1、第十章 管理大未来 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 第一节 跨文化管理 第二节 学习型组织 第三节 风险管理 第四节 知识管理 第五节 未来管理 第六节 管理新知 引导案例文化差异带来的思考 10.1 跨文化管理 跨文化管理理论 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 六大价值取向六大价值取向 西方文化西方文化 中国文化中国文化 对人性的看法对人性的看法 性本善和性本恶的混合体 善或恶，很难改变 人们与外部环境人们与外部环境 的关系的关系 人是自然的主人，自然可以被征服 和谐并存，受制于自然 人们与其他人的人们与其他人的 关系关系( (等级等
2、级) ) 个体主义 集体主义(重视等级) 行动取向行动取向 重视做事或行动 重视存在 人们的空间观念人们的空间观念 个人、隐私 公共 人们的时间观念人们的时间观念 未来/现在，一个时间做一件事 过去/现在，同时做多件事 从六大价值取向理论看中西方文化的差异从六大价值取向理论看中西方文化的差异 10.1 跨文化管理 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 跨文化管理理论 维度 分数高的国家(地区)代表 分数低的国家(地区)代表 权利差距 法国、西班牙等欧洲国家 美国、英国等 不确定性回避 希腊、葡萄牙等 美国、香港、新加坡 个人主义/(集体主义) 美国、英国等 香港、台湾、
3、韩国等亚洲国 家(地区) 男性化/(女性化) 日本、奥地利等 丹麦、荷兰、瑞典等 长期目标/(短期目标) 日本等 新加坡、香港等 不同国家不同国家(地区地区)在五个维度上的差别在五个维度上的差别 10.1 跨文化管理 跨文化管理 的一般流程 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.1 跨文化管理 跨文化管理的原则 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 （1）因地制宜原则 （2）可行适宜原则 （3）系统整体原则 （4）平等协调原则 （5）文化渗透原则 （6）要相互了解、尊重、信任 （7）注重企业的长远发展 10.2 学习型组织 学习型组织的含义
4、 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.2 学习型组织 学习型组织的特征 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.2 学习型组织 组织学习的内容 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 1系统地解决问题系统地解决问题 2试验试验 3从过去的经验中学习从过去的经验中学习 10.2 学习型组织 学习型组织 的核心因素 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 第一项修炼，自我超越。第一项修炼，自我超越。 第二项修炼，心智模式。第二项修炼，心智模式。 第三项修炼，建立共同愿景。第三项修炼，建立共同愿景
5、。 第四项修炼，团体学习。第四项修炼，团体学习。 第五项修炼，系统思考。第五项修炼，系统思考。 10.3 风险管理 风险管理理论 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 （一）早期风险管理理论（一）早期风险管理理论 1马柯维茨的均值方差理论 2Downside-Risk方法与哈洛资产配置理论 3资本资产定价模型(CAPM) 4期权定价理论 （二）现代风险管理理论（二）现代风险管理理论 1风险价值VaR模型 2整体风险管理理论TRM(Total Risk Management) 10.3 风险管理 风险管理方法 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材
6、10.3 风险管理 风险管理的 基本流程 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.3 风险管理 风险的测量 与转移 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 保险（insuring） 套期保值（hedging） 风险分散化（diversifying） 风险转移的方法： 10.3 风险管理 全面风险管理（ERM） 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.4 知识管理 知识管理的产生 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 研究表明，隐 藏在能力背后，决 定企业能力的是企 业的知识。 10.4 知识管
7、理 知识管理的内涵 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.4 知识管理 知识管理的内容 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 10.4 知识管理 知识管理的三大要素 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 知识的获取知识的获取 知识的总结 信息的挖掘 知识的创造 知识的完善 其它手段 知识的表示知识的表示 知识的模块化 知识的显性化 知识的本体化 知识的标准化 知识的关联化 (Map) 知识的应用知识的应用 知识的共享 人机协同 辅助创新 辅助设计 辅助写作 智能检索/问答 10.5 未来管理 刚性管理 新视野新视野高
8、等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 刚性管理是指管理者根据成文规范，依靠组织职 权进行程式化的管理。 以泰勒为代表 的科学管理理 论 10.5 未来管理 刚性管理 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 优点： 便于协调员工个体及员工与组织之间的关系，维 持组织正常的工作秩序。 易于订立工作标准，进行工作绩效考核。 计算机技术、网络计划技术等现代管理技术的运 用使企业管理更加有效。 缺点： 降低了组织活动的灵活性。 限制了员工的积极性和创新能力的发挥。 工作不易达到高标准。 10.5 未来管理 柔性管理 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列
9、教材 优点： 柔性管理能满足员工的高层次需要，激发员工的 工作动机。 使员工能做出超常的工作成就。 形成集体主义和相互协作精神。 缺点： 缺乏严格的组织职责分工。 缺乏明确的工作标准，工作成绩和效率不易考核。 10.5 未来管理 柔性管理未来 管理的发展趋势 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 柔性管理成为发展趋势 柔性管理柔性管理 能满足柔能满足柔 性生产的性生产的 需要。需要。 柔性管理 能适应瞬 息万变的 外部经营 环境。 柔性管理 能激发人 的创造性。 10.6 管理新知 新理论 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 随着科学、技术的高速发展，管理学领域 受到巨大的影响。随即出现了一大批基于计算 机等技术的新理论。 比如：IMC、CAM、CRM、CAD、MIS、 JIT、CI、TOC、CC、EOC、MRP、BI、MRP II、SCM、ERP、PDM、PLM、TQC、BPR等。 新视野新视野高等院校工商管理系列教材高等院校工商管理系列教材 本章小结 1.跨文化管理的含义、原则和方法。 2.学习型组织的特征、内容和核心因素。 3.风险管理的相关理论和管理流程；知识管理的 内容和要素。 4.刚性管理与柔性管理的区别、优点和缺点。 5.基于计算机技术的新理论。
