1、2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试国际商务谈判试卷(课程代码00186)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。1中国成为世界贸易组织正式成员的准确日期是（ D ）A2000年11月12日 B2000年12月11日C2001年11月12日 D2001年12月11日2下列各国中，属于判例法体系的是（ B ）A中国 B美国 C荷兰 D瑞士3被称为“皆大欢喜”型谈判模式的是（ B ）A立场型谈判 B合作型谈判 C软弱型谈判 D强有力型谈判4谈判开局阶段严肃、凝重的气氛最适用的情形是（ D ）A谈判双方从未有过业务往来 B谈判双方有过业务往来且关系很好C谈判双方有过业务往
2、来但关系一般 D谈判双方有过业务往来但关系不好5“按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种谈判发问类型属于（ C ）A澄清式发问 B探索式发问 C强调式发问 D借助式发问6在谈判中沉默时间百分比最大的是（ D ）A中国人 B巴西人 C加拿大人 D俄罗斯人7下列有关信贷担保的说法中，不正确的是（ A ）A不是支付手段 B通常由银行做出 C包括预付款担保 D包括投标保证书8下列各项中，不属于谈判中必须避免出现的心理状态的是（ C ）A信心不足 B热情过度 C犹豫不决 D不知所措9下列各项中，属于谈判队伍中第二层次人员的是（ C ）A速记人员 B打字人员 C翻译人员 D首席代表10在谈判
3、中进行报价解释时必须遵循的原则是（ A ）A有问必答 B不问也答 C能书不言 D避实就虚11下列各项中，采用单一时间利用方式的是（ B ）A中东人 B德国人 C拉美人 D伊朗人12因合同签订时的汇率与实际交易时的汇率不一致而产生的风险称为（ D ）A利率风险 B会计风险 C外汇买卖风险 D交易结算风险13. 在安排谈判议题的顺序时，有争议的问题应（ C ）A放在开头 B放在最后 C放在中间 D随便放置14谈判者倾听时应（ A ）A记笔记 B适时争论 C批判性地听 D先人为主地听15下列各项中，不属于印度尼西亚和马来西亚商人共同点的是（ B ）A都推崇礼让 B喜欢谈论民族问题C每年都有“斋月”
4、D谈判过程都较长162014年，俄罗斯与欧盟由于乌克兰危机而互相实施经济制裁，导致俄欧之间很多正在进行中的谈判被迫中断或取消。这充分说明，影响该谈判的因素是（ A ）A政治状况 B宗教信仰 C法律制度 D商业习惯17下列各项中，属于谈判人员应具备的横向方面的基本知识的是（ D ）A懂得谈判心理学 B熟练掌握某种外语C了解国外公司的类型 D熟悉价格水平及其变化趋势18谈判者运用客观标准时应（ C ）A屈从对方压力 B采用己方认为公平的标准C将利益的分割局限于寻找客观依据 D无需考虑利益分割的步骤19下列有关东欧商人的谈判风格的说法中，正确的是（ A ）A急于求成 B非常自信 C不注重实利 D准备
5、工作充分20看涨期权又称（ A ）A买人期权 B卖出期权 C远期交易 D即期交易二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)21合同有效成立的要求包括（ ABCDE ）A标的和内容必须合法 B必须有对价或合法约因C必须符合法律规定形式 D当事人之问必须达成协议E当事人必须具有订立合同的能力22商务谈判中“辩”的技巧包括（ ABCDE ）A立场坚定 B措辞严密C逻辑性强 D不纠缠细节E注意进攻尺度23下列有关模拟谈判的说法中，不正确的有（ DE ）A首先要拟定正确的假设 B可提高谈判者的谈判能力C可采用沙龙式模拟或戏剧式模拟 D戏剧式模拟可使谈判者充分发表意见E沙龙式模拟可使每个谈判
6、者找到自己的最佳位置24下列情形中，适合对方先报价的有（ DE ）A预期谈判出现各不相让的气氛 B. 己方谈判实力强于对方C对方是外行 D己方是买方E对方是发起谈判的人25可使外汇风险消失的对策包括（ ABCE ）A单项平衡法 B综合平衡法C易货交易法 D期货交易法E人民币计价法 三、名词解释题 (本大题共4小题，每小题3分，共12分)26原则型谈判法：指要求谈判双方将对方作为与自己并肩合作的同事对待，而不是作为敌人来对待的一种谈判方法。27封闭式发问：指在特定的领域中能带出特定的答复（旭“是”或“否”）的问句。28群体：指由两个以上的个体组成，为实现共同的目标，遵守共同的规范而相互联系、影响
7、和配合的个体组合体。29利率风险：指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损失的风险。四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)30简述谈判准备工作所包含的内容。答：(1)对谈判环境因素的分析。(1分)(2)信息的收集。(1分)(3)目标和对象的选择。(2分)(4)谈判方案的制订。(1分)(5)模拟谈判。(1分)31. 简述制订谈判方案的基本要求。答：(1)要简明扼要。(1分)(2)要具体。(1分)(3)要灵活。(1分)(注:展开说明另给1-3分)32简述潜在僵局的间接处理法。答：(1)先肯定局部，后全盘否定。(2分)(2)先重复对方的意见，然后再削弱对方。(2分)
8、(3)用对方的意见去说服对方。(1分)(4)以提问的方式促使对方自我否定。(1分)33简述倾听的规则。答：(1)要清楚自己听的习惯。(1分)(2)全身心地注意。(1分)(3)要把注意力集中在对方所说的话上。(2分)(4)要努力表达出理解。(1分)(5)要倾听自己的讲话。(1分)34. 简述应对价格风险的技术手段。答：(1)非固定价格:具体价格待定、暂定价格、部分固定价格。(3分)(2)价格调整条款。(1分)(3)套期保值:卖期保值、买期保值。(2分)五、论述题、(本大题共2小题，每小题8分，共16分)35试述谈判中形成僵局的原因。答：(1)立场观点的争执。(1分)(2)一方过于强势。(1分)(
9、3)过于沉默与反应迟钝。(2分)(4)人员素质的低下。(1分)(5)信息沟通的障碍。(1分)(6)软磨硬抗式的拖延。(1分)(7)外部环境发生变化。(1分)36试述影响国际商务谈判中群体效能的主要因素。答：(1)群体成员的素质。(1分)(2)群体成员的结构。(1分)(3)群体规范。(1分)(4)群体的决策方式。(1分)(5)群体内的人际关系。(1分)(注:展开说明另给1-3分) 六、案例分析题(本大题共l小题，共l2分)37背景材料 某国商人被称为人际关系的专家，个人关系占据统治地位，其团队精神或集团意识在世界上首屈一指。单个商人在思维、能力、创新精神或心理素质方面不见得出类拔萃，但一旦结为一
10、个团体，其力量就会十分强大。他们非常重视尊卑秩序，一般能担任公司谈判代表的都是有l520年经历的人。他们十分通晓“吃小亏占大便宜”和“放长线钓大鱼”的谈判哲理。无论在谈判桌前还是在会场外，他们都善于用小恩小惠或表面的小利去软化对手的谈判立场，从而获得更大利益。问题：(1)上述案例中的商人最有可能来自哪个国家?答：日本。（3分） (2)该国商人的主要谈判风格有哪些?答：(1)讲究礼仪。(1分)(2)注重人际关系。(1分)(3)等级观念强。(1分)(4)工作认真有耐心。(1分)(5)精明自信且勤奋。(1分)(3)中国商人在与该国商人谈判时应注意什么?答：(1)要具备敏锐的判断力。(1分)(2)要耐心等待回复。(1分)(3)不当面和公开批评。(1分)(4)切忌妄下最后通牒。(1分)
