执业护士管理法律制度范本培训课件.ppt

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1、执业护士管理法律制执业护士管理法律制度范本度范本 南京口腔医院一名护士和一名医生,因为医院要安排一名男重症患者与一名女患者临床,被女患者父母打伤,受伤女护士脊髓损伤、心包胸腔积液,目前仍在南京市鼓楼医院接受治疗。事情经过为24日傍晚,一名男性患者因舌下腺囊肿手术,术中出现大出血,紧急转入南京口腔医院,入院时血压很低,已休克,立即进行了急诊手术。当时已知重症病房无空床,整个病区仅三人间女床房有一张空床。当班护士和一名即将出院的女患者沟通,暂时将重症者安排在其隔壁,明天就可换床。医护人员后来都以为安排妥当,将全麻术后的病人送入病房,护士也回到了护士站继续工作。不料次日凌晨,女患者打电话把此事告诉了

2、家长,其父母赶到医院后,用伞殴打了当值护士陈星羽,陈护士后被送到南京市鼓楼医院急诊住院,目前的状况是脊髓损伤、心包胸腔积液。2执业护士管理法律制度范本Thank you!3月5日,用伞打人的袁亚平被警方从家中带走,并已刑事拘留。江苏省检察院今天同时对涉事的江苏省人民检察院宣传处处长董安庆,以事发时未及时制止妻子用伞隔着护士台打人、并拽拉护士,以及和值班医生发生推搡等行为为由,作出免除宣传处长职务、行政记大过、党内严重警告处分的决定。3执业护士管理法律制度范本 随着我国社会主义市场经济的发展,医疗风险事件、患者不安全的因素在不断增加,已经引起了社会的普遍关注。据不完全统计,我国每年因药物不良反应

3、而住院治疗者在500万人次,约19.2万人因此死亡,构成严重的不良反应者占13%。4执业护士管理法律制度范本 澳大利亚卫生保健质量研究1995年报告,住院患者不良事件发生率约16.6%。新西兰和加拿大的研究提示,不良事件发生率也高达10%。总之,1999年至2004年间美国、英国、澳州、新西兰及日本等国家、对于病人安全的问题,陆续规划相关措施与政策,以保障病人的就医安全,已成为近年来欧美国家最重视的议题。5执业护士管理法律制度范本 英国卫生部在2000年报告估计,住院患者中不良事件发生率约10%,一年约发生不良事件850 000件,英国仅由此而延长住院发生的费用一年达20亿英镑,国家卫生部门支

4、付诉讼索赔额每年约4亿英镑。2000年6月英国国家健康照护机构(National Health Service)也发表一份类似的调查报告”An Organization with a Memory”指出 1999年当年,至少有400名英国人死于医疗所造成的伤害,同时将近10,000人曾因药物而产生严重反应或后遗症。英国政府在2001年7月正式成立国家病患安全机构(National Patient Safety Agency)负责全国医疗不当事件的信息收集及分析,并由教育训练推广与改善活动来降低医疗损失。6执业护士管理法律制度范本南京市儿童医院:徐宝宝事件 2009年年11月月3日早晨,患儿来日

5、早晨,患儿来到南京市儿童医院就诊,急诊到南京市儿童医院就诊,急诊医生初步诊断为右眼眼眶蜂窝医生初步诊断为右眼眼眶蜂窝组织炎,收治入院治疗。晚组织炎,收治入院治疗。晚7时时,患儿病情开始恶化,家长去,患儿病情开始恶化,家长去值班室找医生未果,后于当晚值班室找医生未果,后于当晚1时半,时半,3时分别找该医生,均不时分别找该医生,均不予理睬,后找护理站值班护士予理睬,后找护理站值班护士,未去叫医生。凌晨,未去叫医生。凌晨5点,宝宝点,宝宝呼吸渐弱,另一科值班医生电呼吸渐弱,另一科值班医生电话通知急救医生,孩子死亡。话通知急救医生,孩子死亡。值班医生开除,四名值班护值班医生开除,四名值班护士行政记过。

6、士行政记过。7执业护士管理法律制度范本 2010年年6月月10日和日和11日日早上,山东大学齐鲁医院早上,山东大学齐鲁医院肿瘤中心一名医生和一名肿瘤中心一名医生和一名护士分别被同一人举刀行护士分别被同一人举刀行凶,造成一死一重伤的惨凶,造成一死一重伤的惨剧。剧。行凶者周某是一名行凶者周某是一名45岁岁的男子,其父的男子,其父13年前因患年前因患原发性肝癌曾在该院肿瘤中心就诊,被害医师曾为其父原发性肝癌曾在该院肿瘤中心就诊,被害医师曾为其父治治疗,放射治疗见效,但嫌疑人周某父亲不久后去世。周疗,放射治疗见效,但嫌疑人周某父亲不久后去世。周某某将其父去世原因归结于医院。后周某遭遇下岗,加之长将其父

7、去世原因归结于医院。后周某遭遇下岗,加之长期期赍恨在心,对为其父治疗的医师和参与手术治疗的护士赍恨在心,对为其父治疗的医师和参与手术治疗的护士,采取极端手段制造此案。采取极端手段制造此案。8执业护士管理法律制度范本一、执业护士管理法律制度概述一、执业护士管理法律制度概述(一)护士的概念和立法的目的(一)护士的概念和立法的目的 本办法所称护士系指按本办法规定取得本办法所称护士系指按本办法规定取得中华人中华人民共和国护士执业证书民共和国护士执业证书并经过注册的护理专业并经过注册的护理专业技术人员。技术人员。本条例所称护士,是指经执业注册取得护士执业本条例所称护士,是指经执业注册取得护士执业证书,依

8、照本条例规定从事护理活动,履行保护证书,依照本条例规定从事护理活动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。9执业护士管理法律制度范本 为了维护护士的合法权益,规范护理行为,促进护理事业发展,保障医疗安全和人民群众健康,护士条例于2008年1月23日经国务院第206次常务会议通过,由温家宝总理签署第517号国务院令公布,自2008年5月12日起施行。10执业护士管理法律制度范本 一是护理人员需严格按照操作规程操作避免来自于药剂、器械、病菌对人体的伤害身体安全;二是护理人员在护理工作中应以操作规程为典范,做好各种护理记录,从而避免来自于患者的

9、医疗纠纷法律安全。11执业护士管理法律制度范本 为了维护护士的合法权益,规范护理行为为了维护护士的合法权益,规范护理行为,促进护理事业发展,保障医疗安全和人,促进护理事业发展,保障医疗安全和人体健康,制定本条例。体健康,制定本条例。保障合法权益保障合法权益 规范执业行为规范执业行为 强化部门责任强化部门责任12执业护士管理法律制度范本二、护士执业资格考试与注册制度二、护士执业资格考试与注册制度 考试条件考试条件(一)获得省级以上教育和卫生主管部门认可的(一)获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制中等职业学校护理、助产专业学历;普通全日制中等职业学校护理、助产专业学历;(二)获得省级以上

10、教育和卫生主管部门认可的(二)获得省级以上教育和卫生主管部门认可的各类普通全日制高等学校护理、助产专业专科学各类普通全日制高等学校护理、助产专业专科学历;历;(三)获得国务院教育主管部门认可的各类普通(三)获得国务院教育主管部门认可的各类普通全日制高等学校护理、助产专业本科以上学历。全日制高等学校护理、助产专业本科以上学历。符合上述条件之一的,毕业当年可以申请参加护符合上述条件之一的,毕业当年可以申请参加护士执业资格考试。士执业资格考试。13执业护士管理法律制度范本 考试组织考试组织 卫生部、人力资源和社会保障部成立全国护士执卫生部、人力资源和社会保障部成立全国护士执业资格考试委员会,下设办公

11、室,设在卫生部,业资格考试委员会,下设办公室,设在卫生部,负责具体工作负责具体工作。护士执业资格考试实行国家统一考试制度。统一护士执业资格考试实行国家统一考试制度。统一考试大纲,统一命题,统一合格标准。考试大纲,统一命题,统一合格标准。护士执业资格考试原则上每年举行一次,具体考护士执业资格考试原则上每年举行一次,具体考试日期在举行考试试日期在举行考试3个月前向社会公布。个月前向社会公布。14执业护士管理法律制度范本 考试内容考试内容 护士执业资格考试包括专业实务和实践能护士执业资格考试包括专业实务和实践能力两个科目。一次考试通过两个科目为考力两个科目。一次考试通过两个科目为考试成绩合格。试成绩

12、合格。考试成绩合格者,取得考试成绩合格证明考试成绩合格者,取得考试成绩合格证明,作为申请护士执业注册的有效证明。,作为申请护士执业注册的有效证明。15执业护士管理法律制度范本执业注册执业注册 注册条件:注册条件:(一)具有完全民事行为能力;(一)具有完全民事行为能力;(二)在中等职业学校、高等学校完成国务院教育(二)在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制制3年以上的护理、助产专业课程学习,包括在年以上的护理、助产专业课程学习,包括在教学、综合医院完成教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习,个月以上护理临床实

13、习,并取得相应学历证书;并取得相应学历证书;(三)通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资(三)通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试;格考试;(四)符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。(四)符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。16执业护士管理法律制度范本 1 1、注册原则、注册原则:五点五点(1 1)申请原则)申请原则(2 2)合格原则)合格原则(3 3)注册执业原则)注册执业原则(4 4)不间断原则)不间断原则(5 5)普通原则)普通原则17执业护士管理法律制度范本 申请护士执业注册的,应当向拟执业地省申请护士执业注册的,应当向拟执业地省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门、自治区

14、、直辖市人民政府卫生主管部门提出申请。收到申请的卫生主管部门应当提出申请。收到申请的卫生主管部门应当自收到申请之日起自收到申请之日起20个工作日内做出决定个工作日内做出决定,对具备本条例规定条件的,准予注册,对具备本条例规定条件的,准予注册,并发给护士执业证书;对不具备本条例规并发给护士执业证书;对不具备本条例规定条件的,不予注册,并书面说明理由。定条件的,不予注册,并书面说明理由。护士执业注册有效期为护士执业注册有效期为5年。年。18执业护士管理法律制度范本 护士执业注册有效期届满需要继续执业的护士执业注册有效期届满需要继续执业的,应当在护士执业注册有效期届满前,应当在护士执业注册有效期届满

15、前30日日向执业地省、自治区、直辖市人民政府卫向执业地省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门申请延续注册。收到申请的卫生主管部门申请延续注册。收到申请的卫生主管部门对具备本条例规定条件的,准生主管部门对具备本条例规定条件的,准予延续,延续执业注册有效期为予延续,延续执业注册有效期为5年;对年;对不具备本条例规定条件的,不予延续,并不具备本条例规定条件的,不予延续,并书面说明理由。书面说明理由。19执业护士管理法律制度范本20执业护士管理法律制度范本 2首次注册首次注册 必须填写必须填写护士注册申请表护士注册申请表,缴纳注册,缴纳注册费,费,并向注册机关缴验下列材料:(并向注册机关缴验下列材料:

16、(1)中华人民共和国护士执业证书中华人民共和国护士执业证书;(;(2)身份证明;()身份证明;(3)健康检查证明;()健康检查证明;(4)省级卫生行政部门规定提交的其他证明。省级卫生行政部门规定提交的其他证明。注册机关受理注册申请后,应当在注册机关受理注册申请后,应当在30日内日内完成审核,审核合格的,予以注册;审核完成审核,审核合格的,予以注册;审核不合格的,应当书面通知申请者。不合格的,应当书面通知申请者。21执业护士管理法律制度范本 再次注册再次注册 护士管理办法规定,护士注册的有效期为护士管理办法规定,护士注册的有效期为5年。年。护士连续注册,应在前一注册期满前护士连续注册,应在前一注

17、册期满前30日日按规定办理再次注册。按规定办理再次注册。中断注册中断注册5年以上者,必须按省、自治区年以上者,必须按省、自治区、直辖市卫生行政部门的规定参加临床实、直辖市卫生行政部门的规定参加临床实践践3个月,并向注册机关提交有关证明,个月,并向注册机关提交有关证明,方可办理再次注册。方可办理再次注册。22执业护士管理法律制度范本 3不予注册的情形:不予注册的情形:服刑期间。服刑期间。因健康原因不能或不宜执行护理业务。因健康原因不能或不宜执行护理业务。违反护士管理办法被中止或取消注册。违反护士管理办法被中止或取消注册。因其他原因不宜从事护士工作的。因其他原因不宜从事护士工作的。23执业护士管理

18、法律制度范本三、执业规则三、执业规则(一)权利:(一)权利:1、安全保障权、安全保障权 2、自主治疗权、自主治疗权 3、医学研究权、医学研究权 4、医疗强制权、医疗强制权 5、人格受尊重权、人格受尊重权 6、依法结社权、依法结社权 7、赔偿请求权、赔偿请求权24执业护士管理法律制度范本(二)义务(二)义务 1、依法执业的义务 2、提供适当护理服务的义务 3、强制缔约的义务 4、高度注意的义务 5、及时报告的义务 6、积极预防的义务25执业护士管理法律制度范本3、护士有按照国家有关规定获得与本人业、护士有按照国家有关规定获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、务能力和学术水平相应的专业技

19、术职务、职称的权利;有参加专业培训、从事学术职称的权利;有参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。体的权利。4、护士有获得疾病诊疗、护理相关信息、护士有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利和其他与履行护理职责相关的权利的权利和其他与履行护理职责相关的权利,可以对医疗卫生机构和卫生主管部门的,可以对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议。工作提出意见和建议。26执业护士管理法律制度范本 义务:义务:1、护士执业,应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规、护士执业,应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。范的规定。2、护士在执业

20、活动中,发现患者病情危急,应当立即通、护士在执业活动中,发现患者病情危急,应当立即通知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行知医师;在紧急情况下为抢救垂危患者生命,应当先行实施必要的紧急救护。实施必要的紧急救护。3、护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规、护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的,应当及时向开具医嘱的医师提出;必要时,范规定的,应当及时向开具医嘱的医师提出;必要时,应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。医疗服务管理的人员报告。27执业护士管理法律制度范本4、护士应当尊

21、重、关心、爱护患者,保护、护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私。患者的隐私。5、护士有义务参与公共卫生和疾病预防、护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件,护等严重威胁公众生命健康的突发事件,护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排,参加医门或者所在医疗卫生机构的安排,参加医疗救护。疗救护。28执业护士管理法律制度范本护士执业的重要环节 1、正确处理及执行医嘱、正确处理及执行医嘱(如何正确执行医嘱?)(如何正确执行医嘱?)(1)严

22、格遵守)严格遵守“三查七对三查七对”的护理操作规的护理操作规程,准确无误、及时地执行医嘱程,准确无误、及时地执行医嘱。(2)在执行医嘱时,护士应熟知各项医疗)在执行医嘱时,护士应熟知各项医疗护理常规、各种药物的作用、副作用及使护理常规、各种药物的作用、副作用及使用方法。用方法。(3)当护士拿到医嘱,经仔细核查,确信)当护士拿到医嘱,经仔细核查,确信无误时,就应准确及时地加以执行。无误时,就应准确及时地加以执行。29执业护士管理法律制度范本(4)随意篡改或无故不执行医嘱均属违法行为。)随意篡改或无故不执行医嘱均属违法行为。(5)如果护士对医嘱有疑问,应进行核查。)如果护士对医嘱有疑问,应进行核查

23、。(6)护士如果发现医嘱有明显的错误时,有权拒绝执行。)护士如果发现医嘱有明显的错误时,有权拒绝执行。如果护士向医生指出了医嘱中的错误,医生仍执意要求如果护士向医生指出了医嘱中的错误,医生仍执意要求护士执行时,应报告护士长或上级主管部门。护士执行时,应报告护士长或上级主管部门。(7)如果护士明知医嘱有错误,但不提出质疑,或护士由)如果护士明知医嘱有错误,但不提出质疑,或护士由于疏忽大意而忽视了医嘱中的错误,由此造成的严重后于疏忽大意而忽视了医嘱中的错误,由此造成的严重后果,护士与医生共同承担法律责任。果,护士与医生共同承担法律责任。30执业护士管理法律制度范本 问题:护士在执行医嘱时应注意什么

24、?问题:护士在执行医嘱时应注意什么?(1)正确执行医嘱。)正确执行医嘱。(2)如果病人对医嘱提出疑问,护士应核)如果病人对医嘱提出疑问,护士应核实医嘱的准确性。实医嘱的准确性。(3)如果病人病情发生变化,应及时通知)如果病人病情发生变化,应及时通知医生,并根据自己的专业知识及临床经验医生,并根据自己的专业知识及临床经验判断与医生协商是否应暂停医嘱。判断与医生协商是否应暂停医嘱。31执业护士管理法律制度范本(4)慎对口头医嘱。一般不执行口头或电话医嘱。即使在)慎对口头医嘱。一般不执行口头或电话医嘱。即使在抢救或手术中,必须执行口头医嘱时,也应复述一遍无抢救或手术中,必须执行口头医嘱时,也应复述一

25、遍无误后方可执行,在执行完医嘱后,应尽快记录医嘱的时误后方可执行,在执行完医嘱后,应尽快记录医嘱的时间、内容、病人当时的情况等,并让医生及时补写书面间、内容、病人当时的情况等,并让医生及时补写书面医嘱。医嘱。(5)慎重对待)慎重对待“必要时必要时”等形式的医嘱。等形式的医嘱。(6)对某些患者私自停药、少服、多服药等不遵从医嘱的)对某些患者私自停药、少服、多服药等不遵从医嘱的行为,护士应及时监督、干预,以免造成严重后果。行为,护士应及时监督、干预,以免造成严重后果。(7)不得越权代开)不得越权代开“医嘱医嘱”。护士没有处方权,不应在未。护士没有处方权,不应在未经许可的情况下擅自给药。经许可的情况

26、下擅自给药。32执业护士管理法律制度范本 2严格遵守值班制度。提高对危重病人严格遵守值班制度。提高对危重病人的抢救效率的抢救效率 3重视基础护理,严格执行无菌技术及重视基础护理,严格执行无菌技术及消毒隔离技术消毒隔离技术 4认真书写护理文书。妥善保管医疗文认真书写护理文书。妥善保管医疗文件件33执业护士管理法律制度范本法律责任 卫生行政部门法律责任卫生行政部门法律责任 卫生主管部门的工作人员未依照本卫生主管部门的工作人员未依照本条例规定履行职责,在护士监督管条例规定履行职责,在护士监督管理工作中滥用职权、徇私舞弊,或理工作中滥用职权、徇私舞弊,或者有其他失职、渎职行为的,依法者有其他失职、渎职

27、行为的,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。刑事责任。34执业护士管理法律制度范本 医疗卫生机构有下列情形之一的,由县级以上地医疗卫生机构有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令限期方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,根据国务院卫改正,给予警告;逾期不改正的,根据国务院卫生主管部门规定的护士配备标准和在医疗卫生机生主管部门规定的护士配备标准和在医疗卫生机构合法执业的护士数量核减其诊疗科目,或者暂构合法执业的护士数量核减其诊疗科目,或者暂停其停其6个月以上个月以上1年以下执业活动;国家举办的医年

28、以下执业活动;国家举办的医疗卫生机构有下列情形之一、情节严重的,还应疗卫生机构有下列情形之一、情节严重的,还应当对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依当对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分:法给予处分:(一)违反本条例规定,护士的配备数量低(一)违反本条例规定,护士的配备数量低于国务院卫生主管部门规定的护士配备标准的;于国务院卫生主管部门规定的护士配备标准的;(二)允许未取得护士执业证书的人员或者(二)允许未取得护士执业证书的人员或者允许未依照本条例规定办理执业地点变更手续、允许未依照本条例规定办理执业地点变更手续、延续执业注册有效期的护士在本机构从事诊疗技延续执业注册有效期的

29、护士在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动的。术规范规定的护理活动的。35执业护士管理法律制度范本 医疗卫生机构有下列情形之一的,依照有关法医疗卫生机构有下列情形之一的,依照有关法律、行政法规的规定给予处罚;国家举办的医律、行政法规的规定给予处罚;国家举办的医疗卫生机构有下列情形之一、情节严重的,还疗卫生机构有下列情形之一、情节严重的,还应当对负有责任的主管人员和其他直接责任人应当对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分:员依法给予处分:(1)未执行国家有关工资、福利待遇等)未执行国家有关工资、福利待遇等规定的;规定的;(2)对在本机构从事护理工作的护士,)对在本机构从事护理工作的护

30、士,未按照国家有关规定足额缴纳社会保险费用的未按照国家有关规定足额缴纳社会保险费用的;(3)未为护士提供卫生防护用品,或者)未为护士提供卫生防护用品,或者未采取有效的卫生防护措施、医疗保健措施的未采取有效的卫生防护措施、医疗保健措施的;(4)对在艰苦边远地区工作,或者从事)对在艰苦边远地区工作,或者从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士,未按照国家有关规定给予津贴的。作的护士,未按照国家有关规定给予津贴的。36执业护士管理法律制度范本 医疗卫生机构有下列情形之一医疗卫生机构有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府的,由县级以上地方人民政府卫

31、生主管部门依据职责分工责卫生主管部门依据职责分工责令限期改正,给予警告:令限期改正,给予警告:(1)未制定、实施本机构)未制定、实施本机构护士在职培训计划或者未保证护士在职培训计划或者未保证护士接受培训的;护士接受培训的;(2)未依照本条例规定履)未依照本条例规定履行护士管理职责的。行护士管理职责的。37执业护士管理法律制度范本 护士在执业活动中有下列情形之一的护士在执业活动中有下列情形之一的,由县级以上地方人民政府卫生主管,由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正,给予警部门依据职责分工责令改正,给予警告;情节严重的,暂停其告;情节严重的,暂停其6个月以上个月以上1年以下执业活

32、动,直至由原发证部年以下执业活动,直至由原发证部门吊销其护士执业证书:门吊销其护士执业证书:(1)发现患者病情危急未立即通知医)发现患者病情危急未立即通知医师的;师的;(2)发现医嘱违反法律、法规、规章)发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定,未依照本条例或者诊疗技术规范的规定,未依照本条例第十七条的规定提出或者报告的;第十七条的规定提出或者报告的;(3)泄露患者隐私的;)泄露患者隐私的;(4)发生自然灾害、公共卫生事件等)发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件,不服严重威胁公众生命健康的突发事件,不服从安排参加医疗救护的。从安排参加医疗救护的。护士在执业活动中

33、造成医疗事故的,依照护士在执业活动中造成医疗事故的,依照医疗事故处理的有关规定承担法律责任。医疗事故处理的有关规定承担法律责任。38执业护士管理法律制度范本 护士被吊销执业证书的,自执业证书护士被吊销执业证书的,自执业证书被吊销之日起被吊销之日起2年内不得申请执业注册年内不得申请执业注册。扰乱医疗秩序,阻碍护士依法开展执扰乱医疗秩序,阻碍护士依法开展执业活动,侮辱、威胁、殴打护士,或业活动,侮辱、威胁、殴打护士,或者有其他侵犯护士合法权益行为的,者有其他侵犯护士合法权益行为的,由公安机关依照治安管理处罚法的规由公安机关依照治安管理处罚法的规定给予处罚;构成犯罪的,依法追究定给予处罚;构成犯罪的

34、,依法追究刑事责任。刑事责任。39执业护士管理法律制度范本40执业护士管理法律制度范本41执业护士管理法律制度范本42执业护士管理法律制度范本各科室的护士、护士长。43执业护士管理法律制度范本44执业护士管理法律制度范本45执业护士管理法律制度范本 万事人为本,构建强大的企业也是要从员工本身出发。在一个企业中,要让企业快速发展,首先应该重视从基层到高层员工的素质和心态培训,为员工创造一个爱的大家庭。只要大家团结一致、殚精竭虑地为企业出谋划策、贡献力量,企业才能长治久安。46执业护士管理法律制度范本要想让员工主动的、积极的工作,只有把提高员工的思想道德素质放在首位,让员工主动体验、感悟、分享,从

35、而具有感恩、责任、团队精神等重要的职业素质,提高企业员工的归属感、凝聚力和自信心,让员工由被动待命调整到自动自发的工作。47执业护士管理法律制度范本1.1.通过培训使医务人员提升职业素养认识,推进卫生通过培训使医务人员提升职业素养认识,推进卫生行业作风建设;行业作风建设;2.2.通过培训使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业通过培训使职工懂得如何根据自己的职业塑造职业形象;形象;3.3.通过培训帮助职工提高个人修养,从而提升企业精通过培训帮助职工提高个人修养,从而提升企业精神面貌;神面貌;4.4.通过培训帮助医院员工将企业精神运用到实际工作通过培训帮助医院员工将企业精神运用到实际工作中,提升银行

36、竞争力;中,提升银行竞争力;5.5.通过培训使学员快速的融入医院大家庭;通过培训使学员快速的融入医院大家庭;6.6.通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互通过培训使学员明确个人发展方向与工作发展的互相结合;相结合;7.7.通过培训使广大医务人员道德通过培训使广大医务人员道德使广大医务人员道德使广大医务人员道德观念更加牢固,服务态度更加真诚,廉洁自律更加观念更加牢固,服务态度更加真诚,廉洁自律更加自觉,依法执业更加规范自觉,依法执业更加规范8.8.通过培训使通过培训使护理人员夯实基础护理,改善护理服务,护理人员夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意度。树立行业

37、新风,促进医患和谐,提高患者满意度。9.通过培训充分展现通过培训充分展现“白衣天使白衣天使”良好的职业素养,良好的职业素养,锻炼能力。锻炼能力。48执业护士管理法律制度范本49执业护士管理法律制度范本1、什么是职业素养 2、职业素养的基本认知 3、把握职业的几个要素 4、职业道德规范5、职业意识规范 6、职业行为规范7、职业技能规范 8、自我认知50执业护士管理法律制度范本1、树立积极的职业心态 2、高效时间管理3、建立良好的人际沟通 4、团队精神5、团队的基本认知 6、团队决策思路与方法7、团队冲突的有效管理 8、团队精神认知与体验51执业护士管理法律制度范本52执业护士管理法律制度范本职业

38、素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管做什么工作,态度第一重要,态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。53执业护士管理法律制度范本护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思

39、维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。54执业护士管理法律制度范本护士职业素养(ProfessionalQuality)是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多,主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。护士职业素质是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是护士职业素质;体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业

40、素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说,护士职业素质是人才选用的第一标准;护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。55执业护士管理法律制度范本1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上,通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低,是通过自己的努力学习、实践,获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成,就比较相对稳定。比如,一个品质好的学生,由于品质稳定,他总是能正确的对待别人,对待自己。56执

41、业护士管理法律制度范本57执业护士管理法律制度范本58执业护士管理法律制度范本冰山模型了解冰山模型了解美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。59执业护士管理法律制度范本 职业资质 职业意识 职业心

42、态 职业道德 职业行为 职业技能 职业职责 职业能力 职业道德 职业表现 职业形象 职业礼仪60执业护士管理法律制度范本前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.53.5进行划分。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养。61执业护士管理法律制度范本1、以诚实守信的态度对待职业2、廉洁自律,秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决不泄露公司机密5、忠诚对待公司6.公司利益高于一切7.全

43、力维护公司品牌8.克服自私心理,树立节约意识9.培养职业美德,缔造人格魅力10.敬业是做事的基本原则62执业护士管理法律制度范本1、团队是个人职业成功的前提2、个人因为团队而更加强大3、面对问题要学会借力与合作4、帮助别人就是帮助自己5、懂得分享,不独占团队成果6.与不同性格的团队成员默契配合7.通过认同力量增强团队意识8.顾全大局,甘当配角63执业护士管理法律制度范本1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用最高职业标准要求自己6.一切都应以业绩为导向7.为实现自我价值而工作8.积极应对工作中的困境9.懂得感恩,接受工作的全部10.不断的创

44、新,为企业注入新元素11.正确对待与同级、上级的关系64执业护士管理法律制度范本1、制定清晰的职业目标2、学以致用,把知识转化为职业能力3、把复杂的工作简单化4、第一次就把事情做对5、加强沟通,把话说得恰到好处6.重视职业中的每一个细节7.多给客户一些有价值的建议8.善于学习,适应变化9.突破职业思维,具备创新精神65执业护士管理法律制度范本66执业护士管理法律制度范本1.“职业化”就是训练有素、行为规范;2.“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作;3.“职业化”就是细微之处能体现专业;4.“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前;5.“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件;6.“职

45、业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情;7.“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化;67执业护士管理法律制度范本视而后见见而后思思而后识识而后用用而后悟悟而后变听到!看到!想到!用到!做到!68执业护士管理法律制度范本69执业护士管理法律制度范本 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务,履行职责,坚守承诺,承担责任 1、积极努力,自动自发 2、树立积极心态,消除消极心态 3、为自己创造机会 1、执著、主动、耐心,永不言败 2、坚持不懈,拼搏才能成功 3、承受压力,困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性70执业护士管理法律制度范本 1、自我激励,

46、释放激情 2、领导都喜欢有激情的人 3、【工具】7步找回激情 4、【工具】自我激励的7个方法 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人,而是为自己71执业护士管理法律制度范本外圈:极端内圈:均衡懦弱盲从自负 自卑霸道愚勇积极自信胸怀同理心自省勇气72执业护士管理法律制度范本 1、制定时间管理计划2、养成快速的节奏感3、学会授权4、高效的会议技巧5、养成整洁的条理的习惯6、专心致志,有始有终7、简化工作流程8、一次做好,次次做好9、克服拖延、现

47、在就做10、当日事当日毕11、善用零散的时间12、用节省时间的工具13、高效的阅读法14、高质高效的睡眠15、终生学习73执业护士管理法律制度范本1、有形的时间意识2、无形的时间意识3、保持热情的状态4、积极的自我对话5、工作目标明确6、定期反思人生目标7、制定时间管理计划74执业护士管理法律制度范本紧急危机急迫的问题有限期的任务、会议、准备事项不紧急准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的更新创作授权自主管理培训干扰,一些电话一些信件、报告一些会议许多紧急的事件许多迎合的活动许多流行的活动细琐、忙碌的工作 一些电话浪费时间的事逃避活动不关紧要的信件看太多的电视质量象限蒙蔽象限堕落象限

48、重要不重要75执业护士管理法律制度范本目标描述所需资源能力素养已有资源能力素养需补资源能力素养76执业护士管理法律制度范本建立良好的人际沟通建立良好的人际沟通77执业护士管理法律制度范本发讯者编码解码管道接收者反馈MMMMM:讯息(message)78执业护士管理法律制度范本1.眼神2.面部表情3.身体姿势和动作4.手势5.身体接触6.身体的距离身体语言55%语言7%语气38%79执业护士管理法律制度范本听话接话送话送话80执业护士管理法律制度范本1、倾听的技巧2、问话的技巧3、表达的技巧、言语表达的要诀4、增加认同感的技巧5、同事、部属与上司的沟通技巧6、性格模式对沟通的影响7、信任是沟通的

49、基础8、有效沟通的五种态度9、有效利用肢体语言81执业护士管理法律制度范本鼓励询问反应复述确认表面事实具体内容弦外之音情绪感觉82执业护士管理法律制度范本u 上对下上对下u 下对上下对上u 平平 行行u 资深人员资深人员83执业护士管理法律制度范本1、学会勤于报告;2、汇报的技巧;调整心理状态 以线带面,由抽 象到具体,逻辑层次 突出中心和重点84执业护士管理法律制度范本1、多留些话给上司说2、避免总是吐苦水3、避免说“这不公平”、“太不合理”4、非到必要,不要打断对方5、别让态度强硬的对方打断你的话6、先谈结果,再谈要求7、提出问题,同时提出解决问题方案8、选择好的时机9、会后总结85执业护

50、士管理法律制度范本1、建立诚信 2、能力表现3、积极主动 4、双赢的思维(我们)5、分享信息 6、共同项目(我们的)7、要求反馈 7、耐心及感谢9、共享成果(我们的)86执业护士管理法律制度范本言不由衷 词不达意投其所好 价值判断追根寻底 好为人师看不清看不懂 想当然87执业护士管理法律制度范本1、讲出来,尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。3、互相尊重。4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。5、不说不该说的话。6、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。7、理性的沟通,不理性不要沟通。8、反省

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