公共关系学

1、1.1.目光语是通过眼睛的开闭目光语是通过眼睛的开闭, 瞳孔的扩大与缩小瞳孔的扩大与缩小, 视线接触时间的长短视线接触时间的长短接触的方向等来传递信息的.瞳孔放大表明接触的方向等来传递信息的.瞳孔放大表明.A.吃惊激动B.厌恶C.仰慕D.不。

2、公共关系学公共关系学第十四章:公共关系礼仪第十四章:公共关系礼仪第1页,共43页.公共关系学课件公共关系学课件引例引例 某经理被邀请参加一个重要会议并要求在大会上要做主题发言,介绍自己在本行业的工作经验和心得.可见,这个会议不仅对他自己,而。

3、公共关系学公共关系学第十二章:公共关系文书第十二章:公共关系文书第1页,共53页.公共关系学课件公共关系学课件引例引例 威廉C亚当斯是美国佛罗里达国际大学新闻和大众学院的教授,从事公关工作达30年,曾在美国石油公司飞利普石油公司和英国化学工。

4、三三内部公关内部公关铸就铜墙铁壁铸就铜墙铁壁第1页,共53页.一内部公关经常遭遇的问题一内部公关经常遭遇的问题1内部公众体系不明确.内部公众体系不明确.2内部关系总是危机四伏.内部关系总是危机四伏.3谁也不愿意承担责任.谁也不愿意承担责任。

5、公共关系学公共关系学第十一章:公共关系专题活动第十一章:公共关系专题活动第1页,共48页.公共关系学课件公共关系学课件引例引例 在所有的奥运赞助商里,阿迪达斯至少创造了两个之最:赞助了最在所有的奥运赞助商里,阿迪达斯至少创造了两个之最:赞助。

6、普通高等教育普通高等教育十一五十一五国家级规划教材国家级规划教材2121世纪工商管理系列教材世纪工商管理系列教材公共关系公共关系理论实务与技巧理论实务与技巧周安华周安华 苗晋平苗晋平 编著编著中国人民大学 学习方式:全国招生 函授学习 权威。

7、2022119公共关系学多媒体课件2022119公共关系学教学基本目标o1.掌握公共关系基本理论知识o2.掌握公共关系实务操作技能o3.了解公共关系前沿理论和最新实践成果o4.熟悉公共关系学科研究方法2022119公共关系学教学方法教学手段。

8、公共关系学第一章现代社会变迁与公共关系兴起公共关系学第一章现代社会变迁与公共关系兴起公共关系的出现形成和发展,具有深刻的社会需要和原因,经历了一个逐步成熟的过程.因此,弄清现代公共关系的来龙去脉及其在国内外的发展演变,有利于对它形成初步的了。

9、第一章第一章 现代社会变迁与公共关现代社会变迁与公共关系的兴起系的兴起公共关系的出现形成和发展,具有深刻的社会需要和原因,经历了一个逐步成熟的过程.因此,弄清现代公共关系的来龙去脉及其在国内外的发展演变,有利于对它形成初步的了解.本章学习指。

10、学习目标主要内容本章小结思考练习组织结构图了解公众的各种分类,公众的含义和特征,员工关系顾客关系媒体关系.理解公众个体心理定势群体心理定势和流行心理定势及其在公关中的运用.掌握员工关系顾客关系媒体关系运作理念重要性和运作方法.第一节 公众概。

11、了解网络时代公共关系所面临的挑战和新特点.理解网络时代公共关系的策略.掌握网络时代开展公共关系的方法.学习目标学习目标我们可以从主体客体中介要素三个角度对网络时代公关传播环境的变化加以分析.一公关主体的拓展由企业为主,变得各行各业都面临公开。

12、了解公共关系的含义,公共关系与相关学科的关系,公共关系的功能特征和历史演变过程.理解公共关系的三要素公共关系的基本问题公共关系学的研究对象和公共关系的职能.掌握公共关系的基本脉络和框架.公共关系简称公关,英文是 public relatio。

13、学习目标主要内容本章小结思考练习了解传播的特征类型和主要媒介.理解公共关系传播的原则,传播的基本构成要素,寻找提升传播效果的途径.掌握公共关系传播实战技巧,整合营销传播的主要理念和做法.公共关系传播是公共关系三大要素之一,是连接主体与客体的。

14、学习目标主要内容本章小结思考练习1了解公共关系常用的各种专题活动的特点与适用范围.2理解各种专题活动的价值.3掌握策划与实施各种专题活动的方法.第一节 庆典活动第二节 展销会第三节 记者会第四节 赞助 第五节 参观一准备工作二仪式过程1.明。

15、学习目标主要内容本章小结思考练习组织结构图了解如何成为合格的公共关系人才,如何组建和选择公共关系机构.公共关系部和公共关系公司的特点.理解公共关系人员的素质要求职业道德准则公共关系的机构设置.掌握公共关系意识的含义和内容,公共关系人员的心理。

16、第十一章危 机 管 理危机管理是公共关系的看家本事.现代公关职业的诞生,在很大程度上就是为了适应20世纪初大企业和公共机构危机管理的需要.时至今日,一些政府部门和企业之所以重视公关,直接动因仍是应对危机.本章主要有两个任务:1介绍危机管理的。

17、第八章公共关系对话范式中公共关系对话范式中事实之维事实之维第一节 传播路径传播路径,是指组织面向利益相关者发布事实信息表达利益主张的公关行为.在此路径之下,包括三个三级路径:议程设置参与意见竞争整合营销传播.一议程设置议程设置是传播学效果研。

18、第十章议题管理意见领袖与人际网络议题管理意见领袖与人际网络第一节 议题管理英国哲学家斯金纳将社会对话中的语言区分为权利语言和德性语言,二者在现代社会主要有两种呈现方式法律和舆论;而无论立法还是形成舆论,两种语言皆表现为利益相关者对特定议题的。

19、第六章认同共同体与对话主义第一节自由主义社群主义与公共关系一自由主义与社群主义之争自由主义和社群主义思想皆源远流长,前者在历史变迁中渐居西方思想的主流,而后者则处相对弱势地位.社群主义是在对自由主义的批判中走向成熟提升地位的.因此,若要理解。

20、第二章公共关系的概念与观念什么是公共关系自20世纪初以来,公关界从未放弃确立本学科专属概念和观念的努力,然而并不太成功.伯内斯早在1920年就明确提出了公共关系概念,但是人们并未接受这个有哲学意义的新名字,伯内斯不得不转而使用宣传propa。

21、第四章 公共关系的说服范式宣传和说服皆属语言的运动.宣传并非全然反映现实世界,而是通过制造语言幻象,引领人们走向语言重构的世界.在宣传者主导的幻剧中,预设的场景响亮的口号和精心的叙事,为人们提供了共同的言说和行动平台.说服者也可能也需要制造。

22、第五章公共关系双向均衡范式公共关系宣传范式和说服范式.前者在传播流向上是单向的,在权力关系上是支配性的;后者则属双向交流主体支配客体的公关手段.二者皆因其权力上的支配性,有悖民主平等原则而遭到尖锐批判.西方国家的民主政治市场经济和公民社会趋。

23、第七章公共关系对话范式上模型建构第一节二分法与公关对话公共关系是组织与利益相关者围绕事实与价值对话的过程;全部公关问题皆可归结为两点,即在事实层面建立和维系利益互惠契约,在价值层面创造分享共同意义.一事实与价值二分法事实与价值二分法是现代道。

24、第十二章公共关系批判第一节公关效果批判公共关系遭遇了四种无法回避的批判:一是理论批判,即对公关理论建设的批判,譬如公关元理由缺失,概念与观念模糊,理论资源庞杂,不堪自足一科;二是业务批判,即对公关业务流程和实践效果的批判,譬如业务专业化程度。

25、第九章公共关系对话范式下价值之维在价值之维三个二级路径的关系上,响应主张组织对利益相关者价值选择的顺应和尊重,即在超越事实之维利益对话的基础上,彼此进入共同的价值语境;倡导是顺应前提下的创造,即在对话中增进提升组织与利益相关者之间的价值认同。

26、学习目标主要内容本章小结思考练习组织结构图了解公共关系五步工作法.理解公共关系论证的重要性,公共关系评估的实施方式与方法,认知度和美誉度的测量及其关系.掌握公共关系调查的方法,公共关系策划的方法.第一节 公共关系调研的含义第二节 调研总体方。

27、第一章 公共关系史纲第一节 公共关系前史第二节 现代公共关系的诞生第三节 现代公关发展的背景与条件第一节 公共关系前史 德国哲学家本雅明将历史的叙述方法区分为两种:历史真实性叙述和建构主义叙述.对公共关系史的研究和叙述,同样是召唤与想象再现。

28、第三章公共关系的宣传范式本章的任务是阐释和批判公共关系宣传范式,重点考察以下三个问题:一是在本体论认识论层面,何谓宣传宣传的功能价值与合法性何在二是在方法论和实践层面,宣传有哪些策略技巧是否存在特定的操作模式三是我们怎样批判宣传它是人类用一。

29、教 学 课 件公共关系学公选课第一章第一章 公共关系概论公共关系概论一公关涵义:一公关涵义:1有关公关定义的三种观点:有关公关定义的三种观点:1传播沟通论;传播沟通论;2管理职能论;管理职能论;3本质属性论.本质属性论.2定义:组织在经营管。

30、 第一章 公共关系概论电子课件第一节第一节 公共关系的含义公共关系的含义第二节第二节 公共关系的起源和发展公共关系的起源和发展第三节第三节 公共关系的三大要素公共关系的三大要素学习目标学习目标 1.理解公共关系的几种有代表性的定义,并掌握其。