1、酒店信息系统授课人：浙江旅游职业学院 酒店管理系 章勇刚旅游与酒店管理学院旅游与酒店管理学院课堂文化课堂文化 请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料！请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料！小节第一节、基本概念第二节、发展现状第三节、主要模块 辅助酒店进行经营、管理和决策的计算机及其软件。Fidelio OPERA FOXHIS CSHISReservationFront Desk（reception）CashieringRoom managementMiscellaneous Interface第二章 Fidelio系统初步 第一节 Fidelio系统组成Fidelio系统组成图标图标程序名称程序名
2、称功能简介功能简介使用部门使用部门Fidelio 主运行程序前厅、客房、餐饮、财务、营销等FIDNIGHT 夜审程序 夜审员、夜审主管、大堂副理FCONFIG 系统维护 EDP员工、主管FOBACKUP 系统数据备份EDP员工、主管WFINDEX 数据重新索引EDP员工、主管WINDBX 数据库编辑软件EDP员工、主管第二章 Fidelio系统初步 第二节 系统登录一、主程序运行 双击运行主程序 二、系统自检 Fidelio Interface服务器未运行二、系统自检ILCO Unican产于加拿大的门锁系统FCS电话计费系统著名POS系统Infrasys，已被石基公司收购EFT I/F信用卡
3、系统三、系统登录用户名用户名密码密码功能按键区菜单显示区用户区域用户区域数据显示的主要区域数据显示的主要区域Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER)系统版本与当前登录用户显示区24/01/07 Fidelio系统时间显示区Fidelio系统日期与实际日期原则一：在实际运营酒店中，原则一：在实际运营酒店中，Fidelio Fidelio系统日期系统日期=实际日期实际日期 或者或者 Fidelio Fidelio系统日期系统日期=实际日期实际日期-1-1 前厅部员工前厅部员工LisaLisa在凌晨在凌晨2:002:00值夜班时，一位客人值夜班时，一位客人T
4、omTom前来办理入住，但前来办理入住，但LisaLisa发现发现FidelioFidelio系统日期系统日期还是前一天，那还是前一天，那LisaLisa应当如何处理此事？应当如何处理此事？A A、让客人晚点再来，等、让客人晚点再来，等FidelioFidelio时间变了再说；时间变了再说；B B、拒绝为客人办理手续；、拒绝为客人办理手续；C C、不考虑日期问题，为客人办理手续；、不考虑日期问题，为客人办理手续；D D、为客人办理手续，办理之后及时联系大堂副理或者电脑房员工处理、为客人办理手续，办理之后及时联系大堂副理或者电脑房员工处理快捷键：键盘组合快速调用功能CTRL+HCTRL+H（House StatusHouse Status）第二章 Fidelio系统初步 第四节 用户权限分别使用下列用户登录模拟用户岗位用户名密码客房部TRAINERHOUTRAINERHOU预订部TRAINERRESTRAINERRES大堂副理TRAINERAMTRAINERAM系统管理员TRAINERTRAINER疑问为啥登录界面不同？更改用户与系统退出更改用户 点击左上角“退出（Exit）”按钮；点击右上角“关闭”按钮；点击快捷键Alt+F4；作业 完成作业二、四、五、六、七题课程小节第一节Fidelio系统组成第二节系统登录第三节界面一览第四节用户权限第五节更改用户与系统退出
