1、导入导入他的售货艺术被喻为“燕京第九景”，他不仅技术过硬，而且注重仪表，坚持每周理发，每天刮胡子、换衬衣、擦皮鞋；为了看他的售货表演，顾客曾将百货大楼的玻璃柜台挤碎。在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而张秉贵的售货艺术被人们誉为“燕京第九景”。今天就让我们一起来向“劳模”学习吧。了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性格特征和主了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性格特征和主要品质。要品质。体会作者刻画人物的手法以及严密的结构安排。体会作者刻画人物的手法以及严密的结构安排。理解张秉贵理解张秉贵“一团火一团火”精神的丰富内涵和当今时代精神的丰富内涵和当今时代的意义。的意义。教学目标作为一名优秀的共产党员
2、，他以作为一名优秀的共产党员，他以“为人民服务为人民服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了令人的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的称奇的“一抓准一抓准”、“一口清一口清”技艺和技艺和“一团火一团火”的的服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗帜；在他生前许多外地顾客慕名而来，就是帜；在他生前许多外地顾客慕名而来，就是要为了目睹他那令人称奇的技艺和要为了目睹他那令人称奇的技艺和“一团火一团火”的服务精神。的服务精神。人物介绍人物介绍张秉贵1918191819871987人物介绍人物介绍张秉贵191819181987198719181918年年出生于北
3、京出生于北京19291929年年11 11岁时便到纺织厂当了童工岁时便到纺织厂当了童工19351935年年1717岁到北京一家杂货店当学徒。岁到北京一家杂货店当学徒。19541954年年3636岁新中国百废待兴，即将开业的北京岁新中国百废待兴，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招百货大楼招聘营业员，尽管规定只招2525岁以下的年轻人，但已经岁以下的年轻人，但已经3636岁的张秉贵岁的张秉贵因有因有“多年的经商经验多年的经商经验”而被破格录取。而被破格录取。人物介绍人物介绍19791979年年被国务院授予全国劳动模范称号。被国务院授予全国劳动模范称号。19821982年年文化程度并不高
4、的张秉贵开始写作，将自文化程度并不高的张秉贵开始写作，将自己的柜台服务经验编写成己的柜台服务经验编写成张秉贵柜台服张秉贵柜台服务艺术务艺术一书，约一书，约5 5万字，阐述了柜台服万字，阐述了柜台服务工作的一些基本规律。务工作的一些基本规律。19871987年年被授予被授予“北京市优秀共产党员北京市优秀共产党员”称号。称号。5 5月，张秉贵不幸身患重症。卧病月，张秉贵不幸身患重症。卧病4 4个多个多月期间，每当见到前来探望的青年人，这月期间，每当见到前来探望的青年人，这位即将不久于人世的老人总要谆谆嘱咐大位即将不久于人世的老人总要谆谆嘱咐大家：要树立全心全意为人民服务思想，创家：要树立全心全意为
5、人民服务思想，创造服务工作新水平。造服务工作新水平。文本探究文本探究人们是怎样来赞扬张秉贵的服务态度的？（找原句）人们用：主动热情诚恳耐心周到这十个字来赞扬张秉贵的服务态度。文本探究文本探究阅读文章，画出重要字词，能够体现张秉贵精神品质。熙熙攘攘形容人来人往，非常热闹拥挤。体贴入微形容对人照顾或关怀非常细心、周到。和颜悦色脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。全神贯注全部精神集中在一点上。形容注意力高度集中。全力以赴把全部力量都投入进去。座无虚席座位没有空着的。形容出席的人很多。用糖哄哭闹的小孩文本探究文本探究概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是个什么样的人？耐心细致
6、、周到体贴给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路体贴入微、急人所急接待气呼呼的女顾客热情大度、主动耐心女儿生病，却依旧没有影响服务态度隐忍克制、爱岗敬业光照顾买得多的顾客遭质问后受到触动自我反省、不断成长忆往昔，想而今，感慨不已文本探究文本探究概括文章写了张秉贵的哪些事，分别表现了他的什么品质，从中可以看出张秉贵是个什么样的人？懂得感恩、乐于奉献通过多种渠道提升自己主动求知、严于律己吃宵夜的特殊待遇而受启发善于剖析、觉悟很高张秉贵是一个热情体贴、细致周到、诚恳耐心、爱岗敬业、积极进取，乐于为人民服务的优秀售货员。文章结构文章结构张秉贵的“一团火”品格的表现。第一部分张秉贵的“一团火”品格的成长。第
7、二部分张秉贵的“一团火”品格的影响。第三部分文本探究文本探究找出写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点。收货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。张秉贵常说：“我们售贷员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的 张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火。解析解析作品以“一团火的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有一团火“精神风貌，赞扬之情溢千文中。这种结构安排起到概括故事情节，
8、突出人物形象，深化主题的作用。结构上的特点：倒叙写法。一团火的服务精神，是本文的线索文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。文本解析文本解析“老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道道”一连串的动作描写，表现他的细致周到。文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。文本解析文本解析张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准遇到了什么不顾张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想：她准遇到了
9、什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还心的事，越是这样，我越是要热情接待她。张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说：是那样和颜悦色地说：“最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，最近从上海来了几种新糖果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下您想看看吗？我向您介绍一下心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。文本解析文本解析忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务
10、就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务!1958!1958年年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人民服务！民服务！心理描写，表现了他的成长过程。文章描写张秉贵，选择了很多细节，试找出来，分析其作用。文本解析文本解析在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神。拓展感悟拓展感悟选择典型人物，不一定非得崇高伟大的人
11、物精选表现人物崇高品格的事例注意语言的优美生动用适合的线索把材料贯穿起来注重细节描写安排好文章的结构通过学习，你觉得人物通讯在写作时要注意哪些方面。拓展感悟拓展感悟张秉贵的一团火“精神给了你什么启发张秉贵为全社会展现了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意为人民服务”的崇高思想境界，他的这种“心有一团火，温暖万人心”的品格和精神应作为一种文化和传统不断传承与发扬。我们应该永远牢记这位杰出的劳动模范，像他那样爱岗敬业，像他那样刻苦勤奋，像他那样满腔热情，像他那样助人为乐！张秉贵身上所体现出来的中华民族优良传统和美德，已远远超越了他所生活和工作的那个时代，成为了中华文明史上的光辉典范。假如我是一束光，就要给别人送去一片光芒假如我是一束光，就要给别人送去一片光芒假如我是一阵风，就要给别人送去一阵清凉假如我是一阵风，就要给别人送去一阵清凉假如我是一朵花，就要给别人送去一阵芬芳假如我是一朵花，就要给别人送去一阵芬芳假如我是一棵树，就要给别人送来一片阴凉假如我是一棵树，就要给别人送来一片阴凉假如我是一首歌，就要给别人送去一片悠扬假如我是一首歌，就要给别人送去一片悠扬结语
