1、消费者心理学模块9网络消费者特征及心理分析 知识目标:掌握网络消费的心理特点;掌握网络消费者的心理因素并能进行分析。能力目标:具备根据网络营销的特征制定适合消费者网络购物的营销策略的能力。思政目标:提高网络消费的安全意识和法律意识,树立正确的网络消费观念,不盲从,从理性的角度合理合法地进行网络消费。教学目标目录01网络消费者的特征02网络消费者的心理分析导入直播信任主播的使命问题：在网络直播中,主播的使命是什么?作为当红主播,应该承担哪些法律责任呢?单元一网络消费者的特征一、网络消费者的类型简单型冲浪型接入型议价型定期型运动型二、网络消费的个性特征注重自我头脑冷静理性分析喜好新鲜事物，有强烈的
2、求知欲好胜，但缺乏耐心0101020203030404（一）消费三、网络消费者的行为特征个性化的消费需求消费者需求的差异性消费的主动增强时尚、追求新鲜和超前消费理性、决策慎重消费者与商家、厂家的互动意识增强消费层次明显、价格更敏感单元二网络消费者的心理分析一、网络消费者的消费心理0102030405追求个性化的消费心理追求方便快捷的消费心理追求物美价廉的消费心理追求自主独立的消费心理追求时尚新鲜商品的消费心理06追求躲避干扰的消费心理二、网络消费者的购买动机心理动机需求动机三、影响网络消费者的心理因素传统购物观念受到束缚法律法规对消费者权益的保护程度购物的便捷性价格预期心理得不到满足个人隐私权受到威胁四、网络营销的利弊分析VS网络营销能满足消费者对购物方便性的需求消费者对网络营销缺乏信任感单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本优势劣势网络营销能满足生产者及经营者实现全程营销的需求网络营销无法满足特定的心理需求谢谢观看Thank you
