1、背景 随着经济的发展、生活水平的提高，作为一种新的方式和价值观，休闲使人们对生活质量问题有了更深的认识和追求，而整个社会群体受教育程度有很大的提高，更使越来越多的人们致力于自身生活素质和修养，追求更加丰富，更高层次的艺术审美享受。知识经济时代，是个竞争空前激烈的时代，人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”、“终身学习”的概念已如此的深入人心，并日益的渗透到每个人的工作生活之中即使是休闲，人们也更加重视及时有效的获取各种知识和信息。 校园作为文化知识的集结地和传播场所，学生作为知识的追求者，对获取知识的方式不断的改变，对阅读环境的要求呈现一种多元化的局面，在大学校园这样一个小
2、市场里面，书吧作为一种文化氛围很浓厚、集多种元素于一体的休闲场所应运而生。它能提供给同学们一种舒适的享受，既可以享受到休闲的浪漫气氛、阅读图书的宁静，已经成为校园生活的一种最新的消费休闲时尚。目的意义 在天津理工大学这样一个文化底蕴浓厚的校园环境中，由于同学们的阅读需求达到了一个新的高度，学校图书馆的读书环境缺乏活力，因此，希望通过校园书吧的建立，能为广大的理工学子以及校外群体提供一个优雅舒适的读书环境和书友互动的平台。在书吧里面，同学们可以阅读到各类图书报刊、获得及时的资讯。同时，书吧的个性休闲服务为同学们打造一个“边娱边学”的氛围。而且，丰富了理工的校园文化，促进了同学们的交流。书吧是一个
3、全新的概念，具有很大的市场潜力，学生需求相对较大，通过合理的书吧设计和管理经营，获取可观的利润。项目范围确定 项目团队对项目进行了认真分析，并与有关领导沟通，相关承租商协商，确定项目的目标主要如下：交付物成果：设计建造一个开放的、文化氛围浓重的学习交流场所，完成一份项目总结报告。工期要求：2009年6月13日2010年9月9日成本要求：项目总投资约7万元质量要求：除了保证书吧顺利运营，为学校师生读书、学习、交流提供场所外，还要满足各项目关系人的需求，获得校方的认可，得到广大学生的认同与支持。项目重大里程碑标识标识任务名称任务名称1项目团队成立2选址完成3室内布局设计完成4装修工程完成项目工作分
4、解结构图第一项目分解第一项目分解第二项目分解第二项目分解第三项目分解第三项目分解1 组建项目团队2选址2.1 人流量分析2.2 周边坏境分析2.3 市场分析3室内工程3.1室内布局设计3.1.1 室内装修设计3.1.2室内空间调整3.1.3室内色调和色彩配置3.1.4室内采光、照明效果3.1.5书目分类3.1.6书区命名3.2装修工程3.2.1整体改造设计3.2.1整体改造设计3.2.3电气照明改造3.3竣工验收项目的工作描述项目名称项目名称理工书吧创建工程项目管理理工书吧创建工程项目管理项目目标3个月完成该项目的设计、装修工程，总投资10万元交付物集饮品、阅读、交流于一身的综合性休闲场所交付
5、物完成标准满足工程设计，室内外装修的要求工作范围依据国家装修工程的有关规范所需资源估计人力、材料、设备的需求估计重大里程碑项目关系人的确立序号序号关系人关系人与项目的关系与项目的关系1书吧总负责人全面负责该书吧的计划与实施，控制2书吧管理团队在总负责人的带领下具体组织实施项目3指导老师给书吧的建立提供支持和指导4装修公司提供外部技术支持5来看书的人顾客，享受书吧提供的服务6合作伙伴：物料供应商给书吧提供书、饮料等利益关系人分析序号序号关系人关系人利益诉求点利益诉求点1书吧总负责人是体现其能力时刻，项目成功与其直接挂钩,利益最大相关者2书吧管理团队书吧利润直接相关者3指导老师4装修公司装修好坏影
6、响书吧的营业5来看书的人能从书吧获益，书吧也从他们身上获取利润6合作伙伴：物料供应商利益体现在供应价上，供应商从中获利项目经理项目办公室作业队质量组财务部采购组分析调研组人力资源组责任分配组市场分析组地点勘察组图书采购组装修材料采购组费用估计组费用使用控制组质量计划组质量控制组质量保证组设计组施工队创建书吧组织结构示意图项目管理组织形式WBSWBS细目细目项目办公室项目办公室分析调研组分析调研组采购组采购组质量控制组质量控制组财务部财务部设计组设计组施工队施工队选址选址人流量分析人流量分析S SP P周边环境调查周边环境调查S SP P市场分析市场分析S SP P确定地址确定地址S SP P室
7、内装修设计室内装修设计室内空间布局设计室内空间布局设计S SP P室内色调和色彩配室内色调和色彩配置置S SP P室内采光照明效果室内采光照明效果S SP P书目分类书目分类S SS SS SP P书区命名书区命名S SP P室内施工工程室内施工工程整体改造整体改造S SS SS SS SP P室内分区改造室内分区改造S SS SS SS SP P电气照明电气照明S SS SS SS SP P竣工验收竣工验收S SS SP PS SS S项目管理项目管理P PS SS SS SS SS S创建书吧项目责任分配情况表项目进度计划了准确编制项目进度计划，需要确定项目各项工作的先后关系，同时估计各项
8、工作的工作量和延续时间。项目实施过程中，有些工作之间存在明确的先后关系，但有些工作可以平行进行，先后关系不明确，正是这些工作的先后顺序影响了项目的总工期。所以，项目筹划组遵循工作独立的原则，经过认真分析研究和讨论，确定了项目各工作的先后关系，对项目各项工作做出比较客观准确的估计，同时根据初步计划的人力资源情况，对每项工作的工作时间做出初步的估计，并确定了各活动间的逻辑关系活动列表、紧前工作和工期设计活动序号活动序号活动名称活动名称紧前活动紧前活动工期估计（天）工期估计（天）1组建团队32人流量分析113周边坏境分析10.54市场分析10.55选址2、3、416室内装修设计5107室内空间调整6
9、58室内色调和色彩配置649室内采光、照明效果6310书目分类6211书区命名6212整体改造7、8、9、10、114013空间分区改造122014电气照明改造121015竣工验收13、1410 根据上述活动关系，绘制该项目的双代号网络图，如图所示。网络计划图反应了项目工作的逻辑关系、工作时间参数以及其他进度信息，它使得计划始终处于项目管理人员的控制之中。关键路径的确定确定项目的关键路线，需要计算各项工作的时间参数，即最早开始时间（ES）、最早结束时间（EF）、最晚开始时间（LS）、最晚结束时间（LF）、总时差（TF）和自由时差（FF）。按照上图所示的逻辑关系和工期估计，则各项工作的时间参数计
10、算可见下表活动列表、紧前工作和工期设计活动序号活动序号活动名称活动名称紧前活紧前活动动工期估工期估计（天）计（天）最早最早最晚最晚总是差总是差自由时差自由时差开始时间结束时间开始时间结束时间1组建团队30303002人流量分析113434003周边环境分析10.533.53.540.50.54市场分析10.533.53.540.50.55选址2、3、414545006室内装修设计510515515007室内空间调整6515201520008室内色调和色彩配置6415191620119室内采光照明63151817202210书目分类62151718203311书区命名62151718203312
11、整体改造7、8、9、10、1140206020600013空间分区改造1220608060800014电器照明改造121060707080101015竣工验收13、14108090809000该项目所有活动的总时差最小的为0，因此表中阴影所表示的工作组成的线路为关键线路关键路径项目进度计划的控制在项目实施过程中，需要定期收集有关项目进度绩效的资料，并对比实际绩效与计划绩效、动态分析出现的和可能出现的偏差，权衡已造成或可能造成的影响，从而采取一定的应对措施来保证项目的顺利实施。项目的进度控制过程如图按期望目标编制或更新进度计划实施进度计划动态监控对比分析与进度计划不一致干扰分析对策与进度计划一致
12、干扰分析执行计划资源组织措施技术措施管理措施质量管理项目目标项目目标质量控制点质量控制点质量要求质量要求分析与说明分析与说明书吧成立选址人流量分析不同时段人流量比较，确定开放时间不同地点人流量比较，确定开放低点为投资者提供较准确的数字依据是开始创建书吧的依据为实施准备，组织结构设置提供依据周边坏境分析确定周边的交通情况，将交通最优化优化书吧外围的绿化市场分析竞争对手的情况分析，找出自己的优缺点市场需求量分析，确定规模室内工程室内装修设计确定室内装修结果的标准室内空间调整将室内余下空间分成几个各具特色的书区合理划分区域室内色调和色彩配置各个书区配以符合其读书氛围色调和色彩，使风格更加突出室内采光
13、、照明效果转装饰一些别具风格的照明设备书目分类方便图书的查找书区命名以各书区特色为之命名吸引来者的注意整体改造确定书吧的大致构成空间分区改造大体上将空间划分电气照明改造电气照明设备做到万无一失，不会出现差错费用计划费用计划是对项目wbs所分解的每个工作单元的费用进行估计，根据费用条目定额确定每个工作单元的费用预算以及整个项目的费用预算。并结合进度，质量等多种因素，运用类比估计法和自下而上估计法等方法，初步对项目费用进行估计，从而确定项目预算费用。并且在后期实施中定期对项目费用使用状况进行检查。通过检查，找出与预算费用的差异，及时采取措施进行调整，使项目的筹备费用控制在最合理的程度。各项工作的初
14、步费用估计活动序号活动序号5活动名称活动名称所需成本（元）所需成本（元）1获取校方支持2组建团队3制作项目可研报告304获取学生会审查批准5确定初始策划案406明确组织分工7落实场地8场地租金100009广告费300010室内设计50011装修费2500012装修材料费500013室内设施费1200014图书、饮品原料购置4000015人员工资2400总计95970风险管理项目风险管理流程由风险识别、风险评估、风险分析和风险控制四个过程组成：项目风险的评估项目风险分析风险防范与控制总结形成档案文件重要风险因素识别风险分析技术库天津理工大学校园书吧项目风险识别表项目名称项目名称校园书吧校园书吧项
15、目方天津理工大学校园书吧策划小组项目经理业主方某投资者项目进行阶段设计实施阶段编号填表日期方面类型风险识别措施高中低环境气象可能不利的天气接受财产损失可能是否有制度和措施回避实施进度目标是否清楚预防原材料供应情况预防人员配备情况接受费用是否定期进行成本结算预防成本与计划和预算相比的情况转移质量目标是否清楚预防是否对照质量计划检查工作接受安全施工过程中是否加强对安全防护预防技术功能在项目设备材料订货和施工前对所有可能的设计方案是否进行了分析比较回避管理决策项目目标是否清楚减少天津理工大学校园书吧项目风险应对计划表项目名称项目名称项目方业主方项目进行阶段编号填表日期：方面类型风险风险的应对措施环境
16、气象可能不利的天气每天检查，及时安排，预防为主公告服务在建设施工时是否保持公告共服务订立制度，严格执行，预防为主财产损失可能是否有制度和措施可以参加保险，转移为主，预防为辅实施进度目标是否清楚1可以进行看板式目标管理2在项目的关键点采用挣值法进行分析，找出进度和费用偏差的原因，采用相对的措施3在项目实施前，相应制定风险应对措施4减少和接受损失原材料供应情况是否有制度和措施费用是否定期进行成本结算成本与计划和预算相比的情况质量目标是否清楚是否对照质量计划检查工作技术功能在项目设备材料订货和施工前对所有可能的设计方案是否进行了分析比较减少和接受损失管理决策项目目标是否清楚1总结经验，不断改进2预防和回避风险决策是否征求各方面的意见执行项目管理团队是否积极对可能遇到的大风险是否都经过集体讨论项目组成员分工一组：XXX负责项目目标与项目描述、重大里程碑、WBS、项目的工作描述、项目关系人二组：XXX负责项目管理组织形式（项目责任分配矩阵）、项目质量管理计划三组：XXX负责项目进度计划（绘制项目网络图、关键路径的确定）四组：XXX负责项目概况（背景介绍，要包含有三大约束、利益相关者识别、诉求），项目风险管理（项目风险管理流程图、风险评估矩阵、风险分析）五组：XXX，负责项目费用计划（列表写出各项工作的初步费用估计队长：XXX
