1、教学目标 1）能依据产品性价比选购符合实际需求的激光打印机；2）能依据产品说明书进行安装、调试激光打印机；3）能依据不同情况使用激光打印机；4）能依据故障现象诊断、维护与保养激光打印机。教学目录 4.1 任务任务1认识和选购激光打印机认识和选购激光打印机 4.2 任务任务2安装激光打印机安装激光打印机 4.3 任务任务3使用激光打印机使用激光打印机 4.4 任务任务4维护与保养激光打印机维护与保养激光打印机 4.5 本章小结本章小结 4.6 实战强化实战强化4.1 任务任务1认识和选购激光打印机认识和选购激光打印机任务情景任务分析任务实施触类旁通 知识拓展任务展示讲解流程图4.1.1 任务情境
2、任务情境 小吴是单位办公室的一名文秘人员，他平时的一项工作就是用计算机编辑、打印一些文稿，办公室主任让小吴为办公室选购一台打印机。要求是打印机的速度要快、打印质量要好、而且使用成本要便宜。随即，小吴便向他的朋友进行了电话咨询。经过朋友的说明，小吴决定激光打印机作为本次选购的设备。那么选购什么品牌、什么型号的激光打印机呢？小吴又上网进行了查询。4.1.2 任务分析任务分析 1.激光打印机的分类（1）按输出速度分类 激光打印机可分为低速机、中速机和高速机三种。输出速度以A4幅面为标准，低速激光机输出速度为15页/分钟以下，此类打印机结构紧凑、方便灵活，在办公领域有大量的应用；中速激光机输出速度为3
3、060页/分钟，此类打印机速度适中，具有多种功能，适用于集中打印输出的应用领域；高速激光机输出速度为大于100页/分钟，此类打印机都是与大型计算机配套使用，作为集中打印输出的高速输出设备。4.1.2 任务分析任务分析 1.激光打印机的分类（2）按打印的颜色分类 激光打印机可以分为彩色激光打印机和黑白激光打印机。这两种打印机的价格相差悬殊，一般用户采用的多是黑白激光打印机。（3）按打印幅面分类 激光打印机分为 A4幅面、A3 幅面以及超大幅面打印机。A4 幅面打印机可以满足一般的打印要求。4.1.2 任务分析任务分析 1.激光打印机的分类（4）按打印机结构分类 激光打印机分为网络打印机和非网络打
4、印机。网络打印机专门为网络环境所设计，自身带有或选配网卡和打印服务器，有独立的 IP 地址；非网络打印机则没有专门为网络所设计，虽然可以借助 PC机实现打印机的共享，但是不能称之为真正意义上的“网络打印机”，适用于规模较小、打印量不大的打印环境。4.1.2 任务分析任务分析 2.技术指标（1）打印速度 打印速度是指每分钟可以打印的页数，用ppm表示。目前，普通激光打印机的打印速度在612ppm左右,网络激光打印机的打印速度一般在20ppm以上。（2）分辨率 分辨率决定打印机打印的清晰程度，用dpi表示。目前，多数激光打印机分辨率都能达到600dpi以上。4.1.2 任务分析任务分析 2.技术指
5、标（3）最大打印幅面 激光打印机所能打印的最大纸张幅面，幅面越大打印的范围就越大。通常有A3、A4、A5等幅面。（4）首页输出时间 首页输出时间是指在执行打印命令后，多长时间内可以输出打印的第一页内容。一般的激光打印机在15秒内就可完成首页的输出工作。4.1.2 任务分析任务分析 2.技术指标（5）最大打印能力 最大打印能力是指打印机所能负担的最大打印能力。如果长期超过最大打印数量，打印机的使用寿命会缩短，以每月打印多少页为衡量标准。（6）介质类型 介质类型是指打印机所能打印的纸张类型。激光打印机可以处理的介质一般有：普通打印纸、信封、投影胶片、明信片等。4.1.2 任务分析任务分析 2.技术
6、指标（7）易用性 由于打印机一般由电脑水平不高的办公室人员来安装和操作,自然是越容易操作、越容易安装为好。4.1.3 任务实施任务实施 1明确选购目标 明确选购目标，要从以下几个方面进行考虑：（1）要求打印文稿的精度较高，具有单色打印功能；（2）打印幅面主要以A4为主；（3）具有胶片、信封打印功能；（4）在使用过程中耗材价格合适；（5）打印机所占面积不要太大；（6）具有良好的售后服务。4.1.3 任务实施任务实施 2市场及网络调研 通过对市场调查及网络查询，依据所提出的选购目标，对不同的产品进行比较，从满足业务工作要求上、产品性能上、价格上、售后服务上等多方面考虑，最终决定选择HP Laser
7、Jet 1020激光打印机作为办公室本次选购的设备。4.1.4 知识拓展知识拓展 现在中小企业和SOHO用户是桌面黑白激光打印机的主要用户群体，在进行选购激光打印机的时候，用户要根据自己的实际需要，从以下几个方面考虑：1.注意打印速度 2.注意使用成本 3.注意设备噪音 4.注意服务与细节4.1.5 触类旁通触类旁通 硒鼓是激光打印机的主要耗材，为了延长打印机的使用寿命，必须注意鉴别硒鼓的真伪，用户在选购时要注意以下几个方面：1.看包装 2.看表面 3.看打印样张 4.看碳粉质量4.2 任务任务2安装激光打印机安装激光打印机任务情景任务分析任务实施触类旁通 知识拓展任务展示讲解流程图4.2.1
8、 任务情境任务情境 单位办公室的小吴将购买的HP 1020激光打印机运到单位。这时，领导让小吴输出一份文档，并且打印质量要求高。小吴想到正好用到刚刚购置的HP 1020激光打印机，随后，起来打开包装箱，取出产品用户手册仔细阅读起来。4.2.2 任务分析任务分析 1.激光打印机安装环境选择 激光打印机对安装环境和位置是很有讲究的，这对保证打印机的正常工作是很有益处的，要注意以下几个方面：（1）不要将打印机放置在不稳定的表面或接近辐射或热源的地方；（2）不要堵上或盖住插孔以及打印机机箱的开口，不要将物品插入插孔；（3）在打印机四周留有足够的空间以便操作或维修；4.2.2 任务分析任务分析 1.激光
9、打印机安装环境选择（4）不要将打印机放置在低温或多尘的环境中；（5）避免在温度或湿度剧烈变化的地方使用或放置打印机、使打印机远离阳光直射、强光、热源、潮湿或多尘的地方；（6）将打印机放置在靠近墙壁插座的地方，使插头容易拔下。4.2.2 任务分析任务分析 2.打印机各组件名称及功能（1）打印机正面，如图所示。各组件名称：“注意”指示灯；“就绪”指示灯；打印碳粉盒端盖；输出介质支架；优先进纸槽；150 页主进纸盘；出纸槽。4.2.2 任务分析任务分析 2.打印机各组件名称及功能（2）打印机背面，如图所示。各组件名称：电源开关；电源插座；USB 端口。4.2.2 任务分析任务分析 2.打印机各组件名
10、称及功能（3）打印机控制面板 打印机控制面板由两个指示灯组成，这些指示灯模式用于确定打印机的状态，如图所示。各组件名称及功能：“注意”指示灯：表明打印机进纸盘已空、打印碳粉盒端盖打开、没有打印碳粉盒或者其它错误；“就绪”指示灯：表明打印机已准备好打印。4.2.2 任务分析任务分析 2.打印机各组件名称及功能（4）优先进纸槽 在送入单张打印纸、信封、明信片、标签或投影胶片时，应当使用优先进纸槽。要将文档的第一页打印在与文档其余部分不同的介质上，也可以使用优先进纸槽，如图所示。4.2.2 任务分析任务分析 2.打印机各组件名称及功能（5）主进纸盘 主进纸盘位于打印机的前部，可容纳多达150张20磅
11、的纸或其它介质，如图所示。4.2.2 任务分析任务分析 2.打印机各组件名称及功能（6）出纸槽 出纸槽位于打印机的顶部，已打印完的介质按正确顺序集中放在此处，输出介质为大批量打印作业提供了改进的叠放功能。4.2.3 任务实施任务实施 HP 1020激光打印机的安装过程是比较简单的，分为硬件连接与驱动程序安装两部分。1.打印机各部件安装 2.打印机驱动程序安装4.2.3 任务实施任务实施 1.打印机各部件安装 第1步：将打印机放置在桌面上，打开正面的保护面板，拉出主进纸盘，如图所示，然后，去除主进纸盘和出纸槽上的保护胶带，如图所示，按箭头所示方向操作。4.2.3 任务实施任务实施 1.打印机各部
12、件安装 第2步：将出纸槽外翻，如图所示，然后掀开打印碳粉盒端盖，如图所示，按箭头所示方向操作。4.2.3 任务实施任务实施 1.打印机各部件安装 第3步：将硒鼓从硒鼓保护套中取出，如图所示，然后，将取出的硒鼓前后摇动数次，使硒鼓中的碳粉均均匀分布在硒鼓中，如图所示，然后去除硒鼓上的保护胶条，如图所示，按箭头所示方向操作。4.2.3 任务实施任务实施 1.打印机各部件安装 第4步：将硒鼓放入打印机中，如图所示，按箭头所示方向操作。第5步：调整主进纸槽标尺位置，将平整的打印纸放入主进纸槽，准备进行打印测试。4.2.3 任务实施任务实施 1.打印机各部件安装 第6步：连接打印机电源线，如图所示。4.
13、2.3 任务实施任务实施 2.打印机驱动程序安装 第1步：将随机驱动光盘放入计算机光驱中，按照屏幕指示进行安装。第2步：将 USB 电缆插入打印机，在软件安装过程中，根据系统提示将 USB 电缆的另一端插入计算机，如图所示。4.2.3 任务实施任务实施 2.打印机驱动程序安装 注意：如果在安装驱动程序的过程中，如果欢迎画面没有出现，则单击Windows任务栏中的【开始】按钮，单击运行，键入 Z:setup（此处的Z是CD驱动器的盘符），然后单击【确定】按钮即可。第3步：打印机测试页 打印机测试页是驻留在打印机内存中的打印机信息页。在安装期间，可以选择打印打印机测试页。如果打印了测试页，表明已正
14、确安装了打印机。4.2.4 知识拓展知识拓展 HP1020激光打印机随机附的驱动光盘支持目前所有常用的操作系统，如Win XP、Win2000、Win ME、Win 98 SE、Win server 2003等。由于许多软件应用程序使用不同的方法来访问打印机属性，下面分别说明在不同操作系统环境下，默认打印机设置情况。4.2.4 知识拓展知识拓展 1.在Win 98 SE、2000 和 ME 中更改以后所有打印作业的默认设置 第步：在 Windows 任务栏中，单击【开始】按钮，选择设置，然后单击“打印机”图标。第步：用鼠标右击 HP LaserJet 1020 打印机图标。第步：单击【属性】按
15、钮。第步：更改设置，然后单击【确定】按钮。注意：在Win 2000 中，上述许多功能可从打印首选项菜单中获得。4.2.4 知识拓展知识拓展 2.在Win XP 中更改以后所有打印作业的默认设置 第步：在 Windows 任务栏中，单击【开始】按钮，选择设置，然后单击【打印机和传真】菜单项。第步：右击 HP LaserJet 1020 打印机图标。第步：单击【属性】，或单击【打印首选项】按钮。第步：更改设置，然后单击【确定】按钮。4.2.4 知识拓展知识拓展 3.只更改当前软件应用程序的设置 第步：从软件应用程序的文件菜单中选择“打印”菜单项，单击【打印】。第步：在打印对话框中，单击【属性】按钮
16、。第步：更改设置，然后单击【确定】按钮。注意：尽管不同软件应用程序所采用的步骤会有所不同，但以上是最通用的方法。4.2.5 触类旁通触类旁通 1打印碳粉盒使用寿命（1）打印碳粉盒的使用寿命取决于打印作业所需要的碳粉量。如果打印文本的覆盖率大约为 5%，HP LaserJet 1020 打印机的打印碳粉盒平均可以持续打印 2000 页。（2）碳粉的使用寿命可能会超过打印碳粉盒中的机械部件。如果在这种情况下打印质量开始下降，就必须安装新的打印碳粉盒，即使碳粉盒中还有剩余的碳粉。4.2.5 触类旁通触类旁通 2保存打印碳粉盒（1）在不准备使用打印碳粉盒时，请勿将其从包装中取出。（2）为防止损坏打印碳
17、粉盒，请尽量缩短将其暴露在直射光线下的时间。（3）某些 HP LaserJet 打印碳粉盒包装上盖有数字日期代码戳，此代码表示生产日期之后的30个月，其目的是为便于有效管理 HP 与其转售商之间的库存，并不代表碳粉的使用寿命（保存期）。4.3 任务任务3使用激光打印机使用激光打印机任务情景任务分析任务实施触类旁通 知识拓展任务展示讲解流程图4.3.1 任务情境任务情境 办公室小吴打印输出一份文档，而且要求输出的质量要高。这时小吴就想到了用新购置的激光打印机进行打印输出，随后他打开打印机电源开关，启动计算机，就开始利用激光打印机输出文稿了。4.3.2 任务分析任务分析 在使用激光打印机进行文档打
18、印时，都需要对打印机进行纸张的安装，HP 1020激光打印机有不同的送纸方式，不同的送纸方式具有不同的应用范围。送纸方式有两种：优先进纸槽方式和主进纸盘方式。4.3.2 任务分析任务分析 1.优先进纸槽方式 优先进纸槽可以容纳一张最重为163 g/m2的介质或一个信封、投影胶片或卡片。装入介质时顶端在前，打印纸面朝上。为了防止卡纸和歪斜，装入介质之前要调整侧介质导板。2.主进纸盘方式 进纸盘可容纳多达150张75g/m2打印纸，或页数较少、重量较重的介质（25毫米或更低的堆叠高度）。装入介质时顶端在前，打印纸面朝上。为了防止卡纸和歪斜，请务必调整侧介质导板和前介质导板。4.3.3 任务实施任务
19、实施 1打印信封 第1步：在装入信封之前，将介质导板向外滑动，比信封略宽。第2步：装入信封时应将打印纸面朝上，并使顶边紧靠左介质导板，如图所示。4.3.3 任务实施任务实施 1打印信封 第3步：根据信封宽度调整介质导板，如图所示。第4步：访问打印机属性。第5步：在Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择 Envelope（信封）作为介质。第6步：打印信封。4.3.3 任务实施任务实施 2.在投影胶片或标签上打印 第1步：在优先进纸槽中装入单页纸或在主进纸盘中装入多页纸，保证打印纸面朝上。第2步：调整介质导板。第3步：设置打印机属性。第4步：在Paper/Quality（纸张/质量
20、）选项卡上，选择正确的介质类型。第5步：打印文档。4.3.3 任务实施任务实施 3.打印信头纸和预先打印的表单 第1步：装纸时顶端在前，打印面朝上，根据纸张宽度调整介质导板。第2步：访问打印机属性（或在 Windows 2000 和 XP 中访问“打印首选项”）。第3步：在 Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择正确的介质类型。第4步：打印文档。注意：HP 1020 打印机在工作中可以产生高达200的高温，输出的介质会很热。4.3.3 任务实施任务实施 4.在自定义尺寸的介质和卡片纸上打印 第1步：装入介质时窄边在前，打印面朝上。根据介质调整介质导板。第2步：访问打印机属性（或
21、在 Windows2000 和XP中访问“打印首选项”）。第3步：在 Paper/Quality（纸张/质量）选项卡上，选择自定义尺寸的选项，指定自定义尺寸介质的尺寸。第4步：打印文档。注意：HP LaserJet 1020 打印机的自定义尺寸介质范围为76127毫米到216356毫米之间。4.3.3 任务实施任务实施 5.双面打印（手动两面打印）第1步：访问打印机属性（或在 Windows 2000 和 XP 中访问“打印首选项”）。第2步：在 Finishing（完成）选项卡上，选择 Print On Both Sides(Manually)（双面打印（手动）。选择合适的装订选项，并单击【
22、确定】按钮。第3步：打印文档。4.3.3 任务实施任务实施 5.双面打印（手动两面打印）第4步：打印完第一面后，收集打印好的页，打印好的一面朝下，并重新整理好纸张。第5步：将纸叠放回进纸盘。第一面应朝下，底边先送入打印机。第6步：打印第二面。注意：要进行双面打印，必须让打印纸从打印机中过两次，而且要手动两面打印。4.3.4 知识拓展知识拓展 要想使打印机能够稳定地工作，保持良好的使用习惯也是非常重要的。卡纸是激光打印机最容易出现的故障，只要正确用纸，卡纸的情况完全可以避免（至少几率会大大降低）。（1）在装纸之前，应将纸抖动几下，以使纸张页与页之间散开，以减少因为纸张之间的粘连而造成卡纸，特别是
23、在一些湿度较大的天气中更应注意。（2）纸盒不要装得太满。虽然打印机的纸盒都有一个额定数，但是在装纸时建议不要将纸盒装得太满，一般情况下不要超过安装额定数的80%90%比较合适。4.3.4 知识拓展知识拓展（3）注意打印介质的质量。激光打印机的精度比较高，因此对打印介质比较敏感。一些质量较差的打印介质容易导致卡纸的现象。如果出现卡纸也不要慌张，大多数打印机都有卡纸处理的应急方法，只要按照其说明正确处理，99%的卡纸故障都是可以排除的，切忌使用蛮力，这样反而会伤及打印机的部件。除此之外，不要在打印时拉动打印稿、移动打印机等。4.3.5 触类旁通触类旁通 如果在打印机使用过程中，想停止打印机的使用，
24、而不是关闭电源开关，可以采取下面方法，使用打印机停止打印工作。第步：用鼠标右键，单击任务栏右侧的打印机图标，选择快捷菜单中的“打开所有现用的打印机和传真”菜单项，并单击；第步：弹出默认的打印机使用状态窗口，选中正在打印的文件；第步：选择“文件”菜单中的“暂停打印”或“取消所有文档”菜单，并单击该菜单项，则暂停或停止正在打印的文档。过数秒钟后，打印机将返回到“就绪”状态。4.4 任务任务4维护与保养激光打印机维护与保养激光打印机任务情景任务分析任务实施触类旁通 知识拓展任务展示讲解流程图4.4.1 任务情境任务情境 小吴使用激光打印机一段时间之后，出现过几次卡纸的现象，小吴不知所措，随即取出用户
25、手册，查看应该如何进行故障处理呢？4.4.2 任务分析任务分析 HP 1020激光打印机的指示灯及控制面板具有不同的含义，用户在使用过程中要理解不同指示灯状态，控制面板不同指示灯状态含义，如图表所示。4.4.3 任务实施任务实施 在打印过程中，介质、碳粉和灰尘颗粒都可能在打印机内部积聚。随着时间的推移，这些积聚物会引起打印质量问题，如碳粉斑点污迹、涂污和卡纸。要纠正和避免此类问题，可以清洁打印碳粉盒区域和打印机介质通道。4.4.3 任务实施任务实施 1.清洁打印碳粉盒区域 第1步：关闭打印机，然后拔下电源线，等待打印机冷却。第2步：打开打印碳粉盒端盖，取出打印碳粉盒，如图所示。4.4.3 任务
26、实施任务实施 1.清洁打印碳粉盒区域 第3步：用一块干燥的无绒布擦去介质通道区域和打印碳粉盒凹陷处中的残留物，如图所示。第4步：重新安装打印碳粉盒，并关闭打印碳粉盒端盖，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 1.清洁打印碳粉盒区域 第5步：将打印机电源插头插入电源插座，然后打开打印机。4.4.3 任务实施任务实施 2.清洁打印机介质通道 如果打印输出上有碳粉斑点或污点，可以使用 HP 清洁实用程序去除多余的介质和可能积聚在加热组件和滚筒上的碳粉颗粒，清洁介质通道可以延长打印机的使用寿命。第1步：确保打印机处于空闲状态且“就绪”指示灯亮。第2步：将介质装入进纸盘。4.4.3 任务实施任务实施
27、2.清洁打印机介质通道 第3步：打印清洁页。注意：此清洁过程大约需要3分钟。在清洁过程完成前，不要关闭打印机,可能需要反复清洁几次，以全面清洁打印机。4.4.3 任务实施任务实施 3.更换取纸滚筒 随着打印机的使用，如果经常发生取纸错误，就需要更换取纸滚筒。第1步：关闭打印机，然后拔下打印机的电源线，等待打印机冷却。第2步：打开打印碳粉盒端盖，取出打印碳粉盒。4.4.3 任务实施任务实施 3.更换取纸滚筒 第3步：找到取纸滚筒，如图所示。第4步：松开取纸滚筒两侧的白色小压片，将取纸滚筒向前方旋转，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 3.更换取纸滚筒 第5步：轻轻地向上、向外拉出取纸滚筒，如
28、图所示。第6步：将新的取纸滚筒放入纸槽，每一侧的圆形和矩形槽口会阻止正确安装取纸滚筒，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 3.更换取纸滚筒 第7步：将新的取纸滚筒的顶部向远离用户的方向旋转，直到两侧均卡入到位，如图所示。第8步：重新安装打印碳粉盒，并关闭打印碳粉盒端盖，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 3.更换取纸滚筒 第9步：将打印机电源插头插入电源插座，然后打开打印机。4.4.3 任务实施任务实施 4.清洁取纸滚筒 如果希望清洁取纸滚筒，请按下面的操作步骤进行：第1步：按更换取纸滚筒中步骤 1 至步骤 5 所述取出取纸滚筒。第2步：用一块无绒布蘸上酒精，擦洗滚筒。（酒精是易燃物品
29、。使酒精和布远离明火。先使酒精完全风干，然后再关闭打印机并拔下电源线）。第3步：使用干燥的无绒布擦去取纸滚筒上的浮尘。第4步：先让取纸滚筒完全风干，然后再将其重新装入打印机。4.4.3 任务实施任务实施 5.更换打印机的分离垫 正常使用质量良好的介质也会导致磨损，如果打印机经常多页共进，则说明可能需要更换打印机分离垫，请按下面的操作步骤进行：第1步：关闭打印机，然后拔下打印机的电源线,等待打印机冷却。4.4.3 任务实施任务实施 5.更换打印机的分离垫 第2步：在打印机背面，卸下固定分离垫的两个螺丝钉，如图所示。第3步：取出分离垫，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 5.更换打印机的分离垫
30、 第4步：插入新的分离垫，然后使用螺丝钉固定。第5步：将打印机电源插头插入电源插座，然后打开打印机。4.4.3 任务实施任务实施 6.摇匀碳粉 碳粉量很少时，打印页上会出现褪色或淡色区域。也许能够通过摇匀碳粉临时改进打印质量，而后再更换打印碳粉盒。第1步：打开打印碳粉盒端盖，取出打印碳粉盒。为了避免损坏打印碳粉盒，应拿着碳粉盒的两端。第2步：为摇匀碳粉，应轻轻地前后摇晃打印碳粉盒。第3步：将打印碳粉盒重新装入打印机，然后关闭打印碳粉盒端盖。4.4.3 任务实施任务实施 6.摇匀碳粉 第4步：打开打印碳粉盒端盖，取出旧打印碳粉盒。为了避免损坏打印碳粉盒，应拿着碳粉盒的两端。第5步：从包装中取出新
31、的打印碳粉盒，轻轻地前后摇晃打印碳粉盒，以使碳粉在碳粉盒内部分布均匀，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 6.摇匀碳粉 第6步：向外拉压片，直到将整条胶带从打印碳粉盒中拉出，将压片放在打印碳粉盒包装盒中，以备回收，如图所示。4.4.3 任务实施任务实施 6.摇匀碳粉 第7步：将新的打印碳粉盒插入打印机，确保打印碳粉盒放置到位，关闭打印碳粉盒端盖，如图所示。注意：用户在更换碳粉盒时，如果碳粉落到衣服上，请用一块干布将它擦掉，然后在冷水中清洗衣服。4.4.4 知识拓展知识拓展 激光打印机在使用时，除了可能出现卡纸现象之外，还可能出现其他故障现象，现列举出HP 1020激光打印机出现的故障及解决
32、方法。1.打印文稿出现重影现象 2.打印机夹纸 3.打印机不进纸 4.打印时一次进多页纸 5.打印机乱走纸4.4.4 知识拓展知识拓展 1.打印文稿出现重影现象 故障原因：黑白激光打印机成像原理是通过加热组件对附着在打印纸上的碳粉加热、加压，使碳粉紧密地附着在打印纸上。如果打印的文档出现重影，则问题可能出现在以下方面：使用纸张的质量问题；碳粉盒中碳粉的质量问题；打印机加热组件故障。解决方法：首先换用质量较好的纸张重新打印，看是否还有重影。如果仍有重影，应确认碳粉盒中的碳粉为原装正品碳粉。如在使用高质量打印纸和原装碳粉的情况下，仍然出现打印重影现象，那么原因就应是激光打印机加热组件表面受到破坏，
33、碳粉沾到加热组件上，从而造成打印重影。当出现了硬件故障时，就需要送修打印机了。4.4.4 知识拓展知识拓展 2.打印机夹纸 故障原因：打印纸表面是否平整；打印纸太薄或太多；取纸辊磨损；其他原因。解决方法：如果出现打印机夹纸的现象，首先应看打印纸表面 是否平整，如果出现纸张卷曲或褶皱现象，最好换用表面平整、光洁的纸张；如果仍然夹纸，选择超过60克以上的打印纸，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚；取纸辊是激光打印最易磨损的部分，当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够，不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时，可
34、用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理；对于其他方面，如果盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成夹纸或不能取纸的故障。4.4.4 知识拓展知识拓展 3.打印机不进纸 故障原因：打印纸放入过多；异物堵塞；打印纸潮湿。解决方法：首先检查一下打印纸的安装是否符合标准；然后查看打印机内部是否有什么异物堵塞，如果打印机中出现夹纸的话，就会导致不进纸的现象。如果有异物的话，必须要将它排除，排除时一定要先将打印机电源关闭，然后小心取出异物。如果取出夹纸的话，必须沿出纸方向将夹纸缓慢拉出，取出夹纸后还要检查是否有残留碎纸存在，并保证将碎纸也清除干净；如果使用的打印纸存放时间过长，并且表面有潮
35、湿感觉的话，也有可能出现不进纸的现象，此时要做的工作就是要烘干打印纸。4.4.4 知识拓展知识拓展4.打印时一次进多页纸 故障原因：打印纸的位置；打印纸表面的卷曲程度；静电感应的影响；调节杆的位置。解决方法：打印纸的位置放置不正确会导致进多页纸的发生，正确的纸张高度不能高于纸槽左侧导轨上的箭头标志；其次，检查一下打印纸规格是否符合使用要求：重量达60180克的打印纸才能符合要求，而低于60克的超薄打印纸，很容易出现同时多进纸的现象；卷曲也是导致一次进多页纸的发生，为此必须确保打印纸表面平整光滑，如果稍有点卷曲的话，可以想办法将它展平；静电感应也会造成一次进多页纸的现象，必须在安装打印纸之前，先
36、将打印纸以扇形方式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然后再按正确方法将打印纸装入到导纸槽中；对于具有纸厚调节功能的打印机来说，在使用不同的纸质时，纸厚调节杆的位置也是不一样的，例如在使用常规厚度的打印纸时，必须将调节杆的位置设为“0”。当然，不同打印机对调节杆的调节标准是不一样的，最好参考一下说明书。4.4.4 知识拓展知识拓展 5.打印机乱走纸 故障原因：当打印到某一页时突然空走一段纸，然后又自动接着打印下去。这往往是打印机使用日久，纸张检测开关触点由于磨损和进入灰尘而产生接触不良，导致打印机做出错误的判断的原因。解决方法：拆开打印机，找到纸张检测开关用酒精仔细清理干净，可恢复了正常。4.4.
37、5 触类旁通触类旁通 硒鼓是一个非常敏感的部件，在使用的过程中一定要注意以下几点，才能保证激光打印机的使用。（1）不要使硒鼓直接暴露在阳光或者其他强光源之下；（2）不要在强光下更换硒鼓，应该尽可能快地完成安装过程；（3）当把硒鼓从打印机上移走，应立刻把它放回包装盒或用较厚的软麻布包起来；（4）若硒鼓来自寒冷的地方，将其移到温暖的地方并搁置一个小时以上时间再使用；4.4.5 触类旁通触类旁通（5）硒鼓挡光板屏蔽外部的光源，以保护感光硒鼓。因此，不要打开硒鼓挡光板；（6）不要用手碰感光硒鼓的表面，要防止硒鼓表面被硬物划伤；（7）不要把硒鼓放置在高温、高湿的地方；（8）确保硒鼓远离显示器、硬盘驱动器
38、、软盘驱动器或任何其他有磁性的物质。4.5 本章小结本章小结小结小结 激光打印机具有打印速度快，打印品清晰、噪声低、打印成本比较经济等优点。它是集光、电、机械于一体的设备，结构复杂，是办公常用的办公设备之一。本章从激光打印机的分类出发，介绍了不同类型之间的区别；分析了激光打印机的主要技术指标，设备及耗材的选购、保存及其注意事项；具体讲解了激光打印机的安装、使用、维护方法。同时，列举了激光打印机的常见故障与故障排除的一般原则和常用，以使读者能够借助使用手册和使用经验对一些常见的简单故障进行排除，使读者获得今后在职场中的实践技能，为就业增加砝码。4.6 实战强化实战强化1.激光打印机的安装与使用（
39、1）目的要求 熟悉激光打印机的基本结构，并能进行正确的安装和使用。（2）工具和器材 计算机、Canon LBP-2900打印机或其他激光打印机、A4打印纸。1.激光打印机的安装与使用（3）实践内容 打开包装，清点配件是否齐全，根据实物写出名称，并写入下面表格；说明：取出包装保护材料，并妥善保存，以备下次使用。安装打印机；测试打印机。序号1234561.激光打印机的安装与使用（4）测试项目序号序号项目项目操作项目操作项目学生自评学生自评教师评价教师评价备注备注1确认和识别配件写出各配件的名称2安装打印机安装硒鼓安装电源线安装打印机数据线操作是否规范 3安装打印驱动程序安装打印驱动程序4使用打印机
40、根据控制面板指示灯是否正确，判断打印机状态选择纸张操作是否规范5使用注意事项要求口述正确2.激光打印机常见故障的排除和维护（1）目的要求 掌握打印机自检、卡纸、清洁等问题处理方法。（2）工具和器材 计算机、Canon LBP-2900打印机或其他激光打印机、A4打印纸。（3）实践内容 打印测试页；清除卡纸；清洁打印机。2.激光打印机常见故障的排除和维护（4）测试项目序号序号项目项目操作项目操作项目学生自评学生自评教师评价教师评价备注备注1打印测试页按操作步骤进行打印机自检2清除卡纸清除进纸区域折卡纸清除内部区域折卡纸3无法进纸处理无法进纸4清洁打印机断开打印机电源清洁用布擦拭，但不能过湿打印机内部清洁操作是否规范
