1、2022-11-14目目 录录l一、传统考核制度的不足；l二、探索解决之路；l1、绩效管理的概念；l2、绩效管理的体系介绍；l3、绩效管理和其他考核体系的关系；l4、一级考核指标的提取方法；l5、一级考核指标的权重确定方法；l6、一级考核指标的分解。l三、期望达到的结果。一、传统考核制度的不足一、传统考核制度的不足1、考核缺乏标准，态度标准代替绩效标准；2、考核缺乏系统性，重复考核和管理空白同时存在；3、考核重点不明确，工作重点难以把握；4、考核主观因素过多，误差较大；5、考核激励面小，干部职工工作积极性不高；6、考核缺乏沟通反馈改进机制。（1）绩效（performance)结果论：为了实现组
2、织战略，在各个方面有效的输出过程论：正确的过程产生正确的结果素质论：绩效决定于员工的素质 我们的绩效观：绩效指的是那些经过评价工作行为、方式及其结果。结果+过程+素质结果导向、兼顾关键过程、长远发展素质二、探索解决之路二、探索解决之路（2）绩效管理的概念 绩效管理是组织通过绩效计划的实施，对干部工作成绩及发展潜力进行评估和奖惩，激励并提供条件帮助干部提高自身绩效，以达到总体绩效提高的管理过程。（3）绩效管理的内涵 绩效管理不应简单地被认为仅仅是一个评估和测量的过程，而更应该是管理者和工作人员之间沟通和相互理解的途径，在绩效管理的过程中，工作人员和管理者应该明白：组织要求的工作任务是什么、这项工
3、作如何完成、做到什么程度才算完成等等，而且，绩效管理系统应该鼓励工作人员提高自身绩效，促进他们进行自我激励，并通过开放式的沟通渠道加强管理者和工作人员的联系，促进管理者不断改善条件促进工作人员绩效的提高，从而达到整体绩效提高的目的。（4）绩效管理内容：为什么？（目标）做什么？（事件）做到什么程度？（标准）如何做？（前提条件）如何测量？（考评）如何奖惩？（激励）如何提高？（改进）绩效计划绩效实施（辅导、记录）绩效考核绩效反馈（沟通、奖惩）绩效改进岗能匹配教育培训职业生涯业绩档案操作流程岗位标准岗能匹配能级评定能级培训绩效管理组织绩效提高职业生涯发展一级考核一级考核五好班子五好班子二级考核三级考核
4、三级考核执法责任执法责任评优评先评优评先评优评先评优评先（1）提出指标；市局机关处室在深入理解上级工作重点的基础上提出本处室对局属各征管局和稽查局考核的关键业绩指标，并按照指标分析表的格式对关键业绩指标进行定义和描述。关键绩效指标 权重 考核目标 测量方法测量人（部门）计算公式计分方法数据来源考评周期 指标考核对象 关联指标 关联处室 备注指标分析表指标分析表（2）指标层次分析；组织使命组织使命战略目标战略目标成功因素成功因素关键指标关键指标各处室提出指标各处室提出指标考核小组归集考核小组归集指标重复指标重复/不清晰不清晰分管局领导分管局领导指标疏漏指标疏漏考核小组处理考核小组处理讨论赋权讨论
5、赋权行文下发行文下发（3）一级指标确定流程；底线指标底线指标专项指标专项指标基础指标基础指标临时指标临时指标创新指标创新指标（4）指标结构分类；权重考察因素：重要性可控性可测性指标权重的一般要求：取整数，这样便于计算指标权重不宜太小可设立不含权重的指标定量指标权重一般较高将重要性影响设为50，可控制性设为30，可测量性设为20，最高分为5分，最低分为1分，指标计算如下表：申报率权重4.2/（4.2+3.5+4.5）10034滞纳金加收率权重3.5/（4.2+3.5+4.5）10029入库率权重4.5/（4.2+3.5+4.5）10037指标名称重要性（50）可控性（30）可测性（20）综合得分
6、申报率5344.2滞纳金加收率2553.5入库率4554.5区局市局目标本局目标个人部门部门目标区局目标指标1指标2指标3二级指标三级指标一级指标（1）一级考核指标分解流程；（2）细化指标的方法；方法：4321法四个衡量标尺：数量、质量、时间、成本三个步骤：能量化的量化、不能量化的细化、不能细化的流程化两个答案：1、结果 2、行动一个原则：SMART原则具体的（specific）可衡量的（measurable）可达到的（attainable）相关的（relevant）基于时间的（time-base)一级指标二级指标三级指标（3）各级考核指标组成结构；（4）个人绩效考核维度；一级考核二级考核三级
7、考核沟通沟通目达成标岗位职责工作态度公共行为指标分解指标分解结结果果过过程程素素质质（5）各个层级考核指标的成分；高层中层基层目标任务态度KPIGS1、确定绩效标准，根据绩效标准衡量绩效；三、期望达到的结果三、期望达到的结果战略战略干部干部工作结果工作结果辛苦辛苦不辛苦不辛苦高绩效高绩效低绩效低绩效标准标准干部干部工作结果工作结果达标达标不达标不达标高绩效高绩效低绩效低绩效任务任务战略战略2、运用系统思维，防止重复考核和管理空白；处室处室1处室处室9处室处室3处室处室5处室处室2处室处室10处室处室6处室处室7处室处室4处室处室4处室处室1处室处室2处室处室3处室处室5处室处室6处室处室7处室
8、处室8处室处室93、明确工作重点，提高工作效率；基层单位基层单位处室处室1处室处室2处室处室4处室处室3处室处室7处室处室6处室处室8处室处室5处室处室1处室处室3处室处室7处室处室8处室处室4处室处室2处室处室6处室处室5整合整合基层单位基层单位4、以客观数据反映绩效，避免主观失误；别人反映别人反映主观印象主观印象考核结果考核结果绩效标准绩效标准绩效记录绩效记录考核结果考核结果5、及时激励，提高激励面；称职称职优秀优秀优秀优秀6、建立反馈机制，打通沟通渠道，立足提升绩效；谢谢！l抓安全细节着眼，防隐患消除着手。22.11.1422.11.14Monday,November 14,2022l产
9、品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。2:27:512:27:512:2711/14/2022 2:27:51 AMl防微杜渐，警钟长鸣。22.11.142:27:512:27Nov-2214-Nov-22l坚持一流管理，生产一流产品。2:27:512:27:512:27Monday,November 14,2022l生产是可喜的收获，安全是金色的种子。22.11.1422.11.142:27:512:27:51November 14,2022l产品批次能鉴别，问题产生以解决。2022年11月14日上午2时27分22.11.1422.11.14l态度决定一切，细节决定成败。2022年11月
10、14日星期一上午2时27分51秒2:27:5122.11.14l安全是幸福的源泉安全是效益的保障。2022年11月上午2时27分22.11.142:27November 14,2022l十起事故九起违章，三令五申常抓常讲。2022年11月14日星期一2时27分51秒2:27:5114 November 2022l合理搬运周转，爱惜劳动成果。上午2时27分51秒上午2时27分2:27:5122.11.14l危险源点挂上牌，安全操作记心怀。22.11.1422.11.142:272:27:512:27:51Nov-22l贯标认证，人人参与，从我做起。2022年11月14日星期一2时27分51秒Monday,November 14,2022l以安全之浆，撑发展之舟。22.11.142022年11月14日星期一2时27分51秒22.11.14谢谢大家！谢谢大家！
