1、“服务主导+机制保障”模式力推深圳市政府网站贴民心顺民意深圳市人民政府办公厅2010.12.16 汇报提纲深圳市政府网站建设主要做法深圳市政府网站建设主要做法深圳市政府网站建设几点体会深圳市政府网站建设几点体会 主要做法转变网站功能定位转变网站功能定位健全内容保障机制健全内容保障机制深化信息公开和政民互动深化信息公开和政民互动 一、以用户为中心，以需求为指导，网站功能由内容主导型向服务主导型转变主要做法转变功转变功能定位能定位梳理业务用户调用户调查查组织资组织资源源 转变网站功能定位全面梳理部门业务，完善各部门服务目录 转变网站功能定位深入开展用户调查，准确把握用户需求网络调查问卷调查实地访谈
2、征征集集用用户户需需求求 转变网站功能定位合理组织网站内容，提供人性化、场景化服务 主要做法二、办公厅统筹，健全机制，网站内容保障工作科学规范有力内容保内容保障机制障机制加强安加强安全管理全管理制定网制定网站标准站标准建立信建立信息员队息员队伍伍强化业强化业务培训务培训年度评年度评估考核估考核 健全内容保障机制制订网站建设标准内容规范内容规范设计规范设计规范运维规范运维规范安全制度安全制度 完善各单位分管领导和网站信息员机制；转变信息采编、审核和发布工作模式p邀请网站专家集中授课；p召开网站信息员座谈会；p建立即时沟通渠道，如 QQ群；p组织参观考察健全内容保障机制建立网站信息员队伍强化网站业
3、务培训 健全内容保障机制实施年度评估考核加强网站安全管理开展内容保障积分任务；实施政府网站绩效评估p构建安全保障体系；p完善信息审核制度；p制订安全应急预案 主要做法三、掌握主动，尊重民意，不断深化信息公开和政民互动工作信息公开方面 公开区、部门、公共企事业单位信息，完善信息公开目录体系政民互动方面 健全工作机制，保障答复及时，提高答复质量，提升互动效果 健全信息公开目录体系突出公开业务工作信息突出公开业务工作信息深化信息公开和政民互动 深化信息公开和政民互动健全工作机制，提升互动效果及时答复，提升质量共访共访谈谈8080余次余次 汇报提纲深圳市政府网站建设主要做法深圳市政府网站建设主要做法深圳市政府网站建设几点体会深圳市政府网站建设几点体会 主要体会 主管部门强有力的组织协调主管部门强有力的组织协调是政府网站建设的重要保证1 坚持人性化服务理念坚持人性化服务理念是政府网站建设的核心宗旨2 永葆创新理念永葆创新理念是政府网站发展的强劲动力3 谢谢 谢！谢！欢迎您来深圳作客、指导工作欢迎您来深圳作客、指导工作
