1、1YYY 2013.4.152一、行业发展状况研究二、YYY公司发展现状三、YYY公司战略规划四、YYY公司组织架构五、YYY公司绩效考核六、YYY公司薪酬管理目录31、“十一五”发展状况2、“十一五”存在的问题3、“十二五”发展形势4、2012年和2013年行业分析 目录 一、行业发展状况研究一、行业发展状况研究4一、行业发展状况研究-“十一五”发展 （一）全行业规模总量跃居世界首位，成为我国国民经济发展的 重要支柱产业之一。（二）自主创新和体制机制创新促进了行业快速发展。（三）调结构，转方式取得明显成效。（四）国际化步伐加快，全球化服务的能力和水平大幅提高。（五）人才培育取得新成果。在在“
2、十一五十一五”期间我国工程机械市场需求呈高速增长态势，期间我国工程机械市场需求呈高速增长态势，20052010年，年，国内工程机械市场需求增长国内工程机械市场需求增长2.6倍，但在整机进口方面只增长倍，但在整机进口方面只增长1.64倍。倍。5一、行业发展状况研究-“十一五”问题 （一）自主创新理念和能力有待加强。（二）低水平同质化无序竞争状态依然不减。（三）关键零部件核心技术及制造水平严重制约行业发展和产业。（四）行业标准化工作体系已不适应市场经济运行法规的要求。（五）工程机械二手设备交易管理缺失，高能耗、高污染、低效与不 安全产品在市场上大量流通，严重违背了低碳、绿色经济发。6（一）、国内发
3、展环境分析及需求预测（一）、国内发展环境分析及需求预测 预计“十二五”期间全社会固定资产投资增长率在20%左右，城镇投资仍将占到85%左右；国家加大保障性住房建设、水利工程建设、海洋建设工程、铁路、公路、城镇公共交通和基础设施、电力、输气工程、输电工程；振兴东北、西部大开发、中部崛起战略；地方“十二五”规划建设项目；到2015年，我国对工程机械的市场需求将达到8370-8510亿元。一、行业发展状况研究-“十二五”72015年内贸主要产品销量目标82、国际市场需求发展预测、国际市场需求发展预测 预计到2013年国际工程机械销售额将逐步回升到金融危机发生之前的发展趋势，其中发展中国家要成为主要市
4、场，从而加速“十二五”后期国际工程机械需求增长。本规划预测到2015年主机产品国际需求量将达到2100亿美元，其中流通领域约占700亿美元左右。一、行业发展状况研究-“十二五”92015年外贸主要产品销量目标 2015年内贸 2015年外贸10 发展重点及主要任务发展重点及主要任务 （一）集中力量提高工程机械配套用关键零部件的技术水平和制造水平。（二）实施智能化工程，提高产品智能化控制的技术水平 （三）继续支持发展大型工程机械。（四）重点支持研发生产的新产品。（五）培育发展航母型国际知名公司和一批专、精、特的中小型企业。（六）提高工程机械行业检测试验技术水平。（七）建立二手设备的交易管理机制。
5、（八）规范工程机械行业租赁和融资租赁的运作体系。（九）进一步完善工程机械行业维修服务体系，提高维修服务水平。（十）建立工程机械行业产品修理工、装调工、操作工的职业技 能培训体系。一、行业发展状况研究-“十二五”11 近期，多家工程机械制造商近期，多家工程机械制造商20122012年年报陆续公布，年年报陆续公布，20122012年工程机年工程机械行业经营状况逐渐清晰。截至目前，工程机械行业已经有械行业经营状况逐渐清晰。截至目前，工程机械行业已经有5 5家公司披家公司披露了露了20122012年年报，实现净利润合计年年报，实现净利润合计101.86101.86亿元，同比下降亿元，同比下降18.37
6、%;18.37%;实现实现营业收入营业收入980.32980.32亿元，同比下降亿元，同比下降4.29%4.29%。中国工程中国工程机械工业机械工业协会数据显示，国内协会数据显示，国内1313家主要企业家主要企业20122012年整体年整体销销售售收入是收入是3698.63698.6亿元，比亿元，比20112011年下降了年下降了3.68%;3.68%;利润则减少了利润则减少了223.43223.43亿元，亿元，降幅达到降幅达到34.1%34.1%。较为严重的是，较为严重的是，20122012年年1313家主要企业的银行利息同比增加了家主要企业的银行利息同比增加了55.38%55.38%，截至
7、截至20122012年年底的应收账款合计年年底的应收账款合计910910亿元，较亿元，较20112011年上升了年上升了61.27%61.27%。“20122012年工程机械行业信用销售实际违约率已经达到了年工程机械行业信用销售实际违约率已经达到了20%-30%20%-30%。”行业内企业应收账款居高不下，成为一大隐患。不少行业人士认为，行业内企业应收账款居高不下，成为一大隐患。不少行业人士认为，相比前十年不顾一切拼增长，当前工程机械行业更重要的任务是控制财相比前十年不顾一切拼增长，当前工程机械行业更重要的任务是控制财务和库存风险，包括控制信用销售、加强回款并降低库存。务和库存风险，包括控制信
8、用销售、加强回款并降低库存。一、行业发展状况研究-“2012”1220132013年我国工程机械潜在的不利因素，以供参考：年我国工程机械潜在的不利因素，以供参考：产能过剩恶性竞争产能过剩恶性竞争 我国工程机械行业存在产能过剩的问题，以装载机和挖掘机为例，我国工程机械行业存在产能过剩的问题，以装载机和挖掘机为例，20122012年国内年国内市场上，各类装载机生产商数量超过市场上，各类装载机生产商数量超过5050多家，多家，2828家主要企业控制了家主要企业控制了90%90%以上的市场份以上的市场份额，挖掘机生产厂商约为额，挖掘机生产厂商约为4040家，家，2323家主要企业控制了家主要企业控制了
9、80%80%以上的市场份额，两大主导以上的市场份额，两大主导产品生产企业出现了严重过剩局面。产品生产企业出现了严重过剩局面。国际贸易争端不断加剧国际贸易争端不断加剧 在出口方面，我国工程机械多数中小企业在出口中采取低成本、低价格、低档次在出口方面，我国工程机械多数中小企业在出口中采取低成本、低价格、低档次的竞争模式，容易引起国际贸易争端不断加剧，使我国越来越成为贸易保护主义打击的竞争模式，容易引起国际贸易争端不断加剧，使我国越来越成为贸易保护主义打击的对象，存在反倾销风险。的对象，存在反倾销风险。应收账款激增资金压力大增应收账款激增资金压力大增 国内各大机械制造商为提高市场份额，推出分期付款方
10、式增加、信用销售的激进策略。下游工程量减少导致用户还款逾期率上升，企业应收账款继续上升，各企业资金压力明显增大，应付债券和长期借款大幅增加，财务费用亦明显上升。一、行业发展状况研究-“2013”13一、行业发展状况研究二、YYY公司发展现状三、YYY公司战略规划四、YYY公司组织架构五、YYY公司绩效考核六、YYY公司薪酬管理目录14二、YYY公司发展现状 近期，多家工程机械制造商近期，多家工程机械制造商20122012年年报陆续公布，年年报陆续公布，20122012年工程机年工程机械行业经营状况逐渐清晰。截至目前，工程机械行业已经有械行业经营状况逐渐清晰。截至目前，工程机械行业已经有5 5家
11、公司披家公司披露了露了20122012年年报，实现净利润合计年年报，实现净利润合计101.86101.86亿元，同比下降亿元，同比下降18.37%;18.37%;实现实现营业收入营业收入980.32980.32亿元，同比下降亿元，同比下降4.29%4.29%。中国工程中国工程机械工业机械工业协会数据显示，国内协会数据显示，国内1313家主要企业家主要企业20122012年整体年整体销销售售收入是收入是3698.63698.6亿元，比亿元，比20112011年下降了年下降了3.68%;3.68%;利润则减少了利润则减少了223.43223.43亿元，亿元，降幅达到降幅达到34.1%34.1%。较
12、为严重的是，较为严重的是，20122012年年1313家主要企业的银行利息同比增加了家主要企业的银行利息同比增加了55.38%55.38%，截至截至20122012年年底的应收账款合计年年底的应收账款合计910910亿元，较亿元，较20112011年上升了年上升了61.27%61.27%。“20122012年工程机械行业信用销售实际违约率已经达到了年工程机械行业信用销售实际违约率已经达到了20%-30%20%-30%。”行业内企业应收账款居高不下，成为一大隐患。不少行业人士认为，行业内企业应收账款居高不下，成为一大隐患。不少行业人士认为，相比前十年不顾一切拼增长，当前工程机械行业更重要的任务是
13、控制财相比前十年不顾一切拼增长，当前工程机械行业更重要的任务是控制财务和库存风险，包括控制信用销售、加强回款并降低库存。务和库存风险，包括控制信用销售、加强回款并降低库存。15二、YYY公司发展现状 作为建机行业中的作为建机行业中的500-1000500-1000人的中小企业，假定人的中小企业，假定YYYYYY公司也会公司也会存在存在20122012年销售收入和利润增长率同比下滑的情况。假定年销售收入和利润增长率同比下滑的情况。假定YYYYYY公司目公司目前大概存在以下几个问题：前大概存在以下几个问题：（一）低水平产品较多，导致同质化竞争严重。（二）管理机制落后，未能充分调动研发和销售的能动力
14、。（三）关键零部件核心技术上尚未有根本突破。（四）在资金利用和合作上，尚待进一步明确。16一、行业发展状况研究二、YYY公司发展现状三、YYY公司战略规划四、YYY公司组织架构五、YYY公司绩效考核六、YYY公司薪酬管理目录17三、YYY公司战略规划-定位找准定位找准定位 首先是对于销售市场的定位。目前，中国的北上广三城和省级一线城市首先是对于销售市场的定位。目前，中国的北上广三城和省级一线城市的基础设施建设已经基本完善，而随着商品房限购、铁路建设放缓等因素，的基础设施建设已经基本完善，而随着商品房限购、铁路建设放缓等因素，工程机械行业会进入一个相对的低潮期。中小型企业要和大型工程机械企工程机
15、械行业会进入一个相对的低潮期。中小型企业要和大型工程机械企业在这个区域叫板，因其资金人员、产品性能等各方面的差距，注定了这业在这个区域叫板，因其资金人员、产品性能等各方面的差距，注定了这场对决的结果对自己不利。场对决的结果对自己不利。但这并不是说中小企业就无法在大型企业的夹缝下生存，首先国家大力但这并不是说中小企业就无法在大型企业的夹缝下生存，首先国家大力鼓励水利建设和城乡基础设施建设，中小企业可以将自己的目光对准中国鼓励水利建设和城乡基础设施建设，中小企业可以将自己的目光对准中国更为广大的地县级城市。这里的市场需求还是巨大的，因为这里的还有许更为广大的地县级城市。这里的市场需求还是巨大的，因
16、为这里的还有许多城市配套建设项目需要实施，中小企业完全在这里寻找潜在客户，进而多城市配套建设项目需要实施，中小企业完全在这里寻找潜在客户，进而占领这一级市场。占领这一级市场。18定位的第二重含义，就是针对自己产品的定位。定位的第二重含义，就是针对自己产品的定位。国家十二五发展要求之一：培育发展航母型国际知名公司和一批专、精、特的中小型企业。业内人士都知道像三一、中联重科、徐工这样的大型工程机械企业，它们的产品阵容业内人士都知道像三一、中联重科、徐工这样的大型工程机械企业，它们的产品阵容是相当完整的，而且性能强大，特别是像最长臂架的泵车、最大吨位的履带式起重机等机是相当完整的，而且性能强大，特别
17、是像最长臂架的泵车、最大吨位的履带式起重机等机械都诞生于这些大型企业。中小型企业是不是也要盲目跟风去生产大型工程机械呢？大可械都诞生于这些大型企业。中小型企业是不是也要盲目跟风去生产大型工程机械呢？大可不必，其一中小企业不具备那样雄厚的技术研发实力，其二中小企业产品定位还应该中小不必，其一中小企业不具备那样雄厚的技术研发实力，其二中小企业产品定位还应该中小型机械。型机械。随着社会进步、工程项目建设推进和旧区改造扩大，特别是在密集的城区施工中，小随着社会进步、工程项目建设推进和旧区改造扩大，特别是在密集的城区施工中，小型工程机械机身小、占用空间小、摆放容易。这是它胜过像大中型挖掘机、泵车等大型工
18、型工程机械机身小、占用空间小、摆放容易。这是它胜过像大中型挖掘机、泵车等大型工程机械的优势。甚至未来某些建设工程的特点，决定了我们更需要的是微型挖掘机、遥控程机械的优势。甚至未来某些建设工程的特点，决定了我们更需要的是微型挖掘机、遥控水下挖掘机、水下推土机、水下挖沟机等等。水下挖掘机、水下推土机、水下挖沟机等等。我们相信中小型工程机械企业完全在这些领域中，着重定位一款或几款适合自己的拳我们相信中小型工程机械企业完全在这些领域中，着重定位一款或几款适合自己的拳头产品，进而使自己在与大企业的竞争中形成相对的产品优势。头产品，进而使自己在与大企业的竞争中形成相对的产品优势。三、YYY公司战略规划-定
19、位19修炼修炼“内功内功”在定位好了市场和主打产品后，就要开始修炼在定位好了市场和主打产品后，就要开始修炼“内功内功”了。内功要从几了。内功要从几个环节下手，逐个加强，进而提升企业品质和产品质量。个环节下手，逐个加强，进而提升企业品质和产品质量。一是管理环节。管理对于任何一个企业来说是老生常谈的话题，也是一一是管理环节。管理对于任何一个企业来说是老生常谈的话题，也是一个关键性的话题。对于中小企业来说，它的组织结构相对会松散，管理个关键性的话题。对于中小企业来说，它的组织结构相对会松散，管理制度的执行力度不够，员工头脑中的责任意识和主人翁意识相对薄弱。制度的执行力度不够，员工头脑中的责任意识和主
20、人翁意识相对薄弱。所以中小企业必须根据自己的特点总结出一套合适的规范法管理制度，所以中小企业必须根据自己的特点总结出一套合适的规范法管理制度，无论是日常行政事务管理，还是产品流程环节管理，都能把每一个员工无论是日常行政事务管理，还是产品流程环节管理，都能把每一个员工的才智汇集成一个团队的战斗力。的才智汇集成一个团队的战斗力。三、YYY公司战略规划-内功20二是科研环节。二是科研环节。根据全世界各行业的发展趋势和国家政策法规的要求，未来的工程机械产品无疑要更加智能化、节能化。还有就是对于客户越来越多的个性化定制，工程机械产品不仅要造型各异，而且功能会更加多样化。这就要求任何一个工程机械企业行业通
21、过生产设施和生产工艺的改进，实现安全清洁生产；通过采用新技术、新工艺、新材料，优化、创新产品设计，减少产品资源消耗与废物排放，降低产品噪声，增加操作人员的舒适程度；通过研究新材料、材料表面工程技术开展再制造技术、回收技术，实现废旧工程机械的回收与再利用。只有这样，才能适应未来工程机械市场发展的要求。三、YYY公司战略规划-内功21三是售后服务环节。试想中小工程机械企业的各方面能与大型企业持三是售后服务环节。试想中小工程机械企业的各方面能与大型企业持平甚至超越的环节是哪个？那就是售后服务环节了。固然我们的产品平甚至超越的环节是哪个？那就是售后服务环节了。固然我们的产品系列不如大型企业那么全面，而
22、且我们也不拥有行业的尖端技术，但系列不如大型企业那么全面，而且我们也不拥有行业的尖端技术，但是只要紧握自己的拳头产品，并且把售后环节中人的因素发挥到极致，是只要紧握自己的拳头产品，并且把售后环节中人的因素发挥到极致，同样也能形成自己的企业特色和品质水准，进而得到更多的客户内心同样也能形成自己的企业特色和品质水准，进而得到更多的客户内心的认可。大型企业的售后可能会店大欺客，而对于中小企业，我们的的认可。大型企业的售后可能会店大欺客，而对于中小企业，我们的回访跟踪不妨再勤一点、服务态度再热情一点、为客户服务的决心再回访跟踪不妨再勤一点、服务态度再热情一点、为客户服务的决心再坚决一点，那中小企业完全
23、可以赢得客户的信任坚决一点，那中小企业完全可以赢得客户的信任。三、YYY公司战略规划-内功22与时俱进与时俱进 最后要说的是与时俱进。如今的世界信息化是主流，对于工程机械企最后要说的是与时俱进。如今的世界信息化是主流，对于工程机械企业来说，电子商务的趋势也是不可避免的。虽然工程机械领域中的小企业业来说，电子商务的趋势也是不可避免的。虽然工程机械领域中的小企业无法像那些业界巨头重金打造自己的整套网络营销策略，但是借助相关的无法像那些业界巨头重金打造自己的整套网络营销策略，但是借助相关的网络平台，小企业同样可以充分展示自己的魅力。像比较专业的以工业品网络平台，小企业同样可以充分展示自己的魅力。像比
24、较专业的以工业品为主的为主的B2BB2B网站慧聪网网站慧聪网络平台，就算是再小的工程机械企业，都能够通过络平台，就算是再小的工程机械企业，都能够通过多种形式来展示企业文化和产品阵容。而且慧聪网络平台本身的多种形式来展示企业文化和产品阵容。而且慧聪网络平台本身的B2BB2B属性，属性，还能够帮助企业在更短的时间内寻找到潜在的卖家与客户。还能够帮助企业在更短的时间内寻找到潜在的卖家与客户。除了登陆相关领域的网络交易展示平台，中小型工程机械企业还可以除了登陆相关领域的网络交易展示平台，中小型工程机械企业还可以通过微博、电子邮件等多种形式来展示自我的风采。如果有机会，更要多通过微博、电子邮件等多种形式
25、来展示自我的风采。如果有机会，更要多参加一些专业领域的展会，或许在这些展会中我们能够得到的展示区域的参加一些专业领域的展会，或许在这些展会中我们能够得到的展示区域的面积不会有大型或超大型企业那么大，但是经过精心布置的展位、相关人面积不会有大型或超大型企业那么大，但是经过精心布置的展位、相关人员与潜在客户的真诚交流都可以从最细节的方面来展示企业的品牌文化。员与潜在客户的真诚交流都可以从最细节的方面来展示企业的品牌文化。另外，还可以针对某一区域的卖家群体展开新品的推介会，或许在受邀的另外，还可以针对某一区域的卖家群体展开新品的推介会，或许在受邀的人群中就有企业将来的客户。人群中就有企业将来的客户。
26、三、YYY公司战略规划-内功23一、行业发展状况研究二、YYY公司发展现状三、YYY公司战略规划四、YYY公司组织架构五、YYY公司绩效考核六、YYY公司薪酬管理目录24四、YYY公司组织架构为了实现为了实现YYYYYY公司战略效果，将对公司组织架构进行重新构建。公司战略效果，将对公司组织架构进行重新构建。根据企业具体情况制定具体的个性组织架构图，使其符合公司发根据企业具体情况制定具体的个性组织架构图，使其符合公司发展战略的需要。展战略的需要。实现企业的目标,以工作流程(业务流程),信息流程为基础,通过分工与协调,使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体。我们将在以下原则下，对组织架构进行调
27、整：任务目标原则分工协作原则统一指挥原则合理管理幅度原则责权对等原则集权和分权原则执行部门与监督部门分设原则协调有效原则25四、YYY公司组织架构在实现在实现YYYYYY公司战略效果，对公司组织架构进行重新构建。首先公司公司战略效果，对公司组织架构进行重新构建。首先公司组织变革应考虑的问题：v顾客对组织机构的要求v如何满足顾客的需求v如何改善核心运营流程v怎样去除流程中不必要的传递活动v如何根据流程来设定组织结构v如何激励和改善团队或个人的行为26四、四、YYYYYY公司组织架构公司组织架构YYYYYY公司组织变革的核心：公司组织变革的核心：从职能式管理向流程式管理过渡改善主导业务流程：改善主
28、导业务流程：v管理者角色的变化从领导到指导v员工地位的变化从被动到主动v以主导业务流程为中心，以顾客为导向27四、四、YYYYYY公司组织架构公司组织架构在实现在实现YYYYYY公司战略效果，对公司组织架构进行重新构建，公司战略效果，对公司组织架构进行重新构建，组织变革要达到的目标，当然是最终夺得市场，那么从首先组织设计上，要有以下要求：1 1、有利于强化责任、有利于强化责任2 2、有利于简化工作流程、有利于简化工作流程3 3、有利于提高效率降低成本、有利于提高效率降低成本4 4、有利于信息的交流、有利于信息的交流5 5、有利于培养人才、有利于培养人才28四、YYY公司组织架构一体化协同一体化
29、协同生产生产研发研发营销营销YYY公司是一个研产销一体化的企业组织，要保证其协同化29四、YYY公司组织架构研发研发制造制造营销营销核心业务核心业务-统一于争夺市场统一于争夺市场核心业务统一于争夺市场30四、四、YYYYYY公司组织架构公司组织架构采购采购企业内部基础设施企业内部基础设施运输运输内配内配仓储仓储“支持业务”统一于“核心业务”31战略战略行政行政财务财务信息信息人事人事管理管理“其他业务”统一于“支持业务”四、四、YYYYYY公司组织架构公司组织架构32研发研发制造制造营销营销高层决策机构高层决策机构GMGM落实责任四、四、YYYYYY公司组织架构公司组织架构33四、YYY公司组
30、织架构 董事会董事会总经办总经办总经理总经理注意：1、总经理办公室是公司的核心运营管理部门，同时承担YYY公司办公室的管理职能.2、产品部以弱矩阵形式，对产品及服务全程负责。一、组织结构产品部产品部制造厂制造厂技术部技术部营销部营销部商务部商务部质保部质保部行政部行政部IT部门部门人力资源人力资源财务部财务部342.1 总经理办公室总经理办公室2.2 产品部产品部2.3 营销部营销部2.4 商务部商务部2.5 技术部技术部2.6 质保部质保部2.7 财务部财务部2.8 人力资源部人力资源部2.9 IT部部2.10 行政部行政部2.11国际业务部国际业务部二、各职能本部的组织结构及职能定位四、四
31、、YYYYYY公司组织架构公司组织架构35计计划划管管理理机机要要文文秘秘 总经理办公室总经理办公室战战略略研研究究2.1、总经理办公室计划管理：总经理日常办公事务管理及总经理交办任务跟进；组织编制公司和各公司年度经营计划；编制、平衡、下达、跟进季、总经理日常办公事务管理及总经理交办任务跟进；组织编制公司和各公司年度经营计划；编制、平衡、下达、跟进季、月度综合计划，审核评议各职能部门和业务部门的年、季、月度工作计划。月度综合计划，审核评议各职能部门和业务部门的年、季、月度工作计划。战略研究：国家宏观政策、法规、行业发展动态等专题研究；战略规划与管理；组织编制公司发展战略；对公司管理国家宏观政策
32、、法规、行业发展动态等专题研究；战略规划与管理；组织编制公司发展战略；对公司管理 体系进行设计、研究；规范公司各系统的规章制度，不断改善公司的主要管理、业务流程。体系进行设计、研究；规范公司各系统的规章制度，不断改善公司的主要管理、业务流程。机要文秘：公司重大会议组织与管理；负责公司级领导及其亲属生日礼金、福利费用的发放管理；总经理的行政事宜。公司重大会议组织与管理；负责公司级领导及其亲属生日礼金、福利费用的发放管理；总经理的行政事宜。四、四、YYYYYY公司组织架构公司组织架构36四、YYY公司组织架构注：1、各产品部门根据公司战略规划，制定产品发展生命周期，协调各部门和产品全过程管理。2、
33、对于公司拟新进入的行业领域、全新产品开发的市场调研、可行性分、对于公司拟新进入的行业领域、全新产品开发的市场调研、可行性分析、立项报告、评审由产品部承担析、立项报告、评审由产品部承担。产品部产品部2.2、产品部组织架构挖挖掘掘机机械械综综合合协协调调处处-破破碎碎设设备备拖拖泵泵混混凝凝土土机机械械路路面面机机械械起起重重机机械械总经理办公室总经理办公室37四、YYY公司组织架构注：营销部为公司各公司提供营销服务和管理平台，为公司内各办事处、各部门提供法律服务和企业VI设计、企业对内、对外宣传、企业形象策划；营销办事处包含国际业务部门和设备出租销售部。营销部营销部 2.3、营销部门组织架构营营
34、销销办办事事处处公公关关宣宣传传部部法法务务部部融融资资信信用用部部市市场场部部综综合合协协调调部部客客户户服服务务部部销销售售管管理理部部总经理办公室总经理办公室38四、YYY公司组织架构总经理办公室：协助副部门进行公司年度计划管理及控制，综合计划编制、下达，归口管理公司内外联络工作，协助副部门进行公司年度计划管理及控制，综合计划编制、下达，归口管理公司内外联络工作，组织工作计组织工作计 划编制、绩效检查，协助总经理处理日常事务，重点工作督查、通报。划编制、绩效检查，协助总经理处理日常事务，重点工作督查、通报。营销办事处：根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二
35、次任务分配；根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；负负责当地市场的开拓、客户资源的开发与管理；代表公司负责与当地客户的联系协调与销售业务的往来；负责对责当地市场的开拓、客户资源的开发与管理；代表公司负责与当地客户的联系协调与销售业务的往来；负责对所辖区域产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉；负责组织、策划、执行公司在当地市场的产所辖区域产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉；负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度；品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知
36、名度；销售管理部：销售计划的制订、分解与考核；回款和产品销售工作推进与实施；在外和逾期货款管理；合同档销售计划的制订、分解与考核；回款和产品销售工作推进与实施；在外和逾期货款管理；合同档案管理与维护；客户接待与产品推介；标书制作；发票管理；在外产品管理；案管理与维护；客户接待与产品推介；标书制作；发票管理；在外产品管理；协调、支持、指导、管理驻外销协调、支持、指导、管理驻外销售分公司各项工作。售分公司各项工作。客户服务部：服务体系和服务核心能力建设，包括服务队伍综合治理、服务品牌提升、服务技术支持、服务质服务体系和服务核心能力建设，包括服务队伍综合治理、服务品牌提升、服务技术支持、服务质量信息
37、分析处理；售后产品配件供应网络建设、配件供货组织协调、配件销售业务归口管理；产品及配件仓储、量信息分析处理；售后产品配件供应网络建设、配件供货组织协调、配件销售业务归口管理；产品及配件仓储、发运组织协调及运输交付客户。发运组织协调及运输交付客户。综合协调部：负责受理所有驻外营销、服务人员对产品或营销服务等的咨询、请求、建议、意见、抱怨、投负责受理所有驻外营销、服务人员对产品或营销服务等的咨询、请求、建议、意见、抱怨、投诉，并根据各项内容进行分类、记录、签转、跟踪、协调、处理以及分析、呈报等。诉，并根据各项内容进行分类、记录、签转、跟踪、协调、处理以及分析、呈报等。市场部：规划公司营销体系，制定
38、新的营销激励政策，制定营销和服务的业绩评价体系；建立和完善公司市场规划公司营销体系，制定新的营销激励政策，制定营销和服务的业绩评价体系；建立和完善公司市场信息系统，调查研究主要竞争对手状况，搜集竞争对手信息与情报；研究渠道管理策略，提高渠道运营效率。信息系统，调查研究主要竞争对手状况，搜集竞争对手信息与情报；研究渠道管理策略，提高渠道运营效率。融资信用部：公司融资销售政策的制定、检查、执行；具体融资销售业务的开展；融资销售渠道的开拓、维护；公司融资销售政策的制定、检查、执行；具体融资销售业务的开展；融资销售渠道的开拓、维护；公司信用政策的制定、检查、执行；合同评审、稽核。公司信用政策的制定、检
39、查、执行；合同评审、稽核。法务部：公司法律事务集中监管，防范法律风险，催收应收帐款，解决法律纠纷并提供法律咨询意见，维护公公司法律事务集中监管，防范法律风险，催收应收帐款，解决法律纠纷并提供法律咨询意见，维护公司利益。司利益。公关宣传部：企业形象策划与品牌建设；公共关系与促销企划；内部宣传体系的建设与维护；企业形象策划与品牌建设；公共关系与促销企划；内部宣传体系的建设与维护；VIVI实施及其他视实施及其他视觉方面的制作与管理；公司促销管理；公司宣传资料制作。觉方面的制作与管理；公司促销管理；公司宣传资料制作。39四、YYY公司组织架构 商务部商务部国国际际采采购购部部国国内内业业务务部部招招标
40、标部部仓仓储储中中心心总经理办公室总经理办公室物物流流运运输输注：各产品和相关部门的商务机构主要依托商务部行使本部门的商务职能，根据各产品和相关部门的商务机构主要依托商务部行使本部门的商务职能，根据需要进行新产品开发和试制件的采购，负责采购计划的申报、跟踪实施；并负有需要进行新产品开发和试制件的采购，负责采购计划的申报、跟踪实施；并负有保供的责任。保供的责任。2.4、商务部组织架构40四、YYY公司组织架构本部办公室：负责标杆企业与国际商务运作规律研究，提出具有前瞻性的公司商务战略与规划；负责制定公司商务通用制度与管理标准负责标杆企业与国际商务运作规律研究，提出具有前瞻性的公司商务战略与规划；
41、负责制定公司商务通用制度与管理标准并监督执行；负责商务本部内部程序文件的归口管理；负责市场行情走势及汇率变化研究，提交相关报告；负责合同审核及商务过程中并监督执行；负责商务本部内部程序文件的归口管理；负责市场行情走势及汇率变化研究，提交相关报告；负责合同审核及商务过程中法律事务处理；负责商务人员内部监督；负责储备定额管理和采购物料分类管理；负责组织商务人员培训和本部的人事辅助管理法律事务处理；负责商务人员内部监督；负责储备定额管理和采购物料分类管理；负责组织商务人员培训和本部的人事辅助管理招标部：负责公司本地负责公司本地1010万元以上、外地万元以上、外地3030万以上基建工程等招标项目的招标
42、组织与合同签订万以上基建工程等招标项目的招标组织与合同签订；负责核心负责核心企业所有设备、非核心企业通用设备和企业所有设备、非核心企业通用设备和3030万以上非标设备的目的招标组织与合同签订（根据招标目录）万以上非标设备的目的招标组织与合同签订（根据招标目录）；负责大宗生产物资、行政物资负责大宗生产物资、行政物资（根据实际需要）的招标组织与合同签订（根据实际需要）的招标组织与合同签订；负责核心企业年采购量在负责核心企业年采购量在1010万以上的物料（根据招标计划）的招标组织与合同签订；万以上的物料（根据招标计划）的招标组织与合同签订；负责负责本部门所涉及的供应商的开发本部门所涉及的供应商的开发
43、；负责所签合同执行情况的跟踪和与供应商的商务关系协调负责所签合同执行情况的跟踪和与供应商的商务关系协调国际采购部：负责汇总与编制国际采购计划及跟踪、考核负责汇总与编制国际采购计划及跟踪、考核；负责国际供应市场的调查分析及商务情报收集负责国际供应市场的调查分析及商务情报收集；负责新国际供应商的开发负责新国际供应商的开发和与国际供应商的商务关系协调和与国际供应商的商务关系协调；协助进行协助进行A类进口件目录的编制与更新类进口件目录的编制与更新；负责所有国际采购负责所有国际采购A类物资的商务与物流类物资的商务与物流；负责公司进出口负责公司进出口关务、商检、核销管理关务、商检、核销管理；负责进口件质量
44、问题处理负责进口件质量问题处理国内业务部：负责筹划信息化管理平台，构建合同、供应商等相关数据库；负责供应商管理与评估，建立供应商管理体系；协助进行负责筹划信息化管理平台，构建合同、供应商等相关数据库；负责供应商管理与评估，建立供应商管理体系；协助进行内购件和外协一、二类件分类目录编制与更新；负责汇总和编制内购件和外协一、二类件分类目录编制与更新；负责汇总和编制A A类国内采购计划与重工类国内采购计划与重工B B类国内采购计划及跟踪、考核；负责汇总和类国内采购计划及跟踪、考核；负责汇总和编制核心企业一、二类外协采购计划及跟踪、考核；负责国内供应市场的调查分析及商务情报收集；负责新国内供应商的开发
45、和与国内编制核心企业一、二类外协采购计划及跟踪、考核；负责国内供应市场的调查分析及商务情报收集；负责新国内供应商的开发和与国内供应商的商务关系协调；负责核心企业的国内采购物资的商务与物流处理；负责汽车的供应商的商务关系协调；负责核心企业的国内采购物资的商务与物流处理；负责汽车的A A、B B类国内业务及非核心企业的类国内业务及非核心企业的A A类国内采购的类国内采购的商务与物流处理；负责公司除设备外的非生产性物资的商务及物流（招标的生产设备由技改办负责物流，办公用自动化设备由商务与物流处理；负责公司除设备外的非生产性物资的商务及物流（招标的生产设备由技改办负责物流，办公用自动化设备由ITIT本
46、部本部负责物流，其他设备由招标部直接执行）；负责建立战略供应商（参股、控股和定点供应商）；负责重工一、二类外协件的商务谈判负责物流，其他设备由招标部直接执行）；负责建立战略供应商（参股、控股和定点供应商）；负责重工一、二类外协件的商务谈判与合同签订；负责对重工各事业部的三类外协业务的业务指导、价格分析与监督；负责资金计划管理。与合同签订；负责对重工各事业部的三类外协业务的业务指导、价格分析与监督；负责资金计划管理。仓储中心：负责所有入库物资的装卸、入库、保管、出库等物料管理；负责系统数据维护；负责所有入库物资的装卸、入库、保管、出库等物料管理；负责系统数据维护；负责成套物料的配送管理负责成套物
47、料的配送管理；负责各类物料；负责各类物料储备的超低、超高、积压等报警提示储备的超低、超高、积压等报警提示 2.4、商务部职能定位41四、YYY公司组织架构技技改改办办专专业业研研究究中中心心泵泵送送研研究究院院路路机机研研究究院院其其它它研研究究院院挖挖掘掘机机研研究究院院2.5、技术部试试验验所所技技术术管管理理部部模模具具中中心心2023-9-1541技术部：提出公司的技术发展蓝图；配合产品部提出公司的技术发展蓝图；配合产品部新产品的市场调研、可行性分析、立项报告评审；承担战略性产品的研发（设计、试制、新产品的市场调研、可行性分析、立项报告评审；承担战略性产品的研发（设计、试制、试验和产品
48、定型）；试验和产品定型）；推动、协调公司各研发部门进行技术升级和产品开发；把握和跟踪相关专业潮流和发展方向推动、协调公司各研发部门进行技术升级和产品开发；把握和跟踪相关专业潮流和发展方向专业研究中心：承担公司主要产品专项技术的研究如水下挖掘机、液压、智能工程、工业设计等研究承担公司主要产品专项技术的研究如水下挖掘机、液压、智能工程、工业设计等研究技术管理部：负责技术情报、专利、标准化、负责技术情报、专利、标准化、IT应用和物料编码；博士后工作站的管理等应用和物料编码；博士后工作站的管理等试验所：负责开发整机出厂检验试验台和关键零部件过程控制试验台；试验场管理和试验场景观点的建设负责开发整机出厂
49、检验试验台和关键零部件过程控制试验台；试验场管理和试验场景观点的建设技改办：技改计划和技改项目的管理技改计划和技改项目的管理；制造能力规划与制造能力评估；设备动力的管理制造能力规划与制造能力评估；设备动力的管理模具中心：模具的设计、制造及技术支持；提供工件的精密数控加工模具的设计、制造及技术支持；提供工件的精密数控加工泵送、路机研究院：承担新产品的研发（设计、试制、试验和产品定型）承担新产品的研发（设计、试制、试验和产品定型）注：技术部负责所有与研发有关的公共制度的制订和公共职能的管理，以及研发项目进展的检查督办技术部负责所有与研发有关的公共制度的制订和公共职能的管理，以及研发项目进展的检查督
50、办技术部技术部42四、YYY公司组织架构42检检测测中中心心质质量量管管理理 质保部质保部质质检检管管理理2.6、质保部质量管理：负责质量、安全、环境体系策划、建立，体系认证、持续改进和维护管理负责质量、安全、环境体系策划、建立，体系认证、持续改进和维护管理检测中心：负责公司计量体系认证；负责计量器具的统一管理；负责完善各部门需公用且投资较大的检测资源，负责公司计量体系认证；负责计量器具的统一管理；负责完善各部门需公用且投资较大的检测资源，统一做试验并出具检测报告统一做试验并出具检测报告质检管理：负责产品全过程质量负责，从研发，采购，生产，出货等进行质量标准设计和执行43四、YYY公司组织架构
