1、护理安全管理专题讲座护理安全管理专题讲座护理安全管理专题讲座护理安全相关概念护理安全相关概念护理工作中的安全隐患护理工作中的安全隐患患者存在不安全因素及措施患者存在不安全因素及措施护理安全隐患的防护护理安全隐患的防护护士长在护理安全管理中的作用护士长在护理安全管理中的作用2护理安全管理专题讲座1 2 3 4护理安全相关概念护理工作中的安全隐患患者存在不安全因护理安全相关概念护理差错护理事故护理安全是指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，常称为护理差错和护理事故。凡是在护理工作中，由于不负责任，不遵守规章制度和技术操作规程，作风粗暴或业务不熟练而给病人带来严重痛苦，造成残疾
2、或死亡等不良后果者称为事故。是指在实施护理的全程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上损害、障碍、缺陷或残废。凡在护理工作中责心不强粗心大不按规章制度办事或技术水平低而发生差错、对病人直接或间接产生影响，但未造成严重不良后果者称为差错。护理不良事件护理差错与事故3护理安全管理专题讲座护理安全相关概念护理差错护理事故护理安全是指在护理工作中，不4护理安全管理专题讲座4护理安全管理专题讲座具体执行具体执行医疗行为医疗行为护理工作中的特点工作繁工作繁琐、细碎琐、细碎与病人接触与病人接触最多、最直接最多、最直接要求胆大、心要求胆大、心细、责任心强细、责任心强技术与经技术与
3、经验同等重要验同等重要5护理安全管理专题讲座具体执行护理工作工作繁与病人接触要求胆大、心技术与经5护理安护理队伍护理队伍严重缺编严重缺编护理工作护理工作过于繁重过于繁重护理人才护理人才流失严重流失严重护士职业没有护士职业没有得到应有的尊重得到应有的尊重护士人数占国家人口的比护士人数占国家人口的比例在全世界排名倒数第三例在全世界排名倒数第三，三级医院病房护士与床位三级医院病房护士与床位比平均为比平均为0.33比比16护理安全管理专题讲座护理队伍护理工作护理人才护士职业没有2 3 4 1产生护理安全问题12534护士面临过大压力工作压力工作压力来自工来自工作量和作量和工作环工作环境，生境，生理和心
4、理和心理理科研压力科研压力晋升压力晋升压力生活压力生活压力包括收入、包括收入、住房、生活住房、生活方式等方面方式等方面继续教育压力继续教育压力几乎所有护士都几乎所有护士都在攻读高一级学在攻读高一级学历学位，当终身历学位，当终身学习来自于逼不学习来自于逼不得以而不是兴趣得以而不是兴趣爱好，它带来的爱好，它带来的不可能是快乐不可能是快乐7护理安全管理专题讲座1 2 5 3 4护士面临工作压力来自工作量和工作环境，生理和心理科护士专科理论知识薄护士专科理论知识薄弱，技术操作不熟练弱，技术操作不熟练缺乏人文关怀，缺乏人文关怀，没有做到以人为本，没有做到以人为本，健康教育落实不到位健康教育落实不到位护理
5、工作的安全隐患违反护理技术操作规程违反护理技术操作规程护士的法律意识淡薄护士的法律意识淡薄护理病历书写不规范护理病历书写不规范缺乏责任感，工作中粗心大意缺乏责任感，工作中粗心大意8护理安全管理专题讲座护士专科理论知识薄缺乏人文关怀，双击添加标题文字护理工作的安护士的法律意识淡薄护士的法律意识淡薄n护士在学校所受的教育和在职继续教育中缺乏法律知识教育n只重视解决患者的健康问题，而忽视潜在性的法律问题9护理安全管理专题讲座护士的法律意识淡薄护士在学校所受的教育和在职继续教育中缺乏法违反护理技术操作规程违反护理技术操作规程未能严格执行操作规程及落实护理核心制度未能严格执行“三查八对”制度。违反消毒隔
6、离、无菌技术操作规程遗忘危重患者的特殊处理特级、一般护理未能按要求巡视病房或及时巡视病房而无记录极易诱发重大安全事故极易诱发重大安全事故10护理安全管理专题讲座违反护理技术操作规程未能严格执行操作规程及落实护理核心制度极护理病历书写不规范护理病历书写不规范n 住院首次护理记录单对病人的跌倒风险评估不客观n 告知疾病相关知识无针对性n 护理记录单中存在刮、涂、黏现象，记录不及时、不准确、不全面n 医护记录不相符的现象n 无资质护士代老师签名现象为以后处理医患纠纷留下法律隐患为以后处理医患纠纷留下法律隐患11护理安全管理专题讲座护理病历书写不规范住院首次护理记录单对病人的跌倒风险评估不客护士专科理
7、论知识薄弱，技术操作不熟练护士专科理论知识薄弱，技术操作不熟练n 抢救危重患者时应急能力差n 静脉输液时不能一针见血n 对呼吸机、除颤仪、监护仪、简易呼吸器使用不熟练给患者家属带来不安全感和不信任感给患者家属带来不安全感和不信任感12护理安全管理专题讲座护士专科理论知识薄弱，技术操作不熟练抢救危重患者时应急能力差缺乏责任感，工作中粗心大意缺乏责任感，工作中粗心大意n 护理人员未能主动巡视病房n 观察病情不细致，忽视操作中的病情观察n 随意简化操作程序n 未能准确及时执行医嘱给患者带来不安全感给患者带来不安全感13护理安全管理专题讲座缺乏责任感，工作中粗心大意护理人员未能主动巡视病房给患者带来缺
8、乏人文关怀，没有做到以人为本，健康教育落实不到位缺乏人文关怀，没有做到以人为本，健康教育落实不到位n 在为患者操作时，未能主动与患者沟通n 为大手术患者护理时，不能主动适应患者需要n 未履行告知义务，在进行治疗操作时，未能告知其目的及注意事项n 病人有需要时不能及时到床边造成患者对护理人员不满意造成患者对护理人员不满意14护理安全管理专题讲座缺乏人文关怀，没有做到以人为本，健康教育落实不到位在为患者操护理工作中安全隐患护理工作中安全隐患n 设备带无电源n 抢救用物准备不齐全n 抢救车内药品、物品用后未及时清点及补充（缺接线板）n 抢救 仪器无定时检查及保养n 专人管理但只是流于形式影响抢救工作
9、开展影响抢救工作开展15护理安全管理专题讲座护理工作中安全隐患设备带无电源影响抢救工作开展1 5护理安全管保护性约保护性约束束床栏床栏+家属家属v床床 栏栏留留 陪陪坠坠 床床患者存在的不安全因素及措施患者存在的不安全因素及措施16护理安全管理专题讲座保护性约束床栏+家属床 栏M1 M2 M4 M3留 陪坠 护理安全管理专题讲座培训课件地面地面滑滑穿鞋穿鞋大小大小衣裤衣裤长短长短患者存在的不安全因素及措施患者存在的不安全因素及措施v行走行走困难困难v患者患者18护理安全管理专题讲座地面滑穿鞋大小衣裤长短患者存在的不安全因素及措施摔 伤行患者存在的不安全因素及措施患者存在的不安全因素及措施锁楼梯
10、锁楼梯侧门侧门可疑者可疑者询问询问随身携带随身携带安全宣教安全宣教钱物丢失钱物丢失19护理安全管理专题讲座患者存在的不安全因素及措施锁楼梯可疑者随身携带安全宣教钱物丢患者存在的不安全因素及措施患者存在的不安全因素及措施小儿受伤或走失小儿受伤或走失家属安全宣教24小时陪护陌生人看护利器刀剪暖瓶护栏20护理安全管理专题讲座患者存在的不安全因素及措施小儿受伤或走失2 0护理安全管理专题安全宣教安全宣教 外出请假外出请假留取联系留取联系v方式方式巡巡 视视陪护陪护 管理管理患者存在的不安全因素及措施患者存在的不安全因素及措施v不请假外出不请假外出v或老年痴呆病人或老年痴呆病人v出现意外或丢失出现意外或
11、丢失21护理安全管理专题讲座安全宣教 外出请假留取联系巡 视陪护 管理患者存在的不安全因统一各种护理标识，防范差错事故护理安全标识护理安全标识护理管路标识护理管路标识22护理安全管理专题讲座统一各种护理标识，防范差错事故护理安全标识2 2护理安全管理专病房内基数药品，应指定专人管理，负责领药、退药和保管工作每月清点并记录，检查药品，防止积压、变质病房药品安全管理病房内所有基数药品，只能供应住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用如发现有沉淀、变色、过期、标签模糊时，立即停止使用并报药房处理病房内存放的药品要定时检查，并核对药品种类、数量是否相符，有无过期变质现象抢救药品必须放置在抢救车内，定量
12、、定位放置，有定位图示，标签清楚专人负责，每月检查并记录，保证随时急用（五定制度）。23护理安全管理专题讲座病房内基数药品，应指定专人管理，负责领药、退药和保管工作每月n 增强护理人员的法制观念，即工作中行为规范意识、工作中的自我保护意识和工作中的责任意识。加强职业道德教育。n 严格执行查对制度及差错事故分析报告制度，减少差错，杜绝事故的发生。，【六项核心制度的落实】。n 严格执行无菌技术操作，做好消毒隔离工作n 严格执行交接班制度，值班护士必须坚守工作岗位，根据护理级别，按时巡视病房，对小儿、躁动、昏迷、老年患者，严防坠床、烫伤、跌伤、压疮等，采取相应的防护措施，确保患者安全n 加强病人的管
13、理，严格执行陪伴探视制度，病人一律不准在外留宿n 了解病人的思想情况，对有精神症状和自伤念头的患者必须留陪护人员，并采取做好心理护理，避免发生意外。n 加强抢救药品、物品的管理，避免影响抢救，对毒、麻、限药品专人管理，每天交接班，清点核对，专柜保管并加锁。n 对易燃、易爆、易损、贵重物品，加强管理，专人负责，做到防火、防爆、防盗。n 加强巡视，如发现可疑分子，及时通知保卫处n 空病房要及时上锁护理安全隐患的防护护理安全隐患的防护24护理安全管理专题讲座增强护理人员的法制观念，即工作中行为规范意识、工作中的自我保值班人员要注意病区门、窗、水、电的安全贵重物品不要放在病房里电源、水源、防火设备要定
14、期检查，及时维修，以确保安全病房晚九点应及时清理病房内探视人员离开病区，并督促病人休息病房安全的防护病房安全的防护25护理安全管理专题讲座值班人员要注意病区贵重物品不要放在病房里电源、水源、防火病房v为了杜绝医疗事故和差错的发生，护士长应定期组织有关法规的培训和护理人员的业务学习及技术训练，落实考核制度，严管理，严要求，避免在工作中出现违法违规行为护士长在护理安全管理中的作用护士长在护理安全管理中的作用护士长作为基层的管理者和领导者，要把护理安全管理工作作为工作重点，正确运用管理的执行力v加强护理文件质控管理，重视护理文书的法律效力，严格要求护理人员在工作中培养及时、规范、客观，完整记录的习惯
15、进行书写及保存有关资料，遵循科学性、真实性、完 整性、及时性并与医疗文件同步的原则，保证所有 出 科病历中护理文件记录书写合格。杜绝文字纠纷的发生。做好细节管理，消除护理工作中的各种隐患。护士长应要加强跟踪检查，并对实习护士、轮转护士的带教不松懈，做到放手不放眼，因为任何一个细节的失控和忽视都会影响整个护理过程的质量，甚至造成医疗事故的发生。护士长不仅要做好宏观调控把握好大的的原则，更重要的是从小处着手抓细节管理。培养护士的慎独精神，加强责任教育，让大家把护士事业当成神圣事业，充分体现自己的责任所在，要从内心热爱护士事业，加强护士的群体凝聚力，以提高护理质量。护士长作为临床工作的管理者，在管理
16、的过程中应尽最大的努力为护士创造良好的工作氛围充分发挥主观能动性，只有解决好护士的基本需求，使护士在最佳心理状态下工作，这样才能增强科室的凝聚力，护士长要以身作则起到表率作用，合理安排人力资源，用人之长，从而提高护士群体积极性，避免护理差错发生。掌握沟通技巧，协调好医护关系，护护关系及护患关系，护士长应本着以诚相待，维护患者利益的原则，加强护士沟通技巧的培训，不断强化护士优质护理服务意识，牢固树立“以人为本，以患者为中心”的服务理念，减少护患纠纷的发生。26护理安全管理专题讲座为了杜绝医疗事故和差错的发生，护士长应定期组织有关法规的培训27护理安全管理专题讲座2 7护理安全管理专题讲座当不良事
17、件发生后，你面对的当不良事件发生后，你面对的不仅仅是指责，还有理解！不仅仅是指责，还有理解！在抗击不良事件的道路上，在抗击不良事件的道路上，你不是孤单的，不是凄苦的，你不是孤单的，不是凄苦的，更不是孤军奋战。更不是孤军奋战。理解是支持，是帮助，而绝不是接受，更不是纵容。28护理安全管理专题讲座当不良事件发生后，你面对的不仅仅是指责，还有理解！杜绝纠纷是不可能的，但减少纠纷的发生是一定可以能的！完全不发生不良事件是不可能的，但避免发生严重不良事件是完全可能的！29护理安全管理专题讲座 杜绝纠纷是不可能的，完全不发生结束语真爱患者生命，保护自身安全！30护理安全管理专题讲座结束语真爱患者生命，3 0护理安全管理专题讲座31护理安全管理专题讲座感谢聆听3 1护理安全管理专题讲座
