1、 示范区药具管理培训 药具服务规范的解读 精简后档案、报表的编写 药具需求计划的制定国家免费计划生育药具服务规范解读一、服务对象二、服务内容三、服务流程四、服务要求五、服务评价指标服务对象辖区内已婚育龄人群（包括流动人口）。服务内容 为城乡已婚育龄人群（包括流动人口）免费提供避孕药具以及相关的宣传服务、咨询指导、发放服务和随访服务。（1）宣传服务 （2）咨询指导服务 （3）发放服务 （4）随访服务 （一）宣传服务。宣传国家免费发放避孕药具政策，开展避孕节育、生殖健康等科普宣传教育，提高已婚育龄人群政策知晓率、避孕方法知情选择和生殖健康知识水平。（二）咨询指导。根据已婚育龄人群处于不同时期的生理
2、特点，结合个人的具体情况，进行避孕方法知情选择的咨询服务，指导和帮助已婚育龄人群自主和自愿地选择适宜的免费避孕药具。（三）发放服务。按照已婚育龄人群免费避孕药具的实际需求，坚持“健全网络，畅通渠道，保障供应，满足需求，方便群众，提高效益”，为已婚育龄人群免费提供可及、易得和便捷的人性化服务。（四）随访服务。定期对已婚育龄人群提供随访服务，对其现用免费避孕药具使用的正确性、适应性、避孕效果及副反应等结果进行跟踪，并继续给予适宜的指导服务，如告知具体处理措施或建议就医等。服务流程 提供服务 内容和流程 结果 宣传服务内容：政策宣传；避孕节育、生殖健康知识普及。流程：定服务对象定形式定内容进行宣传目
3、标人群产生了解避孕方法的需求咨询指导服务内容：避孕方法有效性、优缺点、避孕药具用法、副作用及处理流程：见面问候提出问题介绍知识指导选择充分知情自主选择指导使用预约随访。1.知情选择非药具避孕方法；2.充分知情但未做选择。3.知情选择避孕药具 发放服务内容：免费发放避孕药具；提供相关服务。流程：调入满足需求的药具发放药具（送领 式、自助式）了解使用需求的变化作为 上报新需求的参考依据随访服务内容：未被满足的需求；不同人群的需求；避孕方法的效果；药具副反应处理。流程：见面问候询问情况（正确使用？方法适 应性？避孕效果？副反应？）根据情况给予适宜指导预约随访或转诊。1.效果良好，继续使用原方法2.改
4、用非药具避孕方法；3.退出生育期不需再避孕服务对象获得避孕药具服务要求宣传服务 服务对象：城乡居民 服务要求：目标人群覆盖率达到90%咨询指导 服务对象：有避孕需求的已婚育龄人群 服务要求：1.户籍人口目标人群覆盖率90%；2.流动人口目标人群覆盖率达到70%发放服务 服务对象：已选择使用免费避孕药具的已婚育龄人群 服务要求：（1）应做到“三清，三懂，三会，三上门，三统一”，使已婚育龄人群获得品种齐全、数量充足、质量安全的免费避孕药具，确保其避孕需求得到满足。（2）免费避孕药具发放服务目标人群覆盖率95%随访服务 服务对象：已选择使用免费避孕药具的已婚育龄人群 服务要求：免费避孕药具随访服务目
5、标人群覆盖率70%服务评价标准（一）服务效果（二）育龄人群满意度（三）服务记录完整率（一）服务效果1.免费避孕药具政策知晓率=抽查辖区已婚育龄人群中知晓免费避孕药具政策的人数抽查辖区已婚育龄人群总数100。2.免费避孕药具知情选择率=抽查辖区使用免费药具已婚育龄人群中知情选择的人数抽查辖区使用免费药具已婚育龄人群总数100。3.城镇免费避孕药具可及率=抽查城镇区域内发放网点数抽查城镇区域面积1.2100%。4.免费避孕药具获得率=抽查辖区应获得免费药具已婚育龄人群中已获得免费药具的人数抽查辖区应获得免费避孕药具已婚育龄人群总数100。5.免费药具使用有效率=抽查辖区某期使用药具有效人数抽查辖区
6、某期实际使用药具人数100%。6.免费药具随访率=抽查辖区某期随访使用药具人数抽查辖区某期实际使用药具人数x100%（二）育龄人群满意度 育龄人群满意度=抽查享受免费药具服务已婚育龄人群中表示满意的人数抽查的享受免费药具服务的已婚育龄人群的总数100。（三）服务记录完整率 服务记录完整率抽查填写完整的免费计划生育药具服务记录表数抽查的免费计划生育药具服务记录表总数100。精简后乡村两级报表及各种档案资料村级档案资料 1.报表 2.工作记录及登记表 报表 1.村级使用药具人数月报表 2.村级不良反应报表（有就报，没有不报）工作记录及登记表焦作市村级计划生育药具管理服务登记册：（1）村级收到药具登
7、记表（2）长期使用避孕药具人员花名册（3）临时使用避孕药具人员发放登记表（4）避孕药具发放随访登记表（5）使用药具人员健康档案（保留到2015年底，填满）（6）使用药具人员咨询培训记录（保留至2015年底）乡级档案资料 1.报表 2.工作记录及登记表 3.村级上报药具报表 4.药具账册、票据 报表 1.乡级使用药具人数月报表 2.乡级库存登记表 3.药具需求计划表 4.乡级不良反应报表（有就报，没有不报）5.严重不良反应个例报告（有就报，没有不报）6.使用药具对象随访汇总表 工作记录及登记表 1.乡级使用药具对象随访登记薄 2.流动人口使用药具发放登记薄村级上报药具报表 1.村级使用药具人数月
8、报表 2.村级不良反应报表药具账册、票据 1.账本 2.票据 3.药具发放登记本避孕药具需求计划的编报一、需求计划的起报单位 按照国家规定，避孕药具需求计划由乡级起报。按照国家规定，避孕药具需求计划由乡级起报。二、需求计划编报的依据 以当年半年报表中各类使用药具人数为基数，同时考虑到次年以当年半年报表中各类使用药具人数为基数，同时考虑到次年增加或减少的人数增加或减少的人数三、各类药具的年标准使用量短效药：13板/人.年速效药：2板/人.年外用药：10（本、盒）/人.年避孕套：80-100只/人.年四、需求计划编报公式N=（B+Y+L）DC-MN=年度需求计划B=半年报长期人数Y=预计下年增减人
9、数L=临时用药人数D=年标准使用量C=周转量（1.21.4）M=年末库存量五、宫内节育器需求计划编报公式（累积上环人数2 2%+%+上年度一胎出生人数）上年度一胎出生人数）1 1.2.2 例如：某乡2012年6月份使用药具人数报表数字：长期使用药具人数211人（避孕套205人，短效药3人，外用药3人），折合后临时使用药具的人数188人（避孕套185人，外用药3人）累计上环数2886人，上年一孩出生234人。6月份盘点表：复方醋酸环丙孕酮15板。毓婷12板，避孕套3680只，壬苯醇醚膜10本。请编制2013年各种药具需求计划。避孕套：（205+185）1 100 00 1 1.2-3680=43120.2-3680=43120（只）（只）短效药：短效药：3 3 1 13 3 1 1.2-15.2-1532（板）外用药：（3+3）1 10 0 1 1.2-10=62.2-10=62（本（本/盒）盒）节育环：（节育环：（2886 2886 2 2%+234%+234）350（套）
