1、LOGO社会组织管理概论社会组织管理概论第一章第一章 社会组织管理概述社会组织管理概述社会组织的界定与特征1社会组织的分类体系2社会组织的职能3社会组织的起源456第一节 社会组织的界定与特征社会组织的界定与特征v 1.相关概念及其比较 第三部门 非政府组织 非营利组织 慈善组织 志愿组织v 2.概念的选择“民间组织”“社会组织”1.1.1 相关概念的比较与选择第一节 社会组织的界定与特征社会组织的界定与特征v 1.传统界定方法1.1.2 社会组织的界定社会组织的界定法律地位（免税资格）法律地位（免税资格）剩余部门剩余部门组织功能组织功能经济核算经济核算结构结构-运作运作社会组织社会组织第一节
2、 社会组织的界定与特征社会组织的界定与特征v在综合考虑政策话语和相关学术研究的基础上，我们认为：社会组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿公益性或互益性活动的非政府组织。1.1.2 社会组织的界定社会组织的界定第一节 社会组织的界定与特征社会组织的界定与特征v 1.组织性 组织性是指社会组织具有一定制度化的正式组织，必须有常规的组织机构和管理体制，并开展经常性的活动。v 2.非政府性 强调社会组织与政府之间的区别。社会组织往往以民间形式出现，并不代表政府的立场。政府是社会组织发展过程中其影响最大的因素。强调非政府性时，要特别警惕这样两种现象：把社会组织看成是反政府组织；把社会组织看成是无政府
3、组织。1.1.3 社会组织的特征第一节 社会组织的界定与特征社会组织的界定与特征v 3.非营利性 强调社会组织与企业之间的区别。非营利性主要是指非分配性约束。强调社会组织的非营利性，并非是指社会组织不需要盈利或者不能盈利。v 4.志愿公益性与互益性 社会组织的成员都是自愿参加的，而非源于强迫或强制。强调社会组织的志愿性，并不是说社会组织在供给服务和物品时不需要专业化。1.1.3 社会组织的特征第二节 社会组织的分类体系v 1.联合国的国际标准产业分类体系v 社会组织包括4大类：教育；医疗与社会工作；艺术娱乐与休闲；其他服务活动。1.2.1 国际分类方法第二节 社会组织的分类体系v 2.美国的免
4、税团体分类体系，社会组织包括十大类：1.2.1 国际分类方法（1）艺术、文化与人文；n（2）教育；n（3）环境与动物；n（4）医疗；n（5）人类服务；（6）国际和外国事务；n（7）公共和社会公益；n（8）宗教相关类；n（9）互益/会员制；n（10）未知、未分类的组织。第二节 社会组织的分类体系v 3.霍普金斯大学的社会组织国际分类1.2.1 国际分类方法第二节 社会组织的分类体系v 3.霍普金斯大学的社会组织国际分类（续）1.2.1 国际分类方法第二节 社会组织的分类体系v 4.Franklin的分类标准1.2.1 国际分类方法政府组织非政府组织营利组织社会组织慈善组织公共服务组织第二节 社会
5、组织的分类体系v 5.Hansmann的分类标准1.2.1 国际分类方法分类标准社会组织资金筹措方式捐赠型社会组织商业型社会组织组织控制方式互助型社会组织创业型社会组织第二节 社会组织的分类体系社会组织的分类体系v 1.实证角度分类n（1）按照法律地位，社会组织分为法人团体与非法人团体。n（2）按照活动宗旨，社会组织分为公益性团体与非公益性团体。n（3）按照管理需要，社会组织分为：群众团体或人民团体；自治团体；行业团体；学术团体；社区团体；社会团体；公益性基金会。1.2.2 社会组织分类的中国经验第二节 社会组织的分类体系社会组织的分类体系v 2.规范角度的分类 依照主体的状况、职能、区域等标
6、准，可以将目前已经出现的社会组织分成以下几类：行业组织；慈善性机构；学术团体；政治团体；社区组织；社会服务组织；公民互助组织；同人组织；非营利性咨询服务组织。1.2.2 社会组织分类的中国经验第二节 社会组织的分类体系社会组织的分类体系v 2.规范角度的分类 1.2.2 社会组织分类的中国经验第二节 社会组织的分类体系社会组织的分类体系v 2.规范角度的分类，清华大学王名等的分类体系：1.2.2 社会组织分类的中国经验第三节 社会组织的职能社会组织的职能1.3.1 社会组织职能的内部构成v 社会组织基本职能作为一个整体是客观存在的，但是内部包含若干个方面和若干层次。v 既包括基础性的“应该做什
7、么”，还包括细节性的“谁去做”，“怎么做”的问题。第三节 社会组织的职能社会组织的职能1.3.2 社会组织的功能与职责v“功能”：社会组织能够调控一系列重要的社会经济政治关系的权利和活动。v“职责”：社会组织必须要完成的基本工作任务。也可以说，职责主要是指社会组织的活动领域。第四节 社会组织的起源社会组织的起源v 1.西方国家社会组织的历史渊源1.4.1 社会组织的历史渊源与传承过程 第二部门企业组织(profit organization)创造利润古代古代古希腊罗马的公益捐古希腊罗马的公益捐助传统助传统基督教与教会慈善基督教与教会慈善全球结社革命全球结社革命现代社会组织的形现代社会组织的形成
8、与发展成与发展中世纪中世纪近现代近现代2020世纪世纪7070年代以来年代以来第四节 社会组织的起源社会组织的起源v 2.中国社会组织的历史与现实1 1949年到1976年为第一阶段：社会组织获得了初步发展，但是受到政治运动影响较大。2 1977年到2011年为第二阶段：社会组织获得了较快发展3 2012年至今为第三阶段：现代社会组织体制构建阶段v 失灵理论n市场失灵理论认为，市场机制在供给公共物品时，往往缺乏效率，并且会导致公共物品供给失衡。n政府失灵理论认为政府在供给公共物品时往往会反映中位选民的需求，因此，那些无法从政府获取满意的公共物品的消费者就会选择从社会组织那里来获取公共物品。n契
9、约失灵理论认为，由于信息不对称，仅仅依靠生产者和消费者之间的契约，难以防止生产者坑害消费者的机会主义行为出现。社会组织在非分配约束下，能够在一定程度上抑制生产者实施机会主义行为的动机，从而维护了消费者的利益。1.4.21.4.2 社会组织起源的理论解释社会组织起源的理论解释LOGO第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度内容提示56我国社会组织管理制度概述1现有社会组织管理制度安排2社会组织管理制度的中央变革与地方实践3社会组织管理面临挑战 4第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度v社会组织管理制度概念界定社会组织管理制度概念界定 2.1 我国社会组织管理制度概述第二章第二章 社
10、会组织管理制度社会组织管理制度v 构建中国特色社会组织管理制度的主要特征构建中国特色社会组织管理制度的主要特征 坚持党的领导：注重从产业工人、青年农民、高知识群体中和在非公有制经济组织、社会组织中发展党员。加强党内激励关怀帮扶。【摘自：十九大报告第十三部分 坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平 第（四）条 加强基层组织建设】精神层面：将中国特色的思想意识嵌入到社会组织指导思 想体系我国社会组织管理制度概述第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度现有社会组织管理制度安排双重管理体制归口登记双重负责分级管理限制竞争第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度现有社会组织管理
11、制度安排01年检02评估执法监察04社会组织党建05社会组织从业人员统战工作第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度现有社会组织管理制度安排第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度CDEF开展公益创投政府职能转移建立发展基金搭建服务平台政府购买服务税收优惠减免AB现有社会组织管理支持型举措城乡社区服务类行业协会商会类A科技类B公益慈善类CD四类直接登记社会组织第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度2.3 社会组织管理制度的中央变革与地方实践强化党建引强化党建引领，确保正领，确保正确发展方向确发展方向向发展向发展方向大胆探索创大胆探索创新，推进登新，推进登记管理体制记管理体制
12、改革改革深化平台建深化平台建设，健全社设，健全社会组织服务会组织服务体系体系注重服务大注重服务大局，突出培局，突出培育重点领域育重点领域社会组织社会组织有效整合力有效整合力量，推进政量，推进政府职能转移府职能转移工作工作积极引导示积极引导示范，促进社范，促进社会组织科学会组织科学发展发展第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度温州市实践第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度v直接登记管理制度面临的挑战直接登记管理制度面临的挑战 v 直接登记制度和双重管理制度并存v 登记管理机关的行政力量不足v日常监管面临的挑战日常监管面临的挑战 v 日常监管的制度依据不明v 监管主体职责不明、协
13、调困难v 登记管理机关的专业监管力量和手段不足v 设立监管型社会组织的做法加剧社会组织“行政化”社会组织管理面临挑战第二章第二章 社会组织管理制度社会组织管理制度v培育和扶持工作面临的挑战培育和扶持工作面临的挑战 v 政府主导培育平台做法缺乏合法性v 政府培育和扶持效果难以评估v 政府购买服务存在认识误区社会组织管理面临挑战第三章第三章 社会组织社会组织运行管理运行管理社会组织的战略规划1社会组织的治理结构2社会组织的结构设计3社会组织的环境管理456第一节 社会组织的战略规划v 为组织创建目标和使命是社会组织战略的第一步。成立并成功运行一个社会组织，首先需要确定该组织的目标、使命、愿景和价值
14、观。v 1.目标objectivev 2.使命missionv 3.愿景visionv 4.口号sloganv 5.价值观value3.1.1社会组织的目标与使命第一节 社会组织的战略规划v 社会组织的计划包括战略性计划和操作性计划。战略性计划战略性计划即战略规划的范围较为特定，通常是集中组织里的资源专注于特定时间范围内的几项特定目标。操作性计划操作性计划也称为行动计划，根据战略规划向下展开，并分割成每月、每周甚至每日的行动。v 社会组织的战略规划社会组织的战略规划就是组织所确立的战略性的计划，是组织在一定时间内需要专注的一些重要、独特并且明确的目标。v 制定社会组织战略规划可以分为三步：首先
15、要确定战略目标；首先要确定战略目标；而后制定战略规划；最后对制定好的战略规划文本进行评估、而后制定战略规划；最后对制定好的战略规划文本进行评估、审批和修改。审批和修改。3.1.2社会组织的计划与战略规划第二节 社会组织的治理结构v 1.治理的基本含义 是指在一个特定的范围内运用权威维持秩序，目的是在各种不同的制度关系中运用权利去引导、控制和规范公民的各种活动，以最大限度地增进公共利益。v 社会组织治理 社会组织也存在委托-代理问题，也需要通过建立一套既分权又能相互制衡的制度来降低代理成本和代理风险，从而实现社会组织的目的和使命。v 治理不同于管理3.2.1治理概念第二节 社会组织的治理结构v
16、社会组织内部治理结构v 根据权利分工和效率优先的原则，在社会组织内部，决策机构、执行机构和监督机构相互独立、相互制约、相互配合，组成特定的内部组织结构，能够实现组织决策科学化、经营行为正当化这一治理目标。v 1.会员大会v 2.理事会v 3.监事会v 4.管理层.3.2.2社会组织内部治理结构第三节 社会组织的结构设计v 1.社会组织结构 是指社会组织内部的各构成要素及其排列组合方式，它包含两个层面的意思，第一是社会组织由哪些要素构成，第二，是社会组织各构成要素间的排列组合关系。构成要素相似，组合方式不同，也会形成不同性质、不同运作效率的社会组织。v 2.社会组织各要素包括组织成员、财政经费、
17、物质设备等物质要素和组织目标、权责结构、人际关系等精神要素。综合这几种要素，其核心就是组织成员、组织目标和特定的权责关系。3.3.1社会组织结构的概念第三节 社会组织的结构设计v 1.组织层级与管理幅度是社会组织结构的两个基本范畴，共同构成社会组织结构的基础。组织层级构成组织的纵向结构，社会组织层级结构指社会组织纵向上的等级数目和等级间的关联，以组织人员劳动的垂直分工和社会组织权力的等级属性为基础。管理幅度则构成组织的横向结构，社会组织幅度结构是指一名社会组织主管人员所能直接领导、指挥、监督的下级的数量与范围。v 组织层次和管理幅度直接影响到组织的结构组织层次和管理幅度直接影响到组织的结构v
18、影响组织层次与管理幅度之间关系的主要因素影响组织层次与管理幅度之间关系的主要因素3.3.2社会组织结构的基础第三节 社会组织的结构设计v 1.直线式结构v 2.职能式结构v 3.直线职能式结构v 4.直线参谋式结构v 5.事业部式结构v 6.矩阵式结构v 7.委员会式结构v 8.虚拟式结构v 9.团队式结构3.3.3社会组织结构的类型第三节 社会组织的结构设计v 1.社会组织结构设计的基本思路：3.3.4社会组织结构的设计组组织织目目标标 组织职能组织职能组织机构组织机构职位职位职务职务人员人员 第四节 社会组织的环境管理v 1.社会组织环境 是所有能够直接或间接对社会组织存在和发展产生影响的
19、内外客观因素的总合。广义而言，社会组织环境包括内部环境和外部环境，社会组织构成要素与各要素之间的相互联系，即社会组织结构，构成社会组织的内部环境；存在于社会组织边界之外，对社会组织有影响的存在物或存在状态是社会组织的外部环境。本节仅研究社会组织的外部环境。3.4.1社会组织环境的概念第四节 社会组织的环境管理v 法赫和纳拉亚南的宏观环境的分析方法3.4.2社会组织的环境分析扫描：对社会组织环境的整体做一般性监视，确定环境改变的早期讯号以及观察已在进行的变化。监察：追踪环境趋势以及系列事项的演变过程，搜集足够材料，确定事态发展。预测：对环境变化的方向、范围、速度以及强度进行预测，运用系统性、结构
20、性方法解释数据评估：试图解答环境中的主要问题是什么？对组织影响。第四节 社会组织的环境管理v 面对动态发展的环境，组织应如何对待？v 根据罗宾斯的综合分析罗宾斯的综合分析，管理人员可以改变自己的行动而适应环境，或者试图改变环境，以期较好地发挥社会组织本身的潜力，从而消减环境的不确定性。前者称为内部策略，后者则称为外部策略。v 罗宾斯的研究主要是针对企业，但在环境管理方面，社会组织与企业同样作为市场主体，有许多相通之处，社会组织也可以有针对性地采用该策略。3.4.3社会组织的环境策略第四节 社会组织的环境管理3.4.3社会组织的环境策略LOGO第四章 社会组织人员管理内容提示概述1正式职员管理2
21、志愿者管理3理事管理45564.1 概述v 1.受雇的正式职员v 2.无薪水的志愿人员v 3.理事（无薪水）社会组织人员的三元结构4.2 正式职员管理v 人力资源规划是指根据社会组织的宗旨和战略目标，科学地预测组织在未来环境变化中人力资源供给与需求的状况，制定必要的获取、利用、保持和开发人力资源的策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人的长远利益得到保障。v 晋升规划。v 补充规划。v 培训开发规划。v 调配规划。v 工资规划。4.2.1 人力资源规划人力资源规划第二节 正式职员管理v 工作分析是指对社会组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任
22、职资格等各种相关信息进行收集和分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定任职者的资格的过程。v 工作活动v 工作中人的行为v 辅助工作用具v 工作的绩效标准v 工作环境（软硬件）v 工作对人的要求4.2.2 工作分析工作分析第二节 正式职员管理v 1.招聘v 招聘就是吸引、确定和安置有能力的申请者的过程。社会组织可以将那些符合本组织宗旨和文化，并能在本组织中施展才华从而获得成功的人们吸引进来，从而为组织的可持续发展提供不竭的动力。v（1）人力资源政策v（2）招聘渠道v（3）招聘者特质v 2.选用与录用4.2.3 招聘与选用招聘与选用4.2 正式职员管理v 培训和开发是有效地使用和管理现有人
23、力资源的核心内容。培训和开发都是为了改善员工（包括管理者）的态度，获得、运用和分享知识、技能和经验等方面的技能。培训侧重于培养员工胜任目前工作的知识、技能和态度。开发侧重于培养员工胜任未来工作与环境变化的能力。4.2.4培训与开发培训与开发第二节 正式职员管理v 1.绩效评估指标v 2.绩效评估方法4.2.5 绩效评估绩效评估第三节 志愿者管理v 1.志愿精神(volunteerism)v 2.志愿服务(volunteer service)v 3.志愿者(volunteer)一、志愿管理相关概念第三节 志愿者管理v 1.志愿者管理机制v 2.志愿者管理模式二、志愿管理系统第三节 志愿者管理v
24、1.制定志愿者工作计划v 2.志愿者招募v 3.志愿者的面试v 4.志愿者的培训v 5.志愿工作督导v 6.志愿者评估v 7.志愿者激励三、志愿者管理流程第四节 理事管理一、选择理事的标准第四节 理事管理二、理事的招募、甄选第四节 理事管理v 1.给新理事定位，每年做理事评估v 2.每年分析理事会构成表并进行有针对性的理事招募程序v 3.对理事进行培训v 4.新理事需要填写利益冲突声明三、如何留住对组织有用的理事第五章 社会组织薪酬管理56社会组织薪酬管理概述社会组织薪酬管理概述1我国社会组织薪酬管理改革我国社会组织薪酬管理改革22023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v 所谓薪酬管理所
25、谓薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，组织就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构以及特殊员工群体的薪酬做出决策。同时，作为一种持续的组织过程，组织还要持续不断地制定薪酬计划，拟定薪酬预算，就薪酬管理问题与员工进行沟通，对薪酬系统的有效性做出评价而后不断予以完善。2023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述1 1、薪酬相关概念、薪酬相关概念v（1 1）报酬。）报酬。一般来说，某一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统称为报酬（reward）。可见，报酬并不等同于金钱或者直接折合为金钱。通常情况下
26、，人们将报酬分为经济报酬（financial reward）和非经济报酬（non-financial reward）。经济报酬通常包括各种形式的薪酬和福利。非经济报酬则非直接体现为金钱或者货币，而是包括了个人的成长和发展机会、进行工作创新和表现的机会、接触高层或者参与决策的机会以及工作环境和生活便捷性等。一、薪酬及其理论概述2023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v（2 2）薪酬。）薪酬。薪酬是多种报酬形式中的货币性形式，具体包含基本薪酬、可变薪酬或浮动薪酬，不含福利形式。基本薪酬（固定薪酬）是由岗位在组织中的价值决定，不随业绩或工作结果的实现情况而变化；浮动薪酬（可变薪酬）则是直接随着
27、业绩水平或工作结果的实现程度而变化的薪酬项目，它又包括短期奖励薪酬和长期奖励薪酬。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v（3 3）全面薪酬。）全面薪酬。人们普遍认为全面薪酬是指员工作为雇佣关系的一方所得到的各种形式的财务回报、有形服务与福利。形式主要为总体薪酬（total compensation）与相关性回报（relational returns）。相关性回报指学习机会、社会地位、富于挑战性的工作等，是从心理学角度对薪酬的分类。总体薪酬更有交易性，它包括直接以现金形式获得的报酬（如基本工资、绩效加薪、激励、生活成本调整），或者间接以福利方式（如养老金、医疗保险、工
28、作与生活平衡计划、色彩鲜亮的制服等）获得的报酬。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v（4 4）福利。）福利。主要包括：收入保障，主要指国家法定福利和组织补充福利，它与员工的能力及绩效没有直接的关系。工作与生活的平衡主要是针对员工、员工家庭、社区以及工作场所之间的交接点，包含了工作场所的灵活性、带薪和不带薪的假期、身心健康、对家人的照顾、财务支持、社区活动参与、参与管理或文化变革等。住房补贴及交通补贴等。在现代组织的实践中，福利的形式越来越个性和和灵活，也更注重对人才的保留作用。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v（5 5）其他相关回报
29、。）其他相关回报。在各国具体管理工作中，非货币性报酬对员工的行为具有很大影响。例如，领导或者组织对员工表示感谢，或者对员工的行动、努力、行为或绩效给予特别关注，将使员工内在心理需求得到极大满足，进而激励其不断强化某种行为。组织还可以不断开发和创造员工职业发展机会，确保有才能的员工被安排到能够使他们对组织的价值最大化的岗位上。此外，如和谐的工作关系、管理者的领导风格、舒适的工作环境条件等都会给员工带来心理效应，促进员工增强组织归属感以及激发他们对职位的理解与对组织的认同。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述2 2、薪酬的功能、薪酬的功能（1 1）个体劳动者功能）个体劳
30、动者功能v 支付功能v 保障功能v 激励功能（2 2）组织发展功能）组织发展功能v 加快组织战略实现和提升经营绩效v 塑造和强化组织文化v 调节优化功能v 控制降低成本（3 3）社会价值功能）社会价值功能2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述2 2、薪酬的功能、薪酬的功能（1 1）个体劳动者功能）个体劳动者功能v 支付功能v 保障功能v 激励功能（2 2）组织发展功能）组织发展功能v 加快组织战略实现和提升经营绩效v 塑造和强化组织文化v 调节优化功能v 控制降低成本（3 3）社会价值功能）社会价值功能2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述3
31、 3、薪酬战略、薪酬战略(1)(1)薪酬战略内涵薪酬战略内涵v 薪酬战略是组织根据自身发展需要和社会状况，综合权衡多种影响因素，选择设计的有关组织员工薪酬体系目标与实施策略具体见图5.1所示：2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述(2)(2)薪酬战略实施薪酬战略实施v 战略性薪酬体系设计一般要遵循以下四个若干循环的步骤，具体见图5.2所示：2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述4 4、薪酬管理的法律与制度环境、薪酬管理的法律与制度环境v 我国若干法律法规分别针对行业或者部门的最低工资、加班工资水平及福利等方面，做出了具体明确的规定。在劳动法及
32、劳动合同法等相关法律文件中，也对加班费等做了规定。v 这些法律法规是调整我国社会组织薪酬管理的基本依据。各个地区和行业会要根据具体实际状况，制定社会组织薪酬标准，要发挥调节人才流动，提高工作效率和组织认同等积极作用。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 1 1、我国社会组织薪酬管理概况、我国社会组织薪酬管理概况v 就薪酬外部竞争性而言就薪酬外部竞争性而言，社会组织从业人员平均工资高于全国城镇非私营单位就业人员年平均工资，但社会组织从业人员对薪酬总体满意度不高，说明了地域差别和物价水平是影响薪酬水平的重要因素；基金会、行业协会和商会类社会组织从业人员年平均工资比较高，
33、但满意度反而更低，这说明社会组织所处行业背景是影响薪酬水平的另一重要原因。2023-1-10二、二、我国社会组织薪酬管理现状我国社会组织薪酬管理现状2023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v 就对内公平性而言就对内公平性而言，社会组织从业人员对固定工资和可变工资比例不满意，说明社会组织的薪酬结构中体现岗位价值的固定工资和体现能力及业绩的可变工资不合理，出现此种情况可能的原因是社会组织没有科学合理的职位体系，薪酬设计时没能进行岗位价值评估，绩效管理缺失或者不完善，导致绩效工资没有或者设置不合理。同时，社会组织从业人员对社会组织提供的培训、职业发展、福利等方面也不满意。2023-1-1020
34、23-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 因此，社会组织在为从业人员提供精神激励的同时，必须更加重视建立和完善对内具有公平性，对外具有一定竞争力的薪酬管理体系。v 一是激励个人、团队从而实现组织总体绩效的改善；v 二是强化社会团体的核心价值观和组织文化；v 三是推动和实现社会团体变革需要；v 四是有效降低社会团体的管理成本；v 五是消除员工对薪酬制度的不满，减少矛盾和冲突。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述2 2、社会组织薪酬状况具体分析、社会组织薪酬状况具体分析以社会团体为例以社会团体为例（1 1）社会团体与全国年平均工资比较分析）社会团体与全国年平均工资比较
35、分析2023-1-102023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（2 2）社会团体不同职位层级高、中、低位值分析）社会团体不同职位层级高、中、低位值分析v 按社会团体专职工作人员的职位层级，就其月工资的高、中、低位数进行分析比较（图5.4）2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（3 3）社会团体专职人员人工成本各项分析社会团体专职人员人工成本各项分析v 人工成本为工资总额、培训费用、五险费用、其他保险、公积金、其他福利及其它人工成本等。通过在社会团体人工成本问卷中获取的数据分析，见表5.1 2023-1-10表表5.1 5.1 人工成本各项中单项
36、为人工成本各项中单项为“0”0”的社会团体数量的社会团体数量 各项数量培训费用五险费用其他保险公积金费用其他福利社会团体数量（个）124215102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述3 3、社会组织薪酬体系设计、社会组织薪酬体系设计以社会团体为例以社会团体为例（1 1）社会团体薪酬体系设计）社会团体薪酬体系设计v 社会团体薪酬体系设计需要解决的问题主要有总额管理、薪酬标准、薪酬结构及薪酬管理等四个方面，如图5.5。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（2 2）社会团体薪酬体系设计的政策及原则）社会团体薪酬体系设计的政策及原则 1 1）政策先导。）政策先导。
37、薪酬设计政策主要包括：v 第一，确保社会团体薪酬内部一致性；v 第二，实现社会团体外部竞争性；v 第三，确保个人薪酬与岗位价值相匹配，与绩效相匹配，与社会团体规模与实力相匹配；v 第四，在预算范围内执行社会团体内部所设各项奖励、薪酬调整战略，有效控制人工成本。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述2 2）原则护航。）原则护航。v 即坚持职位、市场、能力与业绩等四个方面价值导向。社会团体薪酬设计原则以薪酬政策作为指导，可以从以下几个方面考虑：薪酬确定：薪酬调整：薪酬结构：薪酬差距：2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（3 3）社会团体薪酬结构
38、确定社会团体薪酬结构确定v 1 1）社会团体薪酬总结构。）社会团体薪酬总结构。v 我国社会团体薪酬结构设计欠缺科学性和合理性。根据社会团体特点及企业薪酬体系经验，社会团体薪酬结构设计可以考虑如下模型，见图5.6。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 2 2）社会团体薪酬结构内容说明）社会团体薪酬结构内容说明v 首先，职位工资部分。v 其次，福利部分。v 再次，奖惩部分。v 最后，激励部分。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（4）社会团体薪酬等级确定）社会团体薪酬等级确定v1 1）建立任职资格体系。）建立任职资格体系。v任职资格是指员工承
39、担某一职位所必备的条件与能力。员工任职 资格等级的高低取决于其所具备的条件与能力水平高低。任职资格的构成要素主要包括任职者的知识与经验、任职者的技能和绩效要求。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 2 2）社会团体职类职种划分。）社会团体职类职种划分。v任职资格等级制度对任职者承担职位的任职资格进行的制度性区分。根据社会团体的特点和现实情况，员工的任职资格分为三类（管理类、专业/业务/技术类、操作类）、三层（高层、中层和基层），见图5.7。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（5）社会团体薪等薪级确定。）社会团体薪等薪级确定。v薪等薪级确
40、定方法及步骤，见图5.8。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述薪等薪级确定方法及步骤薪等薪级确定方法及步骤:v第一，通观被评价职位的点值状况，根据职位评价点数对职位进行排序。v第二，按照职位点数对职位进行初步分组。v第三，根据职位的评价点数确定职位等级的数量及其点数变动范围。v第四，将职位等级划分、职位评价点数与市场薪酬调查数据结合起来。v第五，考察薪酬区间中值与市场水平的比较比率，对问题职位的区间中值进行调整。v第六，根据确定的各职位等级或薪酬等级的区间中值建立薪资结构。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 社会团体薪等薪级确定。社会团
41、体薪等薪级确定。v在社会团体职位划分为管理类、专业类/业务类/技术类、操作类三大职类的基础上，根据职位重要性和价值高低，由低到高进行等级划分，见表5.3和表5.4。2023-1-102023-1-102023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（6）社会团体薪酬总额计算。）社会团体薪酬总额计算。月度工资结构。月度工资结构。v员工的月工资由固定工资和浮动工资构成，固定工资与浮动工资的比例反映了员工收入的稳定程度，见图5.9。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 职位工资总额计算。职位工资总额计算。v职位工资包括职位固定工资、日常绩效工资、年度绩效工
42、资、工龄工资、加班工资、请假工资六项内容，v其计算公式为：Z=Z1+Z2+Z3+Z4+Zb+Zj。其中，Z=职位工资，Z1=职位固定工资*出勤率，Z2日常绩效工资，Z3年度绩效工资，Z4工龄工资，Zb加班工资，Zj请假工资。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述 绩效工资支付系数。绩效工资支付系数。v绩效工资支付系数（）是一个乘数，指根据员工绩效考核结果得出的员工实际绩效工资直接挂钩的系数，具体系数比例，见表5.5。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（7）社会团体薪酬预算与控制。）社会团体薪酬预算与控制。v社会团体薪酬预算是指管理者在薪酬
43、管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。薪酬预算需要追求操作的规范化，以利于组织实现提高效率、促进公正以及手段合法等薪酬管理目标。v薪酬预算必须注意把握好若干关键决策。要恰当掌握调整薪酬水平的时机，要区别对待调整员工的薪酬水平，掌握企业员工人数的增减、员工人数变动的时机以及员工的流动状况，分析企业里的工作职位状况变化等情况。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述4 4、社会组织员工福利管理设计、社会组织员工福利管理设计v（1 1）员工福利）员工福利v员工福利是指因身为组织正式成员或身居组织某一职位而享有的报酬。作为组织提升员工满意度、激励员工努力工作的一种重要
44、机制，是指组织基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以组织自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。v福利一般包括退休福利、健康福利、带薪休假、实物发放、员工服务等。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（2 2）制定福利计划中的管理问题及影响因素）制定福利计划中的管理问题及影响因素v1)1)管理问题管理问题从组织的角度来讲，在制定员工福利过程中，会遇到一些管理问题v一是谁应该受保障或享受福利？v二是在一系列的福利项目中，员工可以有多少种选择？v三是福利的资金怎样筹集？2023-1
45、-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v2 2）影响因素）影响因素员工福利的影响因素包括组织外部因素和组织内部因素。v从组织外部因素来说：从组织外部因素来说：一是国家的法律法规规定的员工福利，具有强制性，任何组织必须遵守；二是福利应该根据社会的经济发展水平、物价指数而相应波动；三是福利受劳动力市场状况的影响，劳动力供求关系的变化，会影响劳动力价值的衡量；四是竞争对手之间的竞争。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v从组织内部因素来说，主要包括三个方面：从组织内部因素来说，主要包括三个方面：一是员工福利计划需要和组织的不同发展阶段相适应；二是受组织的经济
46、效益影响；三是福利受员工个人因素影响，包括员工的福利需求、员工绩效以及工作年限等等。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（3 3）员工福利种类）员工福利种类v员工福利包括多种类型，可以将员工福利划分为：1）法定福利2）组织补充保险3）员工服务福利2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v1 1）法定福利。）法定福利。我国劳动法第七十条规定，我国社会保险包括五大险种：养老保险、工伤保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险。包括公积金在内是我国的法定福利。（1 1）养老保险规定如下：）养老保险规定如下：v第一，按属地管理原则，参加当地企业职工基本养
47、老保险。v第二，尚未参加企业职工基本养老保险的社会组织的养老保险规定。v第三，养老保险的补缴和续接问题规定。v第四，养老保险缴纳基数问题的规定。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（2 2）工伤保险）工伤保险v是指劳动者在工作中或在规定的特殊情况下，遭受意外伤害或患职业病导致暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（3 3）基本医疗保险）基本医疗保险v是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险。就是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即
48、提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（4 4）失业保险）失业保险v是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。我国规定企事业单位按本单位工资总额的2%缴纳失业保险，职工本人按工资的1%缴纳失业保险费，政府提供财政补贴、失业保险基金的利息和依法纳入失业保险基金的其他资金。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（5 5）生育保险）生育保险v是国家通过立法，对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策。其宗旨在于通过向职业妇女提供生育津贴
49、、医疗服务和产假，帮助他们恢复劳动能力，重返工作岗位。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（6 6）住房公积金）住房公积金v是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主要形式。具有强制性、互助性、保障性。单位和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。v住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存，职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述v2 2）组织补充保险计划。）组织补充保险计划。主要包括企业补充保险计划
50、、集体人寿保险计划、健康医疗保险计划。（1 1）企业补充养老保险）企业补充养老保险v是指由企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业职工所建立的一种辅助性的养老保险，v主要有三种形式：一是团体养老金计划，二是延期利润分享计划三是储蓄计划。2023-1-102023-1-10第一节 社会组织薪酬管理概述（2 2）集体人寿保险计划）集体人寿保险计划v大多数企业都要为其员工提供团体人寿保险。因为这是一个适用于团体的寿险方案，对企业和员工都有优点。作为一个群体的员工，相对个人而言，可以以较低的费率购买到相同的保险。而且团体方案通常适用于所有的员工。2023-1-102023-1-1
