1、科技环境概述定义内涵与营销管理的关系影响方面企业市场营销策略影响经营管理方式影响消费者购物行为影响如何对待科技是把双刃剑企业管理态度消费者态度政府的态度目录科技环境概述 定义 企业的科技环境是指企业所处社会环境企业的科技环境是指企业所处社会环境中的中的技术要素技术要素以及与该要素直接以及与该要素直接相关的各种相关的各种社会现象的集合社会现象的集合。战略管理（黄旭）战略管理（黄旭） 内涵分类 （1 1）技术创新：开发新技术，已有新技术的应用创新）技术创新：开发新技术，已有新技术的应用创新 （2 2）新技术革命：信息技术，生物技术，空间技术，）新技术革命：信息技术，生物技术，空间技术， 海洋技术，
2、新能源，新材料海洋技术，新能源，新材料 （3 3）知识经济：计划经济，市场经济）知识经济：计划经济，市场经济 （企业营销的科学技术环境是指由于（企业营销的科学技术环境是指由于技术因素技术因素而引起的对而引起的对生产力从而对市场营销所带来的影响。）生产力从而对市场营销所带来的影响。）科技发展与营销管理的关系农业经济工业经济知识信息经济科技发展文化形态经济环境科技作为第一生产力与经济，文化因素互相磨合，共同推进社会意识形态发展科技环境的影响方面 （一）影响企业的市场营销策略“物竞天择，适者生存”，在21世纪，新技术以绝对的速度超前性，全面的涉及广泛性成为“创造性的毁灭力量”掌握新技术的企业，可以进
3、而开拓新的市场份额，反之，旧的行业会受到冲击甚至 一败涂地。对营销策略的影响机制 科技环境产品的更新换代渠道多元新奇化促销灵活时效化价格市场化自由化4P模式分析：科技环境的影响方面（二）影响企业的经营管理（二）影响企业的经营管理 技术革命是管理改革或管理 革命的动力，它向管理提出了 新课题、新要求，又为企业改善 经营管理、提高管理效率提供了物 质基础。 1:工欲行其事，必先利其器。经营管理设备的与时俱进 2:科技带来更严谨的管理模式，从而涌现更完善的企业文化科技环境的影响方面 （三）影响消费者购物行为（三）影响消费者购物行为u渠道多元化，享受更加便捷的服务渠道多元化，享受更加便捷的服务u交易公
4、平透明，获得想要的让渡价值交易公平透明，获得想要的让渡价值u消费行为更新快，获得多样的商品体验消费行为更新快，获得多样的商品体验 科技是把双刃剑 科技进步对企业可以收获更多的利润，对消费者可以享受更多的商品体验，二者结合推动经济不断发展，但其间的发展的瑕疵也应引起起我们的重视“快的VS嘀嘀”的O2O营销说起打车，最近互联网两巨头的“烧钱”模式可谓是茶余饭后的焦点之谈。两者都巧妙地结合了新技术的推广模式，加上：“线上消费，线下体验”的服务模式，把整个打车行业炒的越来越热。那那他们怎么炒的呢？在他们怎么炒的呢？在3各方面分析下各方面分析下1：技术软件推广平台：快的支付宝；嘀嘀微信2：融资的大力支持
5、。做市场本身靠烧钱来养。据公开消息嘀嘀已得到三轮融资。与此同时快的也即将再获阿里近一亿美元投资3：烧钱抓住消费者心理，返单利润的吸引两个巨头就这么心甘情愿做冤大头吗？两个巨头就这么心甘情愿做冤大头吗？。打车软件之争，明面上是腾讯与阿里之争，暗地里却是他们合伙在炒作，培养用户习惯和市场，让用户把他们当冤大头去占便宜，而他们真正的目标不仅是占领你的手机支付渠道还要占领你的存款，最终从国有银行口中夺取利益。设想有一天，当你去商场消费时，不再是刷信用卡，而是所有的支付都用手机，通过微信或支付宝来支付的时候，当你所有的钱都存在使用更方便更安全服务更优质的新型网络银行中的时候，中国的传统银行业将经受的是什
6、么样的打击？两者之争又带来什么影响呢？ 消费行为方式更加便捷，手机口袋逐渐成为趋势 竞争激烈，车主互相攻击，消费群体也得不到更好的保障，儿童老人得不到完善地服务 人心浮躁，更加向钱看，社会机械化严重如何对待社会政府怎样对待科技环境 鼓励科技研发，推动经济发展，生活水平提高 加强相关方面的法律法规建设，完善市场体系如何对待 企业怎样对待科技环境1：内部管理 生产部门：a：追踪科技信息，确保目前产品质量，打造延伸品牌， 延长产业链 b: 完善质检体系，运用科技缩短运作时间 c： 建 立完整高效的售后服务机制，力争科技化作业， 减少人力，时间资本 研发部门：a:建 立 和 完 善 相 应 的 开发
7、机 构 ， 为企 业 提 供 可 靠 的 技 术 储 备 。b: 建 立 和 完 善企 业 市 场 信 息 系 统 ，形成自己的信息资源库 销售部门：重 视 职 工 的 教 育 培 训 , 提 高 和 强化 “ 技 术 +营销 ” 观 念 管理决策部门：紧密关注科技动态，跟踪科技商机，做出顺应潮流的策略2：对外发展 关注国际国内立法，依法生产 在谋求自身利益的同时，更着眼于社会利益，向社会化营销前进，追求可持续永久发展如何对待消费者如何对待科技环境：做一个前沿理智的消费者，提升自我科技素养，不断学习新知识，关注科技动态做一个社会人，善于运用法律保护自己的权益以及社会利益，追求便捷消费方式的同时维护消费环境。2014即将兴起的十大科技趋势 参考资料： 李德俊 市场营销学 2011.12 P(57) 人民网通信http:/ 经济论坛_天涯论http:/ 上方网() AIQIYI视频 By. M.K 2014.3.10
