1、SMART原则目标管理培训Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text.LOGO目标管理培训SMART管理原则管理应用案例管理培训意义Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here
2、.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.目录CONTENTLOGO目标管理概述Add your text content here.Add your text content.Add your text content here.Add your text.S tep 01企业管理培训|团队内训|目标管理培训目标
3、管理概述Add your text content here.Add your text content. 目标管理概述 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 目 标 管 理 概述 美国管理大师彼得德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著管理实践中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使
4、命和任务，必须转化为目标”， 管理者应该通过目标对下级进行管理。目标管理概述Add your text content here.Add your text content.故事启示：因为设定的目标的不同，最终导致了不同的结果故事启示：好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。故事启示：企业或团队有目标，不等于整体员工都有好目标010102020303唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般
5、的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地” 目标管理概述Add your text content here.Add your text content.董事会总经理经理员工SMART目标管理原则最为广泛的是应用在企业管理领域。其中，企业的管理目标又可分为战略性目标、策略性目标以及相关目标的执行方
6、案。（战略目标）（年度总目标）（部门目标）（个人目标）目标管理概述Add your text content here.Add your text content.目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。 目标管理概述Add your text content here.Add your text content.目标管理重视人的因素强调参与的、民主的自我控制的目标管理
7、是将个人需求与组织目标结合的企业管理制度。管理的所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一 目标管理特点目标管理特点目标管理特点LOGOSMART管理原则Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your content.S tep 02企业管理培训|团队内训|目标管理培训SMART管理原则Add your text content here.Add your text content.SMART管理原则的衡量性：所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标
8、准，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。管理原则明确的目标管理几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。 管理原则例“按时检查卫生，保持公司清洁”目标公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、查几次，怎样是达到了“清洁”？目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！ 示例说明SMART管理原则Add your text content here.Add your text content.企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作 由此，可以将目标管理视为价值管理的前身管理重要概念制定目标看似一
9、件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。 制定合理目标根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免 “活动陷阱，不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标企业管理目标目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行目标管理概念SMART管理原则Add your text content here.Add your text content.示例说明 示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是 “基本达成”？完成计划的90%算不算基本达成，80%呢？衡量性就
10、是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；示例说明假设截止到12月末，各公司基本达成销售计划目标，那么您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标的设定存在什么问题呢？SMART管理原则Add your text content here.Add your text content.Relevant示例说明实施全员职业素质提升计划，要求员工于3月末前进行商务英语的培训，六月末通过商务英语级的测试工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都通过BECI的测试吗？实现了这个目标又对与部门、公司的整
11、体运营有相关性吗？实现没有意义的目标是在浪费资源！目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现此目标与其他目标、目标和工作都要有相关性。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。LOGO管理应用案例Add your text content here.Add your text content.Add your text content here.Add your text.S tep 03企业管理培训|团队内训|目标管理培训管理应用案例Add your text content here.Add your text
12、content.应用示例说明“你能告诉我，我从这儿该走哪条路吗？”“那多半儿要看你想去哪里。”猫说。“我不在乎去哪儿”爱丽丝说。“那么你走哪条路都没关系，”猫说。“只要能到这个地方就行，”爱丽丝解释。管理应用案例Add your text content here.Add your text content.企业管理应用案例企业管理应用案例后来公司的业务范围扩展，将原定的“旅馆业务”，扩大为“旅行业务”。为了执行这些任务，酒店曾经购买了一家大的汽车公司和一家轮船公司。后来，又没有能力经营和管理好这些企业，到1978年不得不放弃了这些业务。1998年8月，BASS公司和国际假日酒店集团签署协议，
13、并于1990年完成收购。企业管理应用案例BASS公司为假日酒店集团制定了公司发展全球性品牌的战略新方针，而后假日酒店加强并调整市场的推广，同时扩大自己的酒店种类和服务种类。 管理应用案例Add your text content here.Add your text content.010203目标设定应用人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候目标设定应用目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。 目标设定应用
14、在制定目标的过程中，制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。管理应用案例Add your text content here.Add your text content.酒店应用案例酒店应用案例酒店应用案例酒店应用案例凯蒙斯威尔逊 先生于1952年创建第一个假日酒店，不到20年间，他就把假日酒店开到了1000家，遍布全美国高速公路可以通达的每个地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。 酒店应用案例管理应用案例Add your text content here.Add your t
15、ext content.目标的设定是要能够被执行人所接受的，目标设置要坚持员工参与上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致企业设定的目标既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标启示一启示一企业制定目标要根据企业和自身的资源特长来制定，不要把业务范围和目标范围规定的太窄或者太宽，一定要切合实际，具有可实现性。管理应用案例Add your text content here.Add your text content.有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”
16、短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有大的抱负；“我在做整个国家最出色的石匠工作。”职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求；“我正在建造一座大教堂。”经营思维导向的人，会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的员工才会获得更大的发展管理应用案例Add your text content here.Add your text content.管理应用案例启示目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求。管理应用案例启示制定的每一个目标都有明确的时间期限要求，如一个季度、
17、一年、五年，或在己知环境下的任何适当期限。管理应用案例启示在大多数情况下，目标的制定可与年度预算或主要项目的完成期限一致。但并非必须如此，这主要是要依实际情况来定管理应用案例启示某些目标的设定应该安排在很在典型的情况下，组织层次的位置越低，为完成目标而设置的时间往往越短LOGO管理培训意义Add your text content here.Add your text content.Add your text content here.Add your text.S tep 04企业管理培训|团队内训|目标管理培训管理培训意义Add your text content here.Add your text content.企业的管理目标是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段。实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作。同时更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能够保证员工考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。企业目标管理意义SMART原则谢谢您的观赏Add your text content here.Add your text content here.Add your text content here.Add your text.LOGO
