1、主讲：所谓总结，就是人们对已经做过的事情，通过系统的回顾和认真的分析，把实践过程中的情况集中起来，使之系统化、条理化，找出经验教训，将感性认识上升为规律性的认识。这种认识的过程实际上是人们对已经进行的社会实践所作的回顾性的考察、检验，把这种考查和检验的结果写成文章，就叫“经验总结”简称为“总结”。前言一、总结的重要性和特点一、总结的重要性和特点二、总结的撰写二、总结的撰写三、易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求四、明年打算撰写明年打算撰写五、几点具体要求几点具体要求内容提要：总结的重要性和特点总结的重要性和特点重要性重要性提高工作能力的重要途径 寻找工作规律的重要手段推动工作前
2、进的重要环节指导下一年工作的基础 特点：自我性回顾性客观性经验性总结的撰写总结的撰写概况材料背景材料典型材料数字材料群众反映材材料料准准备备总结的撰写总结的撰写材料材料获取获取途径途径1.平时积累（工作日志、各类材平时积累（工作日志、各类材料）料）2.查阅各类文件（工作安排，会查阅各类文件（工作安排，会议纪要）议纪要）3.下级报送的材料和总结下级报送的材料和总结4.会议、座谈会会议、座谈会5.一对一了解情况一对一了解情况总结的撰写总结的撰写材材料料归归纳纳分分析析分类汇总分类汇总有什么有什么分析总结分析总结特点特点是什么是什么理论提升理论提升原因形成机制原因形成机制为什么为什么工作总结的写法标
3、题正文总结正文开头主体结尾纵式结构纵式结构横式结构横式结构纵横式结构纵横式结构正文结构：正文结构：基本情况（重点工作）成绩和做法经验和教训今后打算正文内容正文内容工作总结写作的注意事项工作总结写作的注意事项 注意事项坚持实事求是原则 注意共性、把握个性要详略得当，突出重点 保保证证篇篇幅幅重重点点阐阐述述各单位总结重点：各单位总结重点：飞行部：飞行安全 飞行队伍建设飞机维修基地：飞行安全 机务队伍建设市场销售部：营销货运部：营销 飞行空防安全运行指挥部：运行安全及保障客舱部：客舱服务和安全地面服务保障部：服务、中转、T3保卫部：空防 消防 综合治理易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主
4、要要求1、流水帐2、结构不合理，条理不清晰3、主要经验、问题总结不到位易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求流水帐范例：基本建设投资计划开展的主要工作 1.承办500万元以上基建维修项目现场调研、查阅图纸、需求审核、上报工作。完成机库屋面改造项目的请示，批复投资780万元。2编制公司2009年基本建设计划上报自治区发改委，完成大型特种车库工程立项（代可研）的请示，投资约840万元。编制关于货运区改造项目的请示，项目规模400 平方米，投资96万元。编制空警安全员训练基地建设的必要性报告。编制关于货检监控设备的请示。3参与飞行人员住宅小区工程竣工结算工作。参与2009年固定资产维修
5、及技改计划投标人遴选、招标文件审核、评标、合同审核，竣工验收等工作。4参与T3航站楼项目推进工作。与机场集团沟通关于房屋分配、业务流程等问题，编制T3航站楼项目简报及会议纪要，参与T3航站楼两舱装修及南航标识等工作。易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求流水帐产生原因：归纳不到位没有分类分析不到位没有特点和成绩总结不到位不知道做地好坏易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求结构不合理范例：一、培训工作一、培训工作（一）安全培训；（二）经营培训；（一）安全培训；（二）经营培训；（三）服务培训；（四）管理培训；（三）服务培训；（四）管理培训；（五）其它培训；（六）学历教育
6、；（五）其它培训；（六）学历教育；（七）培训管理（七）培训管理问题：不能涵盖全部工作，感到片面和疏漏问题：不能涵盖全部工作，感到片面和疏漏易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求经验成绩总结不到位正面范例：飞机维修基地半年总结正面范例：飞机维修基地半年总结问题：思考不深入，因果分析浅尝辄止问题：思考不深入，因果分析浅尝辄止易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求4、资料堆砌，没有选择，篇幅过长，重点不突出5、资料遗漏，收集不全6、语句表述不准确，不通顺易出现的主要问题及主要要求易出现的主要问题及主要要求材料堆砌、重点不突出1、某单位半年工作总结非常认真全、某单位半年工作
7、总结非常认真全面，但党建思想政治工作占了面，但党建思想政治工作占了19页页中的中的8页。（其中包括学习实践科学页。（其中包括学习实践科学发展观的所有问题和整改措施）发展观的所有问题和整改措施）2、在规章基础上，一要完善规章；在规章基础上，一要完善规章；二要学习规章；三要严格规章；四二要学习规章；三要严格规章；四要严肃规章，违规必罚，违章必究。要严肃规章，违规必罚，违章必究。问题：没有取舍，上下一般粗，空话套话多问题：没有取舍，上下一般粗，空话套话多明年工作打算主要内容简要准确的形势分析主要工作思路及目标主要工作计划和措施需要解决的主要问题明年工作打算要求1、广泛征求意见（单位内外）2、认真分析讨论（单位主要领导应亲自主持研究）3、依照公司总体部署和战略4、充分考虑工作实际，以往经验及存在的问题5、表述明确，思路清楚，文字简洁6、不断完善形成共识篇幅。总结部分和打算部分各2000字。质量把关。主要领导签字，加盖单位印章。时间安排。18日以前交办公室具体要求
