1、人力资源管理人力资源管理1 人力资源是企业生存与发展的必备资源！将会带来巨大的作用！2目录：目录：一、人力资源规划二、招聘与配置三、培训与开发四、薪酬与福利五、绩效考核六、员工关系3人力资源管理六大模块：人力资源管理六大模块：4将企业业务策略对人员类型、数量和质量的需求与人力资源的有效供给相将企业业务策略对人员类型、数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。从而形成：协调。从而形成：未来人力资源需求清单未来人力资源需求清单满足这些需求的计划满足这些需求的计划业务策略业务策略人力资源规划人力资源规划人力资源人力资源供给供给人力资源人力资源需求需求人力资源管理实践人力资源管理实践人力资源规划人力
2、资源规划将业务策略与将业务策略与人力资源的实人力资源的实践连结起来践连结起来内部供给内部供给外部供给外部供给5人力资源规划：定义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动.6规划的作用：1有利于组织制定战略目标和发展规划。2确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。3有利于人力资源管理活动的有序化。4有利于调动员工的积极性和创造性。5有利于控制人力资源成本。返回7根据人力资源规划，建立招聘渠道吸引候选人，选拔符合需求的合格人员根据人力资源规划，建立招聘渠道吸引候选人，选拔符合需求的合格人员初试初试候选人候选人放
3、弃放弃面试面试应聘表应聘表职业测试职业测试背景调查背景调查部门选拔部门选拔最终决定最终决定招聘渠道招聘渠道内部内部广告广告员工推荐员工推荐猎头猎头校园校园手机社交手机社交其它其它拒绝拒绝体检体检安排安排89刊登招聘广告：1011内部推荐项目1213校园招聘：14手机社交招聘 手机社交招聘：随着手机与电脑成为人们生活中常用的上网工具，手机将带来更为宽广的人才市场。优点：优点：信息传达快速 缺点：缺点：被动等待候选人联系15返回16培训与开发培训与开发 发掘最大潜能 定义定义：采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和
4、行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。17培训形式:4、讨论法、讨论法5、角色扮演法、角色扮演法6、自学法、自学法18培训的流程：19薪资薪资福利福利：是指企业为了保留和激励员工，采用的非现金形式的报酬。20 短期短期 长期长期 浮动浮动 固定固定 直接货币直接货币 间接货币间接货币基本工资基本工资 法定福利法定福利 业绩奖金业绩奖金 奖励奖励/分红分红 岗位津贴岗位津贴 公司福利公司福利 职位职位/能力能力 职责职责 结果结果 成就感成就感 安全感安全感 归属感归属感 荣誉与晋升荣誉与晋升 培训与发展培训与发展薪酬体系薪酬体
5、系21薪资结构明细薪资结构明细部部门门岗位岗位类别类别固定工资固定工资浮动工资浮动工资应扣款类应扣款类合合计计基基本本工工资资岗岗位位工工资资技技能能工工资资学历工资学历工资职职务务津津帖帖生生活活津津帖帖工工龄龄工工资资全全勤勤奖奖加加班班工工资资其其它它补补助助绩绩效效奖奖金金迟迟到到扣扣款款请请假假扣扣款款社社保保扣扣款款个个人人所所得得税税总总经经理理室室 技技术术部部部长部长2502500 0 7207200 0副部长副部长2302300 0 6506500 0高级工高级工程师程师2002000 0 5505500 0工程师工程师A3A3级级1701700 0 4804800 0A2
6、A2级级1501500 0 4304300 0A1A1级级1301300 0 3703700 0助理工助理工程师程师A3A3级级1201200 0 3303300 0A2A2级级1001000 0 2902900 02602600 022重要性重要性 1、吸引优秀员工。2、提高员工的士气。3、降低员工辞职率。4、激励员工。5、凝聚员工。6、提高企业经济效益。返回23 对目标与如何达到目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。包括四个步骤：计划计划辅导辅导评估评估报酬报酬SMART目标包括正式包括正式的辅导和的辅导和非正式的非正式的辅导辅导面向评价面向评价面向发展面向发展与绩效相
7、关与绩效相关沟通沟通24绩效的含义：绩效的含义：绩效管理：绩效管理：25绩效管理循环：返回26 员工关系与劳动关系、劳资关系的联系员工关系与劳动关系、劳资关系的联系:员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相近，它以研究与雇佣行为管理有关的问题为特殊现象。员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域。员工关系具有两层涵义，一是从法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系，亦即彼此之间的法律关系；另一
8、方面是社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利义务不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。271.目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业没有设置独立的岗位，或即使有，也没有能够充分履行员工关系管理的职能。大部分企业的员工关系管理仅局限在劳动关系（劳动合同）管理和简单的企业文化活动方面。2.员工关系管理人员专业技能有限。绝大多数从业者的知识和经验均不全面或相对较弱，而有关劳动法规、沟通、员工活动等领域的知识和技能成为从业者亟待提升的核心能力。3.多数企业在营造“赞赏/激励”的企业文化氛围方面较弱，旅游成为企业非货币激励的主要手段。4.员工关怀更偏重物质关怀，如年度体检等，且
9、项目分散（或只偏重高层人员），而精神的关怀层面，比如压力冲突化解、员工帮助热线以及婚姻家庭关系等采用率较低。5.在长期激励方面，企业手段有限，股票等长期激励利用不够。总的来说，企业福利主要体现在企业班车和工作餐等两方面。甚至许多企业只提供国家规定的五险一金，少数企业保险都不能给缴。28返回劳动关系管理员工纪律管理员工沟通管理员工活动管理ERM的分类阐述就在全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此,对内实行员工关系管理（ERM）就成为必然。员工关系管理的终极目标，应该是做到“让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。因此，在这一目标之下，有很多具体工作可以展开，可以涉及员工的衣、食、住、行、娱乐等，都可以有员工关系管理发挥的空间。29p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly,And You Will Know Everything.The More You Know,The More Powerful You Will Be写在最后感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings结束语讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
