1、竞赛规则（一）竞赛须知：1、比赛时间2015年5月12日下午3点整正式开始。2、参加本次比赛的5支代表队必须服从指挥，遵守各项比赛规则。3、比赛将一次通过，按总得分排行决出集体一等奖、二等奖、三等奖各1名，最佳答辩手1.2.3名，最佳答辩手的得分由个人答题得分加评委评分组成。4、在比赛过程中，参赛选手服从主持人的裁决，如出现异议由竞赛评委作出决定。5、本次竞赛题目的形式分为个人必答题、小组必答题和风险题三种；题目类型有选择题、简答题、情景题三种。（二）必答题答题规则：1.个人必答题（1）共分2轮答题，每次每队只答1题，再换下一队答题，每队共答6题，以赛前抽取的组号为序；（2）每次答题按每队的序
2、号依次进行，每队只限1人答题，其他人不得补充；（3）每题10分，答对加10分，答错不扣分；规定答题时间：30秒2.小组必答题(1)共分2轮答题，每次每队只答1题，再换下一队答题，一轮简答题，一轮情景题，每队共答2题；(2)每次答题无序号要求，其他人可以补充。(3)简答题每题10分，答题时间为180秒，情景题每题20分，答题时间为300秒，评委根据小组答题情况打分，答错不扣分；(三)风险题答题规则：1.风险题为10分值；答对加分，答错扣分。2.答题过程中，本队其它队员可以补充或修改。3.规定答题时间：60秒。(四)加赛答题规则：如果最后出现平局，由参赛选手选择加赛题决出最后结果。(五)所有题型在
3、回答完后都应回答“回答完毕”。评 委：主 持：统 分：传 票：赛题监管：护士站姿应自然、优雅,下列哪种做法应避免()A.挺胸、收腹，目视前方 B.双手自然垂放或插在口袋中 C.双手相握于腹部 D.腿脚并拢或呈现丁字形 B在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以（）为中心。A.服务对象 B.护理人员 C.护理操作D.医疗机构 A与患者交流中最重要的沟通技巧是（）。A、同情的表示B、倾听C、核实情况D、触摸的方式 B在礼仪原则中，最重要的原则为：（）A遵守的原则 B自律的原则 C敬人的原则 D宽容的原则 C“先发制人”反映了认知形成的哪种心理效应？()A 首因效应 B 近因效应C 光环效应 D
4、投射效应 A俗话说，“话不投机半句多”，你认为这是交谈中没有把握好的主题（）A.既定的主题 B.时尚的主题 C.擅长的主题 D.轻松的主题 C眼语也是一种富有表现力的“体态语”。其构成不包括下面哪个方面？()A.注视对象 B.注视角度 C.注视时间 D.注视部位 A握手顺序的叙述错误的是（）A、握手时应遵守“尊者决定、尊者先行”的原则B、由尊者首先伸出手来C、在公务场合，若需要与多人握手，应从职务和身份低的人开始D、在休闲场合，应从高龄者、女性开始 C古人所云“己所不欲，勿施于人”其内涵为礼仪的（）基本原则A.遵守的原则 B.自律的原则 C.宽容的原则 D.平等的原则 B将对方模棱两可、含糊不
5、清的陈述讲清楚时应用下列哪种核实方式（）A重述 B改述 C澄清D.归纳总结 C在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：A右进右出 B左进左出 C右进左出 D左进右出 C总体印象形成后具有一定的持久性和稳定性的特点，下列可以反映总体印象的俗语为 A“试玉要烧三月满，辩才须待七年期”B“士别三日，当刮目相看”C“用老眼光看人”D“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”C当患者行为不当时护士应采用何种语言与之交流A指导行语言 B解释性语言 C劝说性语言 D鼓励性语言 C“以小人之心，度君子之腹”反映了认知形成的哪种心理效应？A首因效应 B近因效应 C光环效应 D投射效应 D因查对制度落实不到位引起的护患冲突
6、类型是()A.责任性冲突B.技术性冲突C.道德性冲突D.经济性冲突 A握手是人们常见的一种礼节。下列关于握手的说法哪种不正确 A.握手的时间一般持续在5秒以上 B.握手有一定的姿势要求 C.外交式握手可以体现领导者的亲和力 D.握手是人际交往必备的基本功 A陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）A、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯 C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯 B位次礼仪中下列错误的是：()A两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊.B乘轿车时，公务用车，后排右座为尊，接待重要客人，司机后面的座为尊，主人同行开车，副驾为尊.C.迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在
7、后.D三人平行，中间为尊，右边次之，左边为末。C在床旁交班时，尤其注意的是（）A.避免对患者造成心理暗示B.避免走马观花C.避免漏掉病人D.避免惊扰其它病人 C双方在交谈中，若能表现出（），就是对对方最大的尊重。A.双向共感B.神态专注C.措辞委婉D.礼让对方 B护士在面对不同的患者时，采取不同的言谈技巧以促进护患关系，你认为这是言谈的哪个基本特征之一。A.内容多样 B.双向沟通 C.随机应变 D.真实自然 A在为病人做健康教育时，通常采用的人际距离为：A0.5米以内 B0.5-1.0米 C1.0-3.0米 D3.0米以外 B在社会交往中，介绍顺序正确的为：A.先将职务高的介绍给职务低的B.先
8、将同事介绍给家人C.先将女士介绍给男士D.先将客人介绍给主人 D护士在与患者进行沟通时，其目光注视部位为：A双眼 B额头 C眼部到唇部 D眼部到胸部 C礼仪的核心内涵是：A尊重 B自律C热情D宽容E真诚 A工作时每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：A1分钟以内B2分钟以内 C3分钟以内 D5分钟以内 C消除病人顾虑的最重要的因素是()。A.娴熟的技术B.自然的仪态C.亲切的问候D.舒适的环境 A在与患者交谈时，与患者的目光交流不少于：A.20%B.25%C.30%D.40%C在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：A1/3 B1/
9、2 C2/3 D3/4 A自我介绍时，应注意时间最好不超过：A1 min B2 min C3 min D5 min C简述护士之间的交往礼仪。解题思路：1.关心他人、团结协作2.互相尊重、取长补短3.以诚相待、与人为善4.宽以待人、善于制怒如何做个有效的倾听者？解题思路：1.态度真诚、尊重2.眼神专注，适时称赞鼓励对方，积极给予点头、“嗯”等回应。3.不随意打断对方也不急于判断.简述治疗性沟通的影响因素解题思路：1.护士因素：非技术因素（职业情感）、技术因素、管理因素、沟通技巧2.患者因素：疾病程度、个人经历、文化程度、心理状态、生活习惯、期望值过高、动机不良等请现场模拟电话礼仪、并说明注意事
10、项答题思路：1.三声内接听、态度亲切和蔼2.要找之人不在时，应告之去向或询问对方是否需要帮助、转达或留条3.把握交谈时间，不应边吃东西边接电话，或出言不逊、自言自语，以免对方感到茫然4.向某人传呼电话时，应走到其面前轻声清楚地告诉他，若隔一段时间仍未去接，应催一催人性化护理要求护士要做到哪七声、哪四勤七声：患者初到有迎声，进行治疗有称呼声，操作失误有谦声，患者合作有谢声，遇到患者有询问声，接听电话时有问候声，患者出院有送声。四勤：勤整理、勤观察、勤询问、勤沟通。解题思路：1.胖嘟嘟、黑呼呼预示着穿刺的困难，为避免家属不满，沟通的主要对象是家属2.关心家属，如倒杯水，吹吹电扇等3.肯定其家属的辛
11、劳，认可她的付出4.夸奖孩子长得黑是健康的表现也是奶奶的功劳，说出奶奶心里的想法，希望孩子快点好起来。炎炎夏日，一老奶奶带着她那胖嘟嘟、黑呼呼的2岁孙子来门诊输液，你作为接待护士，该如何进行静脉穿刺的风险评估，然后如何与家属及孩子沟通。李某、女、65岁，诊断为粘连性肠梗阻，遵医嘱留置胃管持续胃肠减压，你会如何与患者沟通，请模似操作过程。解题思路:1.操作前耐心解释，消除恐惧2.操作中和蔼态度，适时鼓励3.操作后亲切嘱咐安慰、诚恳致谢一患者在某医院就诊，从挂号、候诊、检查、拿药用了整整一上午，到下班时医生才开了一瓶点滴要他去门诊注射，怒气冲冲的他来到门诊，中午一个护士值班正在给另一患者注射，患者
12、便破口大骂，如果你是值班护士，你会如何处理。解题思路：1.认真倾听患者表达愤怒2.对患者表示理解3.劝导患者不要生气，生气对身体不好4.安排患者坐下或躺下，尽快为其注射患者女、50岁，门诊诊断“原发性高血压”，手持住院证来到内科，你作为主班护士和责任护士该如何接待？解题思路：1.见到入院病人时，主班护士要起立面对病人，微笑相迎，请病人坐下，作自我介绍，把其介绍给责任护士。2.责任护士将病人带到床旁，自我介绍：“您好！我是您的责任护士，我叫XXX，护士长是XXX，管床医生是XXX，科主任是XXX，我向您介绍病区环境，探视制度等。今后我怎么称呼您呢？您住院期间有什么事就找我，我不在其它人也行”1.
13、首先要尊重老年患者，每次与其接触时使用敬语2.对其多年的生活习惯如饮酒，吃甜食表示理解，以取得充分的信任；3.在充分信任后，适时的对其进行糖尿病健康教育，告知危害，讲解饮食治疗是基础治疗措施，降低血糖可减轻胰岛细胞负担；列举一些既能满足口感又对血糖影响不大的食品；4.与其协商改变生活习惯的干预措施（如限量的饮酒、甜食与主食的分配关系）；5.当患者有转变时，及时给予鼓励 一位70岁患糖尿病的男性病人，入院后仍偷着饮酒及吃甜食。请问：如你是该患者的责任护士，应如何处理？在中国漫长的封建历史时期，“三纲”“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则。它是由谁提出的。A.老子B.董仲舒C.孟子D.王阳明B
14、“关心病人比关心疾病本身更重要”是谁的名言A.南丁格尔B.希波克拉底C.孙思邈D.恩格尔C 美国著名心理学家、传播学家艾伯特.梅拉比安博士总结交际双方的相互理解的分式下列哪个是正确的()A.交际双方的相互理解=语调(38%)+表情(55%)+语言(7%)B.交际双方的相互理解=语调(40%)+表情(50%)+语言(10%)C.交际双方的相互理解=语调(38%)+表情(50%)+语言(12%)D.交际双方的相互理解=语调(30%)+表情(55%)+语言(15%)AE赞美时要注意（）A.因人而异B.情真意切C.详实具体D.合乎时宜E.以上全对下列说法错误的是（）A.与发怒病人的沟通技巧：倾听，接受，理解，帮助。B.与哭泣病人的沟通技巧：宣泄，独处，陪伴，安抚，鼓励。C.与抑郁病人的沟通技巧：观察，注意，关心，重视。D.与危重病人的沟通技巧：多使用开放性提问方式。D你如何看待护士这个职业？你如何看医疗纠纷？如果你是病人？如何做个感恩的人？
