现场走动管理现场走动管理程序程序資料資料決策決策程序程序結束結束程序程序決策決策連接連接yesnoyesno基本基本流程流程工作程序工作程序與描述與描述工作產出工作產出工作產出工作產出工作產出工作產出工作知識工作知識與技能與技能工作知識工作知識與技能與技能工作知識工作知識與技能與技能工作知識工作知識與技能與技能工作程工作程序序與描述與描述工作程工作程序序與描述與描述工作程工作程序序與描述與描述衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標衡量指標單向單向流程流程Task檢查檢查操作操作知識知識調整調整與改善與改善計畫計畫決策決策異常處理異常處理Trouble Shooting統計統計5 5步驟教導法步驟教導法