1、电器公司与工厂接口模式电器公司与工厂接口模式天马行空官方博客：http:/ 1）新流程完成系统配置前，旧流程保存，可以同时操作。2）新流程系统实现后，华电销售首先处理原有库存，华电只采购需销售而无库存的产品，全部通过新流程处理。3）华电原有库存原则上尽量于年末前处理完毕，如年末金额不大，税务部门同意接受的条件下，首选方案作退回工厂处理，关闭旧流程；否则，新旧流程同时并存一段时间。4）在新旧流程转换期间的库存保管责任：无论系统库存属于华电还是工厂，盘点以华电、工厂库存合计数与实际数核对，其盘点差异责任由仓库管理部门负责，如：中转仓由华电负责，本仓由工厂负责。策略D.退货退货/维修过程中电器公司与
2、工厂维修过程中电器公司与工厂的接口模式的接口模式电器公司电器公司工厂工厂物流部作退货返回计划储运部做库存检查入库（电器公司仓）保修入库（工厂库存）维修质检保修出仓（成为电器公司库存）产品管理部作维修确认财务部结算有库位可重用现有退货/维修模式向商家开红字发票电器公司电器公司工厂工厂向电器公司开红字发票未来实行零库存时退货模式向商家开出红字发票发票确认自动触发将退货由中转仓转运至总仓（委托电器公司物流部）电器公司与工厂每年签订产品销售的售后协议，从中明确：对于日常的退货业务，规定电器公司的基于销售量的许可退货率。在许可退货率内所发生的返修费用，作为工厂的售后性质的业务费用支出，由工厂承担。超过许
3、可退货率的所发生的费用由电器公司承担。在销售年度结束时，进行总体财务结算。许可退货率的确定参数可包括销售量、产品出厂合格率、产品售后质量分析、单台返修费用等。对于明显的、大面积的产品供应质量问题，通过特定检验程序后，费用由工厂承担。所有电器公司退回，经过返修后的产品，无论是正品、二等品或废品，均归属电器公司处理。在现行退货模式下在现行退货模式下策略未来实行零库存时退货模式未来实行零库存时退货模式销售退货直接入工厂库存，由工厂委托电器公司物流部进行退货由中转仓向总仓的转运。对返修费用的分担同样要由电器公司与工厂签定协议，其内容要点参照现行模式协议中关于返修费用分担的内容。由电器公司与工厂协商设定
4、退货率区间（a%b%），退货率低于a%时，属正常生产质量缺陷范围，返修费用由工厂承担；退货率在a%b%区间内，则超出a%部分退货返修费用由电器公司承担；退货率超出b%，则应通过特定检验程序明确是否属非正常生产质量缺陷，若得出肯定结论，由工厂承担返修费用。策略E.备件供应过程中电器公司与工厂的备件供应过程中电器公司与工厂的接口模式接口模式电器公司客户电器公司客户服务部服务部工厂工厂制定备件采购计划可满足需求计划作采购单作销售单作发货单发货收货入电器公司备件仓（省略了不可满足电器公司备件需求时的处理及财务结算路线）现行模式工厂对电器公司客户服务部售后备件的供应进行采购-销售核算，过程与电器公司成品采购类似。工厂在接到备件采购计划后，应在1个工作日内回复是否可按计划提供物料，客户服务中心根据回复结果根据需要在SAP系统上生成采购订单。空调、冰箱备件采购价格在年初或年末由工厂与电器公司协商确定后一年不变，用SAP系统对售后备件进行总帐管理。现行模式下工厂对电器公司的现行模式下工厂对电器公司的备件供应备件供应电器公司客户电器公司客户服务部服务部工厂工厂未来零库存模式下备件供应向工厂提供备件需求计划和中转仓备件储备建议完成备件准备和中转仓备件储备向特约维修单位开交货单备件库存发票发票确认发票触发系统检查工厂备件库存自动触发向维修单位发货
