1、现代企业管理实务 课后习题参考答案 项目一 企业经营战略案例分析：“蒙牛”“猛牛”速度1.“蒙牛”发展对我们有哪些启示？2.如果你是“伊利”高层管理者，你的战略是什么？你如何与“蒙牛”竞争？参考答案：1.主要有以下启示：（1）“蒙牛模式”的飞速发展取决于其正确的企业经营战略。“先建市场，后建工厂”的发展战略；“铺天盖地式”的市场开拓战略；“三步走”的品牌；“统一战线”的行业竞争战略等（2）企业领导是企业经营战略制定的关键。没有当家人“牛根生”就没有蒙牛的成长奇迹。2.如果我是“伊利”高层管理者，我的战略是：第一阶段，进一步巩固在国内乳业行业领头羊的地位，针对蒙牛的产品市场战略制定有针对性地战略
2、；第二阶段，将“伊利”品牌辐射到国际市场。 与“蒙牛”的竞争：扎实保证产品品质，让消费者能真正喝到安全可靠的乳制品；进行强有力的品牌推广，在消费者心中牢固树立“伊利第一”的品牌定位。项目二 企业资产经营与重组案例分析：国内企业资产经营实践的成功案例结合国内企业资产经营实践的成功案例，谈谈你对企业经营与重组主要途径的认识。参考答案：结合华源模式、赛格模式和海尔模式，我对企业经营与重组主要途径的认识如下：（1）传统的国有企业改组为股份有限公司可通过整体性重组、分解性重组或合并性重组的途径实现；（2）资产剥离是企业盘活存量资产，提高资产质量的重要途径；（3）企业兼并与收购是可以将优良资产注入上市公式
3、，或可以迅速壮大自身实力的重要途径；（4）买壳上市、分拆上市以及控股公司上市是企业在缺乏足够条件下的一种变通的途径。项目三 公司组建形式案例分析：如何组建公司结合案例，具体分析公司组建应具备的条件和组建方式参考答案：结合案例，公司组建应具备以下条件：（1）符合公司法的条件；（2）注册资金的落实；（3）具有公司章程；（4）有公司名称，建立符合公司要求的组织机构；（5）有固定的经营场所；（6）明确经营范围等。组建方式：无限责任公司、有限责任公司、两合公司或者股份有限公司。项目四 企业管理组织案例分析：一个小型超市的组织结构诊断1.美满超市存在哪些问题？2.提出你的改进方案。3.它的组织结构存在问题
4、吗？如有问题，请你为它设计出新的结构。参考答案：1.美满超市存在以下问题：美满超市是规模不大的小连锁超市，人力资源成本是组织架构的重要影响因素之一。美满目前存在的问题是分工不合理，人员配置不科学的问题。2.改进方案：可根据美满超市运营流程找出各个工作要素，再根据分工合作的原则，将每项工作分配给工作人员，最后将其整合，形成小超市组织结构。项目五 企业市场营销管理案例分析:蒙牛乳业集团的市场营销策略浅析结合本章所学习的市场营销的理论与策略，试分析蒙牛成功的经验。参考答案：蒙牛成功的经验（1）产品组合策略宽度和深度都足够全面；（2）促销策略上能有效展开事件营销；（3）营销策略上借势营销，蒙牛公司在创
5、业之初，面对种种的困难和竞争，能很好把外部“势”转化为自己的力量，巧妙借用势的作用，从而使企业经营达到事半功倍的效果。如虚拟联合蒙牛起步，甘当老二麻痹对手，携手伊利老大共创乳都等。项目六 企业财务管理案例分析：八佰伴集团公司的国际融资战略1.八佰伴出现资金压力的原因有哪些？2.八佰伴利用企业上市筹集资金的好处有哪些？3.除了利用股票调度资金外，还有什么方法可以筹集资金？参考答案：1.出现资金压力的原因（1）有息负债比例在零售行业处于很高的水平；（2）骨价低迷，在股票市场上的筹集受阻；（3）海外集团投资报酬率只有2%-3%。且回收的利益很大一部分用于经营指导费专利使用费等，集团现金流量很低；（4
6、）日本八佰伴无力调度资金。2.股票上市筹资的好处：融资成本低，有利于引进战略投资者，实现资产证券化，杠杆化。拓展融资渠道，利用证券市场，以后发行公司债和增发也有好处。3.除了利用股票筹资还可以对整个集团的现金进行集中管理。项目七 企业人力资源开发与管理案例分析：远翔机械有限公司选拔干部的困境1.你认为造成此公司招募中层管理者困难的原因是什么？2.从公司内部提拔员工和从外部招聘专业对口的应届大学毕业生，各有何利弊？3.如果你是专家，你会给公司提出什么建议？参考答案：1.原因是这家公司的选拔和招聘机制存在问题。主要是（1）没有一个长远的选拔人才战略；（2）人才机制没有市场化；（3）人才结构单一；（
7、4）人才的选拔不畅。2.内部提升和外部招聘时企业的两种招聘渠道，各有利弊：内部提升外部招聘优点：员工熟悉企业，可更快适应工作招聘和培训成本低，使组织投资得到回报提高现有职工的士气和工作意愿保持企业内部的稳定性了解全面，准确性高优点：引入新的观念和方法员工在企业新人任，凡事可从头做起引入企业没有的知识和技术缺点：引起员工为晋升而产生内部矛盾员工来源狭小，水平有限容易形成企业内部人员的版块结构，近亲繁殖易出现思维定式，缺乏创新性缺点:人才获取成本高新聘员工需要适应企业环境降低现有职员的士气和投入感新旧员工之间相互适应期限延长，有不为工作群体接受的危险求职者脚踏两只船对工作不切实际的高期望3.我建议
8、如下：内部提升和外部招聘都可以解决企业目前职位空缺的问题，当然无论是选择哪一种，都需要企业做一些改进工作。如果企业选择是内部提升，则应该为那些被提拔上中层管理的员工提供培训课程，主要是管理知识和技能方面的课程，同时可以开设一些企业文化等软性课程，提高被提拔者的整体素质。如果企业选择外部招聘，首先应该解决内部员工的情绪问题；其次，对于新招聘者，应该给予必要的上岗后的培训，缩短员工了解企业的时间，增加他们对企业的认同感；再次，可以同那些准备离开企业的员工进行沟通，了解他们离职的原因，防止问题的再次发生；最后，可以使用老员工带徒弟的方法培训新员工，充分利用将离退休人员的经验优势来培训新的接替者，并且
9、对外部招聘的大学生应当适当增加工资薪金，做出明确的职业生涯规划。项目九 企业生产管理案例分析：生产运作管理格兰仕的成功案例本案例对我们有何启示？参考答案：格兰仕的成功对我们再生产运作管理方面的启示如下：（1）生产运作管理反映了一个企业的形象、管理水平、精神面貌、也会对企业的生产效率产生影响；（2）企业生产管理可以用科学的方法查找出企业生产中存在的薄弱环节，通过改善活动达到缩短生产周期、提高生产效率、减少资金占用、降低生产成本的目的。项目十 企业质量管理案例分析：海尔公司“砸冰箱”事件此案例对我们有何启示参考答案：张瑞敏“砸冰箱”的事件给我们的启示：（1）企业质量管理是保证和提高商品质量，满足消
10、费者的需要，促进企业技术改造和质量管理的完善，提高人民生活水平有着重要意义。（2）做好质量才能真正地做好产品市场，培育产品品牌，占据消费者内心。（3）企业质量管理需要企业领导者带头重视。项目十一 企业文化建设与企业形象策划案例分析：海尔企业文化的启示请你结合本案例谈谈企业文化的重要性。参考答案：结合海尔企业文化可以看出企业文化的重要性体现在以下方面：（1）企业文化具有凝聚作用。像一根纽带，可以把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起，具有一种内在凝聚力和感召力；（2）企业文化具有导向作用。能引导企业领导者和广大职工的行为，让他们能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业的要求进行检查，纠正偏差，
11、发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业价值观的要求；（3）企业文化具有激励作用。能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神，使他们以主人翁的姿态关心企业的发展。（4）企业文化具有塑造形象的作用。优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触，向社会大众展示着本企业成功的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立荣誉，扩大影响。项目十二 企业国际化经营案例分析：海尔成功打入美国市场1.海尔成功进入美国市场，其产品战略的选择体现了哪种基本竞争战略？2.你认为海尔成功进入美国市场，其核心能力是什么？在未来的发展中，你认为海尔会遇到怎样的机遇和威胁？参考答案：1.海尔成功进入美国市场，其产品战略的选择体现了“集中战略”这一基本竞争战略。集中战略是集中于特定的买方群体、产品类别或者地域市场的战略。2.海尔成功进入美国市场，其核心能力是准确的战略规划，采取当地化战略能更好地把握当地市场。在未来的发展中，还能会遇到以下机遇和威胁：（1）机遇：有利于海尔争创世界品牌；有利于争取零售商和消费者；有利于更快地针对美国市场做出反应；（2）威胁：成本劣势；占领的小型冰箱市场利润都比较薄，海尔在品牌、资金实力、研发能力等方面同美国主要家电厂商优较大的差距；多元化的风险等。
