1、2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试教育管理心理学试卷(课程代码00455)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题2分，共40分。1.根据霍桑实验总结，梅奥提出（ A ）A.人际关系理论 B.行为科学理论C.管理方格理论 D.敏感性训练理论2.俗语“嘴上没毛，办事不牢”这是（ D ）A.第一印象 B.光环效应C.情感效应 D.社会刻板印象3.1964年美国心理学家弗鲁姆提出（ A ）A.期望理论 B.公平理论C.需要层级论 D.激励保健理论4.个体把自己的行为失当，工作失误，推诿于别人身上，以减轻自身的不安，从而维护自尊，称为（ A ）A.投射作用 B.表同作用C.反向作用 D.
2、代替作用5.根据马斯洛的估计，能满足自我实现需要的人，比例大约是（ A ）A.10% B.15%C.20% D.25%6.群体内多数人对社会生活、群体活动、个人行为等事实所做出的内容一致的判断和评论。这是（ D ）A.群体整合 B.群体压力C.群体动力 D.群体舆论7.社会心理学家李雷的研究认为，教育群体中有反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，可导致的心理反应是（ D ）A.尊敬和服从 B.信任和接受C.协助和温和 D.惩罚和拒绝8.冲突双方都必须放弃部分利益以便能够在一定程度上满足对方需要。这是（ C ）A.逃避 B.顺应C.妥协 D.合作9.管理者集中注意对职工的支持和体谅，对职工的需求相当关注
3、，企业中气氛轻松友好，但生产任务得不到关心。这是（ D ）A.贫乏管理 B.任务管理C.中间型管理 D.俱乐部式管理10.在教育系统中，对教育目标确定时常采用的一种从事物变化的因果关系来预测今后发展的预测技术是（ A ）A.特尔裴法 B.趋势外推法C.回归分析法 D.经验综合法11.在管理幅度上，第一线生产班组所管理的下级人数最多不超过（ D ）A.40人 B.30人C.20人 D.10人12.美国心理学家华生认为人的行为是由外界刺激引起的一种机械性反应，其公式是（ B ）A.R-S B.S-RC.S-O-R D.SOBA13.教育组织的变革与其他组织的变革不同的特征是（ A ）A.周期长、见
4、效慢 B.周期长、见效快C.周期短、见效慢 D.周期短、见效快14.人事考核、晋升、表彰、选拔进修等管理措施满足的是（ B ）A.生理需要 B.尊重需要C.安全需要 D.爱和归属的需要15.主张个人的行为与态度主要是通过外界的强化作用而形成的心理学家是（ B ）A.海德 B.斯金纳C班都拉 D.霍夫兰德16.被西方心理学界公认为科学心理学的奠基人，被称为“心理学之父”的是（ B ）A.华生 D.冯特C.桑代克 D.皮亚杰17.在教育行政机关采用的领导负责制是（ D ）A.校长负责制 B.首长负责制C.党委领导下的校长负责制 D.党委领导下的首长负责制18.提出有限理性决策理论的学者是（ D ）
5、A.儒索 B.迈尔C.梅耶 D.西蒙19.日本松下电器公司下属的各个企业设立“出气室”的目的是（ A ）A.化解挫折心理 B.培养危机意识C.激发人的斗志 D.产生模仿行为20.置客观条件的变化而不顾，沿着死路走到底，这属于意志品质的（ C ）A.果断性 B.草率性C.顽固性 D.自觉性二、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）21.简述产生挫折的原因。答：(1)自然环境的阻碍； (2)社会环境因素的影响； (3)个体身心条件的影响； (4)个体动机冲突的影响。22.简述影响群体合作的主要因素。答：(1)工作目标是否一致； (2)工作性质是否相同； (3)信息沟通是否畅通； (4)群体
6、规范是否确立； (5)奖励方式是否正确； (6)领导方式是否恰当。23.简述影响教育领导集体团结的心理因素。答：(1)信念的向背； (2)情感的离合： (3)意志的强弱。24.简述教育组织变革的症候。答：(1)决策失灵；(2)沟通阻塞；(3)功能失败；(4)缺乏创新。三、论述题（本大题共3小题，任选2小题作答，每小题10分，共20分。）25.教育工作者有哪几种不同类型的需要？在教育管理工作中如何处理个人需要与管理目标的关系？答：(1)生活福利需要； (2)工作学习需要； (3)社会需要； (4)管理者应当了解教育工作者的需要，然后有针对性地设置工作目标； (5)把组织目标与个人需要相结合，把组
7、织需要转化为个人需要； (6)教育工作者要能够自觉地调节自己的种种需要，防止不顾客观条件而盲目追求个人需要。 (7)展开论述。26.试论述校园文化建设的原则。答：(1)目的性原则； (2)规范原则； (3)情境原则； (4)参与原则； (5)有效原则； (6)审美原则。27.试论述教育领导集体心理优化的途径。答：(1)自觉增强集体意识； (2)共同建立和谐的感情氛围； (3)充分运用心理互补规律； (4)坚持实行动机强比： (5)发挥“一把手”核心作用。四、案例分析题（本大题共1小题，共16分）28.校长为了提高每个教师的教学水平，使学校整体教育水平上一个新台阶，于是成立教学团队，把科任老师按
8、学科分配在同一团队中，团队成员集体备课、相互听课、课后反思总结。并组织团队之间的竞赛，教学效果评定由同行、学生打分，结果教师热情高涨，学校出现了前所未有的重教、爱教的局面。请你结合以上的例子，回答下面的问题：（1）教育群体合作的意义和作用；（2）教育管理者应如何促进教育群体中各成员之间的合作。答：(1)意义和作用. 1.群体合作有助于提高群体绩效； 2.有助于协调群体人际关系，增强凝聚力； 3.有助于做好思想工作，建设精神文明。 (2)方法： 1.端正对群体合作的认识； 2.创设群体协调合作的条件； 3.利用竞争的外部环境；4.领导者要成为群体贴心人；5.多组织各种活动，使组织成员增强接触。
