1、20112011年国家职业资格年国家职业资格企业人力资源管理培训企业人力资源管理培训(管理师管理师)人力资源规划课程人力资源规划课程主讲：郑蜀治主讲：郑蜀治讲师简介讲师简介姓名姓名:郑蜀治郑蜀治 职业资格：国家高级人力资源管理师职业资格：国家高级人力资源管理师 职业经理人、讲师职业经理人、讲师有有15年的外资企业人力资源管理经验早期曾服务于：台湾致福企业集团年的外资企业人力资源管理经验早期曾服务于：台湾致福企业集团(台资台资)、东莞伟易达集团东莞伟易达集团(港资港资)、深圳威仕风服装有限公司、深圳威仕风服装有限公司(港资港资)、瑞饰木业、瑞饰木业(欧洲企业欧洲企业)等大中型企业。等大中型企业。
2、现任现任:()深圳中鹏职业培训学校深圳中鹏职业培训学校 讲师讲师 广州中大职业培训学院广州中大职业培训学院 讲师讲师 东莞理工学院成教学院东莞理工学院成教学院 讲师讲师 东莞智通人才培训学校东莞智通人才培训学校 讲师讲师 深圳尚德职业培训机构深圳尚德职业培训机构 讲师讲师 个人技能：擅长绩效管理和薪酬管理的实操及企业内训工作个人技能：擅长绩效管理和薪酬管理的实操及企业内训工作.曾为数家企业设计绩效曾为数家企业设计绩效方案、薪酬方案、方案、薪酬方案、验厂辅导、劳资关系预案，并成功达到客户目标。验厂辅导、劳资关系预案，并成功达到客户目标。关于合作：旨在为企业提供高效、实用人力资源相关事务的解决方案
3、关于合作：旨在为企业提供高效、实用人力资源相关事务的解决方案.知识改变命运知识改变命运 学习成就未来学习成就未来 成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。宁做一天的狮子，不做一世的绵羊。宁做一天的狮子，不做一世的绵羊。能吃亏是做人的一种境界能吃亏是做人的一种境界.,老鹰的故事师生共勉老鹰的故事师生共勉!现代企业人力资源管理制度定向现代企业人力资源管理制度定向 以人为本以人为本以人为本以人为本 宝洁成长的密码何在？从宝洁公司前任董宝洁成长的密码何在？从宝洁公司前任董事长的一段话里，也许能找到答案。说：事长的一段话里，也许能找到答案。说：“如果你把我们的资金、厂
4、房及品牌留下，如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一而留下我们的人，十年内我们将重建一切。切。”思考：反思前吉列公司的员工离职辅导工思考：反思前吉列公司的员工离职辅导工作，我们呢？作，我们呢？人力资源管理六大模块人力资源管理六大模块 人力资源规划人力资源规划 招聘管理招聘管理 培训管理培训管理 绩效管理绩效管理 薪酬福利薪酬福利 劳动关系劳动关系 上课要求上课要求 课前预习课程课前预习课程,课堂认真听讲课堂认真听讲
5、忘记工作和生活琐事忘记工作和生活琐事,调整进入学习状态调整进入学习状态 放松心情，课间和同学相互交流放松心情，课间和同学相互交流 积极参与课堂问答积极参与课堂问答,问答得越多收获越多问答得越多收获越多 调整手机到振动，尊重一起上课的同学调整手机到振动，尊重一起上课的同学学习方法（五遍法则）学习方法（五遍法则）课前要预习课程内容分钟（第一遍）课前要预习课程内容分钟（第一遍）课上跟着老师的思路听课（第二遍）课上跟着老师的思路听课（第二遍）课后小时之内用分钟回忆课程内容课后小时之内用分钟回忆课程内容 （第三遍）（第三遍）课后认真做辅导书的习题和模拟测试题并参课后认真做辅导书的习题和模拟测试题并参 考
6、近二年的考题，每天固定做道（第四遍）考近二年的考题，每天固定做道（第四遍）参加考前串讲，流览全书目录（第五遍）参加考前串讲，流览全书目录（第五遍）整理全书的脉络，调整状态，轻松应考整理全书的脉络，调整状态，轻松应考 送考生四个字送考生四个字:天道酬勤天道酬勤考核知识权重分布考核知识权重分布项目项目三级三级二级二级理论理论(%)(%)技能技能(%)(%)理论理论(%)(%)技能技能(%)(%)基础知识基础知识人力资源规划人力资源规划招聘与配置招聘与配置绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理劳动关系管理劳动关系管理合计合计1、工作岗位分析与设计、工作岗位分析与设计2、企业劳动定员管理、企业劳动定员管理3
7、、人力资源管理制度规划、人力资源管理制度规划4、人力资源费用预算的审、人力资源费用预算的审 核与支出控制核与支出控制1、企业组织结构设计与变革、企业组织结构设计与变革2、企业人力资源规划的基本程序、企业人力资源规划的基本程序3、企业人力资源的需求预测、企业人力资源的需求预测4、企业人力资源供给预测与供求平衡、企业人力资源供给预测与供求平衡1、组织战略与人力资源战略、组织战略与人力资源战略2、组织设计、组织设计3、企业人力资源管理制度规划、企业人力资源管理制度规划4、审核人力资源管理费用预算、审核人力资源管理费用预算 1、企业组织信息采集与处理、企业组织信息采集与处理 2、组织结构图的绘制、组织
8、结构图的绘制 3、工作岗位的调查、工作岗位的调查 4、企业员工与工时统计、企业员工与工时统计 5、企业劳动定额管理、企业劳动定额管理 6、人力资源费用预算与核算、人力资源费用预算与核算职业资格职业资格1-4级知识点对比（人力资源规划）级知识点对比（人力资源规划）4级级3级级2级级1级级一、人力资源规划的基本概念一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵（一）人力资源规划的内涵广义的人力资源规划广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称；是企业所有人力资源计划的总称；是战略规划和战是战略规划和战术计划（即具体的实施计划）的统术计划（即具体的实施计划）的统一。一。狭义的人力资源规划狭义
9、的人力资源规划是指为实施企业战略，经营目标，是指为实施企业战略，经营目标，对企业人力资源对企业人力资源的需求和供给进行预测，供给和需的需求和供给进行预测，供给和需求达到平衡，合求达到平衡，合理配置，有效激励员工的过程。理配置，有效激励员工的过程。14人力资源规划的区分人力资源规划的区分从期限上看，人力资源规划可区分为：从期限上看，人力资源规划可区分为：1 1、长期规划（、长期规划（5 5年以上）年以上）2 2、中期规划（、中期规划（1 15 5年）年）3 3、短期规划（、短期规划（1 1年及以内）年及以内）思考：我们在企业常做的人力规划是？思考：我们在企业常做的人力规划是？课程大纲课程大纲 第
10、一节：企业组织结构设计与变革第一节：企业组织结构设计与变革 第二节：企业人力规划的基本程序第二节：企业人力规划的基本程序 第三节：企业人力资源的需求预测第三节：企业人力资源的需求预测 第四节：企业人力资源的供给预测与供求平衡第四节：企业人力资源的供给预测与供求平衡 考试答题技巧及考场注意事项考试答题技巧及考场注意事项 第一节第一节 企业组织结构设计与变革企业组织结构设计与变革第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。框架。组织结构设计是指以企业组织结
11、构为核心的组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。提。二、组织理论与组织设计理论的对比分析二、组织理论与组织设计理论的对比分析1.组织理论组织理论又称为广义的组织理论或大组织理论，包括又称为广义的组织理论或大组织理论，包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等，都属于其研究对象。通等，都属于其研究对象。2.组织设计理论组织设计理论又称
12、为狭义的组织理论或小组织理论，主要又称为狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。构设计中的影响因素来加以研究。组织理论的发展组织理论的发展 组织理论发展的三个阶段：组织理论发展的三个阶段：古典组织理论古典组织理论 近代组织理论近代组织理论 现代组织理论现代组织理论以行政组织理论为依据，强调刚性以行为科学为依据，强调人的因素以权变管理理论为依据，兼收并蓄组织设计理论的分类组织设计理论的分类组织设计理论分为静态的组织组织设计理论分为静
13、态的组织设计理论和动态的组织设计理设计理论和动态的组织设计理论论静态的组织设计理论主要研究静态的组织设计理论主要研究组织的体制组织的体制(权、责结构权、责结构)、机、机构构(部门划分的形式和结构部门划分的形式和结构)和和规章规章(管理行为规范管理行为规范)。动态的。动态的组织设计理论除了包含上述基组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备效管理、激励制度、人员配备及培训等。及培训
14、等。关系：现代组织设计关系：现代组织设计理论属于动态的组织理论属于动态的组织设计理论。在动态组设计理论。在动态组织设计理论中，静态织设计理论中，静态设计理论所研究的内设计理论所研究的内容仍然占有主导的地容仍然占有主导的地位，依然是组织设计位，依然是组织设计的核心内容。动态组的核心内容。动态组织设计理论是静态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步织设计理论的进一步发展，两者是相互依发展，两者是相互依存的包容关系。存的包容关系。三三.组织设计的基本原则组织设计的基本原则 P2 1.1.任务与目标原则。任务与目标原则。2.2.专业分工和协作的原则。专业分工和协作的原则。3.3.有效管理幅度原则有效管
15、理幅度原则 4.4.集权与分权相结合的原则集权与分权相结合的原则 5.5.稳定性和适应性相结合的原则稳定性和适应性相结合的原则 课堂思考课堂思考:你认为一名生产组长的直接下属你认为一名生产组长的直接下属应该是多少人应该是多少人?生产经理呢生产经理呢?总经理总经理?为什么为什么?四四.组织结构模式（基础知识）组织结构模式（基础知识）直线制直线制 职能制职能制 直线职能制直线职能制 事业部制事业部制 超事业部制超事业部制 矩阵制矩阵制 直线制直线制的特点直线制的特点 指一种结构形式简单、上下垂直领导、不设专门参谋结构的组织结构形式。其特征是：一切管理职能均由各级行政领导担当，不设专门的职能机构，主
16、要适用于小型企业。优点：结构简单、优点：结构简单、指挥统一、责权明指挥统一、责权明确、沟通迅速、效确、沟通迅速、效率较高。率较高。缺点：缺乏专业化缺点：缺乏专业化分工，领导能力有分工，领导能力有限，不适合大型企限，不适合大型企业。业。职能制职能制职能制的特点职能制的特点 指参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构。特点：业务行政领导配有通晓业务的参谋机构作助手，并在其分管范围内发号施令。优点：实现了专业分优点：实现了专业分工化，利用发挥专家工化，利用发挥专家作用。作用。缺点：多头领导不利缺点：多头领导不利于统一指挥。没有得于统一指挥。没有得到全面推广。到全面推广。是否适合采用职能
17、制？是否适合采用职能制？1、您企业的规模：、您企业的规模：大大 中中 小小2、您企业所处环境的不确定性程度；、您企业所处环境的不确定性程度；大大 中中 低低3、您企业所用技术的例行性程度：、您企业所用技术的例行性程度：大大 中中 低低4、你企业所用技术的相互依赖程度：、你企业所用技术的相互依赖程度：大大 中中 低低参考答案：参考答案：如果您的选择中至少有三项是最后一项，且没有选第一项，如果您的选择中至少有三项是最后一项，且没有选第一项，建议您在组织结构设计时采用职能式组织结构。建议您在组织结构设计时采用职能式组织结构。直线职能制直线职能制直线职能制的特点直线职能制的特点 在直线制和职能制的基础
18、上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。优点是：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。缺点是：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。事业部制事业部制 2007年度考点！年度考点！事业部制的特点事业部制的特点 2007年度考点！年度考点！指总部下设有独立经营自主权的事业部来
19、进行管理的一种组织结构形式。特点：1、按产品、地区或市场划分事业部；2、事业部独立经营、单独核算，拥有一定经营自主权；3、总公司最高层有人事、财务、价格等控制监督权，利用利润等指标对事业部进行控制。采用事业部结构模式能够取得良好的效果，但需设置较多的分支机构，管理费用较多。是否适合采用事业部制？是否适合采用事业部制？1、您企业的规模：大 中 小2、您企业产品或服务的经营种类：多 中 少3、您企业所处环境的不确定程度：高 中 低4、您企业所用技术的例行性程度：低 中 高5、您企业所用技术的相互依赖程度：高 中 低参考答案：如果您的选择中至少有三项是第一项，且没有选最后一项，建议您在组织结构设计时
20、采用事业部制组织结构。矩阵制矩阵制矩阵制的特点矩阵制的特点 指把按职能划分的部门同按产品划分的小组结合成矩阵的一种组织形式。特点：职员接受双重领导，形成双道命令系统；项目小组根据任务中的需要而随时成立或解散，适应性强。优点：使企业管理中的纵向优点：使企业管理中的纵向与横向联系很好的结合起来，与横向联系很好的结合起来，提高工作效率；有助于激发提高工作效率；有助于激发人们的积极性和创造力，培人们的积极性和创造力，培育和发挥专业人员的工作能育和发挥专业人员的工作能力；有利于加速开发新技术力；有利于加速开发新技术和新产品，推广现代科学管和新产品，推广现代科学管理方法；具有较好的适应性理方法；具有较好的
21、适应性和稳定性。和稳定性。缺点：领导关系双重性，易缺点：领导关系双重性，易引发矛盾。引发矛盾。是否适合采用矩阵制？是否适合采用矩阵制？1、您企业的规模：大 中 小2、您企业的产品种类：单一生产线 少量生产线 多种经营3、您企业对产品的要求：高质量是第一位的对质量和产品更新速度有几乎同样的要求产品快速更新4、您企业对资源共享的要求：可以不共享 共享 部分共享5、您企业所处的环境：低度不确定性 高度不确定性 中度不确定性参考答案：如果您的答案中有三项以上（包括三项）选择中间的选项，说明您的企业需要进行矩阵式结构设计。新型组织结构模式新型组织结构模式 P4 多维立体组织结构多维立体组织结构 模拟分权
22、组织结构模拟分权组织结构 分公司与总公司分公司与总公司 子公司与母公司子公司与母公司 企业集团企业集团 1.多维制结构又称立体结构，是矩阵制组织结构的进一步发展。1.多维立体组织结构多维立体组织结构 多维立体组织是直线型、职能参谋型、矩多维立体组织是直线型、职能参谋型、矩阵型、事业部型与不同时间和空间结合在阵型、事业部型与不同时间和空间结合在一起的一种复杂的组织结构形式。它把矩一起的一种复杂的组织结构形式。它把矩阵组织结构形式与事业部的组织结构形式阵组织结构形式与事业部的组织结构形式结合在一起，形成了一种全新的管理组织结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。多维立体组织结构综合考虑了结构
23、模式。多维立体组织结构综合考虑了产品、地区、职能参谋机构，形成了三类产品、地区、职能参谋机构，形成了三类主要的管理机构。主要的管理机构。2.模拟分权制是介于直线职能制与事业部制 之间的一种组织结构形式。2007年度考点！2.模拟分权组织结构模拟分权组织结构2007年度考点！年度考点！人为地把企业分成许多人为地把企业分成许多“组织单位组织单位”，并，并将其看成是相对独立的生产经营部门将其看成是相对独立的生产经营部门,使每使每一单位负有一单位负有“模拟性模拟性”的盈亏责任，以调的盈亏责任，以调动其生产经营的积极性和主动性，达到改动其生产经营的积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织
24、结善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。构。案例案例:中国北方工业总公司（晋西机械工业集团：中国北方工业总公司（晋西机械工业集团：内部支票制度即各部门用内部规定的转移内部支票制度即各部门用内部规定的转移价格来相互购买和出售产品或服务价格来相互购买和出售产品或服务,进行本进行本部门长期利润和成本的计算）部门长期利润和成本的计算）东莞伟易达集团（内部服务价格体系）东莞伟易达集团（内部服务价格体系）3.分公司与总公司分公司与总公司分公司是总公司的分支机构或附属机构，在分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。法人企业。4
25、.子公司与母公司子公司与母公司子公司是指受集团或母公司控制但在法律上子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。独立的法人企业。子公司不是母公司本身的一个组成部分或分子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动，即独立承担法律责任。事诉讼活动，即独立承担法律责任。5.企业集团企业集团 P6企业集团是一种以母子公司为主体，通过产企业集团是一种以母子公司为主体，通过产
26、权关系和生产经营协作等多种方式，与众权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。多企业法人组织共同组成的经济联合体。企业集团的职能机构框图企业集团的职能机构框图依托型组织职能机构依托型组织职能机构独立型组织职能机构独立型组织职能机构智囊机构及业务公司和专业中心智囊机构及业务公司和专业中心非常设机构非常设机构 五.组织结构设计的程序 P82009年度考点!1.1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。企业环境企业环境企业规模企业规模 企业战略目标企业战略目标 信息沟通信息沟通 2.2.根据所选的组织结构模式，将
27、企业划分为不同的、相对独根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。立的部门。3.3.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。4.4.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。5.5.根据环境的变化不断调整组织结构。根据环境的变化不断调整组织结构。六六.部门结构不同模式的选择部门结构不同模式的选择 1.以工作和任务为中心来设计部门结构以工作和任务为中心来设计部门结构 2.以成果为中心来设计部门结构以成果为中心来设计部门结构 3.以关系为中心来设计部门结构以关系为中心来设计部门结构第二单
28、元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革2010年考点年考点!一一.企业战略与组织结构的关系企业战略与组织结构的关系 1.1.组织结构的功能在于分工和协调组织结构的功能在于分工和协调,是保证是保证战略实施的必要手段战略实施的必要手段.美国企业管理史学家钱德勒教授的著名理美国企业管理史学家钱德勒教授的著名理论：论：组织结构服从战略。组织结构服从战略。2.2.企业发展的主要战略有企业发展的主要战略有:增大数量战略增大数量战略 扩大地区战略扩大地区战略 纵向整合战略纵向整合战略 多种经营战略多种经营战略二二.企业组织结构变革的程序企业组织结构变革的程序组织结构诊断组织结构诊断实施结构变革实施结构
29、变革企业组织结构评价企业组织结构评价组织结构诊断基本内容组织结构诊断基本内容 1.1.组织结构调查组织结构调查 (1)(1)工作岗位说明书工作岗位说明书 (2)(2)组织体系图组织体系图 (3)(3)管理业务流程图管理业务流程图 参考附件案例参考附件案例:工作岗位说明书工作岗位说明书/组织架构图业务流程图组织架构图业务流程图组织结构诊断基本内容组织结构诊断基本内容 2.2.组织结构分析组织结构分析 P11 P11 (1)(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能的改变：需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些
30、陈旧职能可以取消或合并？需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？(2)(2)哪些是决定企业经营的关键性职能？哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。明确后应置于组织结构的中心地位。(3)(3)分析各种职能的性质及类别。分析各种职能的性质及类别。产生成果的职能产生成果的职能:研发、生产、销售研发、生产、销售 支援性职能支援性职能 ：、财务、法律：、财务、法律 附属性业务附属性业务 ：后勤、医疗、饮食。：后勤、医疗、饮食。组织结构诊断基本内容组织结构诊断基本内容 3.3.组织决策分析组织决策分析 P12 P12 组织应当有哪些决策要做？是何种类别决组织应当有哪些决策要做？是何
31、种类别决策？这些决策各由哪个管理层次来做？决策策？这些决策各由哪个管理层次来做？决策制定涉及哪些有关部门？谁是决策的负责人制定涉及哪些有关部门？谁是决策的负责人及参与者？决策做出后应通知哪些部门？及参与者？决策做出后应通知哪些部门？4.4.组织决策分析要考虑的因素组织决策分析要考虑的因素决策影响的时间决策影响的时间决策对各职能的影响面决策对各职能的影响面决策者所需具备的能力决策者所需具备的能力决策的性质。决策的性质。组织结构诊断基本内容组织结构诊断基本内容 5.5.组织关系分析组织关系分析 P12 P12 分析某个单位应同哪些单位和个人发生分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何
32、种配合和服务？它联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？应对别的单位提供什么协作和服务？三三.实施结构变革实施结构变革 P12 1.企业组织结构变革的征兆企业组织结构变革的征兆 2.企业组织结构变革的方式企业组织结构变革的方式 3.排除组织结构变革的阻力排除组织结构变革的阻力1.企业组织变革的征兆企业组织变革的征兆 P12 企业经营业绩下降企业经营业绩下降 组织结构本身病症的显露组织结构本身病症的显露 员工士气低落员工士气低落2.企业组织结构变革的方式企业组织结构变革的方式 改良式变革改良式变革 爆破式变革爆破式变革 计划式变革（推荐的变革方式）计划式变革（推荐的变
33、革方式）举例变革举例变革 裁减样品部裁减样品部四四.排除组织结构变革的阻力排除组织结构变革的阻力 2008 2008年度考点年度考点!1.反对变革的根本原因反对变革的根本原因由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；务知识和技能，使他们失去工作安全感；部分领导与员工有因循守旧的思想，不了解组织变部分领导与员工有因循守旧的思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。革是企业发展的必然趋势。2.保证变革顺利进行的措施保证变革顺利进行的措施让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，
34、使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。充分认识变革的必要性和变革的责任感。大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。岗位。大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。组织方面减少变革的阻力。五五.企业组织结构的整合企业组织结构的整合20082008年度考点年度考点!组织结构整合是企业最常用的组织结构变组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式革方式,是一种计划式变革是一种计划式变革.企业结
35、构不协调的表现企业结构不协调的表现:1.1.各部门经常出现冲突。各部门经常出现冲突。2.2.存在过多的委员会，职责不清楚。存在过多的委员会，职责不清楚。3.3.高层管理部门屡屡充当下属部门相互冲高层管理部门屡屡充当下属部门相互冲突时的裁判和调解者。突时的裁判和调解者。4.4.组织结构本身失去作用。组织结构本身失去作用。企业结构整合的过程企业结构整合的过程 2008年度考点年度考点!1.拟定目标阶段拟定目标阶段 2.规划阶段规划阶段 3.互动阶段互动阶段 4.控制阶段控制阶段 参考参考P14页页:10分钟分钟,提出自已的意见提出自已的意见 某钢铁有限公司组织结变革方案某钢铁有限公司组织结变革方案
36、.组织变革的注意事项组织变革的注意事项 P21 2010年考点年考点!仔细研究，充分酝酿 先行试点，逐步推广 完善制度，配套保障避免“朝令夕改”避免“虎头蛇尾”避免“限期完成”课堂演讨课堂演讨 讲出你所在企业的组织结构。讲出你所在企业的组织结构。组织变革实操：组织变革实操：1.计时转计件；计时转计件；2.5天工作制变为天工作制变为6天工作制？天工作制？如何高效裁撤部门？如何高效裁撤部门？错过错过你曾經買了一件很喜歡的衣裳卻捨不得穿，鄭重地供奉在衣櫃裡；你曾經買了一件很喜歡的衣裳卻捨不得穿，鄭重地供奉在衣櫃裡；許久之許久之 後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過時了。所以，後，當你再看見它的時候
37、，卻發現它已經過時了。所以，你就這樣與它錯過了。你就這樣與它錯過了。你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃，鄭重地供奉在冰箱裡；你也曾經買了一塊漂亮的蛋糕卻捨不得吃，鄭重地供奉在冰箱裡；許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過期了。所以，你許久之後，當你再看見它的時候，卻發現它已經過期了。所以，你也這樣與它錯過了。也這樣與它錯過了。沒有在最喜歡的時候上身的衣裳，沒有在最可口的時候品嘗的蛋糕，沒有在最喜歡的時候上身的衣裳，沒有在最可口的時候品嘗的蛋糕，就像沒有在最想做的時候去做的事情，都是遺憾。就像沒有在最想做的時候去做的事情，都是遺憾。生命也有保存期限，想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心
38、願生命也有保存期限，想做的事該趁早去做。如果你只是把你的心願鄭重地供奉在心裡，卻未曾去實行，那麼唯一的結果，就是與它錯鄭重地供奉在心裡，卻未曾去實行，那麼唯一的結果，就是與它錯過，一如那件過時的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。過，一如那件過時的衣裳，一如那塊過期的蛋糕。錯過錯過 第二节第二节 企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序一一.企业人力资源规划的内容企业人力资源规划的内容 人力资源规划有广义与狭义之分人力资源规划有广义与狭义之分.狭义人力资源规划特指企业人员规划（人狭义人力资源规划特指企业人员规划（人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划）。
39、划）。广义人力资源规划泛指各种类型人力资源广义人力资源规划泛指各种类型人力资源规划（包括以上三项，以及：人员培训开规划（包括以上三项，以及：人员培训开发计划；员工薪酬激励计划；员工职业生发计划；员工薪酬激励计划；员工职业生涯规划；其他计划）。涯规划；其他计划）。人员规划 人员规划是将管理的基本原理用于企业对劳人员规划是将管理的基本原理用于企业对劳动力需求的规划，是企业在分析环境变化、动力需求的规划，是企业在分析环境变化、预测未来事业发展的基础上，提出员工的需预测未来事业发展的基础上，提出员工的需求规划。求规划。人员规划是企业经营管理的重要组成部分，人员规划是企业经营管理的重要组成部分，它是在适
40、当的时间，以适当的劳动力价格，它是在适当的时间，以适当的劳动力价格，向企业适当的部门提供适当的人员，保障企向企业适当的部门提供适当的人员，保障企业完成战略目标和实施其他经营规划。业完成战略目标和实施其他经营规划。用用人人规规划划总量规划总量规划调整规划调整规划引进规划引进规划排出规划排出规划提职规划提职规划降职规划降职规划内部调动规划内部调动规划补充规划补充规划招聘规划招聘规划退休规划退休规划裁员规划裁员规划辞退规划辞退规划二二.企业人力资源规划的作用企业人力资源规划的作用 1.满足企业总体战略发展的要求满足企业总体战略发展的要求 2.促进企业人力资源管理的开展促进企业人力资源管理的开展 3.
41、协调人力资源管理的各项计划协调人力资源管理的各项计划 4.提高企业人力资源的利用效率提高企业人力资源的利用效率 5.使组织和个人发展目标相一致使组织和个人发展目标相一致三三.企业人力资源规划的环境企业人力资源规划的环境P24(一一)外部环境外部环境 1.1.经济环境经济环境 2.2.人口环境人口环境 3.3.科技环境科技环境 4.4.文化法律等社会因素文化法律等社会因素(二二)内部环境内部环境 1.1.企业的行业特征企业的行业特征 2.2.企业的发展战略企业的发展战略 3.3.企业文化企业文化 4.4.企业人力资源管理系统企业人力资源管理系统四四.制定企业人员规划的基本原则制定企业人员规划的基
42、本原则 P25 确保人力资源需求的原则确保人力资源需求的原则 与内外环境相适应的原则与内外环境相适应的原则 与战略目标相适应的原则与战略目标相适应的原则 保持适度流动性的原则保持适度流动性的原则(离职率应是多少离职率应是多少?)参考附件参考附件1：生产部人员标准配置计划：生产部人员标准配置计划 五五.制定企业人力资源规划的基本程序制定企业人力资源规划的基本程序 P26 狭义的人力资源规划核心部分包括：狭义的人力资源规划核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。三项工作。企业各类人员规划的基本程序是：企业各类人员规划的
43、基本程序是：2008年考点！年考点！1.调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。种信息。2.确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。预测工作准备精确而翔实的资料。3.采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学方法，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学方法，对企业未来人力资源供求进行预测。对企业未来人力资源供求进行预测。4.制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划。制定人力资源供求平衡的总计划和各项业务计划。5.人员规划的评价与修正。人员规划的评价
44、与修正。六六.企业各类人员计划的编制企业各类人员计划的编制P281.人员配置计划人员配置计划2.人员需求计划人员需求计划3.人员供给计划人员供给计划4.人员培训计划人员培训计划5.人力资源费用计划人力资源费用计划(招聘费、调配费？）招聘费、调配费？）6.人力资源政策调整计划：最低工资调整？人力资源政策调整计划：最低工资调整？7.对风险进行评估并提出对策对风险进行评估并提出对策某公司生产部某公司生产部20102010年年6 6月份月份-9-9月份人员月份人员/产量计划产量计划部门实际作业人数计划作业人数员工架构月产量28天(标准展示架)人均日产量需淘汰人数备注师付熟手普工开料2521 8 2 1
45、1 6762 11.50 4胶合2019 3 6 10 6384 12.00 1五金2927 7 10 10 5443 7.20 2手表架1111 6 5 50820 165.00 0打磨8678 12 46 20 6334 2.90 8贴纸1212 9 3 2688 8.00 0油房2726 9 17 6698 9.20 1组装/丝印5842 6 18 18 6468 5.50 16包装1616 2 6 8 6496 14.50 0柜子组装4027 8 9 10 491 0.65 13蜂窝纸箱33 1 2 462 5.50 0小计32728245备注:一、表中标准展示架为及展示架系列。及中号
46、小号系列不在此范围。二、8月份请各部门参照表中计划作业人数进行考核淘汰，按部门的排列顺序开始精兵简制。三、此计划按人均产值 2200 的标准计划。悄悄悄悄曾經有一段時間，你心情低落，甚至懶得拉開窗簾，看著窗外的陽曾經有一段時間，你心情低落，甚至懶得拉開窗簾，看著窗外的陽光。光。因此你當然也忘了去看看，窗台上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗因此你當然也忘了去看看，窗台上那一盆每天都需要喝水的瑪格麗特。特。如此不知過了多久，總算有一天，你度過了心情的低潮，同時也想如此不知過了多久，總算有一天，你度過了心情的低潮，同時也想起了你的起了你的瑪格麗特。瑪格麗特。天啊，可憐的花，她還活著嗎？天啊，可憐的花，她
47、還活著嗎？你戰戰兢兢地拉開窗簾，卻見她迎風招搖，花顏可掬。你戰戰兢兢地拉開窗簾，卻見她迎風招搖，花顏可掬。原來在過去的這段日子裡，你雖然忘了餵她喝水，老天卻沒忘了以原來在過去的這段日子裡，你雖然忘了餵她喝水，老天卻沒忘了以雨露眷顧她呢。雨露眷顧她呢。許多事物悄悄地在你的視線之外進行，而且悄悄地安排好了它們自許多事物悄悄地在你的視線之外進行，而且悄悄地安排好了它們自己。天生萬物，天養萬物，一切其實無須擔心。己。天生萬物，天養萬物，一切其實無須擔心。第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序一一.人力资源需求预测
48、概述人力资源需求预测概述就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合。它就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合。它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。依据是公司发展规划和年度预算。二二.人力资源供给预测概述人力资源供给预测概述 就是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企就是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测预测三三.人力资源需求预测的内容人力资源需求预测的内容(重点重点)1.企业人力资源需求预测企业人力资源需求预测企业人力资源需
49、求预测是指从企业经济发展的长企业人力资源需求预测是指从企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源的数量远利益出发，对企业所需要的人力资源的数量和质量进行的科学分析和预测。和质量进行的科学分析和预测。2.企业人力资源存量与增量预测企业人力资源存量与增量预测企业人力资源存量与增量预测是对企业现在和未企业人力资源存量与增量预测是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判断。判断。3.企业人力资源结构预测企业人力资源结构预测:直接生产人数直接生产人数:间接生间接生产人数产人数4.企业特种人力资源预测企业特种人力资源预测四四.人力资源预测的作
50、用人力资源预测的作用(一一)对组织方面的贡献对组织方面的贡献 1.1.满足组织在生存发展过程中对人力资源的需满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求。求。2.2.提高组织的竞争力。提高组织的竞争力。3.3.人力资源预测是人力资源部门与其他直线部人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门门 进行良好沟通的基础。进行良好沟通的基础。(二二)对人力资源管理的贡献对人力资源管理的贡献 1.1.人力资源预测是实施人力资源管理的重要依人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。据。2.2.有助于调动员工的积极性。有助于调动员工的积极性。五五.人力资源预测的局限性人力资源预测的局限性 环境的不确定性环境的不确定
