1、产险在线销售产险在线销售-项目经理培训项目经理培训目录 业务现状业务现状 组织架构组织架构 业务模式业务模式 营销活动营销活动 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题2业务现状车险业务发展网销车险业务从10年8月的136万发展至2019年3月3597万，共计保费收入2.3亿。今年1月与去年同期相比增长952%，2月与去年同期相比增长1205%，3月与去年同期相比增长733%。10年月平均增长率186%，11年月均增长120%，12年月均增长107%。30500100015002000250030003500400020
2、10-082010-092010-102010-112010-122011-012011-022011-032011-042011-052011-062011-072011-082011-092011-102011-112011-122012-012012-022012-032010年年8月至月至2012年年3月车险保费收入情况月车险保费收入情况车险保费单位：万元单位：万元日期日期各年度月平均增长率各年度月平均增长率（%）各年度月均保费各年度月均保费（万元）（万元）2019年186%523.20 2019年120%972.75 2019年107%2,989.67 总计总计132%132%4,4
3、85.62 4,485.62 业务现状车险业务区域分布2019年全国实现保费收入1.17亿，其中上海、广东、北京、山东、宁波地区共计6074万，占全国业务52%。前15家分公司完成了总业务的85%。4189.36208.6266.7298.7341.47365.98393.38462.8634.62716.71722.45868.261081.471651.761750.06四川分公司东莞分公司河南分公司安徽分公司山西分公司辽宁分公司江苏分公司深圳分公司浙江分公司苏州分公司宁波分公司山东分公司北京分公司广东分公司上海分公司2011年全国年全国收入前收入前15位分公司位分公司情况情况单位：万元业
4、务现状非车险产品非车险上线险种涵盖了意外险、家财险和责任险：境外旅行综合及紧急救援保险(精英版和尊贵版)境内旅行综合及紧急救援保险(精英版和尊贵版)君安行意外伤害保险 航空旅客意外伤害保险 安福家庭经典版、精英版、豪华版 安居综合C款 小康之家家庭财产保险A款、B款 家政雇佣责任险 乐游人生 驾意险 5业务现状非车险业务10年至12年分别实现保费收入13.9万、96万、34万（一季度），至今保费收入共计143.8万。各年度月均保费分别为10年的1.7万、11年8万，12年11.3万。三年度月平均增长率为63.95%。6 3.18 3.21 5.82 11.00 11.57 11.33 1月月2
5、月月3月月2011年、2012年1、2、3月非车险业务收入对比2011年2012年单位：万元目录 业务现状业务现状 组织架构组织架构 业务模式业务模式 营销活动营销活动 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题7组织架构目前的组织架构目前产险在线销售由产险的电子商务部负责管理和运营，产险电子商务部和产险电话保险事业部属于合署办公，由陈春总兼任产险电子商务部总经理，魏骄华总监任电子商务部副总，并负责产险电子商务部日常工作。目前电子商务部人员的日常分工：周萌：周萌：主要负责B2B业务的管理以及B2B系统的需求管理；刘序奕：刘
6、序奕：主要负责B2C业务的管理和网销座席团队的管理；王倩：王倩：主要负责外部合作业务的联系以及协议的签署；盛晔：盛晔：主要负责网站IT需求的管理和网销业务政策管理，并负责和分公司的联系沟通工作；章琳莉：章琳莉：主要负责网站的美工设计和用户体验，并承担部分外部合作的沟通联系工作；颜俊：颜俊：主要负责网销数据的管理和分析工作；8组织架构坐席团队简介目前网销共有170名座席，分布在淄博职场（120名）和上海职场（50名），座席团队管理由孙钰萍（上海）、单宇阳（淄博）、张海岭（淄博）分别负责。座席团队目前根据业务类型分为三类：官网业务组：官网业务组：网销呼出组主要负责网上业务的线下跟踪，根据客户网上操
7、作留下的客户资料和投保意向，进行客户呼出跟踪，并完成业务指标。目前呼出组包括了上海的团队和淄博的四个呼出团队，分别负责不同地区的客户业务；网销渠道组：网销渠道组：根据与外部业务合作的情况，我们设立的专职的渠道业务组，负责淘宝、网易、保网等渠道合作网销业务的销售工作。在线服务组：在线服务组：包括在线呼入组和在线webchat组，分别负责网销的客户呼入服务和网上客户服务工作。在线团队并不承担业务指标，主要负责协助和引导客户网上投保操作。9职场分布l 上海职场上海职场 官网业务组 北京、上海、江苏、无锡、常州、浙江、温州、宁波、山东、苏州、广东、东莞、深圳(13个地区）l 淄博职场淄博职场 1.官网
8、业务组 四川、贵州、重庆、陕西、甘肃、宁夏、新疆、青海、山西、黑龙江、吉林、辽宁、大连、青岛、安徽、江西、云南、湖南、河南、广西、海南、湖北、厦门、天津、河北、福建、内蒙古（27个地区）2.网销渠道组 3.在线服务组10组织架构在线公司在线销售部11组织架构在线公司在线销售部业务范围业务范围 在线公司在线销售部的业务范围是面向分散型客户通过电子商务模式进行保险销售业务，主要包括了 自营网站业务（BtoC、BtoE)网网合作业务（BtoBtoC、BtoB)-电商网站、银行、企业网站 移动电子商务平台。产寿融合产寿融合 在线公司成立后，在线销售部整合产险和寿险的电子商务业务，统一负责产寿险业务的电
9、子商务运营，在各保险公司中也是一种组织结构的创新，同时也将作为在线销售部的核心优势之一12组织架构在线公司在线销售部13组织架构在线公司在线销售部销售管理功能区：销售管理功能区：主要负责对于网销业务量的管理以及对于网销坐席团队的考核和指导工作。主要职能包括了对于网销业务的计划、分解、跟踪和落实；对于网销业务团队的流程制定和管理；对于网销业务KPI考核和活动激励方案的制定等。产品流程功能区：产品流程功能区：主要负责网站销售产品、流程、功能的设计工作，并对其他功能区的工作提供产品、流程、设计等支持服务。并作为网站平台运营的主要需求归口处室，负责需求分析、整理和配合测试等工作；业务拓展功能区：业务拓
10、展功能区：主要负责网销业务与外部合作的联系、跟踪以及协议等相关事宜，同时负责外部合作伙伴的推广和日常维护工作。营销活动功能区：营销活动功能区：主要负责配合在线服务公司市场企划部对于网销的营销方案进行具体的策划和执行工作。制度综合功能区：制度综合功能区：主要负责针对网销业务的特色，学习和掌握保监会等监管机构的管理制度和要求，并制定适合太保内部网销业务运作的相关制度和规定。并负责落实和监督制度的执行情况。14组织架构总分业务关系在网销业务推进过程中，我们采用总分联动模式，充分利用总公司的整合资源能力和分公司的服务能力推进网销业务的发展：车险业务：由总公司负责业务运作，包括协议的签署、业务流程的确定
11、、IT资源的投入、座席资源的分配等；由分公司负责业务落地服务，包括保单的打印配送、理赔等服务。全国性业务-费用（广告服务）主要由在线服务公司承担，保费业绩根据属地自动归至各分公司。地区性业务，费用由分公司承担。非车险：总公司协助进行业务洽谈、IT平台搭建等工作；由分公司主要负责业务运作及后续落地服务，业务带来的费用等由分公司自行承担。15目录 业务现状业务现状 组织架构调整组织架构调整 业务模式业务模式 营销活动营销活动 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题16业务模式目前网销的业务模式从实现方式上主要分为：网销全流
12、程业务模式;网电融合的业务模式（O2O);从外部合作的业务模式上主要包括了：自营网站业务 外部网站合作 银行合作业务 员工团购业务 非车险的系统对接业务17业务模式网销业务流程模式18目前的网上销售从实现角度分为网销全流程业务和网电融合业务。全流程业务指投保到支付（保费集团结算中心内部往来分公司）网电融合模式是指通过网络方式吸引客户关注，获取客户信息及投保意向，并通过电销座席跟进的方式最终促成销售的业务模式。网电融合模式利用网络有着客户接触面广、便捷的特点，同时通过电话保险接触程度深、沟通有效的优势，产生优势互补，最终达成销售的目的。业务模式-渠道模式BtoC-官（商）网直销业务官（商）网直销
13、业务：主要推动力来源于广告及增值服务，预计将会占到总量的%以上。BtoBtoC-第三方合作业务第三方合作业务：包括大型电商网站、专业保险网站、银行信用卡、电商部门等。主要推动力在于客户资源及服务资源的互换共享。这类业务由中间成本较高，需要有控制性的发展，预计占比将在%以内。BtoE 员工网络团购业务员工网络团购业务：主要针对企业白领及政府公务员的保险需求，利用其已有的组织体系和总对总的信任关系进行团购直销。由于此类客户属于网销的主力销费群，预计业务占比将达到%以上。19业务模式渠道模式BtoC-自营网站业务目前自营网站业务主要指cpic太平洋保险官方网站的销售运营工作。根据公司战略，通过目前I
14、TAP-A2项目的实施，实现官网和商网的分离。以后将由商网主要承担网上销售的职能；商网：ecpic，8月1日推出目前自营网站占总体业务量的90%以上，主要包括了车险、家财险、意外险、责任险等产品的销售功能，以及保单查询、电子保单下载等服务功能。20业务模式渠道模式BtoBtoC-外部网站合作业务外部网站合作业务主要是包括了与淘宝、网易、腾讯、保网等各种外部电子商务网站的业务合作。从合作的网站上看，包括了传统的电商网站以及专业的保险类电子商务网站。车险合作模式：1.报价器链接模式报价器链接模式：通过快速报价获取商机，再转至我司网站完成投保流程 2.页面嵌入模式页面嵌入模式：以及通过iframe技
15、术，在外部网站中嵌入保险公司页面的模式运作。对于非车险业务，主要通过技术接口的模式进行合作,主要需要考虑各地对于见费出单的管理规定;21网销公约1.各公司不得通过任何公众网站平台合作代理销售电销专用产品，不得以任何形式开展比价、竞价合作。只可借助网络媒体进行品牌、产品及服务宣传。2、各保险公司在通过网络媒体进行营销宣传的过程中，涉及支付的广告宣传费用不得与保费直接挂钩，且整体费用不得超过相关保费的5%。同时，严格约定合作网站不得以任何形式将广告宣传费用转移支付给相关客户。3、各保险公司在于第三方网站合作中，必须保证用户所有交易都在保险公司自身网站平台完成，用户投保过程信息不得在第三方公司存留。
16、4、各保险公司在电销专用产品的销售过程中，不得以任何名义在自有及合作网站直接或变相提供额外折扣优惠，不得赠送加油卡、电话卡、预付费卡等有明确现金价值的礼品。5、各保险公司与合作网站签署的与电销专用产品销售相关的协议，须保留纸质原件备查。22业务模式外部网站合作业务：淘宝、网易、腾讯等项目l 淘宝项目淘宝项目 根据保监会的自律公约，淘宝项目率先采用了iFrame页面嵌入模式的切换，通过淘宝的保险平台的客户引流，实现车险的在线销售。后台配置了14人的淘宝渠道组进行销售和服务工作。l 网易项目：网易项目：网易是通过快速报价吸收客户资料和投保意向的方式进行网上的销售服务。l 腾讯、京东、汽车之家等腾讯
17、、京东、汽车之家等 目前腾讯、汽车之家等各合作伙伴都在陆续的接触和上线过程中，网站系统通过嵌入页面或者快速报价等模块进行外部合作，并标识业务渠道代码，后续安排专门座席团队服务，确保业务合作的有序推进。l 保网项目保网项目 4月1日起，总部不再提供业务相关的费用支持，但仍提供坐席、流程、系统支持。23业务模式渠道模式BtoBtoC-银行合作业务太保和银行网销合作策略是建立在双方基于对相同的目标客户，利用网络新兴技术渠道，通过资源共享（包括客户、服务、费用）的方式，在向目标客户提供更好地客户服务体验的基础上，进一步挖掘客户价值。从合作层面上可以分为：客户资源的合作：通过EDM、宣传单、业务合作等方
18、式，针对双方共有的目标客户群体，提供更宽泛的金融服务业务。服务资源的合作：利用双方的服务资源，对资源进行整合，产生1+12的服务效果，通过银行卡服务和保险的增值服务进行整合,进而提高对客户的服务水平，利用服务带动销售，进一步挖掘客户价值。业务销售的合作：通过相互业务代理的方式，提供业务销售的合作，通过网上商城、银行积分合作等渠道，利用网销成本优势和便捷性，实现业务目标达成。24业务模式银行合作业务：招行、建行、交行等项目情况l 招行项目招行项目 和招行的信用卡中心合作洽谈中，计划与招行建立起合作长期合作，利用银行卡的服务内容以及招行的客户资源，通过联名卡、EDM营销等多种手段，提高业务合作深度
19、，挖掘客户价值。l 建行项目：建行项目：建行呼叫中心团队通过银行的客户资源，对客户的保险需求进行挖掘，通过分期付款等手段作为切入点，协助客户通过网销进行投保资料的输入，推进网销保险业务合作；l 交行、浦发银行等项目交行、浦发银行等项目 目前交行和浦发银行项目也在跟进过程中，通过银行的网上银行平台和积分平台，推进非车险业务的销售以及车险保险优惠券兑换等业务模式。25业务模式企业团购业务(BtoE)网销团购模式是通过和第三方企业合作，面向对方企业员工提供专属的产品和服务直销团购，直销产品包括了车险和非车险产品。该模式可以快速定位对方客户、降低网销客户无法见面导致的客户不确定性，并有针对的面向目标客
20、户提供产品销售方案和产品服务方案。面向的客户群体是指定企业的员工；实现方式是通过网销平台与对方企业的OA等平台进行对接，确认客户身份，并通过网站实现销售；营销方案可以针对目标客户通过特殊的产品、特殊的产品定价、特殊的服务实现与其他销售渠道模式的差异化；企业团购业务模式，将在最后的B2E专区中具体说明26业务模式渠道模式（BtoBtoC)-非车险的系统对接模式非车险的系统对接模式，是指非车险的录单界面和操作在外部合作网站实现或者与外部网站的业务流程整合，我们在关键的报价、核保、落地等关键环节，通过技术接口的模式，提供系统的交互，完成投保全流程操作。这种合作模式双方合作程度深，能更好的提供客户交互
21、的友好性。同时由于非车险合作渠道的不同，网站系统必须提供对于不同合作伙伴不同报价和营销策略的功能，确保在合作过程中，业务部门有针对性的调整非车险产品的价格策略。非车险合作主要包括了类似携程网、去哪儿网等专业网站，以此为例，在此类网站进行机票销售的过程中，嵌入航意险产品的销售功能，实现网上投保的操作流程。27目录 业务现状业务现状 组织架构调整组织架构调整 业务模式业务模式 营销活动营销活动 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题28营销模式网站精准营销 目前太保网销处于起步阶段，保费规模尚小，营销投入不宜过大，需要寻找
22、一条有异于平安、人保“轰炸式”广告策略的模式，我们的思考：搜索引擎+区域性网站+对外合作销售式营销 【搜索引擎】：符合客户车险到期时，在网上查询的消费习惯 （由于车险消费的时效性，门户网站的”轰炸式”广告并无法带来“看到即可能买”的传统电商产品消费行为）【区域性网站】：成本较低、客户群较精准、分公司较欢迎 （地域性、高人气、高相关性网站，如宽带山、违章查询等。需要充分利用分公司对当地电子商务市场的熟悉度，尽可能考虑分公司需求。）【对外合作营销】：通过与知名网站合作，以销售代营销 （与淘宝、网易、腾讯等网站的合作销售过程亦是一种有效、低成本的营销）29营销活动网销增值服务-云南白药从2019年1
23、1月份开始，整合人车会活动，以公益理念为基础，针对网站购买了车险商业险产品的网销客户（不包括渠道网销业务），推出赠送云南白药礼盒活动。活动启动以来，带动网销的业务增长超过20%，在客户口中取得了很好的口碑。产品、配送、回访由总公司统一安排。30营销活动网销增值服务-轮胎保障计划在2019年4月份，针对上海、北京、广州、深圳地区在太保网站购买车险商业险并完成在线支付的客户，推出免费的轮胎保障服务，为客户在轮胎因被扎而漏气或者爆胎时提供免费的补胎或换胎服务。计划通过该活动，提高客户在网上全流程的业务占比，促进客户在线支付的意愿，降低分公司的配送成本。31轮胎保障服务后台流程客户轮胎破损第一时间拨打
24、95500报案，后由95500联系安联道路救援服务有限公司前往现场救援。95500会将需要提供服务的客户信息发送至网销呼入客服组（暂定李楠组），由客服组根据享受轮胎保障服务客户名单进行查询:如在服务范围内，客服坐席将通知路华，随后由路华统一负责跟客户进行联系，后续流程由路华跟进。提供的服务结束后路华将结果反馈至客服坐席处；不在服务范围内，坐席将直接发短信告知客户。在事故处理完毕的35个工作日内，统一由网销在线组进行服务回访，并且进行记录，及时反馈至路华。路华对后续处理事宜进行反馈。全流程回访坐席记录客户姓名、地址并做好标识，当天统一汇总至团队长处，团队长发送表格至颜俊处，随同云南白药包一并配送
25、轮胎保障服务手册。32轮胎保障服务特别注意事项33目录 业务现状业务现状 组织架构调整组织架构调整 业务模式业务模式 营销活动营销活动 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题34IT建设ITAP-A2项目：建设在线服务公司电子商务核心平台根据公司战略，从2019年12月份开始，启动了ITAP-A2项目，三年内投入5000万建设在线服务公司的电子商务核心平台。项目分为两个阶段：第一阶段，在2019年7月30日前完成官网和商网的分离，建设基于产寿险电子商务融合的太平洋保险电子商务平台。目前该项目已经完成了招标，项目完成了需
26、求确认，进入开发阶段；第二阶段在官网和商网分离的基础上，建设电子商务核心平台。目前第二阶段的初步需求分析已经完成，即将启动招标流程；35IT建设及技术创新电子商务技术创新工作l 信用卡无卡支付信用卡无卡支付 2019年9月1日，在网、电销系统中实现了信用卡电话无卡扣款功能，提升了客户体验，解决了二次配送问题。l 触摸屏对接触摸屏对接 通过系统对接的接口和规则引擎，实现了与外部合作通过触摸屏的完成车险的网上投保支付功能。l WEBCHATWEBCHAT 网销专门设立了WebChat组，负责网上在线的客户服务，并逐步增加WebChat功能，计划实现页面协助操作、语音沟通等各项新的技术，提高网上客户
27、服务能力。l iFrameiFrame页面嵌入模式页面嵌入模式 在自律公约的要求下，实现通过iFrame页面嵌套的模式，实现了与外部网站的合作，提高了合作的效率，确保了数据的可靠性。36IT建设及技术创新电子商务技术创新工作l 快速精准报价快速精准报价 开发了网销车险快速精准报价功能，使客户3步、3分钟即能得到相对精确价格，并可移入合作伙伴网站，增加网站获取客户资源的能力。l 智能核保功能智能核保功能 将核保规则通过规则引擎设于网站系统之中，尽可能以系统代替人工报价核保，大大提升了客户的操作便捷度，缩短了等待时间。l 移动商务平台移动商务平台 2019年6月9日在IPhone平台上线了“E保通
28、”，实现了移动终端快速报价、一键续保、理赔查询等一系统实用功能。2019年一季度完成了Android平台的迁移建设工作。37目录 业务现状业务现状 组织架构调整组织架构调整 业务模式业务模式 营销模式营销模式 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题38项目经理工作要求协助拓展当地的网销业务协助拓展当地的网销业务 网站合作网站合作：在网销的业务拓展方面，需要项目经理在区域性的网站合作以及企业员工团购业务拓展方面，给予在线销售部支持。企业团购业务企业团购业务：需要充分利用分公司的资源和渠道，将是项目经理在网销业务方面的重点
29、工作。协助策划当地网销营销活动、广告投放协助策划当地网销营销活动、广告投放 在营销活动方面采用总分联动的模式，因此在总公司负责全国性营销活动的基础上，对于区域性的网站以及营销活动的策划和执行，需要项目经理配合分公司进行策划和管理执行工作。39目录 业务现状业务现状 组织架构调整组织架构调整 业务模式业务模式 营销模式营销模式 IT建设及技术创新建设及技术创新 项目经理工作要求项目经理工作要求 员工团购（员工团购（B2E）业务专题）业务专题40员工团购（B2E）专题BtoEBtoE模式战略意义模式战略意义竞争优势竞争优势：目前平安已基本无直销业务员，而太保正处于转型期。并且太保在法人业务领域具有
30、传统优势。在企业员工车险的拓展方面，特别是对于5005000人的中、小型企业，太保在现阶段的销售能力定会胜于平安。渠道主体渠道主体：网销市场针对的主力人群为：25-40岁的70、80后、伴随互联网成长、有一定经济实力、受过高等教育的群体。而这个客户群实际对应的即为企业白领、公务员。这个已经或正在走向中产阶层的群体将是现在及将来保险电子商务的主力消费人群。通过企业渠道去拓展这一群体，既能抓住主力客户，又能事半功倍。转型途径转型途径：随着新渠道业务的迅速发展，分公司面临着业务人员转型的巨大压力。通过推动网销团购：（1）使销售能力较强、资源经验较丰富的业务人员由发展分散性业务转向服务于中、小企业。（
31、2）由通过逐张保单获取佣金收入的销售员转向通过拓展企业团单的服务性客户经理。（3）在续保保护上，我们无法对转介绍业务实行续保保护，但即可以对业务人员服务的企业建立起长期的维系关系。41员工团购（B2E）专题总、分资源互补总、分资源互补网销业务的发展中，通过企业团购的模式可以使总、分公司的优劣势实现互补：1.1.区域限制区域限制：车险的区域性特点使分公司在发展一些分布于多省的大型集团企业员工业务时，受到限制。而总公司的电子商务平台和统一团队运作可解决此问题。2.2.营销压力营销压力：由于网销直接面向终端客户，总部在拓展业务时，往往需要投入大量、持续的广告营销，且面临着投产比的不确定性。在当前业务
32、起步阶段，规模尚小，也难以安排大量预算。而通过企业团购的模式，充分利用了分公司业务人员的资源，通过企业平台，直到接触到客户，缓解营销压力。3.3.技术平台技术平台：分公司拓展电子商务业务时，往往遇到无法进行系统对接开发，无权接入总部核心系统的问题，如无法在保单中标识企业来源等。而通过此模式，总部提供标准化的技术方案，并提供专业的IT、流程、管理支持，使技术资源得到的有效共享。4.4.增值服务增值服务：新渠道业务由价格竞争转向服务竞争的趋势日渐明显。增值服务一方面需要有针对性、差异化；另一方面又需要在考虑成本的同时，保证统一的服务水准。而企业团购模式中，分公司可以针对企业特点设置一些成本低、实用
33、性强的增值服务，特别是与地域性有关的，如在职场中实现上门收理赔单证、职场就近设置洗车点等。42员工团购（B2E）专题系统支持系统支持 在试点经验的基础上进行了大幅优化：迅速开通迅速开通：通过团购代码+链接引流+定制主页的方式，使开通一家企业团购的时间减至-日，且不需要对方进行任何开发。服务管理服务管理：已在P3项目中开发完成了增值服务包管理和客户预约功能。业务管理业务管理：可对各企业的团购情况进行精确标识、实时监控和报表管理。43员工团购（B2E）专题项目经理支持项目经理支持 帮助当地分公司拓展BtoE业务，提供流程、技术、商务方面的支持。监督增值服务补贴的使用，反馈服务效果，帮助分公司进行优化。在线业务部与项目管理部定期组织各地项目经理进行交流培训，再进行经验推广。44外部合作介绍网销团购模式-太保员工直销平台太保员工直销平台是作为网销团购模式的试点探讨，首先在公司内部，通过与公司内部P13身份认证系统对接，向公司四总部员工实现网销团购，并验证了系统的功能；45员工可以通过单点登录快速访问直销平台外部合作介绍网销团购模式-太保员工直销平台4647tuan.cpic48配置化专属页面配置化专属页面BtoE(企业员工网销团购）项目申请表.xlsx49谢谢！
