1、 新加坡新加坡医学医学核心核心 价价值观值观指指标构标构成成 汇报汇报人：任王人：任王丽丽加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观1目录新加坡的人文新加坡的人文1核心价核心价值观值观、教教育途育途径径2新加坡的高等新加坡的高等医学教医学教育育3新加坡的新加坡的医医院文化院文化4新加坡新加坡医医院的核心价院的核心价值观值观5加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观2新加坡地图新加坡地图弹弹丸之地丸之地地理位置十分重要地理位置十分重要加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观3加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观4生存危机生存危机加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观5多元文化发展多元文化发展多元文化印度人印度人
2、7.1 7.1 华人华人77.577.5其他其他6.86.8 马来人马来人 14.2 14.2加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观6加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观7一个国家如果只有富裕的物质生活和高超科技，而缺一个国家如果只有富裕的物质生活和高超科技，而缺少一股使全国人民凝聚在一起的精神力量，那是少一股使全国人民凝聚在一起的精神力量，那是很危险的。那样的国家很危险的。那样的国家将难以抵御天灾人祸，最将难以抵御天灾人祸，最后必然走向瓦解和崩溃后必然走向瓦解和崩溃。”-李光耀李光耀“我们须谨慎观察，即使风暴已经过去，危险还是存我们须谨慎观察，即使风暴已经过去，危险还是存在的，而我们接下来可能
3、会面对更多挑战在的，而我们接下来可能会面对更多挑战 -李显龙李显龙加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观8共同价值观白皮书国国家至上，社家至上，社会为会为先先家庭家庭为为根，社根，社会为会为本本关怀关怀扶持，同舟共扶持，同舟共济济求同存求同存异异，协协商共商共识识种种族和族和谐谐，宗，宗教宽教宽容容加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观9核心价值观教育内容核心价值观教育内容壹贰加强东方价值观教育重视国家国民意识教育提出“新加坡21”叁加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观10新加坡在新加坡在2l2l世纪的五大理想世纪的五大理想 重重视视每每个个人的价人的价值值；家庭凝聚，立家庭凝聚，立国国之本；之本
4、；人人都有机人人都有机会会；心系祖心系祖国国，志在四方；，志在四方；积极参与积极参与，当当仁不仁不让让 加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观11 1 1学学校、家庭校、家庭教教育是主渠道育是主渠道 2 2社社会运动会运动、道德、道德实践实践是重要是重要载载体体 3 3法制建法制建设设是保障是保障核心价值观教育途径核心价值观教育途径鞭刑鞭刑加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观12医学核心价值观医学核心价值观 1、判断全体医务人员是非善恶的标准 2、这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同医院的追求和愿景 3、在这种认同的基础上形成对目标的追 4、形成一种共同的境界。加坡医学核心价值观加坡医学核心价
5、值观13高等医学教育高等医学教育 始于始于19051905年，至今已有年，至今已有100100年的年的历历史史 独独立前殖民立前殖民统统治者治者英英国国的衣的衣钵钵 第一所第一所医学医学院校院校马来亚联马来亚联邦政府邦政府医学医学院院加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观14新加坡国立大学新加坡国立大学(世界世界4040，亚亚洲洲3 3）加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观15高等医学教育高等医学教育 思考型学校，学习化国家”思考型学校，思考型学校，学习化国家学习化国家 医德、医风教育医德、医风教育 融于学科教学融于学科教学 德育德育忠忠 忠于职守忠于职守 恪守职业道德恪守职业道德加坡医学核心价
6、值观加坡医学核心价值观16价价值观值观 人性化人性化 责责任心任心 利他主利他主义义加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观17新加坡医院文化新加坡医院文化职业职业形象形象服服务务意意识识质质量意量意识识管理意管理意识识法律意法律意识识医院文化医院文化硬件硬件基础基础软件软件支柱支柱心件心件纽带和动力纽带和动力加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观18职业形象职业形象 是是内内在修在修养与养与外在外在表表现现的和的和谐统谐统一一 医医院文化的院文化的导导向向决决 定着定着医务医务人人员员 职业职业形象的形象的树树立立加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观19服务意识服务意识在他的回忆录中写到“第三世界
7、国家要迅速发展成为一个先进的发达国家，其关键在于服务，应大力培养和加强全民的服务意识。李光耀加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观20服务宗旨服务宗旨 中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀”樟宜医院“病人就是上帝”“以病人为中心”“象对待自己的母亲一样对待每一位病人”加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观21服务目标服务目标 服务服务内容内容 最佳的结果 最好的经历 Best outcome best experience 为为病人提供最佳的病人提供最佳的个个性化性化护护理，确保最佳理，确保最佳的治的治疗疗效果；效果；为为工作人工作人员员提供最佳提供最佳的工作、的工作、学习学习、生活、生活环环境；
8、境；为为各部各部门创门创造和造和谐谐、无无缝缝的的协协作作环环境。境。加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观22服务根据需要服务根据需要 基本服基本服务务(basic)(basic)期望得到的服期望得到的服务务(expected)(expected)渴望得到的服渴望得到的服务务(desired)(desired)未未预预料到的服料到的服务务(unanficipated)(unanficipated)难难以置信的服以置信的服务务(unbelievable)(unbelievable)。加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观23服务效果服务效果 我感我感觉觉能信任能信任你你 我感到被我感到被关关心心
9、我感我感觉觉跟在家一跟在家一样样 我我觉觉得很特得很特别别加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观24质量意识质量意识“质质量就是生命量就是生命”“满满足足顾顾客的需要客的需要”价价值值通通过过“在第一在第一时间时间做正确的事做正确的事”(do things right the first time)(do things right the first time)来来体体现现，加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观25管理意识管理意识“全全员员、全、全过过程、全部工作程、全部工作”全面全面标标准化管理准化管理加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观26法制意识法制意识“写写下我下我们们所做的，做我所做的
10、，做我们们所所写写的的”“谁签谁签名，名，谁负责谁负责”加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观27医院文化魅力医院文化魅力 以人为本以人为本(病人和员工病人和员工)加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观28新加坡樟宜公立医院新加坡樟宜公立医院气节气节 同情同情 承承诺诺 合作合作 专业专业 透明度透明度 社社会责会责任任 保健价保健价值值 加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观29新加坡中央医院（SGH）Commitment Commitment Collegiality Collegiality Compassion Compassion Respect Respect Integrity Integrity Openness Openness ProfessionalismProfessionalism加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观30新加坡卫生部的核心价值观新加坡卫生部的核心价值观 贡献贡献 专业专业 气节气节 关怀关怀 同情同情 合作合作 加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观31价值观集中体现价值观集中体现 承承诺诺 合作合作 同情同情 尊重尊重 诚诚信信 公公开开 技技术术 精湛精湛加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观32THANK YOU加坡医学核心价值观加坡医学核心价值观33
