1、.1员工自我管理主讲人：张梅.2自我管理的内涵 所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等进行的管理。即自己把自己组织起来，自己管理自己、约束自己、激励自己、管理自己的事务。最终完成自我奋斗目标的一个过程。 .3 作家杰克森布朗曾经有过一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是向前、向后，还是原地打转。”如果你确实付出了努力，但却总是看不到太多的成果，职业生涯发展也不太顺利，那么你很可能就是缺少自我约束与自我管理的能力。.4 曾经有一位下了赫赫战功的美国上将，有一次他参加一个朋友孩子的洗礼，孩子的母亲请他说几句
2、话，以作为孩子漫长人生征途中的准则。将军把自己历经征战的苦难以及最后获得的荣誉。归纳成一句极简短的话：“叫他懂得如何自制”.5自我管理的重要性 从大的方面讲自我管理对一个人的一生都会产生不同寻常的影响。从小的方面l来讲，一个人的工作完成的好坏与否，是由他的自我管理能力决定的。.6自我管理的基础是从自我认知开始。通过学习让每位员工了解自己即:“我的长处是什么？我做事的方式是什么？我如何学习？我的价值观是什么？”其目标就是让员工知道:“我该去哪里工作？我能贡献什么？”。 .7通过自我管理实现三个目的：第一是提高自身的岗位工作能力;第二是发掘自身的发展潜力;第三则是促进企业文化的实施与发展。.8自我
3、管理的重要性内 因外 因80%20%.9自我管理的方向（KASH）专业知识（K）熟练技巧（S）工作态度（A）良好习惯（H）自我管理.10成功的自我管理所包含的内容有:1. 养成好的生活习惯2. 养成的好工作习惯3. 培养好的职业心态4. 个人职业规划.11自我管理的三大好处：1.强化自我约束能力2.培养良好的生活习惯和工作习惯3. 创造成功的机会.12自我管理一：养成好的生活习惯好的生活习惯有哪些呢？ 1、生活有规律 2、坚持计划 3、守时 4、适度 5、好心情.13自我管理一：养成好的生活习惯1.生活有规律影响自已生活规律的因素：1.惰性 2.疲劳3.认识4.方便 5.恐惧 6.自控7.兴趣
4、 8.诱惑.14自我管理一：养成好的生活习惯2.坚持计划只要我们坚持干，事情就变得容易了。这并非因为任务的性质变了，而是因为我们办事的能力增强了。 爱默生一旦做了决定，就要贯彻始终。实现了你制定的计划，你就一定会在自我管理的过程中成为一个佼佼者。.15看如下问题并思考为什么为出现这种结果？你的健身计划坚持了多久？你的“每月读一本书”的计划坚持了多久？减少看电视的时间计划你坚持了多久？你是否坚持每周一次的宿舍大扫除？是否每天在规定的时间起床和睡觉？睡懒觉和看电视是否影响了你早睡早起了？.16自我管理一：养成好的生活习惯3.守时对生活中各种事务守时，才能保证生活规律和坚持计划！守时是什么：（有很多
5、，看你还有新的想法吗）约会不会迟到；准时上、下班；一种礼貌和美德；到运动的时间去运动，不给自己不去的理由；没有借口；答应和家人一起吃饭就放下手头的东西和他们一起去吃饭；5分钟能结束的会议绝拖到10分钟才结束；赢得信任；如果不守时，就会受到惩罚；对人对已的尊重；成为习惯；没有级别和辈分之分的规则；大多数人都不具有的一种品德等等；.17自我管理一：养成好的生活习惯4.适度有规律的生活必须是有节制的生活，必须是适度的生活。适度的例子：适度消费（买东西，如车，房子等透支消费）适度饮食（胖瘦引起身体不适）适度饮酒、吸烟（必须的场合，适度的控制）适度看电视和打电动玩具（娱乐，放松身心，适度控制）.18自我
6、管理一：养成好的生活习惯5.好心情以一种好的心情开始一天的工作只需要做到以下三点就可以了：听一段音乐（请心情放松，斗志昂扬）早一点起床（让你从容地做完准备工作，不会丢三落四）吃一顿丰盛的早餐（对人来说很重要，能量补充）.19自我管理二：养成好的工作习惯好的工作习惯有哪些呢？1、做好工作计划2、主动沟通3、学会说“不”4、做个杰克.韦尔奇式的员工5、遵守制度6、不把工作带回家7、整理从抽屉开始8、做好工作日记.20自我管理二：养成好的工作习惯1.做好工作计划：做工作计划代表着一天的开始，所有的事情都在工作计划的调控下有条不紊地进行下去1.把要做的事情列举出来2.以80:20法则决定工作优先顺序3
7、.必须最先解决需要对方答复的文件或事项4.标明督促的对象5.把集中精力要做的事安排在上午.21自我管理二：养成好的工作习惯a)把要做的事情列举出来特点：决定工作次序时，不要连细节都定得死死的，必须具有某种程度的弹性，这样才能让工作顺利进行.b)以80:20法则决定工作优先顺序特点：在要做的工作任务之中，往往是百分之二十的工作决定百分之八十的工作效果，要抓住重点的工作先行解决，可极大提高工作的效率.22自我管理二：养成好的工作习惯c)必须最先解决需要对方答复的文件或事项特点：每天早上上班的第一件事情就应该查看是否有等待对方答复的文件或事项；如有，须尽快与对方联络，凡事要尽量在早晨联系，以便当天就
8、可以获得答复。d)标明督促的对象特点：为了防止毫无回复的情况发生，就需要你做好督促工作，无论对象是谁，都要注意你的方式，通过“不经意的”但是经常的督促，你就可以完成任务，提高工作效率。.23自我管理二：养成好的工作习惯e)集中精力要做的事安排在上午特点： 早上或者上午的大脑运转的速度是比较快的。因此，无需要依靠脑子运转的工作，就最好安排在上午去做，就连那些需要凭借对方反应而做决定的事情，也尽量在上午做完。相反地，可以把一些交际的事情安排在下午进行。在经过一个上午耗费脑力的阶段后，去做些交际的工作，反而能疲劳的神经获得松弛，这也是对大脑的一种调节。.242.主动沟通 70%的工作是在沟通中完成的
9、，70%的工作障碍是由于沟通不畅造成的自我管理二：养成好的工作习惯.25自我管理二：养成好的工作习惯3.学会说“不”好处：1.不会让你的工作节奏紧张2.不会扰乱你正常的工作秩序3.从容地划分工作时间4.不必做自己不想做的事情5.不会取消或拖延早已定下来的事情.26自我管理二：养成好的工作习惯3.学会说“不”一些技巧：是指在表达上尽量婉转和有回旋的余地.好处：其最大的好处就是自己支配时间，而不是让别人来支配你的时间！.27自我管理二：养成好的工作习惯4.做个杰克.韦尔奇式的员工吸引你的上司就是要不断给他惊喜，而最大的惊喜莫过于韦尔奇式的惊喜。韦尔奇正是这样，他把每一次与人交谈，都当作一次面试，把
10、每一次工作汇报，都当作一次专业考评；把每一次遭遇的难题，都当成检验自己意志力的契机，每一次上司总能从他那里获得意外的新鲜观点。天才是99%的汗水加上1%的天分，你并不输在天分上，你只会输在付出的汗水上。.28自我管理二：养成好的工作习惯5.遵守制度为什么？ 公司制定的制度是很科学的，它是在不断总结的基础上建立起来的一种管理手段，如果真的按照制度去做，你会发现公司制度实际上依然是塑造人格的一种工具。由于我们具有人性的弱点，以及对这种弱点的难抗拒性，决定了我们需要具有约束力的东西来帮助我们克服这些弱点。公司制度就属于“具有约束力”的一种工具.遵守制度，也是在培养一种自律行为，培养一种决心，毅力与行
11、动。.29自我管理二：养成好的工作习惯6.不把工作带回家家是一个人在忙碌工作之后，缓和身心的最佳场所，不是办公室的延续。到于把公事带回家加班，其实并不好，甚至从长远眼光来看，一个没有适当休息，长时间处于紧张状态的人，其工作效率是必定不高的。.30自我管理二：养成好的工作习惯7.整理自我管理中最基础的就是对自己物品的管理。不过这个工作并不需要专门规定的一个时间，灵活一点的做法就是留在工作结束之前的最后几分钟里，如果使用的物品多，就多留几分钟，如果今天使用的物品较少，就少留几分钟。整理的目标就是：(5S中的前两步）1.清除无使用价值的物品 2.追求高效3.做好标识4.物品归位.31自我管理二：养成
12、好的工作习惯8.做好工作日记工作日记是对一天工作的总结，它的内容包括有：一天都做了哪些工作。重点部分有：做错的事情、一时无法解决的事情、需要进一步思考完善的事情。.32自我管理三：培养好的职业心态什么是职业？.33现代汉语词典将“职业”解释为：1、管事和士农工商四民之常业；2、职分应作之事；3、职务，职掌；4、指事业；5、指个人服务社会并作为主要生活来源的工作。.34西方世界，他们所信奉的神学把职业定义为 “天 职”.35职业化，简单地讲就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准 。 具体讲职业化包含 职业化素养、 职业化行为规范、
13、 职业化技能 。.36职业化：就是用理性的态度对待工作；就是细微之处体现专业；就是高效率与高校效益的统一；就是被人不能轻易替代；就是是想要奔放，行为要约束，意识要超前；就是个性的发展要适应共性的条件；就是在合适的时间、合适的地点、用合适的方式，说合适的话、做合适的事情。.37 员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准 。 .38职业心态第一，阳光心态 每个人都有选择快乐的权利。成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃
14、。阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。.39职业心态第二，共赢心态 个人完不成的事业，团队可以完成。团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。.40职业心态第三，空杯心态 只有把水倒出来，才能装更多的水。空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。空杯心态就是不断学习、与时俱进。.41选择空杯心态-就选择了一流的发展选择空杯心态-就选择了永远超越.42职业心态第四，
15、老板心态把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？.43职业心态第五，感恩心态对别人时怀感恩，对周围的一切时怀感恩，对企业时怀感恩。感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。感恩是一种利人利己的责任。感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。.44自我管理三：培养好的职业心态敬业精神职业信用人脉资源管理享受变化正确降“压”.45自我管理三：培养好的职业心态1.敬业精神所谓的敬业精神是指付出特别的努力，以提高
16、工作本身的价值。 卡耐基敬业公式：工作表现工作意愿+工作能力.46自我管理三：培养好的职业心态1.敬业精神敬业精神的发扬： 敬业精神是现代许多企业择人的标准之一，也说明了时代对敬业精神的呼唤。如果你希望自己是个受欢迎的人，希望自己值得信赖、能够被委以重任，那么你就捡起敬业精神，就像捡起一个你扔了很长时间的兴趣一样，重新开始。.47自我管理三：培养好的职业心态2.职业信用 讲究职业信用，是个人自我管理中很重要的一部分。要想在职场中赢得更多的帮助和欢迎，就要做到正直和诚信，增加对他人、企业和社会的使命感。诚信是立人之道修业之本.48自我管理三：培养好的职业心态 3.人脉资源的管理凡职场上获得成功的
17、人，几乎都拥有相当多的社交活动，以积极的态度不断结识优秀的同行、客户，以及可能的未来雇主，学会恰到好处地展示自己的才能，给对方留下好印象，都会让人受益匪浅。三点要素的归纳：1.微笑2.聆听3.使自己受欢迎谈他人最喜欢的事情.49自我管理三：培养好的职业心态4.享受变化首先：我们要认识到“变化总是发生的”.不要抱着一成不变、安于现状的心理，即使发生一些意外的事情，也会想得开，不至于茫然无措。其次：要预测变化。变化实际上不是突然之间就产生的，它是一个渐进的过程，只是你没有感觉到而已。如果你随时保持清醒，努力感知，体会周围环境的变化，你可以预测到即将到来的变化，并做好准备。.50自我管理三：培养好的
18、职业心态4.享受变化再次：要适应变化当“不可能的事情”发生在自己身上时，不要怨天尤人，你应该做的就是面对变化，认同变化，适应变化。当自己的“奶酪”被拿走后，与其把有限精力放在愤怒上，不如赶快采取行动，去寻找新的“奶酪”。最后：享受变化是指以乐观的态度去看待变化。根据EQ理论，面对此事，拿出你的乐观，表现你的积极，这就可能感染别人，得到别人的支持和帮助，给你创造出新的机会。.51自我管理三：培养好的职业心态5.正确降“压”压力已成为危害我们心理健康的一大杀手，它如同弹簧一样，给的压力越大，它的反弹力就越大，做好自我解压工作已成为我们能否健康工作和生活的现实问题.52自我管理四：个人职业规划-审视
19、自我-确定目标-生涯策略-制定行动方案-评估反馈.53个人职业规划第一步：审视自我自我评估的目的是认识自己、了解自己，只有正确认识自己，才能对自己的职业作出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线。(可从兴趣，性格及能力方面进行）兴趣是职业规划的重要依据兴趣是最好的老师，是一种强大的精神力量。a)兴趣可以提高工作效率，充分发挥才能b)兴趣是职业稳定，职场成功的重要因素兴趣与职业匹配可能造就成功典范.54个人职业规划第一步：审视自我2.从“性格”上分析个人的类型，也可以判别自己属哪一类人3.了解自己做具有的工作能力；不过，大多数职业所需要的能力都是可以经过后天培养的综而言之，“兴趣”“性格
20、”“能力”对职业规划的影响，无论从哪一方面的划分都是没有严格界限的，一个人可以同时具有多种兴趣，多种性格和多种能力，只是侧重的程度不同而已，个人须灵活掌握。.55个人职业规划第二步：确定目标 在进行职业规划时，需要确立目标，这是职业规划中的关键，也是职业规划中最重要的一点。 目标的设定要以自己的最佳才能，最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据，通常目标分为短期目标、长期目标和人生总目标。短期目标：12年长期目标：5-10年人生总目标：通常是终身的各目标间是环环相扣，逐级递进的关系，由下至上的关系。制订目标的依据年龄.56个人职业规划第三步：生涯策略在职业目标确定下来后，向哪一方向发展，此
21、时需 要作出选择。 即：是给人打工，还是自己创业； 是在公司里磨练，还是在公司外磨练； 是先在企业里做，还是先从政等通常职业生涯路线的选择须考虑三个问题：1. 我想往哪一路线发展？2. 我能往哪一路线发展？3. 我可以往哪一路线发展？.57个人职业规划第四步：制订行动措施目标，发展方向确定下来后，行动变成了关键。这里所指的“行动”，是指落实目标和方向的具体措施。目标1行动.58个人职业规划第五步：评估反馈俗话说：“计划赶不上变化快”，所以，要使职业生涯规划行之有效，就需要对职业规划进行评估、修订。 修订内容包括：职业的重新选择，职业生涯路线的选择，人生总目标修订，实施措施变更等等。需要修正部分
22、评估与修正1.2.3.4.59自我管理的十二项能力 自我角色认知能力 自我目标管理能力 自我情绪管理能力 自我心态管理能力 自我心智管理能力 自我激励管理能力.60自我管理的十二项能力 自我时间管理能力 自我人际管理能力 自我形象管理能力 自我行为管理能力 自我学习管理能力 自我反省管理能力.611. 自我角色认知能力 “屁股决定脑袋”，你坐在什么位子上，你就要在什么位子上进行思考、行动和定位。职场新人必须实现由“业余选手”向“职业选手”的转变，必须正确处理自己与职场、企业、老板、同事和下属的关系，弄清“我是谁”、“我在哪里”等问题。.622. 自我目标管理能力 生命的悲剧不在于目标没有达成，
23、而在于没有目标！目标有多远，我们就能走多远。目标指引职业人工作的总方向。每天的生活与工作，其实都可以理解为：一个不断地提出目标，不断追求目标并实现目标的过程。.633. 自我情绪管理能力 情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控制、化解不良情绪。 在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制这火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。成功职业人必须善于管理自我情绪。.644. 自我心态管理能力 在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极
24、的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功的人士善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！.65心态管理的前提培养乐观心态 看到自己的优点 常想一想世上还有很多不幸的人 自我反省总结 主动迎接挑战 目标提示 客观面对现实，愈挫愈勇 励志书籍 找人分担，与乐观者交往 从事有益的娱乐活动 多听音乐.66消极心态带来的苦果 生理和心理疾病 变得平庸 对事物心怀恐惧 敌人多，朋友少 各种烦恼 屈服于别人的意志之下 颓废的生活 成为负面影响的牺牲品.67警惕心态“杀手”一、傲慢自大，不可一世二、卤莽草率，任意行
25、事三、自私自利，牺牲别人四、懒惰怠慢，不思进取五、轻率寡信，过度承诺六、急功近利，回避过失七、孤芳自赏，远离团队八、缺少宽容，苛求他人.68心态管理的要诀.695. 自我心智管理能力 主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个人都有自己的心智模式，但每个人的心智都会存在一定的障碍。人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。.706. 自我激励管理能力 在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的人
26、，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，职业人要有健康的理，善于运用一定方法自我激励。.717.自我时间管理能力 每个人都同样地享有每年365天、每天24小。可是，为什么有的人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功的人善于进行自我时间管理。.72有效利用时间的技巧制定长期计划并编写“每日必作表”避开工作对象的繁忙工作时间时间立体支配养成使用备忘录、通讯工具、交通工具等减少时间浪费的习惯借鉴他人
27、的成功经验养成回避干扰的能力立即行动，完成即止善用行事历对每一项工作的时间支配情况进行检查改善.738. 自我人际管理能力 有人说“成功30%知识70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系，由此看来，人要想成功，就应该加强自我人际管理能力 。.749. 自我形象管理能力 作为职业人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。职业人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让我们更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个职业人都应该重视
28、的。.7510. 自我行为管理能力 根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。人职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。职业人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理已达到职业化行为规范的要求？这是每个职业人都应该重视的事情。因为只有进行自我行为管理，坚守职业行为，就是职业人职业化素质的成熟表现。.7611. 自我学习管理能力 学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的。人最重要的能力是什么？是学习能力，人的竞争力就表现在学习力上。 我们处在一个激励竞争的时代，具备“比他人学得快的能力”是人唯一能保持的竞争优势。.7712. 自我反省管理能力 反省是成功的加速器。人经常反省自己，可以去除心中的杂念，可以理性地认识自己，对事物有清晰的判断；也可以提醒自己改正过失。人只有全面地反省，才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动，才能不断完善自己。因此，每日反省自己是不可或缺的。“反省自己”就应该成为人工作的一个重要组成部分。不断地检查自己行为中的不足，及时地反思自己失误之原因，就一定能够不断地完善自我。.78.79祝大家职场成功
