1、 但就在他人生要进入巅峰时，却突然有人爆料，说聚美存在假货，面对这一质疑，陈欧并没有进行适当的反思，而是直接表示这不是聚美的是对手栽赃的。但谁想到，有消费者反映皮肤过敏，对商品真假提出怀疑。半月后，兰蔻、娇兰等国际一线品牌声明并未与其合作。随后聚美优品股价从每股39美元一路下滑到如今的2.71美元，市值由58亿美元左右缩水至如今的3.94亿美元。陈欧也从身家120亿元，直接变成了现在的20亿元。案例思考为什么说创业容易守业难？什么是风险？如何识别和管理风险？风险也是机会，怎样才能化蝶成茧?第一节 风险与创业风险风险是指由于环境的不确定性、客体风险是指由于环境的不确定性、客体的复杂性、主体的能力
2、与实力的有限的复杂性、主体的能力与实力的有限性，而导致某一事项或活动偏离预期性，而导致某一事项或活动偏离预期目标的可能性。目标的可能性。创业风险创业风险创业风险是指企业在创立过程中存在的各种不确性。由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力与实力的有限性，而导致创业活动结果的不确定性。创业风险的分类创业风险的分类（一）按风险的来源划分系统风险、非系统风险；（二）按创业风险的内容划分技术风险、市场风险、政治风险、管理风险、生产风险和经济风险；（三）按风险对所投入资金即创业投资的影响程度划分安全性风险、收益性风险和流动性风险；（四）按创业过程划分机会识别
3、与评估风险、准备与撰写创业计划风险、确定并获取创业资源风险和新创企业管理风险；（五）按创业与市场和技术的关系划分：可以分为改良型风险、杠杆型风险、跨越型风险和激进型风险；（六）按创业中技术因素、市场因素与管理因素的关系划分：分为技术风险、市场风险和代理风险。创业风险的分类创业风险的分类1、系统风险是指由于创业外部环境的不确定性引发的风险，这种风险常常源于公司外部的大环境，是创业者和企业无法控制或无力排除的风险，因而也常称为“客观风险”或“外部风险”。2、非系统风险是指非外部因素引发的风险，即指与创业者、创业投资和创业企业有关的不确定性因素引发的风险。3、技术风险是指由于技术方面的因素及其变化的
4、不确定性而导致创业失败的可能性。4、市场风险是指由于市场情况的不确定性导致创业者或新创企业损失的可能性。创业风险的分类创业风险的分类政治风险是指由于战争、国际关系变化或有关国家政权更迭、政策改变而导致创业者或企业蒙受损失的可能性。管理风险是指因创业企业管理不善产生的风险。生产风险是指创业企业提供的产品或服务从小批量试制到大批量生产的风险。经济风险是指由于宏观经济环境发生大幅波动或调整而使创业者或创业投资者蒙受损失的风险。创业风险的分类创业风险的分类安全性风险是指从创业投资的安全性角度来看，不仅预期实际收益有损失的可能，而且专业投资者与创业者自身投入的其他财产也可能蒙受损失，即投资方财产的安全存
5、在危险。收益性风险是指创业投资的投资方的资本和其他财产不会蒙受损失，但预期实际收益有损失的可能性。流动性风险是指投资方的资本、其他财产以及预期实际收益不会蒙受损失，但资金有可能不能按期转移或支付，造成资金运营的停滞，使投资方蒙受损失的风险。创业风险的分类创业风险的分类机会识别与评估风险指在机会的识别与评估过程中，由于各种主客观因素，如信息获取量不足、把握不准确或推理偏差等使创业一开始就面临方向错误的风险。准备与撰写创业计划风险指创业计划的准备与撰写过程带来的风险。确定并获取资源风险指由于存在资源缺口，无法获得所需的关键资源，或即使可以获得，但获得的成本较高，从而给创业活动带来一定风险。新创企业
6、管理风险主要包括管理方式、企业文化的选取与创建、发展战略的制定、组织、技术、营销等各方面的管理中存在的风险。创业风险的分类创业风险的分类改良型风险是指利用现有的市场、现有的技术进行创业所存在的风险。杠杆型风险是指利用新的市场、现有的技术进行创业存在的风险。跨越型风险是指利用现有市场、新的技术进行创业存在的风险。激进型风险是指利用新的市场、新的技术进行创业存在的风险。创业风险的分类创业风险的分类技术风险是指伴随着科学技术的发展、生产方式的改变而产生的威胁人们生产与生活的风险。市场风险指因市场变动而导致价值未预料到的潜在损失的风险。代理风险是指高级经营管理人才、组织结构以及生产管理等能否适应创业企
7、业的快速增长或战胜创业企业危机阶段的动态不确定性因素的风险。第二节 创业风险的识别与评估创业风险识别创业风险识别创业风险识别，就是创业者逐渐认识到自己在哪些方面面临风险的过程。创业风险识别技术实际上就是如何搜集在创业过程中有关风险源、危害、风险因素、危险和损失暴露等方面的信息。创业风险识别的途径创业风险识别的途径自然环境自然环境是最基本的风险来源，如暴雨、火灾等天灾都会引致损失。社会经济文化环境由于人的估值观不断改变，物质享受不断涌现，人类的行为及社会架构亦间接成为风险来源。政治与法制环境一般而言，创业者在面对不同的政治制度时都有不同的见解和行动，创业者往往需要审慎考虑国家之政治环境转变对企业
8、之影响。除了政治因素之外，国家法制健全与否亦会构成风险。创业风险识别的途径创业风险识别的途径企业自身的营运环境 创业活动的性质对于识别创业风险的存在，确定创业风险的种类起着重要的作用。这里所指的活动包括创业企业活动的性质、企业的生产经营方式、企业的生产经营过程等，其中生产经营方式的不同决定了风险识别渠道方法的不同。创业风险的评估创业风险的评估创业风险评估就是对识别后所存在的风险作进一步的分析及量度，也就是对企业某一特定风险的性质、发生的可能性及可能造成的损失进行估算、推测。风险评估包括风险估计和风险评价。创业风险的评估创业风险的评估风险估计就是运用概率统计方法对风险事件的发生和风险事件的后果加
9、以估计，从而给出较准确的概率水平。风险估计既是对风险发生频率的估计，也是对风险后果损失严重程度的估计。风险估计包括风险的预测、判断以及有效的防范措施等内容。目的在于充分收集有关产品市场、金融市场和技术市场等方面的信息，采用定性和定量的方法，估算风险事件发生的概率及其后果的严重程度，以减少创业项目实施中的不确定性。风险评价包括对各种风险事件的后果进行评价，确定其严重程度，并估计自身的风险承受能力，进而进行风险决策，提前准备相应的风险管理预案。创业风险评估方法创业风险评估方法创业风险评估的方法在很大程度上取决于管理者的主观因素，不同的管理者对同样的风险有不同的评价方法。这是因为相同的损益对于不同地
10、位、不同处境的创业者具有不同的效用。主观因素决定着决策者对待风险的态度，而其态度不外乎三种情况：拒绝风险，放弃盈利机会；承担风险，追求利润；合理地规范其所能承受的风险程度，不因高盈利而冒大风险，也不因小风险而放弃盈利机会。创业风险评估方法创业风险评估方法1成本效益分析法。成本效益分析法是研究在采取某种措施的情况下需要付出多大的代价，以及可以取得多大的效果。2权衡分析法。权衡分析法是将各项风险所致后果进行量化比较，从而各项风险的存在与发生可能造成的影响。3风险效益分析法。风险效益分析法是研究在采取某种措施的情况下，取得一定的效果需要承担多大的风险。创业风险评估方法创业风险评估方法4统计型评价法。
11、统计型评价法是对已知发生的概率及其损益值的各种风险进行成本及效果比较分析并加以评价的方法。5综合分析法。综合分析法是利用统计分析的方法，将风险的构成要素划分为若干具体的项目，由专家对各项目进行调查统计评出分值，然后根据分值及权数计算出各要素的实际评分值与最大可能值之比，作为风险程度评价的依据。第三节 创业风险控制创业风险是在创业过程中不可回避的问题，创业者就应该直面的对待创业风险。创业者必须从全局监控的角度出发，采取各种办法认识风险的存在，尽力避免遭受风险带来的未经任何抵补的损失。但是，没有风险就不会有超额利润或收益，坚持零风险就等于断绝自身超额利润或收益的来源。创业风险控制的策略创业风险控制
12、的策略（一）降低风险的策略1、搜寻信息。在创办新企业之前，创业者需要收集足够的信息来规避风险。2使投资最小化。创业者的投资中蕴含的风险是很大的，要想降低这类风险就应该对不可回收资产的投资最小化。3保持灵活性。新企业有了灵活性，在遇到不好的形势时才能迅速抽身出来，改变经营方向，将损失降到最低。创业风险控制的策略创业风险控制的策略(二)转移风险的策略 1多元化投资者。2强风险承受能力者或其他企业家。3经营项目尚未达到满负荷运转的经营者。4追求风险的经营者。创业风险控制的策略创业风险控制的策略(三)降低风险认知的策略1通过与地位高的参与者合作，创业者可以降低人们对投资项目风险的认识水平。2通过建立与
13、政府官员、传媒界，或者其他官方人物的合作关系，也可以肯定风险投资项目确实存在价值。3通过确保新投资项目符合规则、标准、管理以及目前普遍适用的程序，也可以降低人们对投资项目风险水平的认知。4尽量使新投资项目看起来像很早以前建立的，也是降低人们对该项目风险水平认知的方法。5遵守团体行为准则也可以降低人们的风险认知水平。二、创业风险控制的过程二、创业风险控制的过程(一)企业困境诊断1、企业适当的战略定位 2、对管理层的分析3、数据分析(二)摆脱困境的短期行动(三)长期补救行动1、加强制度建设，完善业务流程和程序。2、进行资产处置。3、提出富有创造性的解决方案，推动组织变革。创业风险控制的方法创业风险
14、控制的方法（一）建立、健全风险防范机制（二）寻求有效途径，努力降低风险（三）加强财务管理和证券投资管理 第四节 新创企业的危机管理 一个企业从诞生之日起，在它的日常经营过程中就会面临着各种各样的风险，如自然灾害、人为灾害、政策变化、产品质量问题、财务问题、罢工等等。如果企业对各种风险熟视无睹，或者对已经认识到的风险不采取有效地措施，风险一旦失去控制就会转变为危机，所以，风险是危机的先照，危机是风险的延续。危机如果不能正确处理，哪怕是一件很小的事情都会对企业及其产品和声誉造成巨大的损害，甚至从此一撅不振，走向衰亡。因此，有效风险预控和危机管理已经成为企业成长的必需技能。风险与危机风险与危机所谓风
15、险，无非是特定条件下各种可能与预期后果之间的差异，尤其是某种损失发生的可能性。企业在实现其经营发展的过程中，都会遇到各种各样风险。危机则两种意思，一是指潜伏的祸根，二是指严重困难或生死成败的紧要关头。危机是风险积聚到一定程度的产物，它是在不断变化着的。危机的含义危机的含义危机是指系统内部及系统与外部环境之间的不平衡状态。它的外延是系统内外的各种矛盾关系，当这种矛盾激化的时候将演化成为恶性突发事件。危机的判断：1、危机是一种事件；2、危机是一种对组织构成重大威胁和危害的事件，它妨碍组织基本目标的实现；3、危机是一种突发性的事件，往往出乎组织的预料，突入其来；4、危机是一种急迫性的事件，它给予组织
16、决策和回应的时间很短，对组织的管理能力提出了很强的时间性要求。危机的特征危机的特征1.威胁性2.破坏性3.突发性和急迫性4.不确定性5.无序性6.隐蔽性7.公开性8.扩散性危机管理危机管理危机管理是指应对危机的有关机制，是企业为了应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。危机管理的原则危机管理的原则制度化原则诚信形象原则信息应用原则预防原则企业领导重视与参与原则快速反应原则创新性原则沟通原则
