1、幼师礼仪操幼师礼仪操 视频中的幼师美吗？美在哪里？视频中的幼师美吗？美在哪里？ 职业礼仪职业礼仪 塑形象塑形象 一、职业礼仪的基本要求一、职业礼仪的基本要求 什么是职业礼仪？职业礼仪有什么基本要求？什么是职业礼仪？职业礼仪有什么基本要求？ 职业礼仪职业礼仪 人们在职业活动和商务活动中要遵循的礼人们在职业活动和商务活动中要遵循的礼 节，是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和节，是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和 体现。体现。 一、职业礼仪的基本要求一、职业礼仪的基本要求 爱岗敬业爱岗敬业 尽职尽责尽职尽责 诚实守信诚实守信 优质服务优质服务 仪容端庄，语言文明仪容端庄，语言文明 一、职业礼仪的基
2、本要求一、职业礼仪的基本要求 幼师的职业礼仪有什么要求？幼师的职业礼仪有什么要求？ 二、职业礼仪的道德意义二、职业礼仪的道德意义 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了 转学风波，怎么回事呢？转学风波，怎么回事呢？ 家长为什么要求转园？家长为什么要求转园？ 职业礼仪对我们的职场工作有什么职业礼仪对我们的职场工作有什么 影响？影响？ 原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后 脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈 妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想
3、不通了，别人抢着要求妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求 进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长 的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背 心，还是露脐装！我们怎么放心将我们心，还是露脐装！我们怎么放心将我们 的小宝宝交给这样的老师！”的小宝宝交给这样的老师！” 二、职业礼仪的道德意义二、职业礼仪的道德意义 敬业篇：敬业篇： 爱岗敬业、依法执教爱岗敬业、依法执教 严谨治学、积极创新严谨治学、积极创新 因材施教，注重实践因材施教，注重实践 终身学习，求善求真终身学习，求善求真 礼仪篇：礼仪篇：
4、关心幼儿，尊敬家长关心幼儿，尊敬家长 仪表得体，举止端庄仪表得体，举止端庄 说话有礼，行动文明说话有礼，行动文明 学会微笑，注重修养学会微笑，注重修养 师德篇：师德篇： 热爱幼儿，尊重幼儿热爱幼儿，尊重幼儿 为人师表，堪为人师为人师表，堪为人师 尊重家长，廉洁从教尊重家长，廉洁从教 团结协作，豁达大度团结协作，豁达大度 幼师职业幼师职业 道德规范道德规范 职业礼仪是构成职业道德的重要内容， 是一个职业人道德素质的外在表现。 二、职业礼仪的道德意义二、职业礼仪的道德意义 荣获“广东省荣获“广东省2011创业先进个人”称号创业先进个人”称号 2008-2009年度广州市三八红旗手年度广州市三八红旗
5、手 我们师姐职场成功的原因是什么？我们师姐职场成功的原因是什么？ 情境模拟： 接待幼儿入园接待幼儿入园 应对哭闹的小朋友应对哭闹的小朋友 给家长打电话给家长打电话 送幼儿离园送幼儿离园 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 思考：思考： 如果你是小朋友或家长，你会喜欢这样的幼师如果你是小朋友或家长，你会喜欢这样的幼师 和幼儿园吗？和幼儿园吗？ 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 幼师幼师礼仪评礼仪评价价表表 评价等级评价等级 项目项目 评价标准评价标准 分分 值值 A A B B C C D D 得得 分分 仪表仪表 端庄、整洁。端庄、整洁。容貌姿态端庄，举止大方，容貌姿态端庄，举止大方，
6、有亲和力，服饰搭配有亲和力，服饰搭配和谐美观，头发整齐，和谐美观，头发整齐， 发型自然。发型自然。 2525 2525 2020 1 1 5 5 1010 举止举止 举止端庄大方，工作中的各种动作姿势举止端庄大方，工作中的各种动作姿势 （站、坐、行站、坐、行、蹲、蹲的姿势的姿势以及各种手势）以及各种手势） 要符合规范要符合规范，表情亲切友善。，表情亲切友善。 2525 2525 2020 1 1 5 5 1010 语言语言 使用普通话，语调轻柔，音量适中，语气使用普通话，语调轻柔，音量适中，语气 温柔委婉，常用礼貌用语和鼓励性语言温柔委婉，常用礼貌用语和鼓励性语言。 2525 2525 202
7、0 1 1 5 5 1010 情绪情绪 语气温和，乐观自信，面带微笑，情绪饱语气温和，乐观自信，面带微笑，情绪饱 满。满。 2525 2525 2020 1 1 5 5 1010 评价总分：评价总分： 100100 分分 最终得分：最终得分： 好的地方好的地方 总评总评 需要改进的地方需要改进的地方 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 接待幼儿入园 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 应对哭闹的小朋友 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 给家长打电话 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 送幼儿离园 三、职业礼仪的作用三、职业礼仪的作用 讲究职业礼仪
8、，有利于工作的开展和 效益的提高,也是塑造和维护良好组织 形象的需要。 合作探究：合作探究： 如果你是小朋友或家长，你会喜欢这样的幼师如果你是小朋友或家长，你会喜欢这样的幼师 和幼儿园吗？和幼儿园吗？ 小结、归纳小结、归纳 职业礼仪的含义职业礼仪的含义 职业礼仪的道德意义职业礼仪的道德意义 职业礼仪的作用职业礼仪的作用 职业礼仪的基本内容职业礼仪的基本内容 职 业 礼 仪 塑 形 象 职 业 礼 仪 塑 形 象 爱岗敬业、尽职尽责爱岗敬业、尽职尽责 诚实守信、优质文明诚实守信、优质文明 仪态端庄、语言文明仪态端庄、语言文明 职业道德的重要内容职业道德的重要内容 道德素质的外在表现道德素质的外在表现 塑造和维护良好组织形象的需要塑造和维护良好组织形象的需要 有利于人际沟通与交流，效益的提高有利于人际沟通与交流，效益的提高 课后拓展课后拓展 下周，同学们就要实习了。那么，请同下周，同学们就要实习了。那么，请同 学们写下自己在实习中对职业礼仪的感想，学们写下自己在实习中对职业礼仪的感想， 并拍下自己在实习中的相关的礼仪照片，提并拍下自己在实习中的相关的礼仪照片，提 交到老师的电子邮箱。交到老师的电子邮箱。
