1、学习情境2 2 设立企业2学习情境 李强等团队在前一个学习情境市场调查的基础上。寻找到了几个好的项目和市场机会，现在需要确定一个项目，设立一个企业，将选定项目付诸实施，抓住市场机会，实现自身价值，同学们和李强一起行动起来吧，建立自己的公司。情境任务1 项目选择与论证情境导入 创业你准备好了么？！创业的念头几乎在每一个中国人的心目中闪动过，为实现个人价值的最大化发挥，为了解决自己的物质或是精神问题，或者是为了摆脱工作对自己的束缚，创业、自己当老板这条路被许多国人视为达到理想彼岸的金光大道。据研究机构反复多方位地对创业项目进行研究，发现中国创业领域所存在的问题和风险，集中的来说，存在着四个百分之九
2、十五：思考：为什么在付诸于实际行动的个人创业者中，有着高达95%的失败率？学习任务1-1 1-1 项目的选择与论证1.1项目选择思路1.1.1 从市场选择创业项目（1）要在市场分析中花功夫（2）针对市场加以整合，辅以特色创业项目选择要有开拓性创业项目选择要着眼长远 选择资金周转率高的行业 加盟创业1.21.2项目选择的SWOTSWOT分析方法1.2.1 SWOT简介S W O T 是 英 文 缩 写。它 是 英 文S,strengths(优势)、W,weaknesses(劣势)、O,opportunities(机会)、T,threats(威胁)的字母组成的。对优势(S)、劣势(W)、机会(O)
3、、威势(T)四者的分析就是很有用的“SWOT”分析（1）优势(S)和劣势(（2）机会(O)与威胁(T)1.2.2 SWOT分析的步骤(1)罗列项目的优势和劣势，可能的机会与威胁。(2)优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。(3)对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。1.2.3 SWOT 1.2.3 SWOT 分析决策依据放心大胆地去干！（第一象限）小心谨慎地去干！（第二象限）创造条件去干！（第四象限）放弃！（第三象限）1.21.2项目论证1.2.1项目论证的含义项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性、经济上的合理性、盈
4、利性，环境上的安全性以及实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观的依据的一种围绕项目进行的技术、经济、政策、资源、环境分析研究的活动。1.2.2项目论证的阶段（1）机会研究阶段（2）初步可行性研究阶段（3）详细可行性研究阶段1.2.3项目论证的一般程序（1）明确项目范围和业主目标。（2）收集并分析相关资料。（3）拟定多种可行的并且能够相互替代的方案。（4）多方案比较和分析（5）选择最优方案，对其进行详细的论证。（6）编制项目论证报告、环境影响报告和采购方式审批报告。（7）编制资金筹措计划与项目实施进度计划。1.2.4我国可行性研究的内容（1）项目兴建的理由与目标；（2）
5、市场预测；（3）资源条件评价；（4）建设规模与产品方案；（5）场址选择；（6）技术方案；（7）原材料燃料供应；（8）总途运输与公用辅助工程；（9）环境影响评价；（10）劳动安全卫生与消防；（11）组织机构与人力资源配置；（12）项目实施进度；（13）投资估算；（14）融资方案；（15）财务评价；（16）国民经济评价；（17）社会评价；（18）风险分析；（19）研究结论与建议。1.2.5可行性研究报告第一章 总论第二章 项目背景和发展概况第三章 市场分析和建设规模第四章 建设条件的厂址选择第五章 工厂技术方案第六章 环境保护与劳动安全第七章 企业组织与劳动定员第八章 项目实施进度安排第九章 投资
6、估算与资金筹措第十章 财务效益、经济效益和社会效益评价第十一章 可行性研究结论与建议 1.31.3项目经济评价 项目的经济评价是在技术可行性研究的基础上，对拟建项目经济可行性和合理性进行全面的分析论证，做出综合性评价，为项目的科学决策提供依据。经济评价包括财务评价和国民经济评价。项目财务评价指标分为静态评价指标和动态评价指标。1.3.1静态评价指标指不考虑资金利息的方法。一般有投资收益率与投资回收期、追加投资回收期和追加投资收益率。（1）投资回收期T。投资回收期是指项目投产后每年的净收入（或利润）R补偿原始投资K所需的年限。项目投产后每年的净收益相等时，T项目投产后每年的净收益不相同时，T（累
7、计净现金流量开始出现正值的年份数1）KR上年累计净现金流量的绝对值当年净现金流量（2）静态投资回收率。又称投资利润率，是指项目投产后所获得的年净现金收入（或利润）与投资额的比值，即：E 投资项目评价的原则：投资回收期越短，或投资收益率越大，经济效益就越好。RK1.3.2动态评价指标（1）净现值。净现值是将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率（折现率），折算到时间等于零时，得到现金流的折现累计值（净现值NPV），然后加以分析和评估。NPV式中：Bt第t年收入额；Ct第t年支出额；项目生命周期；期望的投资收益率或折现率。NPV指标的评价准则是：当折现率取标准值时，NPV0时，则该项目是合理的
8、，如果NPV0，则是不经济的。001()(1)nttttBCi（2）内部收益率。内部收益率法又称贴现法，就是求出一个内部收益率（IRR），这个内部收益率使项目使用期内现金流量的现值合计等于零，即：NPV内部收益率的评价准则是：当标准折现率为时，如果IRR ，则投资项目可以接受，如果IRR，则是不经济的。对于两个投资相等的方案，IRR大的方案可取。0i0i01()(1)nttttBCIR R（3）动态投资回收期项目投产后每年的净收益相等时式中：P原始投资额；A投资后年收益。项目投产后每年的净收益不相同时Td（累计财务净现金流量开始出现正值的年份数-1）上年累计财务净现金流量的绝对值当年财务净现金
9、流量1.3.3项目投资与收益估算（1）项目总投资估算。一个项目的总投资是指为使项目达到预定设计生产能力而需预先垫付资金的总额，包括固定资产投资、流动资金投资和建设期资本化利息之和，其中建设期资本化利息是指在建设期发生的与构建项目所需的固定资产、无形资产等长期资产有关的借款利息。项目的总投资的计算公式如下：项目总投资=固定资产投资+建设期资本化利息+流动资金（2）项目总成本费用预测。总成本费用是指项目在一定时期内为生产销售产品而花费的全部成本和费用。项目总成本费用反映项目所需物质资料和劳动力消耗的主要指标，是预测项目盈利能力的重要依据。项目总成本费用的主要构成为：总成本费用外购材料外购燃料和动力
10、职工工资职工福利费固定资产折旧修理费租赁费摊销费财务费税金其他费用（3）销售收入和税金的预测。销售收入是指拟建项目建成投产后，其产出的各种产品和服务销售所得的财务收入。其计算公式为：销售收入产品销售价格产品销售量在公式中，产品销售量的估算可以假设生产出来的产品全部卖掉，即销售量等于生产量，也可以根据各年生产负荷加以确定，具体可按下式计算：产品销售量项目设计生产能力生产能力利用率产品销售率（4）利润的预测。项目利润是项目财务经济目标的集中体现，通过利润的预测，可以估算拟建项目投产后每年可以实现的利润和企业每年可以留存的利润额。利润的计算公式为：利润总额产品销售收入总成本费用销售税金及附加税后利润
11、利润总额-所得税1.3.4项目财务评价程序及方法1.3.4.1项目财务评价的程序（1）估算和分析项目的财务数据。（2）编制和分析财务基本报表。（3）计算财务评价指标。（4）不确定性分析。（5）提出财务评价结论。1.3.4.2项目的财务评价方法（1）项目财务盈利能力分析。根据项目现金流量表可以进行项目财务盈利能力分析，项目的盈利水平可以有以下指标表示：财务净现值（FNPV）。财务净现值是按现行行业基准收益率或设定的折现率，计算项目计算期内各年的现金流量的现值之和。其计算公式为：FNPV式中：CI现金流入；CO现金流出；计算期；基准收益率或设定的折现率。001()(1)ntttC IC Oin0i
12、财务内部收益率（FIRR）。财务内部收益率是指项目在整个建设期内各年净现金流入量现值等于净现金流出量现值的折现率，即使项目净现值等于零的折现率。它的经济含义可以理解为项目在FIRR的利率下，到项目结束时，项目的所有投资刚好收回。其表达式为：001()(1)ntttCICOFIRR投资回收期。如前所述，投资回收期是指投资项目所获得的净收益达到全部投资所需要的年限，它是考察项目在财务上收回投资能力的主要指标。投资回收期一般从建设期开始计算，如从投产期开始计算，要予以说明。投资回收期分为静态投资回收期和动态投资回收期投资利润率。投资利润率是指当项目达到设计生产能力后的某一正常生产年份的年利润总额与投
13、资总额的比率，它是考察项目单位投资获利能力的静态指标。投资利润率 100%年利润总额或年平均利润总额项目总投资（2）项目清偿能力分析。项目清偿能力分析可考察项目计算期内各年的财务偿债能力。反映项目清偿能力的指标主要有以下三个：资产负债率。资产负债率是指负债总额与资产总额的比率，它是反映项目的财务风险与偿债能力的静态指标。其计算公式为：资产负债率 100%负债合计资产合计流动比率。流动比率是指流动资产总额和流动负债总额的比率，它反映项目各年偿付流动负债的能力。项目能否偿还短期债务，要看项目的流动资产的流动负债的多少及其关系，所以流动负债比资产负债率更能反映项目的短期偿债能力。其计算公式为：流动比
14、率 100%流动资产总额流动负债总额速动比率。速动比率是指流动资产总额中减去存货后的余额和流动负债总额的比率，由于存货变现能力较差，存在许多不确定因素，所以剔除存货后的速动比率与流动比率相比，能更好地反映项目的偿付能力。其计算公式为：速动比率 100%流动资产总额-存货流动负债总额1.3.4.3不确定性分析不确定分析是以计算和分析各种不确定因素的可能变化，对项目经济效益影响程度为目标的一种经济分析方法。通过不确定分析，可以推测项目可能承担的风险，进一步确认项目的可能性及可靠性。（1）盈亏平衡分析静态的不确定性分析。盈亏平衡分析是指项目投产后，在一定的市场、生产能力及经营销售条件下，确定产量、成
15、本、价格、生产能力利用率、利润等因素之间的关系，找出一个平衡点，在这一点上收入与支出相等，净收益等于零。盈亏平衡分析主要步骤是：建立基本的盈亏平衡方程式中：产品价格；产销量；固定成本；单位产品变动成本；设计生产能力。PQFVQPQFVtQ（2）敏感性分析。即动态的不确定性分析。敏感性分析是论证方案中一个或多个因素变化时，对整个项目经济评价指标所带来的变化程度的预测。敏感性分析时要考虑资金时间价值，采用现值分析法，所以是一种动态分析方法。敏感性分析的主要步骤和内容为：计算基本情况下，备选方案的净现值和内部收益率。选定分析因素及其变化范围，常选的因素有投资额、建设年限、项目寿命周期、生产成本、销售
16、价格、投产期和达产期等。单因素敏感性分析。多因素敏感性分析。对整个项目的敏感性进行汇总、对比，从中确定各因素的敏感程度和影响大小的先后次序，以便决策项目是否可行以及实施进应重点防范的因素。（3）概率分析。敏感性分析固然可以考察各不确定性因素对经济指标的影响程度，然而却难以表明不确定性发生的可能性有多大，以及在同一因素不同变化幅度综合考虑时，会对项目产生多少影响。利用概率分析法，可以求出各种因素发生某种变动的概率，并以概率为中介进行有确定性分析。概率分析的一般步骤为：在许多不确定因素中经过分析判断先选出一个最不确定的因素，或影响程度最大的因素，将其他几个因素假定为确定因素。估计这种不确定因素可能
17、出现的概率。计算期望值的大小。1.4项目评估 项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件，产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。1.4.11.4.1项目评估的程序（1）成立评估小组，明确评估目的、内容、方法以及进度安排；（2）进行资料审查分析，收集并补充必要的数据资料；（3）进行项目分析与评估；（4）编写评估报告；（5）对评估报告进行讨论与修改；（6）召开专家论证会；。（7）评估
18、报告定稿及批准。1.4.21.4.2项目评估的内容（1）项目与企业概况评估；（2）项目的必要性评估；（3）项目建设规模评估；（4）资源、原材料、燃料及公用设施条件评估；（5）建厂条件和厂址方案评估；（6）工艺、技术和设备方案评估；（7）环境保护评估；（8）建筑工程标准评估；（9）实施进度评估；（10）项目组织、劳动定员和人员培训评估；（11）投资估算和资金筹措；（12）项目的财务效益评估；（13）国民经济效益评估；（14）社会效益评估；（15）项目风险评估。1.4.5 1.4.5 项目评估报告（1）项目概况项目基本情况；综合评估结论，提出项目是否批准或可否贷款的结论性意见。（2）详细评估意见；
19、（3）总结和建议。存在或遗留的重大问题；潜在的风险；建议。情境任务2 2 设立模拟企业李强和他的团队对他们的项目进行了详细的论证，并撰写了可行性研究报告，大家都信心满满，李强想：有了好项目，要合法经营，要面对市场竞争，那么如何才能合法经营呢？最好的途径就是成立自己的公司，成为法人，同学们，带领你们的团队一起来学习设立公司吧！思考：个体工商户是公司么？李强为什么不申请个体工商户？学习任务2-1 2-1 现代企业制度2.1企业及其类型 企业作为一个历史范畴，是生产力发展到一定阶段的产物，是随商品生产的发展而产生的。在我国的市场经济中，参与市场活动的主体包括两大类：一类是组织，另一类是个人。而在形形
20、色色的组织中企业是最重要的主体。2.1.12.1.1企业涵义与特征（1）企业涵义企业是指拥有一定资金、人员、场地，能够独立从事商品生产、经营或提供社会服务的，以盈利为目的，产权明晰，符合法律规定条件的经济组织。（2 2）企业的特征作为一个企业，必须具备以下基本特征：经济性，营利性，财产独立性，企组织完备性社会性合法性，（1）按照企业的自然属性分类，具体如下表所示分类标准分类标准企业类型企业类型所从事的经济活所从事的经济活动动工业企业工业企业农业企业农业企业商业企业商业企业运输企业运输企业邮电企邮电企业业建筑安装企业建筑安装企业金融企业金融企业旅游企业旅游企业饮食服务企饮食服务企业业资产所有制性
21、质资产所有制性质 国有企业国有企业集体所有制企业集体所有制企业私营企业私营企业混合所有制企混合所有制企业业占用资源的集约占用资源的集约程度程度劳动密集型企业劳动密集型企业资金密集型企业资金密集型企业技术密集型企业技术密集型企业知识密集型企业知识密集型企业企业规模企业规模大型企业大型企业中型企业中型企业小型企业小型企业组织结构组织结构单厂企业单厂企业多厂企业多厂企业企业集团企业集团技术性质技术性质传统技术企业传统技术企业高新技术企业高新技术企业（2）根据企业制度的形态构成分类独资企业。合伙企业。公司制企业又称公司，2.22.2企业设立的条件2.2.1公司制企业设立的条件（新公司法第二十三条）（1
22、）申请设立有限责任公司应当具备的条件股东符合法定人数；有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额；股东共同制定公司章程；有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；有公司住所。2-2-3 注册公司需要准备的材料1、公司名称（5个以上公司备选名称）2、公司注册地址的房产证及房主身份证复印件3、全体股东身份证原件4、全体股东出资比例5、公司经营范围2-2-4 注册公司流程第一步：准备5个以上公司名称到工商局核名第二步：到刻章厂刻章一套 分为公章、财务章、法人章、合同章。同时到银行开立验资户并存入投资款。第三步：整理资料到工商局办理营业执照第四步：整理资料到质量技术监督局办理公司组织机构代码证第五
23、步：整理资料到国税局办证处办理国税证第六步：整理资料到地税局办证处办理地税第七步：到开立验资户的银行或其他银行开设公司基本账户第八步：公司会计整理资料到国地税务分局办理公司备案及报税事宜（2 2）股份有限公司的设立条件发起人符合法定人数。有符合公司章程规定的全体发起人认购的股本总额或者募集的实收股本总额股份发行、筹办事项符合法律规定。发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过。有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构。有公司住所。2.2.22.2.2非公司制企业的设立条件（1）申请企业法人登记应当具备的条件有符合规定的名称和章程；有国家授予的企业经营管理的财产或者企业所有的财产
24、，并能够以其财产独立承担民事责任；有与生产经营规模相适应的经营管理机构、财务机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构；有必要的并与经营范围相适应的经营场所和设施；有与生产经营规模和业务相适应的从业人员；有健全的财务制度，能够实行独立核算，独立编制资产负债表；有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资金；有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围。（2）申请营业登记(非法人)应当具备的条件有符合规定的名称；有固定的经营场所和设施；有相应的管理机构和负责人；有经营所需要的资金和从业人员；有符合规定的经营范围；有相应的财务核算制度。2.3 2.3 企业设立的程序2.3.1公司制企业设立的程序
25、（1）有限责任公司的设立程序发起人发起。公司名称的预先核准。制定公司章程。必要的审批手续。申请设立登记。登记发照。（2 2）股份有限公司的设立程序发起人发起。公司名称的预先核准。制订公司章程。必要的行政审批。发起人认购公司股份。选举董事会和监事会。申请设立登记并公告。募集设立程序发起人发起。公司名称的预先核准。制订公司章程。必要的行政审批。发起人认购股份公告招股说明书，制作认股书。签订承销协议和代收股款协议。召开创立大会。设立登记并公告。2.3.22.3.2非公司制企业设立的程序（1）进行名称预先核准登记；（2）将注册资本的货币资金部分存入指定银行；（3）办理资产评估和验资手续；（4）填写登记
26、注册书，制定企业章程；（5）提交登记文件、证件，受理后按约定日期领取营业执照。2.42.4现代企业制度 企业制度就是企业体制，包括产权制度，财务会计制度，组织制度和管理制度，是这四个制度的总称。2.4.1现代企业制度主要内容（1）企业法人制度。（2）有限责任制度。（3）科学的企业组织制度。（4）科学的企业管理制度2.4.22.4.2现代企业制度的特征现代企业制度的特征可归纳为：（1）产权清晰（2）权责明确（3）政企分开（4）管理科学2.52.5企业文化 所谓企业文化，是指企业全体成员所共同信奉和遵从的价值观念、思维方式与行为准则。即企业借助于某种文化观念、历史传统、共同价值标准、道德规范和生活
27、观念等意识形态因素，在一种企业精神的统率下，增强企业员工的凝聚力、向心力、持久力、创业心等素质，将企业各种力量统一于既发展企业、又发展个人的共同方向上，使企业增强对外的竞争力和生存力的一种管理思想和方法。企业文化结构图 物质层（表层）行为层（浅层）制度层（中层）观念层(核心层)情境任务3 3 筹集资金情境导入李强和他的团队设立一家有限责任公司，公司成立后，李强准备开展经营，可他发现前一段时间由于搞市场调研、跑公司手续把哥几个手中的钱花的剩不多了，李强公司要运营，需要采购资金、需要流动资金、需要，李强他们该怎么办呢？思考：设立企业如何获取资金支持呢？学习任务3-1 3-1 企业资金筹集3.1企业
28、筹资目的企业筹集资金一般有如下目的：（1）创立性筹资动机：（2）支付性筹资动机：（3）扩张性筹资动机：（4）调整性筹资动机：3.23.2企业筹集资金的原则（1）筹措合法：遵循国家法律法规，合法筹措资金，勿借高利贷。（2）规模适当：分析生产经营情况，正确预测资金需要量。（3）取得及时：合理安排筹资时间，适时取得资金。（4）来源经济：利用各种筹资渠道，选择资金来源。（5）结构合理：研究各种筹资方式，优化资本结构。3.3 3.3 资金的筹集渠道和方式企业进行生产经营活动的先决条件是必须具有一定数量的资金。它是生产经营中资金循环周转的起点，也是企业财务管理的首要问题。企业资金来源包括资本金、资本公积金
29、、留存收益、企业负债四个方面。3.4 3.4 资本成本3.4.1资本成本的概念资本成本是指企业为筹集和使用资本而付出的代价。资本成本包括资本筹集费和资本占用费两部分。情境任务4 4 组织结构设计与岗位分析情境导入李强的企业之前就是由他和几个同学创立的，创立之初，他们几个简单进行一下分工，李强任总经理，可是经营一段时间后，他发现自己很累，很多事情全靠他一个人来做。李强看到很多公司老板其实很轻松的，而自己从早忙到晚，累得够呛，公司业绩缺没怎么提升，李强想真正成熟的公司是什么样子呢，于是李强访问了几家公司，发现这些公司组织分工明确，员工各负其职、各担其责。而自己的公司没有组织、职责不清。同学们，和李
30、强一起设计自己公司的组织结构吧！思考：什么组织？企业为什么要有自己的组织？学习任务3-1 3-1 组织结构设计3.1组织结构设计的基本含义3.1.1组织结构设计的有关概念（1）组织。组织就是把管理要素按目标的要求结合成的一个整体。它是动态的组织活动过程和静态的社会实体的统一。具体地说，包含以下4个方面：动态的组织活动过程。相对静态的社会实体。组织是实现既定目标的手段。组织既是一组工作关系的技术系统，又是一组人与人之间的社会系统，是两个系统的统一。3.1.2组织结构设计的具体内容（1）劳动分工。（2）部门化。（3）授权。（4）管理幅度和管理层次。3.23.2组织结构设计的原则与重点3.2.1组织
31、结构设计的基本原则（1）战略导向原则。（2）适度超前原则。（3）系统优化原则。（4）有效管理幅度与合理管理层次的原则。3.33.3组织结构设计的程序企业组织结构的设计只有按照正确的程序进行，才能达到组织设计的高效化。组织结构设计的程序如下。（1）业务流程的总体设计（2）按照优化原则设计岗位（3）规定岗位的输入、输出和转换（4）岗位人员的定质与定量（5）设计控制业务流程的组织结构3.43.4常见的企业组织结构类型企业组织结构的主要类型有以下几种。（1）直线制直线制是企业发展初期一种最简单的组织结构，如图3-1所示。厂长 车间主任 车间主任 车间主任 班长 班长 班长 班长 班长 班长（2）职能制
32、职能制组织结构与直线制恰恰相反。厂 长 人 事 部 财 务 部 生 产 部 销 售 部 车 间 主 任 车间主任车 间 主 任 （3）直线职能制直线职能制吸收了以上两种组织结构的长处而弥补了它们的不足，总经理 销售部 工程部 人事部 财务部 一分公司 四分公司 三分公司 二分公司 生产部 4 4）事业部制总经理 职能部门 职能部门 职能部门 事业部 事业部 工程 会计 销售 工厂 工厂 事业部 生产 工厂 职能部门（5）模拟分散管理制模拟分散管理制又叫模拟事业部制，是介于直线职能制与事业部制之间的一种组织结构。（6 6）矩阵制矩阵制企业组织结构如图 厂长 职能部门 职能部门 职能部门 车间 车
33、间 A项目负责人 B项目负责人 C项目负责人 D项目负责人（7 7）多维立体制 专业成本中心产品利润中心地区利润中心事业部1事业部2事业部3事业部4事业部5地区1地区2地区4地区3生产销售技术财务产品事业委员会市场调研 生 产 部 销 售 部 技 术 部 财 务 部 市 场 调 研 部 专 业 成 本 中 心 产品利润中心 产 品 事 业 委 员 会 事 业 部 1 事 业 部 2 事 业 部 3 事 业 部 4 事 业 部 5 3.53.5组织结构图的制作 股 东 会 董 事 会 监 事 会 总 经 理 财务经理 会 计 部 财务部 工程经理 工程监理部 维修部 营销部 人事经理 人事部 行
34、政部 顾问 企划营销经理 企划部 工程部 材料设备部 学习任务3-2 3-2 工作分析3.2.1工作分析的涵义工作分析是指对某一特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。工作分析的主要任务是对现有的工作进行分析，从而为其它的人力资源管理实现，如甄选、培训、绩效评价及薪酬管理等收集信息。工作分析由工作描述和工作说明书两部分组成。3.2.23.2.2工作分析的程序与方法3.2.2.1工作分析程序工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备。同时还需具有与企业人事管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。主要包括以下几个步骤：（1）准备阶段。在这一阶段，主要解决以下几个问
35、题：1）建立工作分析小组。2）明确工作分析的总目标、总任务。3）明确工作分析的目的。4）明确分析对象。5）建立良好的工作关系，为了搞好工作分析，还应做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。（2）计划阶段。分析人员为使研究工作迅速有效，应制定执行计划。同时，要求管理部门提供有关的信息。1)选择信息来源。2)选择收集信息的方法和系统。（3）分析阶段。（4）描述阶段。（5）运用阶段。（6）运行控制。3.2.2.2常用工作分析的方法在进行工作分析时，选择正确的方法是至关重要的。工作分析的目的与内容不同，工作分析的方法也不同。下面我们介绍一些常用的工作分析方法。（1）问卷法。（2）观察法。（3）访
36、谈法。3.2.33.2.3工作描述和工作说明书3.2.3.1工作描述工作描述具体说明了工作的目的与任务，工作内容与特征，工作责任与权利，工作标准与要求，工作时间与地点，工作流程与规范，工作环境与条件等问题。由于组织的不同工作描述的内容也不相同。规范的工作描述书一般应包含以下内容：（1）工作概况：（2）工作目的：（3）工作职责：（4）工作规模：（5）工作条件与环境：（6）社会环境：（7）聘用条件：工作说明书工作说明书就是对工作任职人要求的说明，即为完成特定工作所需必备的生理要求与心理要求。主要包括以下内容：1一般要求。包括年龄、性别、学历、工作经验等。2生理要求。3心理要求。情境任务5 5 员工
37、招聘录用与管理为了规范公司管理，李强带领他的团队重新设计了企业的组织结构，划分了一系列职能部门，他和他的伙伴都在公司里任职，可这样一划分，他发现之前工作累不只是因为分工不清，也是因为企业人员不足造成的，于是他和他的合伙人研究如何招聘员工，最后大家一致推选王丹同学为人力资源总监，让她来负责员工招聘。同学们，你的企业也需要员工么？学习任务4-1 4-1 员工招聘与录用学习任务4-1 员工招聘与录用4.1招聘的原则人员招聘工作是企业重要的工作，必须坚持以下原则：(1）宁缺勿滥原则。(2）公开和公平竞争原则。(3）真实原则。4.24.2企业员工招聘与录用的程序产生空缺职位进行职位分析实施员工招聘测试用
38、人部门验证签订合同正式录用4.3企业员工招聘与录用的方法企业在员工招聘与选用时应当遵循全面性、可靠性和效度性的原则选取何种测试方法。企业员工招聘与选用的测试方法很多归纳起来有三种：笔试、面试和心理测验。4.3.14.3.1笔试（1）笔试的种类和适用范围根据试题的性质，笔试可以分为论文式笔试和直答式笔试。根据考试的科目不同，可分为基础文化测试和专业知识测试。（2 2）笔试的优点和不足笔试的优点主要表现为以下两个方面：第一，公平性。第二，客观性。笔试的不足主要表现为以下几个方面：第一，笔试测试效果如何，是否能真实反映应聘者的水平，第二，笔试试题即使全面，也不可能覆盖所有知识点，第三，笔试的结果，只
39、能反映应聘者的学历，掌握的知识量有多少，往往不能表明应聘者的实际工作能力。4.3.2面试面试一般主要由以下四个部分构成：即确定面谈目标、开场、核心面谈和结束。（1）确定面谈目标。（2）开场。（3）核心面谈。（4）结束。4.3.3心理测验心理测验的目的是用以判断应聘者的心理品质与能力，从而考察应聘者对招聘职位的适应性和显示应试者的在某些工作上的可能成就。心理测验主要分为以下几类：（1）智商测验。（2）人格测验。（3）兴趣测验。（4）能力测验。学习任务4-2 4-2 员工绩效考评4.2.1绩效考评的涵义绩效是指工作中员工的工作效率、工作效果及相关的能力与态度。从绩效的定义可以看出，绩效包括工作效率
40、、工作结果、工作能力及工作态度四个方面。4.2.24.2.2绩效考评的原则（1）明确化、公开化原则（2）客观评价原则（3）单头评价原则（4）反馈原则（5）差别原则（6）平时评价和定期评价并重原则4.2.34.2.3员工绩效考评的一般程序制定考评计划确定考评方法收集考评信息进行绩效评价反馈考核结果考核结果运用4.2.4企业员工绩效考评的常用方法绩效考核方法直接影响考核计划的成效和考核结果的正确与否，为保证考评真实可靠，企业应该采取科学的方法来对员工的绩效进行考核，而科学的考核方法应有代表性，必须具备信度和效度，并能为人所接受。4.2.4.1常用的工作行为考核的方法：（1）分级法（2）简单清单考核法。（3）针对不同考核者的考核方法
