1、直播前中后的策直播前中后的策划划腾点点直播 2020.02.25目录目录/Contents0102直播前心态准备直播前中后策划01直播前心态准直播前心态准备备锻炼网感 见人问好（累计互动转发率）人品好商品好良心产品 复购率（商品点击率）直播前心态准备直播前心态准备三好三好三好三率三高心态好先买人，再买货 没有一天练成的主播（最高在线率）三要计做计划 做计划 做计划练要演练 要演练 要演练盘要复盘 要复盘 要复盘直播前心态准备直播前心态准备三要三要02直播前期计划我是谁面对谁我提供什么产品/服务给消费者带来XX好处（你的核心竞争力是啥）定位五部曲直播前期策划个人定位和调研（年龄、收入、消费能力、
2、性格等）（一个职业、或者提供什么服务）我是10年服装连锁店的买手面对160小个子女生穿衣困惑 提供简约、有设计感的服装解决她们因为个子小而不自信 给她们重拾原本的自信解决消费者XX问题直播前期策划个人定位和调研调研知己知彼，百战不殆1、你喜欢哪类型的直播，喜欢谁的直播，为什么？喜欢他的哪些点 吸引你。2、你不喜欢哪种直播，为什么？你讨厌哪些点。3、如果是你做直播，你希望是怎么样的，有什么是不能接受的。你 有什么顾虑？要做自己，不要做别人在KOL的时代，你的粉丝会因为喜欢你这个人，对你产生 信任感，而购买你的东西。 而不是因为你像哪个明星。镇店之宝选品定价引流品爆品常规款低价吸引人流低价吸引人流
3、当季必需品当季必需品拉高店铺利润拉高店铺利润利润款维持店铺运用维持店铺运用20%30%40%10%随着店铺成熟程度来制定款式比例直播前期策划选品与定价活动设置 开场满送（开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖） 整点抽奖（每到整点，截屏抽奖，让粉丝持续关注你直播） 问答抽奖（直播间设定问题，答中抽奖） 限量秒杀（季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人气） 神秘黑盒（福袋，商品搭配，一口定价，盲拍，开袋有惊喜）直播前期策划设置促销活动直播间人员设定场上人员：主播、副播、助播（监控） 场下人员：造势和客服 主 播 ： 主 要 公 司 、 介 绍 产 品 ， 统 筹 全 场 ； 副
4、播 ： 带 动 气 氛 、 介 绍 促 销 活 动 ， 提 醒 节 点 抽 奖 ， 卖 点 提 醒 ； 助 播 ： 数 据 运 营 、 场 外 监 控 、 数 据 跟 踪 、 复 盘 优 化 ， 画 外 音 互 动 造 势 ： 通 过 文 字 带 动 直 播 间 氛 围 ， 引 出 商 品 卖 点 让 主 播 回 答 客 服 ： 负 责 抽 奖 登 记 ， 回 复 粉 丝 关 于 产 品 的 问 题 。直播前期策划直播间人员设定产品 卖点直播前期策划熟读产品卖点制定流程直播前期策划制定直播流程直播工具架子灯光声卡直播前期策划直播工具直播工作计划表直播工作计划表直播前期策划直播计划表制表人：制表
5、人：点腾腾点腾腾填写日期：填写日期：2020.2.25工作类别工作类别工作项工作项细节细节负责人负责人1 112月18181919202122 232425 2627 2829301一一二二三四五 六日一 二三 四五六日定位定位定位5步曲我是谁/面对谁/提供服务/解决问题/个人愿景XXX人设设定预备 开播调研知己知彼，制定自己的直播风格XXX调性设定商品选款商品选款选品自营产品、工厂溯源、时装周XXX首批选款定价对比市场同类产品、卖点、定价XXX货品比例引流款、爆款、利润款、常规款XXX直播间准直播间准 备备地点（自选）工作室、工厂、店铺、背景墙XXX场地准备灯光（自选）环境灯、测光灯、前置灯
6、架XXX选购布景（自选）背景墙纸、摆设道具、尺子XXX选购声卡（自选）麦克风、收音等XXX选购直播筹备直播筹备流程策划直播间促销活动、流程策划XXX设计商品卖点根据选出的款撰写卖点文案XXX设计人员分工制定直播间人员工作XXX设计准备工作到位留意直播间动态、烘托气氛XXX检查店铺运营店铺运营店铺装修店铺网页设计XXX准备详情页设计产品展示、细节图、参数表XXX准备产品拍摄场景搭建、季度拍摄、精修、设计XXX场景采购搭建拍摄精修主题风格策划按人群、季节、服装特性制定主题XXX主题构思渠道筹建渠道筹建大众门户抖音、快手短视频引流XXX预热预热预热社交媒体小红书、爱逛等垂直媒体引流XXX预热预热预热
7、双微引流微博、微信、图文引流XXX预热预热预热03直播中期策划时间点：一个星期前、三天前、一天前、开播前 准 备 好 图 片 、 视 频 和 话 术 准 备 好 要 发 布 的 群 、 置 顶 、 标 星提前预热提前预热直播中期策划直播中期策划提前预热提前预热 手 机 （ 两 台 ， 一 台 主 播 、 一 台 监 播 及 互 动 ） 直 播 架 （ 可 安 置 多 台 手 机 ） 声 卡 （ 室 内 可 用 有 线 声 卡 、 会 场 或 室 外 无 线 声 卡 ） 音 箱 （ 室 内 用 ， 调 节 气 氛 ） 提 前 40分钟调试设备检查调试设备检查调试直播中期策划直播中期策划设备检查调
8、设备检查调试试 每 个 分 工 都 要 复 盘 （ 不 同 角 度 的 总 结 经 验 、 相 互 打 气 ） 组 织 团 队 看 回 放 （ 总 结 细 节 ） 复 盘 数 据 ： 最 高 在 线 、 累 计 互 动 、 分 享 次 数 、 商 品 点 击 进 阶 数 据 ： 分 时 段 人 流 、 促 销 活 动 人 群 变 化 、 商 品 流 向 变 化立即复盘立即复盘直播中期策划直播中期策划立即复盘立即复盘 结 尾 30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间 的人。不错过任何销售机会。 预 告 下 期 计 划 ， 让 消 费 者 期 待 、 持 续 关 注 你预告下期预告下期直播中
9、期策划直播中期策划预告下期预告下期04直播后期跟踪 第 一 时 间 整 理 销 售 数 据 ， 24小时内发货 缺 货 延 迟 ， 要 一 对 一 沟 通 确 认 鼓 励 客 户 发 买 家 秀 ， 二 次 营 销 。售后跟踪售后跟踪直播后期跟踪直播后期跟踪售后跟踪售后跟踪 中 奖 名 单 公 布 附 上 精 美 小 卡 片 、 手 抄 信 （ 用 心 ） 奖 品 也 是 促 销 与 二 次 营 销 ： 出 新 小 样 、 清 仓 、 爆 品抽奖跟踪抽奖跟踪直播后期跟踪直播后期跟踪抽奖跟踪抽奖跟踪 成 为 你 第 一 次 顾 客 的 人 ， 成 为 你 第 二 次 顾 客 的 可 能 性 高
10、达 80。 老 客 户 专 场 、 粉 丝 见 面 会 粉 丝 立 减 、 粉 丝 生 日 免 单 。客户维护客户维护直播后期跟踪直播后期跟踪客户维护客户维护直播前中后策划直播前中后策划策略回策略回顾顾一、直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售！ 二、三要：要计划、要练习、要复盘前 个 人 定 位 和 调 研 选 品 定 价 设 置 促 销 活 动 直 播 间 人 员 设 定 熟 读 产 品 卖 点 制 定 直 播 流 程 直 播 工 具 直 播 计 划 表中 提 前 预 热 设 备 检 查 调 试 立 即 复 盘 预 告 下 期后 售 后 跟 踪 抽 奖 跟 踪 客 户 维 护05彩蛋直播前
11、中后策划直播前中后策划直播策直播策划划直播前中后策划直播前中后策划产品卖产品卖点点直播前中后策划直播前中后策划商品定价链商品定价链接接直播前中后策划直播前中后策划现场执行分工现场执行分工XXXXXXX直播策划直播策划XXXXX直播现场执行表直播现场执行表直播概况直播概况流程指导流程指导 人员分配表人员分配表直播日期直播日期1月2日19:30-22:00KOLXXXX直播平台直播平台抖音类型类型水军水军客服客服运营运营直播产品直播产品自然堂、refa、雾海微岩、弗瑞思、BTS、露华浓、热蒂、贝瑞兹、EOS时间时间19:00到位19:00到位19:00到位DCDC参与参与主播：XXX 场控：XXX
12、X负责人负责人XXXXXXXXX怡亚通参与怡亚通参与总协调总协调：XX 督导督导：XX 场控场控：XX 运营运营：XX 客服客服：XX 水军水军：XXX协助人协助人XXXXXXXXXXXX推品逻辑推品逻辑根据护肤先后顺序，价格高低穿插，中间设置爆品秒杀，带动直播间气氛原则原则核心核心：KK捧哏捧哏、好物期待、优惠划算好物期待、优惠划算 1、掌握KK美妆特点、描述喜欢KK的理由2、关注 本场好物，营造期待已久的心情核心：核心：1、售前售后服务、售前售后服务2、温馨提示、温馨提示核心：核心：1、店铺正常运作、店铺正常运作2、后台数据监、后台数据监控控汇报（表汇报（表格格数据数据 由运营由运营定定制
13、制提供）提供）1、精华：梦诗肌黑头清理液（300+200）2、洁面：贝瑞滋3D玫瑰洁面（500）3、彩妆：露华浓口红（500）4、自然堂：卸妆液、粉底液、水散粉试用（各套装展示）（500+500）场子预热1、产品售前售后1、确保商品上架、链接等维商品顺序商品顺序5、精华：弗瑞思水蛭素眼部原液（400+100）6、美容仪器：refa多功能波光美容仪（100+100）7、手工皂：雾海微岩手工皂朵妍、路易波士（300+200）事项事项QA抛出问题附和观众意见虚拟 下单2、活动规则提醒3、抖音获奖名单记录4、剩余时间及库存提醒护店铺正常运作2、价格核对、调整3、每10分钟报单后台数据8、唇部护理：BT
14、S唇部去角质泡泡磨砂膏（500）9、唇膏：EOS沁凉薄荷润唇球 （200）10、洁面：热蒂木炭毛孔洁面乳（300）1、开场满送 在线人数满300/600/900人抽自然堂雪域龙胆面膜3片装*2盒（市值98元）3-10份/后台联系助理，登记领奖品（DCDC向EA付邮费免费领取） 19：00-20：00 3次产品卖产品卖点点：由水军AB角轮流抛出问题，客服回答互动示互动示例例：期待、捧哏、附和（更多肯定语气）*这个皂李冰冰安利过，这里好便宜啊！*那个产品我用过，巨好用，入入入！*哈哈，手抖入手5个！KK的推荐一直没错过！活动互动活动互动对赠品表示很意外（捡到便宜)，虚拟下单。抖音客抖音客服服：活动
15、规则活动规则2、神秘黑盒（发放199/99二种福袋，限量各1个，随机放置超额商品/福袋链接定点上架 （EA）20：3、限时秒杀（限量1份贝瑞滋3D玫瑰洁面、1份自然堂冰肌粉底液/后台秒杀链接定点上架（EA） 21：4、自然堂Q&A ：Q&A问答推广自然堂影响力，答对粉丝随机送1份冰肌爆水散粉（产品特点：冰凉）5、下播优惠券（下 播后30分钟还可领优惠券，过30之后恢复原价，营造优惠感）/ 后台设置优惠券定时内容内容1、名字统称：客服XX2、QA回答、产品卖点答复3、活动规则重复刷屏露出 淘宝客淘宝客服服：1、产品卖点答复数据汇数据汇报报to英豪（每英豪（每10分分钟）钟）1、单品销售份数及金额
16、2、全场销售金额3、店铺进店人数/关注人数30分钟（EA） 22：002、相应优惠券发放备注：以上提供活动建议，金额由DCDC设置提供直播执行直播执行 PART1 (65min)类型类型水军水军客服客服运营运营时间时间7月2日19:30-20:35时间时间19:30-20:3519:30-20:3519:30-20:35人物人物场内：KK大魔王+KK助播场外：水军预埋、时间控场、客服问答负责人负责人XXXXXXXXXXXX1、介介绍产绍产品品：每个：每个产产品介品介绍绍5分钟分钟，促单促单5分钟，分钟，报报KK名名字字后台领后台领优优惠券。惠券。内容规则内容规则2、产品卖点：提炼关键卖点，直播
17、时以弹屏方式发送，增加消费者影响。（卖点提示牌DCDC负责发送）3、粉丝互动：粉丝关于产品问题由客服在直播间直接回复，报活动时，客服多重复几遍活动字幕做提醒（EA客服负责）4、发放福利：开场满送/自然堂活动（由DCDC负责登记，报单给EA）产品卖产品卖 点提炼点提炼1、与与客服客服配配合，挑合，挑选选QA内内容提容提问问（详见（详见产产品品列列表表Q&A）2、问问题引题引出出产品产品卖卖点：点：*黑头清理液安不安全啊？*玫瑰洁面会不会干啊？*自然堂水散粉跟其他的散粉有什么区别？1、与水军、与水军配配合，负合，负责责QA的的回复回复（详见 产品列表Q&A）2、重要卖、重要卖点点刷屏，如：刷屏，如
18、：*玫瑰洁面：会开花的洗面奶、香奈儿 同款香料*自然堂水散粉（断货王）：瞬间冰爽 炸裂、12小时不脱妆数数据据汇报汇报to英豪（英豪（每每10分分钟钟）1、单 品销售份数及金额2、全场销售金额3、店铺进店人数/关注人数商品介绍商品介绍开开场场互互动动 5分分钟钟 19:30-19:351、精华：梦诗肌黑头清理液（300+200）10分钟 19:35-19:452、洁面：贝瑞兹3D玫瑰洁面（500）10分钟 19:45-19:553、彩妆：露华浓口红（500）10分钟 19:55-20:054、自然堂：卸妆液、粉底液、水散粉试用（各套装展示）（500+500）30分钟 20:05-20:35*粉底液“内衣系”轻薄遮瑕、清爽服帖不闷痘直播前中后策划直播前中后策划复盘复盘开播大卖！THAN YOU FOR WATCHING THIS PRODUCT PROPAGANDA
