1、导 论2.本门课程的主要内容总 论1决策与计划2组 织3领 导4创 新6控 制5 5本章主要内容管理与管理活动1中外早期的管理思想2管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展31.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动计划计划组织组织领导领导控制控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）激励组织成员完成组织目标(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）创新创新1.1 管理活动1.1 管理活动管理工作本质特点）科学：反映自然、社会、思维等客观规律的分科的知科学：反映自然、社会、思维
2、等客观规律的分科的知识体系。识体系。艺术：艺术：用形象来反映现实但比现实有典型性用形象来反映现实但比现实有典型性 的社会意识形态；的社会意识形态；指富有创造性的方式、方法；指富有创造性的方式、方法；形状独特而美观的样子。形状独特而美观的样子。1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动NoImageNoImage1.1 管理活动NoImageNoImageNoImageNoImage1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动1.1 管理活动不同层次管理人员的工作差异高层中层基层计划组织领导控制1.1 管理活动资料来源:T.A.Mahoney,T.H.J
3、erdee,&S.J.Carroll,“The Jobs Of Management”资料来源:T.A.Mahoney,T.H.Jerdee,&S.J.Carroll,“The Jobs Of Management”资料来源:T.A.Mahoney,T.H.Jerdee,&S.J.Carroll,“The Jobs Of Management”管理层次与每种职能的时间分布组织组织24%计划计划15%领导领导51%控制控制10%基层管理者基层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者控制控制13%计划计划18%组织组织33%领导领导36%计划计划28%组织组织36%领导领导22%控制控制14%1.1 管理活动NoImageNoImage正式权利和正式权利和地位地位人际角色人际角色|代表人代表人|领导者领导者|联络者联络者信息角色信息角色|监督者监督者|传播者传播者|发言人发言人决策角色决策角色|企业家企业家|干扰对付者干扰对付者|资源分配者资源分配者|谈判者谈判者1.1 管理活动（3）管理者的技能 人际关系技能人际关系技能 概念性技能概念性技能 技术性技能技术性技能1.1 管理活动
