1、 本章要点 市场营销调研的含义、作用、原则、类型、内容、程序及方法和技术 市场需求预测的作用、类型、基本方法常州电子仪器厂的市场需求预测常州电子仪器厂的市场需求预测第一节第一节 市场营销调研市场营销调研一、市场营销调研的含义和作用1市场营销调研可使企业及时发现市场机会2市场营销调研是企业制订市场营销组合策略的依据3市场营销调研是企业增强竞争能力、提高经济效益的基础二、市场营销调研的原则1客观性原则2准确性原则3时效性原则4全面性原则5经济性原则三、市场营销调研的类型1按市场调研的功能分类（1）描述性调研（2）探索性调研（3）因果性调研（4）预测性调研2按市场调研的主体分类（1）政府的市场调研（
2、2）企业的市场调研（3）社会组织的市场调研（4）个人的市场调研3按市场调研的范围分类（1）专题性市场调研（2）综合性市场调研4按市场调研的对象数量分类根据调研对象的数量不同，可以把市场调研分为普查、抽样调研和固定样本跟踪调研。除此之外，市场调研还可以从其他角度进行分类。例如，按调研的对象不同，分为消费者调研、生产者调研、价格调研和渠道调研等；按调研的区域范围不同，可以分为地方性调研、地区性调研、全国性调研和国际市场调研等；按调研的时间不同，可以分为一次性、周期性、突击性、连续性和经常性的市场调研等。四、市场营销调研的内容1市场营销环境调研（1）政治环境（2）经济环境（3）社会文化环境（4）技术
3、环境2消费者市场营销调研（1）消费者基本特征的调研（2）消费者购买行为的调研（3）消费者购买动机的调研3组织市场营销调研（1）生产消费需求的调研（2）组织市场的供应调研（3）产品的市场生命周期调研4流通渠道调研五、市场营销调研的程序1确定问题和调研目标阶段1）提出一个笼统和不确定的市场问题。2）对市场问题的症结提出多种假设，并对其进行梳理、排列、筛选和排除。3）建立或确定营销调研基本主题，形成营销调研的基本假设。4）当营销调研主题确定后，还要对其可行性及能够达到的基本目标进行评估，并确认调研结果对企业营销决策的价值。2制订调研计划阶段（1）陈述营销调研主题（2）拟定营销研究提纲（3）选择营销调
4、研途径（4）制订营销调研时间表（5）制订市场营销调研预算3搜集信息阶段（1）文案调研（2）实地调研 4分析信息阶段（1）信息筛选（2）信息整理（3）信息分析5陈述研究发现阶段六、市场营销调研的方法和技术（一）市场营销调研的方法1普查和典型调研2抽样调查3随机抽样法（1）简单随机抽样（2）等距随机抽样（3）分层随机抽样（4）分群随机抽样4非随机抽样法（二）收集资料的方法1询问法2观察法3实验法一、市场营销预测的概念和作用（1）为企业战略性决策提供依据（2）是企业制订营销策略的前提条件（3）有利于提高企业的竞争能力和应变能力二、市场营销预测的内容和类型1营销预测的内容（1）市场需求潜量预测（2）企
5、业销售预测（3）市场占有率预测（4）资源预测第二节第二节 市场营销预测市场营销预测2营销预测的类型（1）预测的范围（2）预测的时间（3）预测方法的性质 三、预测方法1定性预测法（1）相关推断法（2）对比类推法（3）经验判断法2定量预测法（1）时间序列分析预测法 1）简单平均法。2）加权平均法。3）移动平均法。（2）因果分析法 1）一元回归预测法。2）多元线性回归预测法。本本 章章 小小 结结市场调查的全过程可划分为调查准备、调查实施和结果处理三个阶段，其中，准备阶段主要解决调查目的、范围和调查力量的组织等问题，并制订出切实可行的调查计划；实施阶段是整个市场调查过程中最为关键的阶段，对调查工作能
6、否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响；结果处理阶段主要是资料的整理分析、撰写调查报告以及后期的追踪反馈。调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件，设计问卷是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被询问的人和使被询问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。在进行资料的收集时，一般有四种办法，实地调查法、间接调查法、网络调查法和抽样调查法。四种方法各有特点，在运用时可以根据实际情况，将四种方法综合使用。不同的市场主题或不同的预测目的，决定了市场预测有不同的侧重点，企业所进行的预测，主要包括市场需求预测，市场资源预测和市场营销组合预测。预测方法有定性预测和定量预测两种。定性预测法主要包括相关推断法、对比类推法、经验判断法和德尔菲法；定量预测法主要包括时间序列分析预测法和因果分析法。思思 考考 题题1如何编写调查计划书？2市场调查方案设计的主要内容有哪些问题？3在调查问卷设计时应该注意哪些问题？4什么是抽样调查法、随机抽样调查法和非随机抽样调查法？5市场调查与市场预测的联系和区别。6市场需求与侧重应深入研究哪些因素？7怎样根据不同的情况选择不同的预测方法？
