1、物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理 13 高层综合楼高层综合楼物业管理物业管理物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理本章要点本章要点 高层综合楼物业管理在物业管理中占有高层综合楼物业管理在物业管理中占有一定地位，具有现代化物业管理的显著一定地位，具有现代化物业管理的显著特点。本章介绍高层综合楼的概念和特特点。本章介绍高层综合楼的概念和特点，高层综合楼物业管理的原则和内容，点，高层综合楼物业管理的原则和内容，高层综合楼物业管理标准，以及高层综高层综合楼物业管理标准，以及高层综合楼物业管理应注意的问题。合楼物业管理应注意的问题。物业管理物业管理 13
2、 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理13.1高层综合楼物业管理的特点高层综合楼物业管理的特点13.1.1高层楼宇与高层综合楼高层楼宇与高层综合楼（1）高层楼宇 我国高层民用建筑设计规范中规定，8层或8层以上的住宅及高度超过24米的其他建筑为高层建筑。（2）高层综合楼 高层楼宇中，相当一部分具有商业、办公、居住、酒店客房、餐饮、健身娱乐、车辆停放等功能，一般称之为高层综合楼。物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理13.1.2高层综合楼物业管理的特点高层综合楼物业管理的特点（1）高层综合楼物业管理的任务较为艰巨繁重（2）高层综合楼对物业管理队伍的素质要求较高（3）高层综合楼
3、管理成本高，收取的物业管理费也较高物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理13.2高层综合楼物业管理原则和内容高层综合楼物业管理原则和内容13.2.1高层综合楼物业管理的原则高层综合楼物业管理的原则（1）早期介入的原则（2）统一管理的原则（3）依法管理的原则（4）收费合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则（5）经济效益、社会效益和环境效益兼顾的原则物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理13.2.2 高层综合楼物业管理内容高层综合楼物业管理内容13.2.2.1 大厦各系统设备设施的管理13.2.2.2 大楼建筑主体维修管理13.2.2.3装修管理13.
4、2.2.4清洁卫生管理13.2.2.5绿化管理13.2.2.6停车场、车辆及交通管理13.2.2.7消防及治安管理13.2.2.8收费管理13.2.2.9全方位服务物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理13.3 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理标准标准高层综合楼物业管理的标准应按全国物业管理示范大厦标准的要求实施。物业管理示范大厦标准共分为基础管理、房屋管理与维修养护、共用设备管理、共用设施管理、保安及车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、管理效益等九个方面。物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理13.4高层综合楼物业管理应注意的问题高层综合楼物业管理应注意的问题13.4.1管理要突出重点 消防和治安是大厦管理的重点工作。13.4.2保证大厦水、电、空调的正常供应和电梯的正常运转13.4.3节能运行，准确计量，收费合理物业管理物业管理 13 高层综合楼物业管理高层综合楼物业管理复习思考题复习思考题1、简述高层综合楼物业管理的特点。2、简述高层综合楼物业管理的原则。3、高层综合楼物业管理的内容有哪些？4、简述高层综合楼物业管理标准的主要内容。5、高层综合楼物业管理应注意哪几个问题？
