1、课程名称电子商务数据分析课程代码4561107课程性质专业核心学习领域必修课学分4开设单位财经学院理论学时32实践学时32适用专业电子商务专业总学时64电子商务数据分析课程标准考核评价方式期末考核评价选用教材电子商务数据分析教材出版社人民邮电出版社教材作者杨伟强1. 课程概述1.1 课程定位电子商务数据分析是电子商务专业开设的核心课程，本课程瞄准电子商务数据分析师相关岗位，训练数据收集和数据分析能力，课程设计遵循“以学生为主体”教育思想，依据 “任务引领”为课程内容设计原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场调查与数据分析工具的使用能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发
2、展需要，选取符合数据分析职场所要求的知识、素质和能力为教学内容；在基本理论和基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性。注重培养学生在工作中对数据资料的收集、整理和分析处理能力，训练学生的专业能力、社会能力和方法能力，为以后从事电子商务实践及相关工作打下坚实的基础，最终达到培养专业化的、高素质的电子商务实用型人才的目标。1.2 课程设计思路在课程设计上根据数据分析就业岗位群任职要求，改革传统的课程体系和教学方法，形成以就业为导向，立足于学生职业能力培养和职业素养养成，突出课程的应用性和操作性。数据分析工作是一个有序开展的工作，顺序性和过程性很强，
3、课程设计的思路正是依据工作任务的顺序和过程开展的，数据分析工作过程主要分为三个步骤，数据收集、数据分析、撰写数据分析报告，这三个项目构成了本课程学习内容的框架。通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成具体任务的过程中来构建相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。在教学内容上遵循“理论够用、适度，重在应用”的原则，弱化理论，剔除抽象的公式推导和复杂计算分析，把数据资料的收集特别是利用互联网收集数据资料及运用数据分析工具软件进行数据分析， 作为重点内容进行讲授和训练，适应社会经济和科技进步给市场信息分析与预测带来的发展。2. 课程目标通过本课程的学习，学生掌握从调查方案设计、数据资料的
4、收集、处理、分析到数据分析报告的撰写整个工作流程，学会运用相关数据处理工具进行数据分析的基本方法。同时还要培养学生自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神，使学生既具备较高的业务素质，又具有良好的职业道德和敬业精神。2.1 能力目标2.1.1 能够进行调查方案的设计；具有独立完成其他社会调查工作任务的能力；2.1.2 能有搜集、处理、使用调查信息的能力；2.1.3 能使用专业知识分析企业市场营销活动中存在的问题；2.1.4 能应用现代计算工具和软件分析数据资料。2.1.5 能够有撰写数据分析报告的能力。2.2 知识目标2.2.1 了解和掌握市场调
5、查的内容、程序及调查方案的设计方法；2.2.2 掌握数据资料收集方法；2.2.3 掌握数据信息处理和分析的方法，并能初步进行市场预测；2.2.4 掌握运用相关数据处理工具进行数据处理和分析的基本方法。2.3 素质目标2.3.1 明确市场调查与信息分析在现实经济生活中的地位、作用；2.3.1具有良好的职业道德和敬业精神；2.3.1具有组织协调能力；2.3.1具有沟通与交流能力；2.3.1具有团队意识和妥善处理人际关系的能力；2.3.1具有理论联系实际的素质和创新能力。教学模块教学任务教学要求教学内容学时电子商务与数据基础1（1） 明确电子商务与数据基础（2） 了解电子商务数据分析（3） 掌握如何
6、做好电子商务数据分析了解电子商务数据分电商运营 电子商务数据分析析6与数据分概述如何做好电子商务数析2（1）掌握借助外部工具监控通过外部工具及站 数据据分析借助外部工具监控数据运用站内工具查看数据3. 课程内容与要求使用数据 内工具监控及查看分析工具数据3（2） 学习运用站内工具查看数据（3） 提升学生自我效能感6（1）学习对市场行情进行分 市场行情分析利用市场 市场行情分析及行 析（2）掌握行业数据挖掘行业数据挖掘4数据选择业数据挖掘商品4认识竞争（1）了解学习认识竞争竞争对手 分析竞争对手数据 （2）掌握如果分析竞争对手数据分析竞争对手数据6数据分析5商品定价分析商品定价的策略及方法（1）
7、 了解商品定价策略（2） 熟悉商品定价方法（1） 明确网站流量分析商品定价策略商品定价方法46（2）掌握店铺流量分析网站和店铺流量分网站流量分析流量数据分析（3）细心、谨慎的职业素养析思政元素融入此项目中店铺流量分析67运营与销售数据分析8（1）学习如果通过交易数据诊断店铺店铺运营数据分析 （2）掌握店铺运营数据分析（3）掌握店铺单价分析（1）了解电子商务库存通过交易数据诊断店铺店铺运营数据分析店铺单价分析6电子商务库存数据 （2）学习分析电子商务库存 了解电子商务库存库存数据数据分析电子商务库存数据4分析分析9会员数据 会员数据分析分析（1） 明确会员数据的作用与获取（2） 掌握会员数据的基
8、本分析方法（3） 重点掌握RFM 模型分析会员数据的作用与获取会员数据的基本分析方法6RFM 模型分析（1）明确利润与利润率的定10义成本数据分析及利利润与利润率的定义成本数据分析利润数据分析（2）掌握成本数据分析润预测（3）重点掌握利润预测利润预测611数据商业报告的主要内容数据商业作（1）明确数据商业报告的主要内容制作数据商业报告（2）重点掌握数据商业报告的制作方法数据商业报告的制作4报告的制方法12（1） 了解店铺主营商品选择分析（2） 掌握如果以成本和价格女装店铺 选品、定价、引流、带为参考定价（3）掌握店铺流量分析营分析（4） 掌握运营数据分析（5） 学习店铺利润分析选品店铺主营商品
9、选择分析定价以成本和价格带为参考引流店铺流量分析优化运营数据分析核算店铺利润分析6数据化运优化、核算4. 实施建议4.1 教材选用和编写建议4.1.1 教材选用4.1.1.1. 教材及教学参考书电子商务数据分析课程紧密结合时代要求和教学实际，需不断地对本课程标准进行建设与更新，根据电商人才的需求现状，改革教学模式，向社会输出更高品质和竞争实力的人才。本次课程选用教材为电子商务数据分析，人民邮电出版社，杨伟强主编，2016 年 8 月第 1 版。参考教材1. 电子商务数据分析：理论、方法、案例（微课版），陈睛光编著，人民邮电出版社，2020 年 08 月出版；2. 电子商务数据分析与应用，邵贵平
10、编著，人民邮电出版社，2018 年 11 月出版。4.1.1.2. 教学资源：教材、电子资料4.1.1.3. 教学实施条件：教师条件：（1） 教师应具备应具备良好的职业道德和市场调查与分析的基本理论和技能，有一定的市场调查与分析的教学和实际工作经验，能进行理论及实训教学。（2） 能与企业合作共同开发和建设课程，为企业提供服务，到企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能及时、准确地解决学生遇到的各种问题。（3） 要有责任心和使命感，不仅能传授学生知识，更应该教会学生如何做人。校内教学条件：机房及设备良好的电子商务实训室，学生可以上网查阅资料，并在电脑上完成资料的处理与分析及调
11、研报告的撰写等工作。校外实训基地：保证课程的综合实训需要。4.2 教学建议教学教学项教学内容模块目任务1电子商务与数据教学方法教学实施教学学时场所分配可检验的成果教学注意事项电商电子商运营务数据与数分析概据分述 析通过外2部工具使用及站内基础了解电子商务数据分析如何做好电子商务数据分析借助外部工具监控数据1.案例教学 2.任务驱动1. 案例教学以电商数据为基础，让学生学会分析数据内容。以电商数据为基础，让学机房6作业明确电子商务与数据基础的起源和概念； 学习通过外部工具及站内工数据工具监分析控及查工具看数据3市场行利用情分析市场运用站内工具查驱动数据内容。市场行情分析1.案例以电商数据行业数据
12、挖掘教学2.任务为基础，让学生学会分析驱动数据内容。看数据2. 任务机房生学会分析6作业具监控及查看数据；重点掌握市场行情分析及行业数据挖掘及行业数据数据挖选择掘认识竞争1.案例以电商数据分析竞争对手数教学为基础，让学据2.任务生学会分析驱动数据内容。商品机房4作业4竞争分析竞对手争对手数据数据分析5商品定商品价的策定价略及方分析法6网站和流量店铺流数据量分析分析商品定价策略商品定价方法网站流量分析店铺流量分析1.案例教学 2.任务驱动1.案例教学 2.任务驱动机房6作业学员在淘宝、天猫中查看重点掌握商品不同店铺的机房4作业定价的策略及定价方式进方法行效应分析。学生去淘宝、天猫中查看相关店铺网
13、站的流量数机房6作业掌握网站和店铺流量分析据。重点了解如何分析竞争对手数据7运营店铺运与销营数据售数据分店铺单价分析驱动析8电子商了解电子商务库1.案例学生可自行库存务库存存教学练习库存系数据数据分分析电子商务库2.任务统的数据分分析析存数据驱动析。分析通过交易数据诊断店铺店铺运营数据分析1.案例教 学 2.任务对数据分析过程中的问机房题进行总结。6作业了解店铺运营数据分析机房4作业明确了解电子商务库存；重点掌握分析电子商务库存数据9会员会 员 数数据据分析分析10成本数利润据分析数据及利润分析预测11数据制作数商业据商业报告报告的制作12女装店铺数据化运营分析会员数据的作用与获取会员数据的基
14、本分析方法RFM 模型分析利润与利润率的定义成本数据分析利润预测数据商业报告的主要内容数据商业报告的制作方法选品、定定价以成本和价格带为参考1.案例价、引引流店铺流量教学流、优分析2.任务化、核算优化运营数据驱动选品店铺主营商品选择分析分析核算店铺利润分析1.案例教 学 2.任务驱动1.案例教 学 2.任务驱动1.案例教 学 2.任务驱动让学生结合课堂讨论，对数据分析过程中的问题进行总结。让学生对利润数据的产生进行判别界定。通过女装店铺案例具体讲解店铺数机房6作业据分析相关学生模拟淘宝、天猫中某一店铺的相关数据进行商业报告制作联系。核算流程机房6作业机房6作业机房4作业明确会员数据 的作用与获
15、取； 掌握会员数据 的基本分析方 法；重点掌握RFM 模型分析明确了解明确利润与利润率的定义；掌握成本数据分析；重点掌握利润预测明确明确数据商业报告的主要内容；重点掌握数据商业报告的制作方法了解店铺主营 商品选择分析； 掌握如果以成 本和价格带为 参考定价；掌握店铺流量分析； 掌握运营数据 分析；学习店铺利润分析4.3 教学考核评价建议比（%）课堂考勤点名缺勤一次扣一分10%作业完成情况评分完成态度，知识掌握程度40%课堂回答问题点名抽查10%实习报告评分完成态度，知识掌握程度40%大作业评分知识运用程度50%课程实践活动考评考评协调能力，沟通能力50%成绩占考评类型考评内容考评方式评分标准过
16、程性考评综合性考评总成绩过程考评 60%+综合性考评 40%4.4 师资配备建议4.4.1 聘请有企业实战经验的教师4.4.2 基于教学班级的规模，配备专职教师1 人，企业兼职教师1 人，其中双师型教师1 人， 职称结构合理，互补性强。4.5 课程资源开发与利用4.5.1 本课程开展教学活动的场所以机房为主，必需配置以下硬件设备：电脑、投影仪、互联网等；4.5.2 应与校内实训基地统筹规划，建设多家布局合理、功能明确的校外实训基地，为课程的实践教学提供真实的工作环境，能够满足学生了解企业实际、体验企业文化的需要；4.5.3 分利用企业资源，进行工学合作。建立实习实训基地，组织学生参与社会实训。5编制说明5.1 本课程标准由编写。5.2 执笔：5.3 审核：5.4 时间: 2021 年 10 月 16 日修订
