1、任务task项目概述1学习目标2任务一淘宝网上有一家眼镜店“前卫时尚2008”,眼镜店的掌柜原来是一家食品饮料公司的业务经理,由于家里做眼镜生意,对眼镜行业有深入的了解。他在2004年2月注册了“前卫时尚2008”,并于同年3月在网上开设“前卫时尚眼镜店”。眼镜店开张的第一个月只销售了6副眼镜,而后来每月能够销售几百副眼镜,其销售量已经达到了市面上一个小型眼镜店的规模,营业额也从当初第一个月的126元上升到了每月几万元,客户覆盖全国各地,甚至澳大利亚、南非等国外的网民也从这家店铺网购眼镜。案例导入语言含义翻译复杂一一任务一task跨国网络营销的障碍语言是交往的工具,语言的正确沟通是进行跨国网络
2、营销的基础,跨国网络营销的开展首先要跨越语言障碍。许多企业在进行跨国网络营销时,由于产品或公司名称翻译不恰当、不准确,不仅使客户难以迅速地找到此产品或公司,还会给企业带来很大的麻烦,甚至造成诸多的误解,导致企业错失商机。跨国网络营销的复杂性不仅表现在语言上,还表现在产品品牌上。在产品上,不同的国家含义可能是完全不同的。任务一task品牌语义内涵不同u文化环境差异较大是跨国网络营销和国内网络营销的重要区别。u在跨国网络营销中承认文化的差异性是进行文化分析的基础和前提。u在商务活动中,如果按照自己的文化标准来解释对方的行为而没有注意到对方的习俗,往往会错误地理解对方的行为并做出错误的结论。任务一t
3、ask文化环境差异大 宗教是文化的要素之一宗教是文化的要素之一,不同的宗教有着不同的行为准则不同的宗教有着不同的行为准则,会导会导致不同的生活需求和禁忌要求。致不同的生活需求和禁忌要求。在跨国网络营销中在跨国网络营销中,了解和尊重消费者的宗教信仰了解和尊重消费者的宗教信仰,对营销活动对营销活动的顺利开展具有重要的意义。的顺利开展具有重要的意义。宗教节日和宗教的禁忌要求是企业在进行跨国网络营销时必须宗教节日和宗教的禁忌要求是企业在进行跨国网络营销时必须了解和把握的。了解和把握的。任务一task宗教禁忌要求较多面对不同的国家、民族、语言和贸易法规,跨国网络营销交易环境十分复杂。有的国家对于进入该国
4、的产品不仅要求进行相关安全认证或绿色认证,还需要提供包括经公证处核实的来源地申报书等。例如墨西哥政府只承认本国的NOM安全标志,而不承认美国及加拿大的安全标志(如U/L,ETL,CSA)。任务一task网上交易环境复杂（一）跨国网络营销目标市场的选择目标市场的选择需借助于必要的市场调研目标市场的选择需借助于必要的市场调研,并在大并在大量信息的整理、分析基础上量信息的整理、分析基础上,才能做出开拓目标市才能做出开拓目标市场的决策。跨国网络营销市场调研不是要进行全场的决策。跨国网络营销市场调研不是要进行全面的市场情况、规模的调研面的市场情况、规模的调研,而是要进行市场状况而是要进行市场状况的比较性
5、调研。比较的目的和重点就是要选择企的比较性调研。比较的目的和重点就是要选择企业应该进入和可以进入的网络营销市场。业应该进入和可以进入的网络营销市场。(一)跨国网络营销市场的选择性调研当前当前,网络化的国际市场正在细分。根网络化的国际市场正在细分。根据这种情况据这种情况,我们可以从宏观细分与微我们可以从宏观细分与微观细分两方面进行选择和比较。宏观观细分两方面进行选择和比较。宏观细分是要决定在世界市场上你的产品细分是要决定在世界市场上你的产品拟进入哪个国家和地区拟进入哪个国家和地区,以便确定应选以便确定应选择哪个国家或地区作为拟进入的网络择哪个国家或地区作为拟进入的网络市场。市场。(二)跨国网络营
6、销市场的专业细分任务二task跨国网络营销的实施为了适应跨国网络营销的需要,许多国内和国外的网站均已建成双语网站,可以同时用中文、英文发布和查找商情信息,而且可以查找跨国商家的需求信息,这对中国广大中小企业进入国际市场是非常方便的。任务二task跨国网络营销目标市场进入渠道的选择(一)从国内或国外的双语网站进入(二)从海外分销网站进入随着网络的发展和广泛应用,国外兴起了大量的集中采购网站。这些网站不仅可供中国企业发布和寻找信息,而且一旦被选中,很可能成为跨国采购集团稳定的长期供货商。进入此类网站是中国企业从事跨国网络营销的捷径。任务二task跨国网络营销目标市场的运作经销商的选择跨国网络营销体
7、系的建立跨国网络营销风险的控制任务三task应对跨国网络营销中的贸易壁垒实施跨国网络营销需要了解目标市场的贸易保护措施,传统的关税壁垒和非关税壁垒在我国加入世界贸易组织后的影响有所降低,但绿色贸易壁垒、反倾销、技术性贸易壁垒等新型非关税壁垒成为一些国家执行贸易保护政策的常用工具,需要加以了解。(二)中国外贸正受到绿色贸易壁垒和反倾销的严重威胁(一)贸易壁垒的含义任务三task应对反倾销和绿色贸易壁垒的措施(一)建立网络化的反倾销预警机制(二)聘请专业律师处理反倾销事务(三)积极实施ISO14000国际标准ISO14000是国际标准化组织为推动可持续发展,统一协调各国环境管理标准,减少世界贸易中
8、的非关税贸易壁垒而制定的环境管理系列标准。“洋官司”实质上是国与国之间的市场限制与反限制。世贸大门打开后,各种“洋官司”接踵而来。在“洋官司”面前,只有积极应诉才有可能破除壁垒,成为赢家。建立网络化的反倾销预警机制是中国企业网络营销国际化战略的重要内容,是在国际贸易中维护中国企业合法权益的必要手段。ISO14000是国际标准化组织为推动可持续发展,统一协调各国环境管理标准,减少世界贸易中的非关税贸易壁垒而制定的环境管理系列标准。“洋官司”实质上是国与国之间的市场限制与反限制。世贸大门打开后,各种“洋官司”接踵而来。在“洋官司”面前,只有积极应诉才有可能破除壁垒,成为赢家。任务三task思考训练1.跨国网络营销的障碍主要有哪些?2.跨国网络营销目标市场选择的方法有哪些?3.请举例说明中国企业如何进入跨国网络营销目标市场?4.跨国网络营销目标市场的运作过程是什么?5.绿色贸易壁垒的含义是什么?中国企业如何在跨国网络营销活动中应对绿色贸易壁垒?专业专注专心北京金企鹅文化发展中心http:/
