1、2022-8-15经理(主管)领导技能提升训练经理经理(主管主管)领导技能提升领导技能提升训练训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练过去企业的环境过去企业的环境yuanxin:主要指国内环境主要指国内环境经理(主管)领导技能提升训练现在企业竞争的环境现在企业竞争的环境yuanxin:现在全球环境如逆水行舟，现在全球环境如逆水行舟，不进则退。不进则退。随时都有翻船的可能。随时都有翻船的可能。必须通力合作，要有自己必须通力合作，要有自己的游戏规则。的游戏规则。经理(主管)领导技能提升训练速速度度取取胜胜差差异异很很小小赢
2、赢家家通通吃吃要干，你就干最好的，最好的拥有了一切。只有第一才是赢家，第二跟第一百没有多大区别。赵薇、微软、乔丹、赵薇、微软、乔丹、松下？美国总统是松下？美国总统是谁？谁？经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练执行能力不强是中国企业和国外企业的主要差距执行能力不强是中国企业和国外企业的主要差距经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练 概念技能 业务技能 人员管理技能找出企业目前的问题，找出需要改进的方面找出企业目前的问题，找出需要改进的方面经理(主管)领导技能提升训练 业务员型 堕落型 官僚型 管理能力 业务能力 精英型硬技巧很重要硬技巧很重要软技巧更重要软技
3、巧更重要经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练用积极的心态关注可改变部分用积极的心态关注可改变部分经理(主管)领导技能提升训练人人愿分享是学习型组织建立的基础人人愿分享是学习型组织建立的基础经理(主管)领导技能提升训练角色认知角色认知经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练劳模：张秉贵劳模：张秉贵经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练替身替身首先是执行，其次是沟通（首先是执行，其次是沟通（）经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领
4、导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练按摩师不是主管、球星不是教练、劳模不是领导按摩师不是主管、球星不是教练、劳模不是领导经理(主管)领导技能提升训练协作产生价值协作产生价值经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练打分，是依流向进行的经理(主管)领导技能提升训练阶段一：树立服务意识 阶段二：形成客户制度 阶段三：将行为转化为习惯经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练高效率的业绩是低效率业绩的十几倍有效的时间管理经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练13小时，如何安排？每人小时，如何安
5、排？每人10分钟的时间分钟的时间经理(主管)领导技能提升训练标准：标准：80/20原则、重人性、养成运用时间好习惯、可变通、统筹安排原则、重人性、养成运用时间好习惯、可变通、统筹安排经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练避免开神仙会、没决议的会和没有跟踪执行的会避免开神仙会、没决议的会和没有跟踪执行的会经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练沟通无处不在沟通无处不在经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练“别管他别管他”城乡华懋城乡华懋了解对方真意，充分表达自我
6、了解对方真意，充分表达自我经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练攻心为上、推介利益攻心为上、推介利益谏逐客书谏逐客书陈情事表陈情事表经理(主管)领导技能提升训练 金钱、权威、尊严、地位、友谊、省事、健康：经理(主管)领导技能提升训练老板的脸色是晴雨老板的脸色是晴雨表；表；经理(主管)领导技能提升训练表达练习表达练习谁是杀人凶手？谁是杀人凶手？裘千仞？黄老邪？裘千仞？黄老邪？杨康？杨康？上午男同志洗澡，上午男同志洗澡，女同志参观。女同志参观。经理(主管)领导技能提升训练如何公布决定？如何公布决定？经理(主管)领导技能提升训练不良表达不良表达经理(主管)领导技能提升训练经理(主管
7、)领导技能提升训练司机的故事司机的故事经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练我没说他偷了客户的钱我没说他偷了客户的钱经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练冷漠 “你说你的，我这里什么反应也没有。”同情 “哎呀，是这样吗？真太槽糕了。”关切 “真太槽糕了。我能为你们做点什么吗？你看这样好不好”经理(主管)领导技能提升训练你告诉你告诉SAM跟你的配合以后稍微慢点。跟你的配合以后稍微慢点。SAM是公司进步最快的一个是公司进步最快的一个/曹操的两哭曹操的两哭经理(主管)领导技能提升训练提问练习提问练习经理(主管)领导技能提升训练优势优势风
8、险风险封闭式封闭式开放式开放式经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练公公 开开盲盲 点点隐隐 蔽蔽未未 知知给予反馈了解不了解了解不了解寻求反馈自 我他 人盲盲点点隐蔽隐蔽未未知知公开公开经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练单向分解高层设定走样高层需要改进绩效希望看到我部门利润增长增加利润，不管用什么方法不必担心质量，只管快干员工部门主管事业部主管经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练 目标的设定经理
9、(主管)领导技能提升训练内容内容作用作用时间时间清晰度清晰度方式方式经理(主管)领导技能提升训练注：管理人员的职责不要与部门职责混淆，如果部门工作需注：管理人员的职责不要与部门职责混淆，如果部门工作需要，则设定具体可考核的目标，或列入年度计划中要，则设定具体可考核的目标，或列入年度计划中经理(主管)领导技能提升训练部门职责部门职责管管理人理人员员管管理人理人员员部门部门2部门部门3部门部门1一种：授权型一种：授权型一种情况一种情况经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练情形一：下达式情形二：上报
10、式情形三：征求意见式经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练原则：根据上司的主目标进行确定选择高效益绩效活动工作经理(主管)领导技能提升训练培训和生产是冲突的问题，不同阶段不同背景处理方式不同培训和生产是冲突的问题，不同阶段不同背景处理方式不同经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练经理(主管)领导技能提升训练我们常犯的错误是：过多地关注下属工作态度我们常犯的错误是：过多地关注下属工作态度2022-8-15经理(主管)领导技能提升训练
