公共关系原理与实务第二版

1、第五章公共关系工作程序o,教学目的,o掌握公共关系四步工作法o公共关系调查的步骤,方法o公共关系策划的程序,技巧o公共关系的实施过程o公共关系效果评估o编制公共关系评估报告o,教学重点与难点,o教学重点,公共关系四步工作法,公共关系调查与策。

2、第七章组织形象o,教学目的,o正确策划组织形象o熟悉组织形象定位三要素o学会CIS的设计o了解CI的导入过程o,教学重点与难点,o教学重点,组织形象的内涵,组织形象的构成要素,CI基本知识,o教学难点,CI的设计与导入,中国形象设计o国歌。

3、第八章危机型公共关系o,教学目的,o掌握危机型公共关系的含义o认识形成公共关系危机的因素o妥善处理公共挂关系危机事件o预防公共关系危机的发生o,教学重点与难点,o教学重点,危机公共关系的成因分析,危机公共关系的预防策略,o教学难点,策划危机。

4、第三章公共关系客体o,教学目的,o区分不同类型的公众o正确处理组织与员工关系o正确处理组织与股东关系o正确处理组织与顾客关系o正确处理组织与政府关系o正确处理组织与媒介关系o正确处理组织与社区关系o,教学重点与难点,o教学重点,公众分类标准。

5、第四章公共关系传播o,教学目的,o公共关系传播的内涵o公共关系传播的过程o公共关系传播的效果o公共关系传播的基本类型o公共关系传播的媒介选择o,教学重点与难点,o教学重点,公共关系传播的目的与任务,公共关系传播的基本类型,常见公共关系传播媒。

6、第二章公共关系主体o,教学目的,o公共关系主体特征o公共关系机构类型o公共关系公司类型o公共关系社团类型o公共关系人员要求o,教学重点与难点,o教学重点,公共关系主体的特征,公关公司与公关社团的特征,服务方式等,o教学难点,公关机构的建立和。

7、第六章公共关系活动o,教学目的,o运用公关活动提升组织形象o策划一场新闻发布会o举办一次公共关系活动o,教学重点与难点,o教学重点,新闻传播,新闻发布会,公共关系广告,展览活动,庆典活动,赞助活动,联谊活动的形式与特征,o教学难点,活动的策。

8、第一章公共关系概论,教学目的,o正确界定公共关系o区分人际关系与公共关系o熟悉组织不同发展阶段公共关系特征o了解公共关系产生和发展的条件o运用公共关系理论处理实际问题,教学重点与难点,o教学重点,公共关系概念,公共关系三要素,o教学难点,公。

9、第九章公共关系语言艺术o,教学目的,o熟悉公共关系语言特点o正确运用公共关系语言o把握公共关系语言艺术的趋势o,教学重点与难点,o教学重点,公共关系语言的特征与表达方法,o教学难点,公共关系语言的设计和运用,希尔顿舌战地产商被誉为,世界饭店。