1、第五章第五章 企业经营战略管理企业经营战略管理一、企业经营战略概述一、企业经营战略概述 二、企业战略环境分析二、企业战略环境分析三、企业战略的类型三、企业战略的类型 1 1、战略的定义、战略的定义2 2、战略的特征、战略的特征3 3、战略管理的核心、战略管理的核心4 4、战略管理的层次、战略管理的层次5 5、战略管理的过程、战略管理的过程一、企业经营战略概述一、企业经营战略概述 1、战略的定义、战略的定义战略的“5P”概念o 加拿大的明茨伯格将人们对战略的各种定义加拿大的明茨伯格将人们对战略的各种定义概括为概括为5P：o 战略是计谋战略是计谋(Ploy)o 战略是计划战略是计划(Plan)o
2、战略是模式战略是模式(Pattern)o 战略是定位战略是定位(Position)o 战略是观念（战略是观念（Perspective）2 2、战略的特征、战略的特征o全局性：全局性：注重关键性注重关键性o长远性：长远性：注重权变性注重权变性 管理故事管理故事o 两个人在树林里过夜，早上树林里突然跑出两个人在树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：对他说：“你把球鞋穿上有什么用你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不我们反正跑不过狗熊。过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过我不是要跑过狗熊，而是要跑
3、过你。狗熊，而是要跑过你。”让我们来看看这两个人的所面临的问题：让我们来看看这两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑不掉就得被它吃掉，他们要在熊来了，如果跑不掉就得被它吃掉，他们要在这样一个危险的处境中谋求生存。穿鞋的人（这样一个危险的处境中谋求生存。穿鞋的人（B B）分析了自己所面临的各项压力，内部条件为分析了自己所面临的各项压力，内部条件为-他他们都没有穿鞋，肯定是处于同一起跑线上，而外们都没有穿鞋，肯定是处于同一起跑线上，而外部环境为熊肯定比他们跑得快，所以部环境为熊肯定比他们跑得快，所以B B的目标就设的目标就设定为比不穿鞋的人（定为比不穿鞋的人（A A）跑得快，而要实现这一组）跑得快，
4、而要实现这一组织目标也即保障这一目标的落实，他就是要穿上织目标也即保障这一目标的落实，他就是要穿上球鞋。球鞋。我们设想我们设想A A在这明显处于劣势的环境中如何谋在这明显处于劣势的环境中如何谋求发展，摆脱困境呢？当然，外部环境是很重求发展，摆脱困境呢？当然，外部环境是很重要的，如果旁边有棵树，要的，如果旁边有棵树，A A可以爬上去，那么处可以爬上去，那么处于劣势很可能就是于劣势很可能就是B B，A A就可轻松摆脱困境。另就可轻松摆脱困境。另一种情况，如果他们是乘着游艇来的，他们就一种情况，如果他们是乘着游艇来的，他们就可以跳上游艇一起逃跑，实现企业的双赢，这可以跳上游艇一起逃跑，实现企业的双赢
5、，这是最理想的结果。很有可能还有最后一种情况，是最理想的结果。很有可能还有最后一种情况，就是他们处在一个宽阔的地方，只能采取最后就是他们处在一个宽阔的地方，只能采取最后一招，保存实力与狗熊决一死战。当然如果你一招，保存实力与狗熊决一死战。当然如果你有绝对的冒险精神的话，你还可以装死，那是有绝对的冒险精神的话，你还可以装死，那是需要有很大勇气的。需要有很大勇气的。3、战略管理的核心：、战略管理的核心：获得并保持竞争优势获得并保持竞争优势o 战略管理的作用：战略管理的作用：“做对的事情做对的事情”要比要比“把事把事情做对情做对”重要。重要。o 战略管理战略管理=“做对的事情做对的事情”+“把事情做
6、对把事情做对”4、战略管理的层次o企业总体战略：是企业战略的总纲，是企业的最高管理层指导和控制企业行为的最高行动纲领。o企业经营战略：是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下所制定的本部门或本单位的战略计划。o企业职能战略：是为贯彻、实施和支持企业总体战略与企业经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。集团战略竞争战略 功能战略远景使命做什么，不做什么如何为客户创造价值 如何对付竞争对手 如何提高竞争能力如何做集团业务单元目标研发、销售、人事、生产、采购5、战略管理的过程（阶段）o战略分析：一个企业的战略包括企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。o战略选择及评价：其实质就是
7、战略决策过程，即对战略进行探索制定以及选择。o战略实施及控制：一个企业的战略方案确定后，必须通过具体化的实际行动才能实现战略及战略目标。第二节第二节 战略环境分析战略环境分析一、外部一般环境分析一、外部一般环境分析二、行业环境分析二、行业环境分析三、企业内部条件分析三、企业内部条件分析四、企业内外环境综合分析四、企业内外环境综合分析-SWOT-SWOT分析法分析法 (战略战略)环境分析的层次环境分析的层次外部一般环境外部一般环境行业环境行业环境行业内部结构行业内部结构行业内企行业内企业竞争者业竞争者潜在加入者潜在加入者供应商供应商购买商购买商替代品生产商替代品生产商经济经济人口人口文化文化政治
8、政治科技科技法律法律一、外部一、外部一般环境分析一般环境分析o 简称为简称为“PEST”分析，意义在于评价这些分析，意义在于评价这些因素对企业战略制定和实施的影响。因素对企业战略制定和实施的影响。o 政治法律环境（政治法律环境（Political/Legal）o 经济环境经济环境(Economic)o 社会文化环境社会文化环境(Sociocultural)o 技术环境技术环境(Technological)二、行业环境分析二、行业环境分析 迈克尔迈克尔波特教授提出的行业波特教授提出的行业竞争五力模型，用于分析行业竞竞争五力模型，用于分析行业竞争环境。指出，行业竞争存在五争环境。指出，行业竞争存在
9、五种基本力量，这五种力量的状况种基本力量，这五种力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，同时决定了行业的争激烈程度，同时决定了行业的最终获利能力。最终获利能力。驱动行业竞争的五种力量驱动行业竞争的五种力量 行业竞争的五种力量行业竞争的五种力量1 1、潜在的入侵者、潜在的入侵者2 2、替代品生产商、替代品生产商3 3、供应商的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力4 4、买方的讨价还价能力、买方的讨价还价能力5 5、现有竞争对手研究、现有竞争对手研究竞争对手竞争对手分析o 第一步：确定需要考察的竞争对手第一步：确定需要考察的竞争对手 o 第二步：竞争对手分析的基
10、本要素：竞争对第二步：竞争对手分析的基本要素：竞争对手的目标手的目标、竞争对手的战略竞争对手的战略、竞争对手的竞争对手的优势和弱势优势和弱势、竞争对手的反应模式竞争对手的反应模式 o 第三步：确定公司的竞争战略第三步：确定公司的竞争战略 三、企业内部条件分析三、企业内部条件分析资源资源能力能力核心能力核心能力 资源、能力、核心能力资源、能力、核心能力资源：指企业在生产经营过程中所投入资源：指企业在生产经营过程中所投入的各种要素的各种要素能力：对企业的资源加以整合的技能能力：对企业的资源加以整合的技能核心能力：具有关键性的技术或技能的核心能力：具有关键性的技术或技能的能力能力资源、能力、优势与战
11、略的关系资源、能力、优势与战略的关系资源、能力、优势与战略的关系资源、能力、优势与战略的关系四、企业内外环境综合分析四、企业内外环境综合分析-SWOT-SWOT分析法分析法 SWOT阐述阐述概念概念企业评估（或企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境的优势与劣势、分析）是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张外部环境的机会与威胁同列在一张“十十”字形图表中加以对照字形图表中加以对照.目的目的SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。作用作用SWOT分析的意义在于帮助企业分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己
12、在清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁的风险与威胁.一旦做出了一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。现企业目标。1 1、SWOTSWOT分析的含义：分析的含义：o 组织内部条件的组织内部条件的“优势优势”用用S(Strengths)代表；代表；o 组织内部资源条件的组织内部资源条件的“劣势劣势”(或或“弱点弱
13、点”)用用W(Weaknesses)表示；表示；o 外部环境变化后存在的外部环境变化后存在的“机会机会”用用 O(Opportunities)表示；表示；o 外部环境所构成的外部环境所构成的“威胁威胁”用用T(Threats)表示。表示。SWOT的四个要素要素要素阐述阐述优势优势是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。特能力。劣势劣势是限制企业发展且有待改正的消极方面。是限制企业发展且有待改正的消极方面。机会机会是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机。的时机。威胁威胁是随着企业外部环境的改变
14、而产生的不利于企业是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。的时机。2、SWOT矩阵的制作步骤矩阵的制作步骤 o(1)对组织外部环境进行分析，对组织外部环境进行分析，o(2)对组织内部资源条件进行分析，对组织内部资源条件进行分析，o(3)绘制绘制SWOT矩阵。矩阵。SWOT分析内容分析内容优势（优势（S S）5-105-10个内部优势个内部优势劣势（劣势（W W）5-105-10个内部劣势个内部劣势机会（机会（O O）5-105-10个外部机个外部机会会SOSO战略战略运用优势利用机运用优势利用机会的战略会的战略WOWO战略战略克服劣势利用机会克服劣势利用机会的战略的战略威胁（威胁（T
15、 T）5-105-10个外部威个外部威胁胁STST战略战略利用优势避免威利用优势避免威胁的战略胁的战略WTWT战略战略使劣势降到最低以使劣势降到最低以避免威胁的战略避免威胁的战略内部要素内部要素外部要素外部要素3 3、SWOTSWOT矩阵矩阵4、做完、做完SWOT分析后，应确定：分析后，应确定：o 应该马上做的事情；应该马上做的事情；o 应该马上摆平的问题和矛盾应该马上摆平的问题和矛盾o 应该进一步调查研究的问题应该进一步调查研究的问题o 应该为将来计划的问题。应该为将来计划的问题。进行个人SWOT分析o 步骤一：评估你个人的长处和短处o 步骤二：识别职业生涯的机会与威胁o 步骤三：描绘未来5
16、年职业生涯的目标。o 步骤四：描绘未来5年职业生涯的行动计划。SWOT Analysis ChartSTRENGTHS Click on the text box to enter your information Remember,bullets should enumerate similarmatters Be clear and brief Not every detail is important Keep it simple!Click on the text box to enter your information Keep it simple!Remember,bullets
17、 should enumerate similarmattersTSWOSTRENGTHS 优势 心宽体胖 乐于助人 交际能力不错 人际关系良好 能独立自主个人个人SWOT分析举例：分析举例：TOSSWOT Analysis ChartWEAKNESSESmatters Remember,bullets should enumerate similarmattersWWEAKNESSES 劣势 主观意识过强 不稳重 过于理想化OTWSSWOT Analysis Chart 学生会主席 班级组织委员以上几点都是为以后工作积累经验OPPORTUNITIES 机会TOWSWOT Analysis C
18、hartTHREATSSTHREATS 威胁 宏观 就业市场对人才要求高热门职位竟争者多微观 高不成低不就 工作与专业不对口SWOT Analysis Chart职业目标 自主创业 一学习一下创业培训课程，接受创业 培训，结交一批创业老师、同学，多看一下别人的创业故事；二是评估自己，自己靠什么本领去创业，是自己掌握的专业技术，是自己的管理、运作能力，还是自己的社会资源、关系网络等等；现在应准备的工作现在应准备的工作 三是评估一下自己所在城市的创业环境，有什么优惠政策；四是思考一下创业团队，象唐僧、张瑞敏、比尔盖茨、乔布斯那样的团队毕竟是极少数，相当部分的创业团队在运作中要经历磨难；五是联系当地
19、的创业服务机构。能力不凸出就讀夜間科大(國貿系)就讀夜間科大未畢業英文能力中等有商業類專業證照性格內向個性穩定,樂於助人目前從事事務類工作經驗未豐富有經驗於生產規劃,物料管理,副資材材購,人事管理個子小,有笑容,不夠外向健康狀況佳無不良習慣.未來產業導向國際化 國貿人才背景專攻國際知識產業需要外語人才未來產業導向顧客化外語專長/女性較理解顧客心理調整心理,善以交談就業需要高學歷全球化科大國貿系畢業生增加進出口貿易經驗高科技產業林立我國加入WTO以專業背景強得先機 學習不可局限行業與專業兩岸開放利用外語能力眼光放遠國際市場在大陸區域不斷進修學習克服自我缺點離鄉工作機會增加跟國外顧客互動培養國際觀
20、競爭力強要盡速補足自身所欠的國內市場就業飽和 個人生涯就業規劃的SWOT分析 個人生涯就業規劃的SWOT分析經驗經驗外表外表/健康健康 背景背景經驗經驗外表外表/健健康康WT 減少劣勢避免威脅減少劣勢避免威脅)ST (利用優勢避免威脅利用優勢避免威脅)S(strength、優勢）、優勢）W（weakness、缺點）、缺點）WO(藉由獲取機會的有利條件克服劣勢藉由獲取機會的有利條件克服劣勢)有就業市場的經驗，學習力強,可塑性高。背景背景SO(使用優勢取得機會的有利條件使用優勢取得機會的有利條件)O（opportunities、機會）、機會）T（threaten威脅）威脅）內部內部外部外在環境因素
21、外在環境因素:機會機會未來產業導向國際化未來產業導向國際化,所以更需要國貿人才所以更需要國貿人才我國目前也是加入我國目前也是加入 WTO.WTO.全球化現象更明顯全球化現象更明顯威脅台灣加入WTO使有些市場面臨困境全球化使競爭更激烈,高學歷普及個人要有專精才能以及彈性來適應全球各界人才SO策略策略 我們國貿學生要專攻外語與國際市場觀 以及具足一顆上進,精進的心WO策略策略 增加工作經驗 培養第二專長目標不會被市場淘汰.就業機會增加.策略分析ST策略策略 利用外語能力利用外語能力,不斷進修學習跟國外人才不斷進修學習跟國外人才互動互動.以專業知識讓產品服務精製化進攻國際市場以專業知識讓產品服務精製
22、化進攻國際市場.WT策略策略 個性改變溝通能力增強個性改變溝通能力增強 讀大學時期參加國際考試讀大學時期參加國際考試(例例:TOFEL,TOEIC)目標目標減少自我劣勢避免外部大環境的威脅減少自我劣勢避免外部大環境的威脅.策略分析策略分析“不斷的在改變是宇宙唯一不變的法則不斷的在改變是宇宙唯一不變的法則”o 所以我們要以所以我們要以o1.以及具足一顆上進以及具足一顆上進,精進的心精進的心o2.要盡速補足自身所欠的要盡速補足自身所欠的o3.重真重實重真重實,突破困難突破困難,把握時間把握時間,放眼未來放眼未來,創造效能創造效能.三、企业战略的类型三、企业战略的类型 公司层公司层战略战略增长型增长
23、型密集增长型战略密集增长型战略一体化增长战略一体化增长战略多元化增长战略多元化增长战略无增战略无增战略微增战略微增战略收缩战略收缩战略 剥离战略剥离战略 清算战略清算战略 稳定型稳定型紧缩型紧缩型（一）总体战略（一）总体战略（二）、经营单位（事业层）战略（二）、经营单位（事业层）战略o成本领先战略成本领先战略o差异化战略差异化战略o集中化战略集中化战略三种基本业务战略类型成本领先战略成本领先战略差异化战略差异化战略成本集中战略成本集中战略差异化集中战略差异化集中战略低成本差异化竞争优势广窄优势利用 1 1、目标市场战略、目标市场战略 2 2、研究与开发战略、研究与开发战略 3 3、市场营销组合
24、战略、市场营销组合战略 4 4、财务战略、财务战略 5 5、人才战略、人才战略 6 6、企业文化战略、企业文化战略 （三）、职能战略（三）、职能战略 o树立质量法制观念、提高全员质量意识。23.7.2223.7.22Saturday,July 22,2023o人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。7:50:197:50:197:507/22/2023 7:50:19 AMo安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。23.7.227:50:197:50Jul-2322-Jul-23o加强交通建设管理，确保工程建设质量。7:50:197:50:197:50Saturday,July 22,2023
25、o安全在于心细，事故出在麻痹。23.7.2223.7.227:50:197:50:19July 22,2023o踏实肯干，努力奋斗。2023年7月22日上午7时50分23.7.2223.7.22o追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2023年7月22日星期六上午7时50分19秒7:50:1923.7.22o严格把控质量关，让生产更加有保障。2023年7月上午7时50分23.7.227:50July 22,2023o作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2023年7月22日星期六7时50分19秒7:50:1922 July 2023o好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午7时50分19秒上午7时50分7:50:1923.7.22o专注今天，好好努力，剩下的交给时间。23.7.2223.7.227:507:50:197:50:19Jul-23o牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2023年7月22日星期六7时50分19秒Saturday,July 22,2023o相信相信得力量。23.7.222023年7月22日星期六7时50分19秒23.7.22谢谢大家！谢谢大家！
