1、2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.神秘顾客调查法属于下列哪一种调查方法的类型?( A )A.观察调查法 B.人员访问法C.投射技术法 D.实验调查法2.按信息的产生过程，可将信息分为( B )A.内部信息和外部信息 B.原始信息和加工信息C.固定信息和流动信息 D.历史信息和未来信息3.研究有奖销售对产品销售额有无显著影响以及影响程度如何，属于( D )A.探测性调查 B.描述性调查C.预测性调查 D.因果关系调查4.描述性调查适用于以下哪种情况?( C )A.探寻潜在的问题或机会
2、B.寻找有关的新观念或新假设C.准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系D.确定企业所面临问题的表现与可能的原因5.根据马斯洛的需要层次理论，属于最低层次的需要是( B )A.自尊需要 B.生理需要C.安全需要 D.社交需要6.以下关于留置调查法的说法，哪-项是错误的?( B )A.是介于面对面访问法和邮寄调查法之间的一种调查方法B.调查成本比较高C.调查反馈率高D.是一种典型的自我管理调查的形式7.国外流行的垃圾物调研属于下列哪一种调查方法?( C )A.人员访问法 B.实验调查法C.痕迹观察法 D.神秘顾客观察法8.以下量表中，其测量结果可以进行分类、排序、加减乘除等运算的是( A )
3、A.等比量表 B.顺序量表C.类别量表 D.等差量表9.以下关于态度测量的说法，正确的是( C )A.被测量的是客观事物本身B.测量中的数字，与日常生活中所讲的数字意义完全一样C.测量的本质是用数字去反映测量对象的某种属性，进而研究个体或整体的性质D.不知道测量规则也可以理解数字的意义10.区间估计中，置信概率为95.45%表示( B )A.有95.45%的样本平均值落在距总体平均值土1个标准误差的范围内B.有95.45%的样本平均值落在距总体平均值士2个标准误差的范围内C.有95.45%的样本平均值落在距总体平均值土3个标准误差的范围内D.有95.45%的样本平均值落在距总体平均值土4个标准
4、误差的范围内11.以下抽样方法中，可以估计抽样误差的方法是( D )A.任意抽样 B.判断抽样C.配额抽样 D.简单随机抽样12.数据分类时，要求分类后每-种答案只能归入一种类别，不能出现两种类别以上，这体现的原则是( D )A.适当性 B.包容性C.单一性 D.互斥性13.使用SPSS软件进行数据分析时，Analyze菜单的主要功能是( B )A.数据编辑 B.统计分析C.制图 D.数据转换14.以下不属于多变量统计分析的方法是( D )A.判别分析 B.聚类分析C.因子分析 D.简单相关分析15.随机抽取某食品公司9名销售人员，他们在2016年8月的销售额(单位:万元)分别为33，29，4
5、0，36，33，30，34，38，35，该样本中销售额的中位数为( B )A.33 B.34C.35 D.3616.指数平滑法中，平滑系数a的取值范围是( C )A.-1a0 B.-1a0C.0a1 D.0a117.按照市场预测的范围分类，可将市场预测分为( B )A.短期预测和长期预测 B.宏观市场预测和微观市场预测C.定性预测和定量预测 D.国际市场预测和国内市场预测18.以下关于移动平均法的说法，哪一项是错误的?( B )A.移动平均法属于定量预测方法B.移动平均法只适合预测呈直线变化的事物C.移动平均法具有修匀历史数据和揭示事物长期变化发展趋势的作用D.移动平均法可以分为一次移动平均法
6、和二次移动平均法19.作图表分析时，用来反映现象在时间.上的变动情况一般使用( B )A.柱形图 B.曲线图C.饼形图 D.雷达图20.反映调查意向或指出调查地点、调查项目的标题属于( C )A.表明观点式标题 B.提出问题式标题C.直叙式标题 D.启发式标题二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.以下属于定量预测法的有( ABE )A.简易平均法 B.移动平均法C.专家会议法 D.德尔菲法E.指数平滑法22.下列属于企业内部环境市场调查内容的有( CDE )A.科学技术因素 B.社会文化因素C.企业业绩表现 D.企业发展战略E.企业使命23.以下实验法的实验设计类型中，有
7、对照组出现的有( BCD )A.时间序列设计 B.多重时间序列设计C.对照前后测设计 D.对照后测设计E.简单前后测设计24.以下关于随机样本容量大小的说法，错误的有( CD )A.如果调查总体内个体之间差异较大，为使样本更具代表性，应选择较大的样本容量B.如果调查总体较大，包含的个体元素较多，应选择较大的样本容量C.如果调查对准确性要求较低，应选择较大的样本容量D.允许抽样误差较大时，应选择较大的样本容量E.运用不同的抽样方式抽样，对样本容量的要求也不同25.总体的基本要素包括( ABDE )A.抽样时间 B.抽样单位C.抽样人员 D.抽样范围E.抽样元素三、名词解释题(本大题共4小题，每小
8、题3分，共12分)26.生态因素：生态因素是指影响人类生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源数量与质量的总称，是关系到社会和经济持续发展的复杂系统。(3分)27.普查:普查是对调查对象的全部单位(即总体)所进行的逐一的、无遗漏的调查。(3分)28.众数：众数指的是在总体或样本中出现频率最高的数值。(3分)29.时间序列预测法：时间序列预测法是指利用预测对象的历史时间序列数据，通过建立模型，找出事物发展变化的规律，并据此外推,做出定量估计的方法。(3分)四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.市场调查与预测学科产生的原因是什么?答：(1)买方市场的形成。 (2)市场竞
9、争日益激烈。 (3)国际营销活动的开展。 (4)消费者需求变化的多样性和多变性。 (5)管理决策的科学化。31.简述市场调查的基本原则。答: (1)客观性原则。(2)时效性原则。(3)系统性原则。(4)经济性原则。(5)保密性原则。32.市场竞争调查主要包括哪些内容?答: (1)行业结构的调查。(2)行业内的竞争结构的调查。(3)行业内竞争者优劣势调查。33.简述二手资料的来源。答: 一、企业内部(1)数据库。(2)会计部门。(3)统计部门。(4)情报部门。二、企业外部(1)政府机构。(2)行业团体。(3)专业调研机构。(4)出版物。(5)电子网络。34.简述抽样问卷的基本结构。答: 一、介绍
10、部分(1)标题。(2)请求。(3)填写说明。(4)身份数据。二、主体部分问卷的主体部分由各种不同的问题和备选答案组成，是调查要收集的主要信息。三、分类数据部分分类数据是关于被调查者特性方面的数据，包括被调查者年龄、性别、收入、受教育程度等。35.简述抽样调查的适应范围。答: (1)当无法进行全面调查而又需要了解和掌握全面情况时，需要进行抽样调查。 (2)调查范围大，总体单位数目多，全面调查虽有可能，但比较困难或不必要全面调查时，可以采用抽样调查,。(3)在大规模普查结束后，因为在普查结果中非抽样误差可能很大，这时需要通过抽样调查对普查结果的质量进行检测。五、论述题(本大题共1小题，共10分)3
11、6.请结合实际论述市场调查人员应具备哪些素质?答: (1)严谨的工作态度。(2)适应能力。(3)理论知识。(4)沟通能力。(5)外在仪表。(6)业务能力。(7)职业道德。(8)创新精神。六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37.从某地区5000名消费者中随机抽取100名，对其生活消费支出进行调查。抽样调查结果为:平均生活费支出为300元，平均抽样误差为5元，要求在95.45%的置信概率下，推算全部消费者的生活费支出总额。(已知:置信概率为95.45%，Z值为2） 因此，总体均值为65.45%的置信区间为290，310即在95.45%的置信概率下，全部消费者的生活费支出总额在290元至310元之间。38.某公司连续10年产品销量时间序列资料如题38表所示，试用二次移动平均法对该公司未来两年的产品销量进行预测。（跨越期N=4，保留两位小数）答：
