1、简要回顾一下简要回顾一下20152015年的工作年的工作 护理工作在侯院长及各位领导的领导、支持和帮助下，在各兄弟科室的鼎力支持、配合、协助下，在全体护士长及护士的不懈努力下，我院的护理工作取得了一些成绩，但还有很多不足。借此机会简要回顾一下2015，请大家给予指教。同时对大家的到来表示感谢！随着我院规模的扩大，医院承担紧急抢救突发事件增多，2015年共参与重大公共紧急抢救5次，护理人员参与共120人次。我院的中医护理工作 为了加强我院的中医护理工作，提高护理人员的中医护理水平，护理部于2015年3月17日至3月31日对全院17个临床科室护理人员进行了“八项中医护理技术操作”的培训，经科室初赛
2、后选出了前12名护理人员于4月20日参加了医院“中医护理技能比赛”。中医护理操作开展情况中医护理操作开展情况 每个科室开展中护操作最少达到4项，全院共开展20项，全年共144131人次，收入1943489元。依法执业、护患安全！护理部于护理部于2015年年4月月16日对全院护理人员进行日对全院护理人员进行了了“深化卫监行动、推进依法执业深化卫监行动、推进依法执业”的动员的动员会。会。目前全院总护士人数目前全院总护士人数216人人 有证护士有证护士180人人 无证无证 36 人人 （其中包括（其中包括 新注册新注册 12人）人）5.125.12护士节表彰大会护士节表彰大会20152015年年6
3、6月月1616日我院顺利通过了河南省卫计委对我院的日我院顺利通过了河南省卫计委对我院的“二级中医院等级评审二级中医院等级评审”的终审工作。的终审工作。实习生管理实习生管理 为了加强我院的实习生管理工作，为了加强我院的实习生管理工作，提高实习生尽快适应临床的护理工作，提高实习生尽快适应临床的护理工作，护理部于护理部于2015年年7月月24日对全院护理实日对全院护理实习人员进行了培训。今年共有实习生习人员进行了培训。今年共有实习生35人，见习生共有人，见习生共有20人。人。2015年7月28日安阳市中医院院感科科长申爱荣和供应室护士长郝志英来我院进行供应室验收，经过专家的检查，我院供应室顺利通过了
4、验收。责任制整体护理及沟通技巧知识培训责任制整体护理及沟通技巧知识培训 为了提高责任护士对工作流程的掌握及沟通技巧的能力，从 2015年9月1日起护理部组织全院护士进行了“责任制整体护理及沟通技巧知识培训”。培训分两部分组成，第一部分由护理部及部分护士长进行“护理质量标准的解读及质控问题汇总”；第二部分由各科责任护士进行各种技术操作及语言沟通技巧的展示。为了提高护理人员的业务水平和护士长的管理能力。医院于2015年7月15日至10月15日派出护士长及骨干护士共17人次，分三批到河南省中医学院第一附属医院进行了为期3个月的进修培训。进修人员回来后分别对学到的见闻及先进理念等以课件形式进行了交流汇
5、报。她们分别从“病房管理”、“晨会交接班”、“中护操作”、“健康宣教”、“优质服务”、“主动沟通”等方面进行了很好的汇报交流，使大家在一起共享进修见闻及理念等。进修人员汇报交流会议进修人员汇报交流会议被服管理专项工作会议被服管理专项工作会议 2015年11月26日，医院在19楼小会议室召开了由院领导及相关中层参加的“被服管理专项工作会议”。护理部结合被服房工作内容,专门制定了工作人员职责、流程和被服报废标准、消毒隔离及个人防护等，要求被服工作人员要认真执行优质服务,坚持做到以病人为中心,以服务好临床工作为根本目的。20152015年度工作中的不足年度工作中的不足1 1、优质护理服务落实不到位，
6、个别护士还有服务态度差、语言沟通欠妥等现象。、优质护理服务落实不到位，个别护士还有服务态度差、语言沟通欠妥等现象。2 2、由于护理人员不足，、由于护理人员不足，“责任制护理责任制护理”还停留在表浅阶段未深入开展。还停留在表浅阶段未深入开展。3 3、患者住院自带物品多，病房管理还需要加大力度，尽量改善。、患者住院自带物品多，病房管理还需要加大力度，尽量改善。4 4、全年、全年“护理不良事件护理不良事件”中，投诉中，投诉2 2起、一般差错起、一般差错1919起、严重差错起、严重差错1111起、护理缺陷起、护理缺陷8 8起共起共4040起。严重差错占起。严重差错占28%28%、护理缺陷只占、护理缺陷
7、只占20%20%。我们的目标是：降低投诉、一般差错、严重差错的。我们的目标是：降低投诉、一般差错、严重差错的发生率，提高护理缺陷的上报率。发生率，提高护理缺陷的上报率。护理工作中的不足还有很多，希望大家能找到不足，护理工作中的不足还有很多，希望大家能找到不足，今年的不足就是我们明年的努力方向。今年的不足就是我们明年的努力方向。在座的大家都是中医院护理工作发展的参谋，希望在座的大家都是中医院护理工作发展的参谋，希望大家一如既往地站在我院护理工作未来的发展上，畅所大家一如既往地站在我院护理工作未来的发展上，畅所欲言，各抒己见，为了我院辉煌的明天出谋划策！欲言，各抒己见，为了我院辉煌的明天出谋划策！谢谢大家的积极参与！谢谢大家的积极参与！祝大家在新的一年里：身体健康！新年快乐！万事如意！谢谢！
